La planification fondée sur les capacités est une approche centrée sur les affaires pour la planification stratégique, visant à fournir les capacités nécessaires à une organisation. Elle réunit toutes les lignes d’activité pour atteindre un objectif commun, et est particulièrement utile dans les organisations où les ressources sont impliquées dans plusieurs capacités, telles que les unités de préparation aux urgences.
Du point de vue informatique, la planification fondée sur les capacités est particulièrement pertinente, notamment lors de la mise en place d’un centre de données. Cela s’explique par le fait que les architectes et planificateurs informatiques sont souvent chargés de gérer non seulement la mise en œuvre informatique, mais aussi d’autres tâches telles que la formation du personnel et la gestion du changement. Par le passé, de nombreux projets informatiques ont échoué parce que ces autres tâches n’ont pas été efficacement maîtrisées par les architectes et planificateurs d’entreprise, malgré la brillance de la mise en œuvre informatique elle-même.
La planification fondée sur les capacités encadre toutes les phases du développement d’architecture dans le contexte des résultats commerciaux, en reliant la vision informatique, les architectures et les plans de mise en œuvre aux plans stratégiques, commerciaux et de lignes d’activité de l’entreprise. Cela garantit que les projets informatiques sont décrits en termes de résultats commerciaux, ce qui facilite la compréhension par les entreprises de ce qui est livré, tout en aidant les architectes informatiques à rester concentrés sur l’objectif commercial final.
Dans de nombreuses administrations publiques, l’interopérabilité horizontale et les services partagés émergent comme des piliers des déploiements de e-Gouvernement, tandis que dans le secteur privé, la gestion de la chaîne d’approvisionnement et l’architecture orientée services (SOA) poussent les planificateurs et gestionnaires à gouverner à la fois horizontalement et verticalement.
Concept de la planification fondée sur les capacités
La planification fondée sur les capacités est une approche essentielle tant du point de vue de l’architecture d’entreprise que de celui de l’informatique, afin de garantir que le plan stratégique des affaires pilote l’entreprise. Elle permet l’adaptabilité et l’innovation grâce à l’ingénierie des capacités, en exploitant à la fois des approches ascendantes et descendantes.
Quelle que soit la structure de l’entreprise, la livraison de capacités commerciales exige une coordination et une alignement entre différentes lignes d’activité. Idéalement, les capacités devraient être pilotées et orientées par les affaires, et le défi consiste à garantir que les bénéfices soient réalisés au niveau de l’entreprise plutôt que seulement au niveau de la ligne d’activité. Les projets figurant dans des portefeuilles pilotés par les lignes d’activité ont souvent une vision étroite et peuvent bénéficier d’une perspective d’entreprise.
Lignes directrices SMART
Gérer la livraison d’une capacité est un défi, mais adopter une perspective fondée sur les capacités au sein d’une organisation peut générer une valeur commerciale synergique qui peut finalement conduire à une rentabilité accrue et à une valorisation boursière plus élevée. Pour assurer une clarté et éviter toute ambiguïté, il est important de définir les capacités en suivant la même discipline que dans les scénarios commerciaux, en appliquant les lignes directrices SMART.
Les lignes directrices SMART aident à garantir que les objectifs soient spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps, ce qui peut conduire à une plus grande clarté, une motivation accrue et un succès plus grand dans la réalisation des objectifs organisationnels.
SMART est un acronyme qui signifie Spécifique, Mesurable, Réalisable, Pertinent et Limité dans le temps. Les lignes directrices SMART fournissent un cadre pour définir des objectifs clairs, concis et actionnables.
- Spécifique :Les objectifs doivent être spécifiques et centrés sur un résultat ou un objectif particulier. Cela aide à éviter toute ambiguïté et garantit que chacun soit clair sur ce qui doit être accompli.
- Mesurable :Les objectifs doivent être mesurables afin que le progrès puisse être suivi et le succès évalué. Cela permet d’apporter des ajustements si nécessaire et fournit une motivation à ceux qui travaillent sur l’objectif.
- Réalisable :Les objectifs doivent être réalisables et réalistes compte tenu des ressources et contraintes disponibles. Cela garantit que l’objectif est atteignable et ne conduit pas à la frustration ou à la démotivation.
- Pertinent :Les objectifs doivent être pertinents et alignés avec la stratégie et les objectifs globaux de l’organisation. Cela aide à garantir que l’objectif contribue au succès de l’organisation dans son ensemble.
- Limité dans le temps :Les objectifs doivent être limités dans le temps, avec une date limite ou un délai précis pour leur achèvement. Cela aide à garantir que des progrès sont réalisés dans un délai raisonnable et que l’objectif ne devient pas une tâche sans fin.
