{"id":6689,"date":"2026-02-05T17:46:21","date_gmt":"2026-02-05T09:46:21","guid":{"rendered":"https:\/\/guides.visual-paradigm.com\/pt\/stakeholder-map-analysis-understanding-stakeholder-involvement-in-implementing-a-new-it-architecture\/"},"modified":"2026-02-05T17:46:21","modified_gmt":"2026-02-05T09:46:21","slug":"stakeholder-map-analysis-understanding-stakeholder-involvement-in-implementing-a-new-it-architecture","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guides.visual-paradigm.com\/pt\/stakeholder-map-analysis-understanding-stakeholder-involvement-in-implementing-a-new-it-architecture\/","title":{"rendered":"An\u00e1lise do Mapa de Stakeholders: Artefato da Fase de Vis\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>A an\u00e1lise de stakeholders \u00e9 uma ferramenta valiosa que as empresas utilizam para identificar e priorizar os stakeholders envolvidos em um projeto ou iniciativa. Esse processo ajuda as organiza\u00e7\u00f5es a compreender os interesses, necessidades e preocupa\u00e7\u00f5es de diversos stakeholders e a desenvolver estrat\u00e9gias eficazes para se engajar com eles. Nesse contexto, esta an\u00e1lise do mapa de stakeholders \u00e9 realizada para o lan\u00e7amento do novo produto da Empresa XYZ.<\/p>\n<p>O prop\u00f3sito da an\u00e1lise do mapa de stakeholders \u00e9 identificar e compreender os diferentes grupos ou indiv\u00edduos que t\u00eam interesse ou influ\u00eancia sobre um projeto, organiza\u00e7\u00e3o ou iniciativa. Ajuda a criar uma representa\u00e7\u00e3o visual dos stakeholders e de suas rela\u00e7\u00f5es, permitindo uma melhor compreens\u00e3o de suas perspectivas, necessidades e expectativas. A an\u00e1lise do mapa de stakeholders pode ser usada para informar a tomada de decis\u00f5es, estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o e planos de engajamento com stakeholders. Ao identificar e envolver os principais stakeholders, as organiza\u00e7\u00f5es podem construir rela\u00e7\u00f5es positivas e garantir que suas a\u00e7\u00f5es estejam alinhadas \u00e0s expectativas dos stakeholders.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/guides.visual-paradigm.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/stakeholder-map-matrix-template-enterprise-architecture-togaf.png\"\/><\/p>\n<h2>Exemplo: Descri\u00e7\u00e3o do Problema<\/h2>\n<p>Uma empresa est\u00e1 planejando desenvolver um novo produto que exigir\u00e1 um investimento significativo de recursos. No entanto, a empresa est\u00e1 enfrentando oposi\u00e7\u00e3o forte de grupos ambientais e alguns membros da comunidade local, que se preocupam com o poss\u00edvel impacto negativo do produto sobre o meio ambiente e a sa\u00fade p\u00fablica. Al\u00e9m disso, os funcion\u00e1rios da empresa tamb\u00e9m est\u00e3o expressando preocupa\u00e7\u00f5es sobre a seguran\u00e7a do processo de fabrica\u00e7\u00e3o e o poss\u00edvel impacto do novo produto sobre sua seguran\u00e7a no emprego. Enquanto isso, os investidores da empresa est\u00e3o pressionando para que o novo produto seja lan\u00e7ado rapidamente, pois acreditam que ele tem potencial para gerar lucros significativos.<\/p>\n<p>Neste cen\u00e1rio, a empresa deve considerar cuidadosamente as preocupa\u00e7\u00f5es e interesses de cada grupo de stakeholders para tomar decis\u00f5es informadas sobre se avan\u00e7ar com o novo produto, e, caso contr\u00e1rio, como faz\u00ea-lo de forma a atender \u00e0s preocupa\u00e7\u00f5es de cada grupo de stakeholders.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Aqui est\u00e1 uma matriz atualizada do Mapa de Stakeholders baseada no exemplo apresentado:<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th><strong>Stakeholder<\/strong><\/th>\n<th><strong>Envolvimento<\/strong><\/th>\n<th><strong>Classe<\/strong><\/th>\n<th><strong>Vis\u00f5es Relevantes<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>CxO (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas)<\/td>\n<td>Interessado nos fatores de impulso de alto n\u00edvel, metas e objetivos da organiza\u00e7\u00e3o e como esses s\u00e3o traduzidos em um processo eficaz e arquitetura de TI para avan\u00e7ar o neg\u00f3cio<\/td>\n<td>MANTER SATISFEITO<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Ponto de Presen\u00e7a Empresarial<\/li>\n<li>Modelo de Objetivo\/Objetivo\/Servi\u00e7o<\/li>\n<li>Organograma<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Escrit\u00f3rio de Gest\u00e3o de Programas (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas)<\/td>\n<td>Interessado em priorizar, financiar e alinhar atividades de mudan\u00e7a. O entendimento do conte\u00fado do projeto e das depend\u00eancias t\u00e9cnicas entre projetos adiciona uma dimens\u00e3o adicional de riqueza \u00e0 tomada de decis\u00f5es em gest\u00e3o de portf\u00f3lio<\/td>\n<td>MANTER SATISFEITO<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Mapas Estrat\u00e9gicos<\/li>\n<li>Ponto de Presen\u00e7a Empresarial<\/li>\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o de Aplicativos<\/li>\n<li>Decomposi\u00e7\u00e3o Funcional<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Compra (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas)<\/td>\n<td>Preocupado com quais blocos de constru\u00e7\u00e3o da arquitetura podem ser adquiridos e quais restri\u00e7\u00f5es (ou regras) existem que s\u00e3o relevantes para a compra. Eles negociam com m\u00faltiplos fornecedores em busca da melhor solu\u00e7\u00e3o de custo, respeitando as restri\u00e7\u00f5es (ou regras) impostas pela arquitetura, como padr\u00f5es. A principal preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 tomar decis\u00f5es de compra que sejam compat\u00edveis com a arquitetura, reduzindo assim o risco de custos adicionais decorrentes de componentes n\u00e3o conformes<\/td>\n<td>PRINCIPAIS JOGADORES<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Vis\u00e3o de Custo<\/li>\n<li>Vis\u00e3o de Padr\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Recursos Humanos (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas)<\/td>\n<td>Garanta que os pap\u00e9is e atores corretos sejam representados na arquitetura da empresa.