व्यापार सेवा/कार्य अनुक्रमण एक दस्तावेज है जो एक संगठन की सेवाओं और कार्यों के कार्यात्मक विभाजन को एक ऐसे रूप में प्रदान करता है जिसे फ़िल्टर, रिपोर्ट और प्रश्न किया जा सकता है। यह अनुक्रमण आरेखीय कार्यात्मक विभाजन आरेखों के सहायक उपकरण के रूप में कार्य करता है और संगठन की क्षमताओं की पहचान, परिवर्तन पहल के दायरे को निर्धारित करने और उनके कार्यों पर लागू नियामक स्तर को समझने में उपयोग किया जा सकता है। व्यापार सेवा/कार्य अनुक्रमण में संगठन इकाई, व्यापार कार्य, व्यापार सेवा और एप्लिकेशन सेवा जैसे मेटामॉडल तत्व शामिल हैं।
- व्यापार सेवा/कार्य अनुक्रमण एक दस्तावेज है जो एक व्यवसाय द्वारा प्रदान की जाने वाली कार्यों और सेवाओं की विस्तृत सूची प्रदान करता है। यह आरेखीय कार्यात्मक विभाजन आरेखों के लिए एक सहायक उपकरण है, जो जटिल कार्यों को छोटे, अधिक प्रबंधन योग्य घटकों में विभाजित करता है।
- व्यापार सेवा/कार्य अनुक्रमण का उपयोग आमतौर पर संगठन की क्षमताओं की पहचान करने और उनके कार्यों पर लागू नियामक स्तर को समझने के लिए किया जाता है। इस विभाजन का उपयोग व्यापार परिवर्तन का समर्थन करने के लिए आवश्यक नए क्षमताओं की पहचान करने या परिवर्तन पहल, एप्लिकेशन या तकनीकी घटकों के दायरे को निर्धारित करने के लिए किया जा सकता है।
अनुक्रमण में चार प्रकार के मेटामॉडल तत्व शामिल हैं:
- संगठन इकाई: इस तत्व का प्रतिनिधित्व संगठन के भीतर अलग-अलग विभागों या इकाइयों का करता है जो विशिष्ट सेवाओं या कार्यों को प्रदान करते हैं।
- व्यापार कार्य: इस तत्व का प्रतिनिधित्व प्रत्येक संगठन इकाई के भीतर किए जाने वाले विशिष्ट कार्यों या प्रक्रियाओं का करता है।
- व्यापार सेवा: इस तत्व का प्रतिनिधित्व संगठन द्वारा अपने ग्राहकों या हितधारकों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं का करता है।
- एप्लिकेशन सेवा: इस तत्व को वैकल्पिक रूप से शामिल किया जा सकता है और संगठन के कार्यों और सेवाओं के समर्थन करने वाले तकनीकी घटकों का प्रतिनिधित्व करता है।
व्यापार सेवा/कार्य अनुक्रमण को फ़िल्टर, रिपोर्ट और प्रश्न किया जा सकता है, जिससे यह संगठन की क्षमताओं के विश्लेषण और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए एक मूल्यवान उपकरण बन जाता है।
उदाहरण:
उदाहरण के लिए, कोर्स विकास कार्य को कोर्स सामग्री को बनाने और अद्यतन करने के लिए जिम्मेदार होता है, जबकि ऑनलाइन कोर्स डिलीवरी सेवा इन कोर्सों को छात्रों तक पहुंचाने के लिए जिम्मेदार होती है। LMS प्रशासन सेवा लर्निंग मैनेजमेंट सिस्टम के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार होती है, जबकि LMS एप्लिकेशन सेवा इस सेवा के समर्थन करने वाले तकनीकी घटक का प्रतिनिधित्व करती है।
यह तालिका व्यापार सेवा/कार्य अनुक्रमण में विभिन्न तत्वों के लिए स्पष्ट और संक्षिप्त अवलोकन प्रदान करती है। पहले कॉलम में संगठन इकाई की सूची है, जबकि दूसरे कॉलम में शिक्षा सेवा विभाग द्वारा प्रदान की जाने वाली विभिन्न व्यापार कार्य, सेवाएं और एप्लिकेशन सेवाओं की सूची है। विभिन्न सेवाओं और कार्यों को प्रत्येक कोष्ठक में बुलेट पॉइंट फॉर्मेट में सूचीबद्ध किया गया है ताकि पठनीयता आसान हो।
| संगठन इकाई | शिक्षा सेवा विभाग |
|---|---|
| व्यापार कार्य |
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| व्यापार सेवाएं |
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| एप्लिकेशन सेवाएं |
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सारांश
व्यापार सेवा/कार्य अनुक्रमणिका व्यवसायों के लिए अपनी क्षमताओं को समझने और अपनी सेवाओं में सुधार करने के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है। संगठन द्वारा प्रदान की जाने वाली विभिन्न कार्यों और सेवाओं के विस्तृत विश्लेषण के माध्यम से, अनुक्रमणिका सुधार के क्षेत्रों, व्यापार परिवर्तन के समर्थन के लिए आवश्यक नए क्षमताओं और परिवर्तन पहल, एप्लिकेशन या प्रौद्योगिकी घटकों के दायरे को निर्धारित करने में मदद करती है। संगठन की सेवाओं और कार्यों के व्यापक अवलोकन के साथ, व्यवसाय अपने बल और कमजोरियों को बेहतर ढंग से समझ सकते हैं, सूचित निर्णय ले सकते हैं और अपने समग्र प्रदर्शन में सुधार कर सकते हैं।