Graphiques radar pour la planification des capacités
La livraison d’une capacité peut être un processus long, qui varie selon l’organisation et le secteur d’activité. Elle implique généralement plusieurs projets et itérations pour apporter une valeur commerciale réelle aux parties prenantes, tout en maintenant l’élan vers l’architecture cible, le soutien de la direction et le financement. Pour assurer une livraison réussie, les capacités doivent être décomposées en itérations produisant des résultats distincts, visibles et mesurables, qui servent de facteurs clés de succès (CSF) pour le soutien continu de la capacité. Communiquer ces changements incrémentaux complexes aux parties prenantes est crucial pour obtenir leur engagement dès le départ et le maintenir pendant la transition.
- Développer une capacité est un effort à long terme qui implique plusieurs projets et livraisons incrémentales sur une période étendue.
- Décomposer la capacité en projets plus petits et gérables est essentiel pour fournir une valeur commerciale réelle aux parties prenantes dès que possible.
- Les petits projets doivent être conçus en tenant compte de la capacité globale et être alignés sur les principes et normes de l’architecture d’entreprise.
- Le calendrier spécifique pour le développement de la capacité varie selon l’organisation et le secteur d’activité.
- Le soutien de la direction et le financement d’entreprise sont essentiels au développement des capacités.
- Une communication et une collaboration efficaces entre les architectes d’entreprise, les gestionnaires de projet et les parties prenantes commerciales sont nécessaires pour réussir.
Qu’est-ce qu’un diagramme en radar ?
Un diagramme en radar, également connu sous le nom de diagramme en toile d’araignée ou diagramme polaire, est une représentation graphique qui affiche des données sous forme bidimensionnelle avec plusieurs variables. Il se compose d’un point central à partir duquel plusieurs lignes d’axes s’étendent, chaque axe représentant une variable différente. Les données sont tracées sur chaque ligne d’axe, et une forme est formée en reliant les points de données. La forme résultante ressemble à une toile d’araignée ou à un balayage radar, d’où son nom.
Le diagramme en radar est couramment utilisé dans les affaires et le marketing pour comparer différents produits ou services selon divers critères, tels que le prix, la qualité, les fonctionnalités et les performances. Il est également utile dans la planification des capacités pour décrire l’évolution d’une capacité au fil du temps, car il peut afficher les facteurs clés de succès (FCS) et montrer les progrès réalisés pour les atteindre.
Dans la planification des capacités, un diagramme en radar des augmentations de capacité peut être utilisé pour communiquer l’évolution progressive d’une capacité aux parties prenantes. Le diagramme montre les différentes étapes d’évolution de la capacité le long des lignes d’axes et les progrès réalisés pour atteindre chacune de ces étapes. Les parties prenantes peuvent utiliser ce graphique pour comprendre comment la capacité évoluera au fil du temps et pour surveiller les progrès réalisés vers l’atteinte des FCS.
Le diagramme en radar des augmentations de capacité, illustré dans la figure ci-dessous, est un outil efficace pour illustrer l’évolution d’une capacité au fil du temps.
Comment créer un diagramme en radar pour la planification des capacités
Problème :
Une entreprise souhaite développer ses capacités depuis son état actuel jusqu’à un état cible, mais elle ne dispose pas d’une compréhension claire de son état actuel ni des domaines sur lesquels elle doit se concentrer pour atteindre cet objectif. L’entreprise a besoin d’un outil pour évaluer ses capacités actuelles et identifier les lacunes à combler afin de réaliser ses objectifs de croissance.
Solution :
Pour résoudre ce problème, l’entreprise peut utiliser un diagramme en radar pour visualiser ses capacités actuelles et les comparer à son état cible. Un diagramme en radar, également appelé diagramme en toile d’araignée ou diagramme polaire, est un outil graphique utilisé pour afficher des données sous une forme circulaire avec plusieurs axes. Chaque axe représente une dimension ou une capacité différente, et les données sont tracées sous forme de points sur chaque axe, formant un polygone.
Le diagramme en radar peut être utilisé pour évaluer les capacités de l’entreprise selon plusieurs dimensions telles que la technologie, les processus, les compétences, les ressources et la culture. L’entreprise peut identifier les domaines de force et de faiblesse et élaborer une feuille de route pour renforcer ses capacités dans les domaines faibles.
Par exemple, si l’entreprise souhaite améliorer ses capacités technologiques, elle peut utiliser le diagramme en radar pour évaluer son état actuel et identifier les domaines d’amélioration, tels que la mise à niveau de son matériel et de son logiciel, l’investissement dans de nouvelles technologies ou le recrutement de nouveaux talents dotés de compétences spécialisées. En utilisant le diagramme en radar, l’entreprise peut prioriser ses investissements dans les domaines les plus critiques pour atteindre ses objectifs de croissance.
Supposons qu’une entreprise de développement logiciel souhaite améliorer ses capacités afin d’élargir son activité. L’entreprise a identifié plusieurs domaines clés sur lesquels elle souhaite se concentrer, notamment la technologie, les processus, les compétences, les ressources et la culture. L’entreprise souhaite utiliser un diagramme en radar pour évaluer son état actuel et élaborer une feuille de route pour la croissance.