<\/td>\n<td>MANTENHA-SE INFORMADO<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Organograma<\/li>\n<li>Organiza\u00e7\u00e3o\/Ator\/Localiza\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Seguran\u00e7a da Empresa (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas)<\/td>\n<td>Garanta que as informa\u00e7\u00f5es, dados e sistemas da organiza\u00e7\u00e3o estejam dispon\u00edveis apenas para aqueles que possuem permiss\u00e3o e como proteger as informa\u00e7\u00f5es, dados e sistemas contra altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas<\/td>\n<td>PRINCIPAIS INTERVENIENTES<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Vis\u00e3o de Seguran\u00e7a de Dados<\/li>\n<li>Computa\u00e7\u00e3o em Rede<\/li>\n<li>Vis\u00e3o de Hardware<\/li>\n<li>Vis\u00e3o de Comunica\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Grupo de Qualidade e Normas (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas)<\/td>\n<td>Garanta a governan\u00e7a consistente dos ativos de neg\u00f3cios, dados, aplica\u00e7\u00f5es e tecnologia da organiza\u00e7\u00e3o<\/td>\n<td>PRINCIPAIS INTERVENIENTES<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Normas e Diretrizes e Especifica\u00e7\u00f5es<\/li>\n<li>Vis\u00e3o de Normas<\/li>\n<li>Portf\u00f3lio de Aplica\u00e7\u00f5es<\/li>\n<li>Portf\u00f3lio de Tecnologia<\/li>\n<li>Normas de Tecnologia<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Executivo (Organiza\u00e7\u00e3o de Usu\u00e1rio Final)<\/td>\n<td>Interessado nos fatores principais, metas e objetivos da organiza\u00e7\u00e3o e como esses s\u00e3o traduzidos em um processo eficaz e arquitetura de TI para impulsionar o neg\u00f3cio<\/td>\n<td>MANTENHA-SE SATISFEITO<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>P\u00e9 de Neg\u00f3cios&lt;b<\/li>\n<li>Modelo de Objetivo\/Objetivo\/Servi\u00e7o&lt;br&gt;Organograma<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Gest\u00e3o de Linha (Organiza\u00e7\u00e3o de Usu\u00e1rio Final)<\/td>\n<td>Interessado nas fun\u00e7\u00f5es e processos de n\u00edvel superior da organiza\u00e7\u00e3o e como os principais aplicativos do patrim\u00f4nio de TI apoiam esses processos<\/td>\n<td>PRINCIPAIS INTERVENIENTES<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Organiza\u00e7\u00e3o\/Ator\/Localiza\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Modelo de Objetivo\/Objetivo\/Servi\u00e7o<\/li>\n<li>Vis\u00e3o de Custos<\/li>\n<li>Visualiza\u00e7\u00e3o de Aplicativo e Localiza\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Especialistas em Dom\u00ednio de Neg\u00f3cios (Organiza\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio Final)<\/td>\n<td>Interessado nos aspectos funcionais dos processos e sistemas. Isso pode abranger os atores humanos envolvidos no sistema, os processos dos usu\u00e1rios envolvidos no sistema, as fun\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para apoiar os processos e as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para fluir em apoio aos processos<\/td>\n<td>PRINCIPAIS INTERESSADOS<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Fluxo de Processos<\/li>\n<li>Caso de uso<\/li>\n<li>Eventos de Servi\u00e7o\/Informa\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Decomposi\u00e7\u00e3o Funcional<\/li>\n<li>Aplicativo \u2013 Visualiza\u00e7\u00e3o de Comunica\u00e7\u00e3o entre Aplicativos<\/li>\n<li>Matriz de Entidade de Dados\/Fun\u00e7\u00e3o de Neg\u00f3cios<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Gest\u00e3o de Servi\u00e7os de TI (Opera\u00e7\u00f5es de Sistemas)<\/td>\n<td>Garantir que os servi\u00e7os de TI fornecidos \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o atendam aos n\u00edveis de servi\u00e7o exigidos por essa organiza\u00e7\u00e3o para ter sucesso nos neg\u00f3cios<\/td>\n<td>MANTENHA-SE INFORMADO<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Visualiza\u00e7\u00e3o de Padr\u00f5es<\/li>\n<li>Visualiza\u00e7\u00e3o de Gerenciabilidade da Empresa<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Opera\u00e7\u00f5es de TI \u2013 Aplicativos (Opera\u00e7\u00f5es de Sistemas)<\/td>\n<td>Preocupado com a Abordagem de Desenvolvimento, Modularidade de Software e Reutiliza\u00e7\u00e3o, Migra\u00e7\u00e3o de Portabilidade e Interoperabilidade<\/td>\n<td>PRINCIPAIS INTERESSADOS<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Processo \u2013 Visualiza\u00e7\u00e3o de Realiza\u00e7\u00e3o do Sistema<\/li>\n<li>Aplicativo \u2013 Visualiza\u00e7\u00e3o de Dados<\/li>\n<li>Visualiza\u00e7\u00e3o de Custo de Migra\u00e7\u00e3o de Aplicativos<\/li>\n<li>Visualiza\u00e7\u00e3o de Engenharia de Software<\/li>\n<li>Decomposi\u00e7\u00e3o de Plataforma<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Como Determinar a Vis\u00e3o Relevante para os Interessados<\/h2>\n<p>Para determinar as vis\u00f5es relevantes para os interessados, voc\u00ea deve considerar as seguintes perguntas:<\/p>\n<ol>\n<li>Quais s\u00e3o os interesses dos interessados no projeto ou organiza\u00e7\u00e3o?<\/li>\n<li>Como o projeto ou organiza\u00e7\u00e3o afetar\u00e1 os interessados?<\/li>\n<li>Quais preocupa\u00e7\u00f5es ou quest\u00f5es os interessados t\u00eam que s\u00e3o relevantes para o projeto ou organiza\u00e7\u00e3o?<\/li>\n<\/ol>\n<p>Com base nas respostas a essas perguntas, voc\u00ea pode identificar as vis\u00f5es relevantes para cada interessado. Por exemplo:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Investidores:<\/strong>Seus interesses podem incluir retornos financeiros e o potencial de crescimento da organiza\u00e7\u00e3o. Seu ponto de vista pode estar focado na sa\u00fade financeira da organiza\u00e7\u00e3o e em seu potencial para sucesso de longo prazo.<\/li>\n<li><strong>Clientes:<\/strong>Seus interesses podem incluir qualidade do produto, confiabilidade e atendimento ao cliente. Seu ponto de vista pode estar focado no valor que recebem dos produtos ou servi\u00e7os da organiza\u00e7\u00e3o e em sua experi\u00eancia geral.