A Geschäftsfähigkeitsbewertung ist ein Prozess zur Bewertung der Fähigkeiten und Ressourcen einer Organisation, zur Identifizierung ihrer Stärken und Schwächen und zur Bestimmung ihrer Bereitschaft, ihre strategischen Ziele zu erreichen. Diese Bewertung hilft Unternehmen, die Lücken zwischen dem aktuellen Zustand und dem gewünschten Zustand der Organisation zu identifizieren. Sie ermöglicht außerdem der Führung, Bereiche zur Verbesserung zu identifizieren und Investitionen zu priorisieren, um die gewünschten Ziele zu erreichen.
Vorlage für einen Bericht zur Geschäftsfähigkeitsbewertung
Hier ist eine Vorlage für einen Bericht zur Geschäftsfähigkeitsbewertung:
Bericht zur Geschäftsfähigkeitsbewertung
- Einleitung
- Kurze Übersicht über Zweck und Umfang der Geschäftsfähigkeitsbewertung
- Liste der wichtigsten Beteiligten im Bewertungsprozess
- Methodik
- Erklärung der Methode, die zur Durchführung der Bewertung verwendet wurde
- Liste der Datenquellen, die zur Informierung der Bewertung verwendet wurden
- Bewertung des aktuellen Zustands
- Übersicht über die aktuellen Geschäftsfähigkeiten
- Analyse der Stärken und Schwächen der aktuellen Fähigkeiten
- Bewertung der aktuellen Fähigkeitslücken und ihrer Auswirkungen auf die Geschäftstätigkeit
- Bewertung des zukünftigen Zustands
- Identifizierung zukünftiger Anforderungen an Geschäftsfähigkeiten
- Analyse zukünftiger Fähigkeitslücken und ihres potenziellen Einflusses auf die Geschäftstätigkeit
- Priorisierung zukünftiger Fähigkeitsbedarfe auf der Grundlage strategischer Geschäftsziele
- Empfohlener Maßnahmenplan
- Vorgeschlagene Maßnahmen zur Behebung von Fähigkeitslücken und zur Verbesserung der gesamten Geschäftsfähigkeiten
- Beschreibung des vorgeschlagenen Zeitplans und des Budgets für jede Maßnahme
- Erklärung, wie jede Maßnahme mit den strategischen Geschäftszielen übereinstimmt
- Fazit
- Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse und Empfehlungen
- Liste potenzieller Risiken im Zusammenhang mit den vorgeschlagenen Maßnahmen
- Nächste Schritte und Plan für kontinuierliche Überwachung und Evaluation
- Anhänge
- Unterstützende Dokumentation wie Daten-Tabellen, Diagramme und zusätzliche Analysen.
Hinweis: Dies ist eine generische Vorlage und kann an die spezifischen Anforderungen der Geschäftsfähigkeitsbewertung angepasst werden.
Beispiel – XYZ-Einzelhandelsgeschäft
Hier ist ein Beispiel für einen Geschäfts-Fähigkeits-Bewertungsbericht für ein fiktives Einzelhandelsunternehmen:
Bericht zur Geschäfts-Fähigkeits-Bewertung
- Einleitung
Zweck dieser Geschäfts-Fähigkeits-Bewertung ist es, Stärken und Schwächen der aktuellen Geschäftsfähigkeiten von XYZ Retail zu identifizieren und Empfehlungen für zukünftige Verbesserungen zu geben. Die Bewertung wurde mit Beiträgen von Schlüsselinteressenten, einschließlich der obersten Führungskräfte, Abteilungsleitungen und Fachexperten, durchgeführt.
- Methodik
Die Bewertung erfolgte durch eine Kombination aus Interviews, Umfragen und Datenanalyse. Das Bewertungsteam führte zudem eine Überprüfung der Branchenbest-Praktiken durch und verglich XYZ Retail mit seinen Wettbewerbern.
- Bewertung des aktuellen Zustands
- Übersicht der aktuellen Geschäftsfähigkeiten: XYZ Retail verfügt über eine starke Präsenz in physischen Geschäften, doch seine Online- und Mobile-Fähigkeiten sind noch wenig ausgebaut.
- Stärken: Hoher Grad an Kundenengagement in den Geschäften, starke Markenwahrnehmung, effiziente Supply-Chain-Management.
- Schwächen: Veraltete Online- und Mobile-Plattformen, fehlende Personalisierung in Kundeninteraktionen, begrenzte Präsenz in sozialen Medien.
- Fähigkeitslücken: Eingeschränkte Fähigkeit, personalisierte Empfehlungen an Kunden anzubieten, fehlende Mobile-Zahlungsoptionen und inkonsistente Mehrkanal-Erlebnisse.
- Bewertung des zukünftigen Zustands
- Zukünftige Fähigkeitsanforderungen: Nahtlose Kundenerlebnisse über alle Kanäle, verbesserte Datenanalyse und Personalisierung sowie flexiblere Zahlungsoptionen.