L’entreprise mène une enquête auprès de ses employés pour évaluer ses capacités selon ces dimensions. Les résultats de l’enquête sont les suivants :
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Dimension État actuel État cible Actions à entreprendre Technologie 3 7 Investir dans de nouveaux systèmes matériels et logiciels pour améliorer l’efficacité et simplifier les processus. Élaborer une feuille de route informatique pour guider les investissements technologiques. Processus 4 8 Mettre en place un programme d’amélioration continue pour identifier et corriger les inefficacités. Développer des processus et procédures normalisés pour les fonctions clés de l’entreprise. Compétences 6 9 Développer un programme de formation complet pour renforcer les compétences et les connaissances des employés. Offrir des salaires et des avantages compétitifs pour attirer et fidéliser les meilleurs talents. Ressources 5 8 Effectuez un audit des ressources pour identifier les domaines où les ressources peuvent être optimisées. Élaborez un plan d’allocation des ressources pour garantir une utilisation efficace des ressources. Culture 7 9 Développez une culture d’entreprise solide qui valorise l’innovation, la collaboration et l’apprentissage continu. Favorisez un environnement de travail inclusif qui valorise la diversité et stimule l’engagement des employés.
Le tableau résume l’état actuel et l’état cible pour chaque dimension évaluée et décrit les actions spécifiques qui peuvent être entreprises pour améliorer les capacités dans chaque domaine. En adoptant une approche globale et en traitant plusieurs dimensions simultanément, les organisations peuvent établir une feuille de route pour la croissance et travailler vers la réalisation de leur état cible.
Sur la base de ces résultats, l’entreprise crée un graphique en radar à l’aide de Echart.JS pour visualiser son état actuel :
Le graphique en radar montre deux polygones, l’un représentant l’état actuel et l’autre l’état cible. Les cinq axes représentent les cinq dimensions évaluées : Technologie, Processus, Compétences, Ressources et Culture.
- Le polygone de l’état actuel est en bleu
- Le polygone de l’état cible est en vert.
Le graphique montre que l’entreprise est actuellement forte en Compétences, mais qu’elle doit s’améliorer en Processus et en Culture pour atteindre son état cible. En utilisant ce graphique, l’entreprise peut identifier les domaines qui nécessitent la plus grande attention et établir une feuille de route pour la croissance.
Voici un tableau de légende avec des descriptions simples pour chacune des dimensions évaluées dans le graphique en radar :
| Dimension | Description |
|---|---|
| Technologie | La capacité de l’entreprise à exploiter et à utiliser la technologie pour soutenir ses objectifs commerciaux. Cela inclut le matériel, le logiciel et l’infrastructure. |
| Processus | La capacité de l’entreprise à gérer et à optimiser efficacement ses processus afin d’atteindre une efficacité et une efficience maximales. Cela inclut les processus liés au développement de produits, à la gestion de projets et aux opérations. |
| Compétences | La capacité de l’entreprise à attirer, développer et fidéliser des employés qualifiés et compétents qui peuvent contribuer à la croissance et au succès de l’entreprise. |
| Ressources | La capacité de l’entreprise à allouer et à gérer efficacement ses ressources, y compris les ressources financières, les actifs physiques et le capital humain. |
| Culture | La capacité de l’entreprise à favoriser un environnement de travail positif et soutenant qui encourage la collaboration, l’innovation et l’apprentissage continu. Cela inclut les valeurs, croyances et comportements qui façonnent la culture de l’entreprise. |
Ce tableau de légende fournit un aperçu succinct de chaque dimension évaluée dans le graphique en radar et aide les spectateurs à comprendre ce que représente chaque axe.
Résumé
Un graphique en radar peut être un outil précieux pour la planification des capacités, car il permet aux organisations d’évaluer leurs capacités actuelles sur plusieurs dimensions et de créer une feuille de route pour la croissance. En évaluant différentes dimensions telles que la technologie, le processus, les compétences, les ressources et la culture, les organisations peuvent identifier leurs points forts et leurs faiblesses et élaborer des stratégies pour améliorer leurs capacités.
Un diagramme en radar fournit une représentation visuelle de l’état actuel et de l’état cible d’une organisation, ce qui facilite l’identification des domaines nécessitant une attention particulière. Le graphique permet aux organisations de voir comment les différentes dimensions sont interconnectées et comment les améliorations dans un domaine peuvent influencer d’autres domaines. Cette vision globale permet aux organisations de concevoir un plan complet qui traite simultanément plusieurs dimensions.
Les diagrammes en radar peuvent également être utilisés pour suivre l’évolution dans le temps en comparant les diagrammes de l’état actuel et de l’état cible. En évaluant régulièrement leurs capacités et en suivant leur progression, les organisations peuvent s’assurer qu’elles sont sur la bonne voie pour atteindre leurs objectifs.
Dans l’ensemble, un diagramme en radar est un outil utile pour la planification des capacités car il offre une vue claire et concise de l’état actuel et de l’état cible d’une organisation à travers plusieurs dimensions. Cela aide les organisations à élaborer une feuille de route pour la croissance et à surveiller continuellement leur progression vers la réalisation de leurs objectifs.