<\/li>\n<li><strong>Empregados:<\/strong>Seus interesses podem incluir seguran\u00e7a no emprego, remunera\u00e7\u00e3o e equil\u00edbrio entre vida profissional e pessoal. Seu ponto de vista pode estar focado na sua experi\u00eancia de trabalho na organiza\u00e7\u00e3o e em sua capacidade de avan\u00e7ar na carreira.<\/li>\n<li><strong>Fornecedores:<\/strong>Seus interesses podem incluir prazos de pagamento e a confiabilidade da organiza\u00e7\u00e3o como cliente. Seu ponto de vista pode estar focado na capacidade da organiza\u00e7\u00e3o de pagar pontualmente e manter um relacionamento positivo.<\/li>\n<li><strong>Reguladores:<\/strong>Seus interesses podem incluir o cumprimento de leis e regulamentos, seguran\u00e7a p\u00fablica e prote\u00e7\u00e3o ambiental. Seu ponto de vista pode estar focado em garantir que a organiza\u00e7\u00e3o opere de forma legal e respons\u00e1vel.<\/li>\n<li><strong>Comunidade:<\/strong>Seus interesses podem incluir o impacto da organiza\u00e7\u00e3o na economia local, no meio ambiente e no bem-estar social. Seu ponto de vista pode estar focado na contribui\u00e7\u00e3o geral da organiza\u00e7\u00e3o para a comunidade e em seus esfor\u00e7os para ser um cidad\u00e3o corporativo respons\u00e1vel.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ao compreender os pontos de vista relevantes de cada interessado, voc\u00ea pode se engajar melhor com eles e abordar suas preocupa\u00e7\u00f5es de forma significativa.<\/p>\n<h2>Como determinar a classe de um interessado<\/h2>\n<div class=\"group w-full text-gray-800 dark:text-gray-100 border-b border-black\/10 dark:border-gray-900\/50 bg-gray-50 dark:bg-[#444654]\">\n<div class=\"text-base gap-4 md:gap-6 md:max-w-2xl lg:max-w-xl xl:max-w-3xl p-4 md:py-6 flex lg:px-0 m-auto\">\n<div class=\"relative flex w-[calc(100%-50px)] flex-col gap-1 md:gap-3 lg:w-[calc(100%-115px)]\">\n<div class=\"flex flex-grow flex-col gap-3\">\n<div class=\"min-h-[20px] flex flex-col items-start gap-4 whitespace-pre-wrap\">\n<div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light\">\n<p>As quatro classes de interessados s\u00e3o as seguintes:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Manter informado:<\/strong>Interessados que precisam ser mantidos informados sobre o progresso do projeto, mas que n\u00e3o t\u00eam um impacto significativo sobre os resultados do projeto. Esses interessados geralmente recebem atualiza\u00e7\u00f5es regulares e relat\u00f3rios de progresso para garantir que permane\u00e7am informados sobre o status do projeto. Eles n\u00e3o exigem recursos ou aten\u00e7\u00e3o significativos al\u00e9m da presta\u00e7\u00e3o de atualiza\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas.<\/li>\n<li><strong>Manter satisfeito:<\/strong>Interessados que t\u00eam um impacto significativo sobre os resultados do projeto e que exigem gest\u00e3o ativa para garantir sua satisfa\u00e7\u00e3o. Esses interessados podem ter poder ou influ\u00eancia significativos sobre o projeto e podem precisar ser envolvidos em di\u00e1logos regulares para garantir que suas necessidades sejam atendidas. \u00c9 importante manter esses interessados satisfeitos para garantir o sucesso do projeto.<\/li>\n<li><strong>Jogadores-chave:<\/strong>Interessados que t\u00eam um papel direto na execu\u00e7\u00e3o do projeto e cujas contribui\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais para o sucesso do projeto. Esses interessados t\u00eam um alto n\u00edvel de interesse e poder no projeto e exigem gest\u00e3o ativa e engajamento para garantir que suas necessidades sejam atendidas. O sucesso do projeto depende frequentemente da participa\u00e7\u00e3o desses interessados.<\/li>\n<li><strong>M\u00ednimo esfor\u00e7o:<\/strong>Interessados que t\u00eam baixos n\u00edveis de interesse e poder no projeto e que n\u00e3o exigem recursos ou aten\u00e7\u00e3o significativos. Esses interessados podem ter um impacto m\u00ednimo no sucesso do projeto e podem ser geridos com esfor\u00e7o m\u00ednimo. \u00c9 importante identificar esses interessados para garantir que recursos n\u00e3o sejam alocados desnecessariamente para sua gest\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Determinar a qual classe um interessado pertence envolve avaliar seu n\u00edvel de interesse no projeto e seu n\u00edvel de poder ou influ\u00eancia sobre seus resultados. Interessados com alto n\u00edvel de interesse e poder s\u00e3o geralmente classificados como jogadores-chave, enquanto aqueles com baixos n\u00edveis de interesse e poder s\u00e3o classificados como exigindo m\u00ednimo esfor\u00e7o. Interessados com impacto significativo nos resultados do projeto, mas que n\u00e3o exigem gest\u00e3o ativa, s\u00e3o geralmente classificados como precisando apenas ser mantidos informados. Por fim, interessados com alto impacto nos resultados do projeto e que exigem gest\u00e3o ativa para garantir sua satisfa\u00e7\u00e3o s\u00e3o geralmente classificados como precisando ser mantidos satisfeitos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Mais Exemplo \u2013 Implementa\u00e7\u00e3o de uma Nova Arquitetura de TI<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<table data-pm-slice=\"5 5 []\">\n<thead>\n<tr>\n<th><strong>Interessado<\/strong><\/th>\n<th><strong>Envolvimento<\/strong><\/th>\n<th><strong>Classe<\/strong><\/th>\n<th><strong>Relevante<\/strong>&lt;br&gt;<strong>Pontos de vista<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Conselho de Administra\u00e7\u00e3o<\/p>\n<ul>\n<li>(Fun\u00e7\u00f5es Corporativas);<\/li>\n<li>por exemplo, Presidente, Diretores<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td>Este grupo de partes interessadas est\u00e1 interessado no desempenho geral e na dire\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o. Eles se preocupam com a vis\u00e3o de longo prazo, a estrat\u00e9gia e a estabilidade financeira da empresa.