- Fähigkeitslücken: Eingeschränkte Integration von Online- und Offline-Erlebnissen, begrenzter Einsatz von Kundendaten zur Personalisierung und fehlende Zahlungsflexibilität.
- Priorisierung zukünftiger Fähigkeitsbedarfe: Personalisierung, Zahlungsflexibilität und Mobile-Optimierung wurden als höchste Prioritäten identifiziert.
- Empfohlener Maßnahmenplan
- Vorgeschlagene Maßnahmen:
- Investition in eine Omnichannel-Plattform zur Integration von Online- und Offline-Erlebnissen.
- Einführung einer Kundendatenplattform zur Verbesserung der Personalisierung.
- Ergänzung weiterer Zahlungsoptionen, einschließlich Mobile-Zahlungen und Zahlung auf Rechnung.
- Zeitplan und Budget: Die Umsetzung erfolgt über einen Zeitraum von zwei Jahren mit einem Gesamtbudget von 5 Millionen US-Dollar.
- Ausrichtung an strategischen Zielen: Die vorgeschlagenen Maßnahmen stimmen mit den strategischen Zielen von XYZ Retail zur Verbesserung der Kundenerfahrung und Steigerung des Umsatzes überein.
- Fazit
XYZ Retail hat wesentliche Fähigkeitslücken identifiziert und vorgeschlagene Maßnahmen zur Behebung dieser Lücken vorgestellt, wobei der Fokus auf der Verbesserung der Personalisierung, der Zahlungsflexibilität und der Mobile-Optimierung liegt. Es bestehen jedoch potenzielle Risiken im Zusammenhang mit den Maßnahmen, darunter die Implementierungskosten und der Bedarf an kontinuierlicher Wartung und Unterstützung. Eine kontinuierliche Überwachung und Bewertung ist erforderlich, um sicherzustellen, dass die Maßnahmen die gewünschten Ergebnisse liefern.
- Anhänge
- Daten-Tabellen und Diagramme
- Wettbewerbsanalyse
- Unterstützende Dokumentation aus Interviews und Umfragen.
Beispiel einer Daten-Tabelle – Einzelhandelsgeschäft
Hier ist ein Beispiel für Daten-Tabellen und ein geeigneter Chart in EChart basierend auf dem Beispiel-Bericht zur Geschäftsfähigkeitsbewertung für ein fiktives Einzelhandelsunternehmen:
Daten-Tabellen:
| Fähigkeit | Aktueller Zustand | Zielzustand |
|---|---|---|
| Omnichannel-Plattform | Eingeschränkte Integration von Online- und Offline-Erlebnissen | Nahtlose Integration von Online- und Offline-Erlebnissen |
| Kunden-Daten-Plattform | Eingeschränkte Nutzung von Kundendaten zur Personalisierung | Effektive Nutzung von Kundendaten zur Personalisierung |
| Zahlungsoptionen | Eingeschränkte Zahlungsoptionen, keine mobilen Zahlungen oder Zahlungsoptionen „jetzt kaufen, später zahlen“ | Mehrere Zahlungsoptionen, einschließlich mobiler Zahlungen und Zahlungsoptionen „jetzt kaufen, später zahlen“ |
Beispiel für einen Chart
Der Säulendiagramm besteht aus dem aktuellen und dem Zielzustand der drei Schlüsselgeschäftsfähigkeiten. Die Legende ist am unteren Rand des Diagramms positioniert. Sie können diesen Code in Codepen kopieren und einfügen, um das Diagramm in Aktion zu sehen.
Eine Wettbewerbsanalyse – Spinnennetz-Diagramm
Das Spinnennetz-Diagramm wird mit Beispiel-Daten für fünf Wettbewerber gefüllt. Die Legende ist am unteren Rand des Diagramms platziert.
Zusammenfassung
Die Bewertung der Geschäftsfähigkeiten ist ein wesentlicher Schritt für jedes Unternehmen, um seine strategischen Ziele zu erreichen. Sie umfasst eine umfassende Bewertung der Fähigkeiten und Ressourcen der Organisation, einschließlich ihrer Technologie-Infrastruktur, des Personals, der Geschäftsprozesse und der finanziellen Ressourcen. Durch die Durchführung einer Bewertung der Geschäftsfähigkeiten kann die Führung Bereiche der Verbesserung identifizieren, Investitionen priorisieren und Ressourcen optimieren, um die gewünschten Ziele zu erreichen.
Die Bewertung hilft auch dabei, potenzielle Risiken und Herausforderungen zu identifizieren, die das Wachstum der Organisation behindern können, und bereitet die Führung darauf vor, angemessene Maßnahmen zur Minderung dieser Risiken zu ergreifen. Insgesamt liefert eine Bewertung der Geschäftsfähigkeiten wertvolle Einblicke in die Bereitschaft einer Organisation, ihre strategischen Ziele zu erreichen, und unterstützt die Entwicklung einer Roadmap, um diese Ziele zu erreichen.