<\/td>\n<td>MANTER SATISFEITO<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Presa Empresarial<\/li>\n<li>Objetivo\/Objetivo\/Modelo de Servi\u00e7o<\/li>\n<li>Desempenho Financeiro<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Equipe de Seguran\u00e7a de TI<\/p>\n<ul>\n<li>(Fun\u00e7\u00f5es Corporativas);<\/li>\n<li>por exemplo, Diretor de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o, Analistas de Seguran\u00e7a<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td>Este grupo de partes interessadas \u00e9 respons\u00e1vel por garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informa\u00e7\u00f5es e sistemas da organiza\u00e7\u00e3o. Eles se preocupam em identificar e mitigar riscos de seguran\u00e7a, bem como garantir o cumprimento das normas e regulamenta\u00e7\u00f5es da ind\u00fastria.<\/td>\n<td>PRINCIPAIS INTERVENIENTES<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Vis\u00e3o de Seguran\u00e7a de Dados<\/li>\n<li>Vis\u00e3o de Hardware de Computa\u00e7\u00e3o em Rede<\/li>\n<li>Vis\u00e3o de Comunica\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Gerentes de Unidades de Neg\u00f3cio<\/p>\n<ul>\n<li>(Organiza\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio Final);<\/li>\n<li>por exemplo, Gerente de Vendas, Gerente de Marketing, Gerente de Opera\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td>Este grupo de partes interessadas \u00e9 respons\u00e1vel pelas opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias de suas respectivas unidades de neg\u00f3cios. Eles se preocupam com a forma como a tecnologia pode apoiar seus processos de neg\u00f3cios e ajud\u00e1-los a alcan\u00e7ar seus objetivos.<\/td>\n<td>PRINCIPAIS INTERVENIENTES<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Organiza\u00e7\u00e3o\/Atores\/Localiza\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Objetivo\/Objetivo\/Modelo de Servi\u00e7o<\/li>\n<li>Vis\u00e3o de Custos<\/li>\n<li>Vis\u00e3o de Localiza\u00e7\u00e3o de Aplicativos e Usu\u00e1rios<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Opera\u00e7\u00f5es de TI \u2013 Centro de Servi\u00e7os<\/p>\n<ul>\n<li>(Opera\u00e7\u00f5es de Sistema);<\/li>\n<li>por exemplo, Analistas do Centro de Servi\u00e7os<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td>Este grupo de partes interessadas \u00e9 respons\u00e1vel por fornecer suporte t\u00e9cnico aos usu\u00e1rios finais. Eles se preocupam em garantir que incidentes e solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o sejam resolvidos de forma oportuna e eficiente, e que os usu\u00e1rios finais estejam satisfeitos com o n\u00edvel de servi\u00e7o prestado.<\/td>\n<td>MANTER INFORMADO<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Visualiza\u00e7\u00e3o de Padr\u00f5es<\/li>\n<li>Visualiza\u00e7\u00e3o de Gerenciabilidade da Empresa<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Patrocinadores do Projeto<\/p>\n<ul>\n<li>(Organiza\u00e7\u00e3o do Projeto);<\/li>\n<li>por exemplo, Patrocinadores Executivos, Patrocinadores de Neg\u00f3cios<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td>Este grupo de partes interessadas \u00e9 respons\u00e1vel por fornecer financiamento e recursos para iniciativas de mudan\u00e7a. Eles se preocupam em garantir que os projetos estejam alinhados com a estrat\u00e9gia e os objetivos da organiza\u00e7\u00e3o, e que os benef\u00edcios esperados sejam realizados.<\/td>\n<td>MANTEM INFORMADOS<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Requisitos de Arquitetura<\/li>\n<li>Princ\u00edpios de Arquitetura<\/li>\n<li>Vis\u00e3o de Arquitetura<\/li>\n<li>Decomposi\u00e7\u00e3o Funcional<\/li>\n<li>Visualiza\u00e7\u00e3o de Localiza\u00e7\u00e3o de Aplicativos e Usu\u00e1rios<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Auditores Externos<\/p>\n<ul>\n<li>(Servi\u00e7os Externos);<\/li>\n<li>por exemplo, Auditores Financeiros, Auditores de TI<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td>As principais preocupa\u00e7\u00f5es deste grupo s\u00e3o garantir que a organiza\u00e7\u00e3o esteja em conformidade com as regulamenta\u00e7\u00f5es da ind\u00fastria e que os relat\u00f3rios financeiros sejam precisos. Eles est\u00e3o especialmente interessados nos processos, dados e sistemas utilizados para gerar relat\u00f3rios financeiros.<\/td>\n<td>MANTEM SATISFEITOS<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>P\u00e9 de Neg\u00f3cios<\/li>\n<li>Aplicativo \u2013 Visualiza\u00e7\u00e3o de Comunica\u00e7\u00e3o entre Aplicativos<\/li>\n<li>Desempenho Financeiro<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div class=\"text-base gap-4 md:gap-6 md:max-w-2xl lg:max-w-xl xl:max-w-3xl p-4 md:py-6 flex lg:px-0 m-auto\">\n<div class=\"relative flex w-[calc(100%-50px)] flex-col gap-1 md:gap-3 lg:w-[calc(100%-115px)]\">\n<div class=\"flex justify-between lg:block\">\n<div class=\"text-gray-400 flex self-end lg:self-center justify-center mt-2 gap-2 md:gap-3 lg:gap-1 lg:absolute lg:top-0 lg:translate-x-full lg:right-0 lg:mt-0 lg:pl-2 visible\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A an\u00e1lise de stakeholders \u00e9 uma ferramenta valiosa que as empresas utilizam para identificar e priorizar os stakeholders envolvidos em um projeto ou iniciativa. Esse processo ajuda as organiza\u00e7\u00f5es a compreender os interesses, necessidades e preocupa\u00e7\u00f5es de diversos stakeholders e a desenvolver estrat\u00e9gias eficazes para se engajar com eles. Nesse contexto, esta an\u00e1lise do mapa de stakeholders \u00e9 realizada para o lan\u00e7amento do novo produto da Empresa XYZ. O prop\u00f3sito da an\u00e1lise do mapa de stakeholders \u00e9 identificar e compreender os diferentes grupos ou indiv\u00edduos que t\u00eam interesse ou influ\u00eancia sobre um projeto, organiza\u00e7\u00e3o ou iniciativa. Ajuda a criar uma representa\u00e7\u00e3o visual dos stakeholders e de suas rela\u00e7\u00f5es, permitindo uma melhor compreens\u00e3o de suas perspectivas, necessidades e expectativas. A an\u00e1lise do mapa de stakeholders pode ser usada para informar a tomada de decis\u00f5es, estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o e planos de engajamento com stakeholders. Ao identificar e envolver os principais stakeholders, as organiza\u00e7\u00f5es podem construir rela\u00e7\u00f5es positivas e garantir que suas a\u00e7\u00f5es estejam alinhadas \u00e0s expectativas dos stakeholders. \u00a0 Exemplo: Descri\u00e7\u00e3o do Problema Uma empresa est\u00e1 planejando desenvolver um novo produto que exigir\u00e1 um investimento significativo de recursos. No entanto, a empresa est\u00e1 enfrentando oposi\u00e7\u00e3o forte de grupos ambientais e alguns membros da comunidade local, que se preocupam com o poss\u00edvel impacto negativo do produto sobre o meio ambiente e a sa\u00fade p\u00fablica. Al\u00e9m disso, os funcion\u00e1rios da empresa tamb\u00e9m est\u00e3o expressando preocupa\u00e7\u00f5es sobre a seguran\u00e7a do processo de fabrica\u00e7\u00e3o e o poss\u00edvel impacto do novo produto sobre sua seguran\u00e7a no emprego. Enquanto isso, os investidores da empresa est\u00e3o pressionando para que o novo produto seja lan\u00e7ado rapidamente, pois acreditam que ele tem potencial para gerar lucros significativos. Neste cen\u00e1rio, a empresa deve considerar cuidadosamente as preocupa\u00e7\u00f5es e interesses de cada grupo de stakeholders para tomar decis\u00f5es informadas sobre se avan\u00e7ar com o novo produto, e, caso contr\u00e1rio, como faz\u00ea-lo de forma a atender \u00e0s preocupa\u00e7\u00f5es de cada grupo de stakeholders. \u00a0 Aqui est\u00e1 uma matriz atualizada do Mapa de Stakeholders baseada no exemplo apresentado: Stakeholder Envolvimento Classe Vis\u00f5es Relevantes CxO (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas) Interessado nos fatores de impulso de alto n\u00edvel, metas e objetivos da organiza\u00e7\u00e3o e como esses s\u00e3o traduzidos em um processo eficaz e arquitetura de TI para avan\u00e7ar o neg\u00f3cio MANTER SATISFEITO Ponto de Presen\u00e7a Empresarial Modelo de Objetivo\/Objetivo\/Servi\u00e7o Organograma Escrit\u00f3rio de Gest\u00e3o de Programas (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas) Interessado em priorizar, financiar e alinhar atividades de mudan\u00e7a. O entendimento do conte\u00fado do projeto e das depend\u00eancias t\u00e9cnicas entre projetos adiciona uma dimens\u00e3o adicional de riqueza \u00e0 tomada de decis\u00f5es em gest\u00e3o de portf\u00f3lio MANTER SATISFEITO Mapas Estrat\u00e9gicos Ponto de Presen\u00e7a Empresarial Comunica\u00e7\u00e3o de Aplicativos Decomposi\u00e7\u00e3o Funcional Compra (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas) Preocupado com quais blocos de constru\u00e7\u00e3o da arquitetura podem ser adquiridos e quais restri\u00e7\u00f5es (ou regras) existem que s\u00e3o relevantes para a compra. Eles negociam com m\u00faltiplos fornecedores em busca da melhor solu\u00e7\u00e3o de custo, respeitando as restri\u00e7\u00f5es (ou regras) impostas pela arquitetura, como padr\u00f5es. A principal preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 tomar decis\u00f5es de compra que sejam compat\u00edveis com a arquitetura, reduzindo assim o risco de custos adicionais decorrentes de componentes n\u00e3o conformes PRINCIPAIS JOGADORES Vis\u00e3o de Custo Vis\u00e3o de Padr\u00f5es Recursos Humanos (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas) Garanta que os pap\u00e9is e atores corretos sejam representados na arquitetura da empresa. MANTENHA-SE INFORMADO Organograma Organiza\u00e7\u00e3o\/Ator\/Localiza\u00e7\u00e3o Seguran\u00e7a da Empresa (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas) Garanta que as informa\u00e7\u00f5es, dados e sistemas da organiza\u00e7\u00e3o estejam dispon\u00edveis apenas para aqueles que possuem permiss\u00e3o e como proteger as informa\u00e7\u00f5es, dados e sistemas contra altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas PRINCIPAIS INTERVENIENTES Vis\u00e3o de Seguran\u00e7a de Dados Computa\u00e7\u00e3o em Rede Vis\u00e3o de Hardware Vis\u00e3o de Comunica\u00e7\u00f5es Grupo de Qualidade e Normas (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas) Garanta a governan\u00e7a consistente dos ativos de neg\u00f3cios, dados, aplica\u00e7\u00f5es e tecnologia da organiza\u00e7\u00e3o PRINCIPAIS INTERVENIENTES Normas e Diretrizes e Especifica\u00e7\u00f5es Vis\u00e3o de Normas Portf\u00f3lio de Aplica\u00e7\u00f5es Portf\u00f3lio de Tecnologia Normas de Tecnologia Executivo (Organiza\u00e7\u00e3o de Usu\u00e1rio Final) Interessado nos fatores principais, metas e objetivos da organiza\u00e7\u00e3o e como esses s\u00e3o traduzidos em um processo eficaz e arquitetura de TI para impulsionar o neg\u00f3cio MANTENHA-SE SATISFEITO P\u00e9 de Neg\u00f3cios&lt;b Modelo de Objetivo\/Objetivo\/Servi\u00e7o&lt;br&gt;Organograma Gest\u00e3o de Linha (Organiza\u00e7\u00e3o de Usu\u00e1rio Final) Interessado nas fun\u00e7\u00f5es e processos de n\u00edvel superior da organiza\u00e7\u00e3o e como os principais aplicativos do patrim\u00f4nio de TI apoiam esses processos PRINCIPAIS INTERVENIENTES Organiza\u00e7\u00e3o\/Ator\/Localiza\u00e7\u00e3o Modelo de Objetivo\/Objetivo\/Servi\u00e7o Vis\u00e3o de Custos Visualiza\u00e7\u00e3o de Aplicativo e Localiza\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio Especialistas em Dom\u00ednio de Neg\u00f3cios (Organiza\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio Final) Interessado nos aspectos funcionais dos processos e sistemas. Isso pode abranger os atores humanos envolvidos no sistema, os processos dos usu\u00e1rios envolvidos no sistema, as fun\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para apoiar os processos e as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para fluir em apoio aos processos PRINCIPAIS INTERESSADOS Fluxo de Processos Caso de uso Eventos de Servi\u00e7o\/Informa\u00e7\u00e3o Decomposi\u00e7\u00e3o Funcional Aplicativo \u2013 Visualiza\u00e7\u00e3o de Comunica\u00e7\u00e3o entre Aplicativos Matriz de Entidade de Dados\/Fun\u00e7\u00e3o de Neg\u00f3cios Gest\u00e3o de Servi\u00e7os de TI (Opera\u00e7\u00f5es de Sistemas) Garantir que os servi\u00e7os de TI fornecidos \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o atendam aos n\u00edveis de servi\u00e7o exigidos por essa organiza\u00e7\u00e3o para ter sucesso nos neg\u00f3cios MANTENHA-SE INFORMADO Visualiza\u00e7\u00e3o de Padr\u00f5es Visualiza\u00e7\u00e3o de Gerenciabilidade da Empresa Opera\u00e7\u00f5es de TI \u2013 Aplicativos (Opera\u00e7\u00f5es de Sistemas) Preocupado com a Abordagem de Desenvolvimento, Modularidade de Software e Reutiliza\u00e7\u00e3o, Migra\u00e7\u00e3o de Portabilidade e Interoperabilidade PRINCIPAIS INTERESSADOS Processo \u2013 Visualiza\u00e7\u00e3o de Realiza\u00e7\u00e3o do Sistema Aplicativo \u2013 Visualiza\u00e7\u00e3o de Dados Visualiza\u00e7\u00e3o de Custo de Migra\u00e7\u00e3o de Aplicativos Visualiza\u00e7\u00e3o de Engenharia de Software Decomposi\u00e7\u00e3o de Plataforma Como Determinar a Vis\u00e3o Relevante para os Interessados Para determinar as vis\u00f5es relevantes para os interessados, voc\u00ea deve considerar as seguintes perguntas: Quais s\u00e3o os interesses dos interessados no projeto ou organiza\u00e7\u00e3o? Como o projeto ou organiza\u00e7\u00e3o afetar\u00e1 os interessados? Quais preocupa\u00e7\u00f5es ou quest\u00f5es os interessados t\u00eam que s\u00e3o relevantes para o projeto ou organiza\u00e7\u00e3o? Com base nas respostas a essas perguntas, voc\u00ea pode identificar as vis\u00f5es relevantes para cada interessado. Por exemplo: Investidores:Seus interesses podem incluir retornos financeiros e o potencial de crescimento da organiza\u00e7\u00e3o. Seu ponto de vista pode estar focado na sa\u00fade financeira da organiza\u00e7\u00e3o e em seu potencial para sucesso de longo prazo. Clientes:Seus interesses podem incluir qualidade do produto, confiabilidade<a href=\"https:\/\/guides.visual-paradigm.com\/pt\/stakeholder-map-analysis-understanding-stakeholder-involvement-in-implementing-a-new-it-architecture\/\" rel=\"bookmark\"><span class=\"screen-reader-text\">An\u00e1lise do Mapa de Stakeholders: Artefato da Fase de Vis\u00e3o<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6690,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_yoast_wpseo_title":"","_yoast_wpseo_metadesc":"","_eb_attr":"","neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","fifu_image_url":"","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-6689","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-archimate-viewpoint"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>An\u00e1lise do Mapa de Stakeholders: Artefato da Fase de Vis\u00e3o - Visual Paradigm Guides Portuguese<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/guides.visual-paradigm.com\/pt\/stakeholder-map-analysis-understanding-stakeholder-involvement-in-implementing-a-new-it-architecture\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"An\u00e1lise do Mapa de Stakeholders: Artefato da Fase de Vis\u00e3o - Visual Paradigm Guides Portuguese\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A an\u00e1lise de stakeholders \u00e9 uma ferramenta valiosa que as empresas utilizam para identificar e priorizar os stakeholders envolvidos em um projeto ou iniciativa. 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Enquanto isso, os investidores da empresa est\u00e3o pressionando para que o novo produto seja lan\u00e7ado rapidamente, pois acreditam que ele tem potencial para gerar lucros significativos. Neste cen\u00e1rio, a empresa deve considerar cuidadosamente as preocupa\u00e7\u00f5es e interesses de cada grupo de stakeholders para tomar decis\u00f5es informadas sobre se avan\u00e7ar com o novo produto, e, caso contr\u00e1rio, como faz\u00ea-lo de forma a atender \u00e0s preocupa\u00e7\u00f5es de cada grupo de stakeholders. \u00a0 Aqui est\u00e1 uma matriz atualizada do Mapa de Stakeholders baseada no exemplo apresentado: Stakeholder Envolvimento Classe Vis\u00f5es Relevantes CxO (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas) Interessado nos fatores de impulso de alto n\u00edvel, metas e objetivos da organiza\u00e7\u00e3o e como esses s\u00e3o traduzidos em um processo eficaz e arquitetura de TI para avan\u00e7ar o neg\u00f3cio MANTER SATISFEITO Ponto de Presen\u00e7a Empresarial Modelo de Objetivo\/Objetivo\/Servi\u00e7o Organograma Escrit\u00f3rio de Gest\u00e3o de Programas (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas) Interessado em priorizar, financiar e alinhar atividades de mudan\u00e7a. O entendimento do conte\u00fado do projeto e das depend\u00eancias t\u00e9cnicas entre projetos adiciona uma dimens\u00e3o adicional de riqueza \u00e0 tomada de decis\u00f5es em gest\u00e3o de portf\u00f3lio MANTER SATISFEITO Mapas Estrat\u00e9gicos Ponto de Presen\u00e7a Empresarial Comunica\u00e7\u00e3o de Aplicativos Decomposi\u00e7\u00e3o Funcional Compra (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas) Preocupado com quais blocos de constru\u00e7\u00e3o da arquitetura podem ser adquiridos e quais restri\u00e7\u00f5es (ou regras) existem que s\u00e3o relevantes para a compra. Eles negociam com m\u00faltiplos fornecedores em busca da melhor solu\u00e7\u00e3o de custo, respeitando as restri\u00e7\u00f5es (ou regras) impostas pela arquitetura, como padr\u00f5es. A principal preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 tomar decis\u00f5es de compra que sejam compat\u00edveis com a arquitetura, reduzindo assim o risco de custos adicionais decorrentes de componentes n\u00e3o conformes PRINCIPAIS JOGADORES Vis\u00e3o de Custo Vis\u00e3o de Padr\u00f5es Recursos Humanos (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas) Garanta que os pap\u00e9is e atores corretos sejam representados na arquitetura da empresa. MANTENHA-SE INFORMADO Organograma Organiza\u00e7\u00e3o\/Ator\/Localiza\u00e7\u00e3o Seguran\u00e7a da Empresa (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas) Garanta que as informa\u00e7\u00f5es, dados e sistemas da organiza\u00e7\u00e3o estejam dispon\u00edveis apenas para aqueles que possuem permiss\u00e3o e como proteger as informa\u00e7\u00f5es, dados e sistemas contra altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas PRINCIPAIS INTERVENIENTES Vis\u00e3o de Seguran\u00e7a de Dados Computa\u00e7\u00e3o em Rede Vis\u00e3o de Hardware Vis\u00e3o de Comunica\u00e7\u00f5es Grupo de Qualidade e Normas (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas) Garanta a governan\u00e7a consistente dos ativos de neg\u00f3cios, dados, aplica\u00e7\u00f5es e tecnologia da organiza\u00e7\u00e3o PRINCIPAIS INTERVENIENTES Normas e Diretrizes e Especifica\u00e7\u00f5es Vis\u00e3o de Normas Portf\u00f3lio de Aplica\u00e7\u00f5es Portf\u00f3lio de Tecnologia Normas de Tecnologia Executivo (Organiza\u00e7\u00e3o de Usu\u00e1rio Final) Interessado nos fatores principais, metas e objetivos da organiza\u00e7\u00e3o e como esses s\u00e3o traduzidos em um processo eficaz e arquitetura de TI para impulsionar o neg\u00f3cio MANTENHA-SE SATISFEITO P\u00e9 de Neg\u00f3cios&lt;b Modelo de Objetivo\/Objetivo\/Servi\u00e7o&lt;br&gt;Organograma Gest\u00e3o de Linha (Organiza\u00e7\u00e3o de Usu\u00e1rio Final) Interessado nas fun\u00e7\u00f5es e processos de n\u00edvel superior da organiza\u00e7\u00e3o e como os principais aplicativos do patrim\u00f4nio de TI apoiam esses processos PRINCIPAIS INTERVENIENTES Organiza\u00e7\u00e3o\/Ator\/Localiza\u00e7\u00e3o Modelo de Objetivo\/Objetivo\/Servi\u00e7o Vis\u00e3o de Custos Visualiza\u00e7\u00e3o de Aplicativo e Localiza\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio Especialistas em Dom\u00ednio de Neg\u00f3cios (Organiza\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio Final) Interessado nos aspectos funcionais dos processos e sistemas. Isso pode abranger os atores humanos envolvidos no sistema, os processos dos usu\u00e1rios envolvidos no sistema, as fun\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para apoiar os processos e as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para fluir em apoio aos processos PRINCIPAIS INTERESSADOS Fluxo de Processos Caso de uso Eventos de Servi\u00e7o\/Informa\u00e7\u00e3o Decomposi\u00e7\u00e3o Funcional Aplicativo \u2013 Visualiza\u00e7\u00e3o de Comunica\u00e7\u00e3o entre Aplicativos Matriz de Entidade de Dados\/Fun\u00e7\u00e3o de Neg\u00f3cios Gest\u00e3o de Servi\u00e7os de TI (Opera\u00e7\u00f5es de Sistemas) Garantir que os servi\u00e7os de TI fornecidos \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o atendam aos n\u00edveis de servi\u00e7o exigidos por essa organiza\u00e7\u00e3o para ter sucesso nos neg\u00f3cios MANTENHA-SE INFORMADO Visualiza\u00e7\u00e3o de Padr\u00f5es Visualiza\u00e7\u00e3o de Gerenciabilidade da Empresa Opera\u00e7\u00f5es de TI \u2013 Aplicativos (Opera\u00e7\u00f5es de Sistemas) Preocupado com a Abordagem de Desenvolvimento, Modularidade de Software e Reutiliza\u00e7\u00e3o, Migra\u00e7\u00e3o de Portabilidade e Interoperabilidade PRINCIPAIS INTERESSADOS Processo \u2013 Visualiza\u00e7\u00e3o de Realiza\u00e7\u00e3o do Sistema Aplicativo \u2013 Visualiza\u00e7\u00e3o de Dados Visualiza\u00e7\u00e3o de Custo de Migra\u00e7\u00e3o de Aplicativos Visualiza\u00e7\u00e3o de Engenharia de Software Decomposi\u00e7\u00e3o de Plataforma Como Determinar a Vis\u00e3o Relevante para os Interessados Para determinar as vis\u00f5es relevantes para os interessados, voc\u00ea deve considerar as seguintes perguntas: Quais s\u00e3o os interesses dos interessados no projeto ou organiza\u00e7\u00e3o? Como o projeto ou organiza\u00e7\u00e3o afetar\u00e1 os interessados? Quais preocupa\u00e7\u00f5es ou quest\u00f5es os interessados t\u00eam que s\u00e3o relevantes para o projeto ou organiza\u00e7\u00e3o? Com base nas respostas a essas perguntas, voc\u00ea pode identificar as vis\u00f5es relevantes para cada interessado. Por exemplo: Investidores:Seus interesses podem incluir retornos financeiros e o potencial de crescimento da organiza\u00e7\u00e3o. Seu ponto de vista pode estar focado na sa\u00fade financeira da organiza\u00e7\u00e3o e em seu potencial para sucesso de longo prazo. 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Esse processo ajuda as organiza\u00e7\u00f5es a compreender os interesses, necessidades e preocupa\u00e7\u00f5es de diversos stakeholders e a desenvolver estrat\u00e9gias eficazes para se engajar com eles. Nesse contexto, esta an\u00e1lise do mapa de stakeholders \u00e9 realizada para o lan\u00e7amento do novo produto da Empresa XYZ. O prop\u00f3sito da an\u00e1lise do mapa de stakeholders \u00e9 identificar e compreender os diferentes grupos ou indiv\u00edduos que t\u00eam interesse ou influ\u00eancia sobre um projeto, organiza\u00e7\u00e3o ou iniciativa. Ajuda a criar uma representa\u00e7\u00e3o visual dos stakeholders e de suas rela\u00e7\u00f5es, permitindo uma melhor compreens\u00e3o de suas perspectivas, necessidades e expectativas. A an\u00e1lise do mapa de stakeholders pode ser usada para informar a tomada de decis\u00f5es, estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o e planos de engajamento com stakeholders. Ao identificar e envolver os principais stakeholders, as organiza\u00e7\u00f5es podem construir rela\u00e7\u00f5es positivas e garantir que suas a\u00e7\u00f5es estejam alinhadas \u00e0s expectativas dos stakeholders. \u00a0 Exemplo: Descri\u00e7\u00e3o do Problema Uma empresa est\u00e1 planejando desenvolver um novo produto que exigir\u00e1 um investimento significativo de recursos. No entanto, a empresa est\u00e1 enfrentando oposi\u00e7\u00e3o forte de grupos ambientais e alguns membros da comunidade local, que se preocupam com o poss\u00edvel impacto negativo do produto sobre o meio ambiente e a sa\u00fade p\u00fablica. Al\u00e9m disso, os funcion\u00e1rios da empresa tamb\u00e9m est\u00e3o expressando preocupa\u00e7\u00f5es sobre a seguran\u00e7a do processo de fabrica\u00e7\u00e3o e o poss\u00edvel impacto do novo produto sobre sua seguran\u00e7a no emprego. Enquanto isso, os investidores da empresa est\u00e3o pressionando para que o novo produto seja lan\u00e7ado rapidamente, pois acreditam que ele tem potencial para gerar lucros significativos. Neste cen\u00e1rio, a empresa deve considerar cuidadosamente as preocupa\u00e7\u00f5es e interesses de cada grupo de stakeholders para tomar decis\u00f5es informadas sobre se avan\u00e7ar com o novo produto, e, caso contr\u00e1rio, como faz\u00ea-lo de forma a atender \u00e0s preocupa\u00e7\u00f5es de cada grupo de stakeholders. \u00a0 Aqui est\u00e1 uma matriz atualizada do Mapa de Stakeholders baseada no exemplo apresentado: Stakeholder Envolvimento Classe Vis\u00f5es Relevantes CxO (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas) Interessado nos fatores de impulso de alto n\u00edvel, metas e objetivos da organiza\u00e7\u00e3o e como esses s\u00e3o traduzidos em um processo eficaz e arquitetura de TI para avan\u00e7ar o neg\u00f3cio MANTER SATISFEITO Ponto de Presen\u00e7a Empresarial Modelo de Objetivo\/Objetivo\/Servi\u00e7o Organograma Escrit\u00f3rio de Gest\u00e3o de Programas (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas) Interessado em priorizar, financiar e alinhar atividades de mudan\u00e7a. O entendimento do conte\u00fado do projeto e das depend\u00eancias t\u00e9cnicas entre projetos adiciona uma dimens\u00e3o adicional de riqueza \u00e0 tomada de decis\u00f5es em gest\u00e3o de portf\u00f3lio MANTER SATISFEITO Mapas Estrat\u00e9gicos Ponto de Presen\u00e7a Empresarial Comunica\u00e7\u00e3o de Aplicativos Decomposi\u00e7\u00e3o Funcional Compra (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas) Preocupado com quais blocos de constru\u00e7\u00e3o da arquitetura podem ser adquiridos e quais restri\u00e7\u00f5es (ou regras) existem que s\u00e3o relevantes para a compra. Eles negociam com m\u00faltiplos fornecedores em busca da melhor solu\u00e7\u00e3o de custo, respeitando as restri\u00e7\u00f5es (ou regras) impostas pela arquitetura, como padr\u00f5es. A principal preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 tomar decis\u00f5es de compra que sejam compat\u00edveis com a arquitetura, reduzindo assim o risco de custos adicionais decorrentes de componentes n\u00e3o conformes PRINCIPAIS JOGADORES Vis\u00e3o de Custo Vis\u00e3o de Padr\u00f5es Recursos Humanos (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas) Garanta que os pap\u00e9is e atores corretos sejam representados na arquitetura da empresa. MANTENHA-SE INFORMADO Organograma Organiza\u00e7\u00e3o\/Ator\/Localiza\u00e7\u00e3o Seguran\u00e7a da Empresa (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas) Garanta que as informa\u00e7\u00f5es, dados e sistemas da organiza\u00e7\u00e3o estejam dispon\u00edveis apenas para aqueles que possuem permiss\u00e3o e como proteger as informa\u00e7\u00f5es, dados e sistemas contra altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas PRINCIPAIS INTERVENIENTES Vis\u00e3o de Seguran\u00e7a de Dados Computa\u00e7\u00e3o em Rede Vis\u00e3o de Hardware Vis\u00e3o de Comunica\u00e7\u00f5es Grupo de Qualidade e Normas (Fun\u00e7\u00f5es Corporativas) Garanta a governan\u00e7a consistente dos ativos de neg\u00f3cios, dados, aplica\u00e7\u00f5es e tecnologia da organiza\u00e7\u00e3o PRINCIPAIS INTERVENIENTES Normas e Diretrizes e Especifica\u00e7\u00f5es Vis\u00e3o de Normas Portf\u00f3lio de Aplica\u00e7\u00f5es Portf\u00f3lio de Tecnologia Normas de Tecnologia Executivo (Organiza\u00e7\u00e3o de Usu\u00e1rio Final) Interessado nos fatores principais, metas e objetivos da organiza\u00e7\u00e3o e como esses s\u00e3o traduzidos em um processo eficaz e arquitetura de TI para impulsionar o neg\u00f3cio MANTENHA-SE SATISFEITO P\u00e9 de Neg\u00f3cios&lt;b Modelo de Objetivo\/Objetivo\/Servi\u00e7o&lt;br&gt;Organograma Gest\u00e3o de Linha (Organiza\u00e7\u00e3o de Usu\u00e1rio Final) Interessado nas fun\u00e7\u00f5es e processos de n\u00edvel superior da organiza\u00e7\u00e3o e como os principais aplicativos do patrim\u00f4nio de TI apoiam esses processos PRINCIPAIS INTERVENIENTES Organiza\u00e7\u00e3o\/Ator\/Localiza\u00e7\u00e3o Modelo de Objetivo\/Objetivo\/Servi\u00e7o Vis\u00e3o de Custos Visualiza\u00e7\u00e3o de Aplicativo e Localiza\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio Especialistas em Dom\u00ednio de Neg\u00f3cios (Organiza\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio Final) Interessado nos aspectos funcionais dos processos e sistemas. Isso pode abranger os atores humanos envolvidos no sistema, os processos dos usu\u00e1rios envolvidos no sistema, as fun\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para apoiar os processos e as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para fluir em apoio aos processos PRINCIPAIS INTERESSADOS Fluxo de Processos Caso de uso Eventos de Servi\u00e7o\/Informa\u00e7\u00e3o Decomposi\u00e7\u00e3o Funcional Aplicativo \u2013 Visualiza\u00e7\u00e3o de Comunica\u00e7\u00e3o entre Aplicativos Matriz de Entidade de Dados\/Fun\u00e7\u00e3o de Neg\u00f3cios Gest\u00e3o de Servi\u00e7os de TI (Opera\u00e7\u00f5es de Sistemas) Garantir que os servi\u00e7os de TI fornecidos \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o atendam aos n\u00edveis de servi\u00e7o exigidos por essa organiza\u00e7\u00e3o para ter sucesso nos neg\u00f3cios MANTENHA-SE INFORMADO Visualiza\u00e7\u00e3o de Padr\u00f5es Visualiza\u00e7\u00e3o de Gerenciabilidade da Empresa Opera\u00e7\u00f5es de TI \u2013 Aplicativos (Opera\u00e7\u00f5es de Sistemas) Preocupado com a Abordagem de Desenvolvimento, Modularidade de Software e Reutiliza\u00e7\u00e3o, Migra\u00e7\u00e3o de Portabilidade e Interoperabilidade PRINCIPAIS INTERESSADOS Processo \u2013 Visualiza\u00e7\u00e3o de Realiza\u00e7\u00e3o do Sistema Aplicativo \u2013 Visualiza\u00e7\u00e3o de Dados Visualiza\u00e7\u00e3o de Custo de Migra\u00e7\u00e3o de Aplicativos Visualiza\u00e7\u00e3o de Engenharia de Software Decomposi\u00e7\u00e3o de Plataforma Como Determinar a Vis\u00e3o Relevante para os Interessados Para determinar as vis\u00f5es relevantes para os interessados, voc\u00ea deve considerar as seguintes perguntas: Quais s\u00e3o os interesses dos interessados no projeto ou organiza\u00e7\u00e3o? Como o projeto ou organiza\u00e7\u00e3o afetar\u00e1 os interessados? Quais preocupa\u00e7\u00f5es ou quest\u00f5es os interessados t\u00eam que s\u00e3o relevantes para o projeto ou organiza\u00e7\u00e3o? Com base nas respostas a essas perguntas, voc\u00ea pode identificar as vis\u00f5es relevantes para cada interessado. Por exemplo: Investidores:Seus interesses podem incluir retornos financeiros e o potencial de crescimento da organiza\u00e7\u00e3o. Seu ponto de vista pode estar focado na sa\u00fade financeira da organiza\u00e7\u00e3o e em seu potencial para sucesso de longo prazo. 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