Dalam pengembangan perangkat lunak, cerita pengguna dan kasus penggunaan adalah dua teknik yang umum digunakan untuk menangkap dan menggambarkan kebutuhan dari sudut pandang pengguna akhir. Meskipun kedua teknik ini digunakan untuk menggambarkan kebutuhan pengguna, mereka memiliki beberapa perbedaan penting yang membuatnya cocok untuk situasi yang berbeda. Dalam artikel ini, kami akan membahas perbedaan antara cerita pengguna dan kasus penggunaan, perbedaan-perbedaan tersebut, serta kapan menggunakan masing-masing.
Cerita Pengguna
Cerita pengguna adalah teknik yang digunakan untuk menggambarkan kebutuhan pengguna atau kebutuhan bisnis dalam format yang sederhana dan ringkas. Mereka biasanya ditulis dalam format yang mengikuti template sederhana: “Sebagai <pengguna>, saya ingin <tujuan/keinginan> agar <alasan/keuntungan>”. Sebagai contoh, “Sebagai pelanggan, saya ingin bisa melihat riwayat pesanan saya agar saya bisa melacak pembelian saya di masa lalu.”
Cerita pengguna biasanya digunakan dalam metodologi Agile seperti Scrum atau Kanban, di mana kebutuhan ditangkap secara iteratif dan bertahap. Tujuan dari cerita pengguna adalah menangkap bagian kecil dan terpisah dari fungsi yang dapat dikirimkan dalam satu iterasi atau sprint. Cerita pengguna sering ditulis pada kartu indeks atau catatan perekat dan digunakan untuk memicu percakapan antara tim pengembangan dan para pemangku kepentingan.
Salah satu manfaat dari cerita pengguna adalah mereka mudah dipahami dan dapat ditulis oleh siapa saja, termasuk pemangku kepentingan non-teknis. Mereka berfokus pada kebutuhan pengguna dan ditulis dalam bahasa yang dapat diakses oleh semua orang. Cerita pengguna juga fleksibel dan dapat dengan mudah dimodifikasi atau diprioritaskan ulang seiring berubahnya kebutuhan seiring waktu.
Namun, cerita pengguna memiliki beberapa keterbatasan. Mereka tidak memberikan gambaran lengkap tentang sistem atau fungsionalitasnya, dan mereka tidak menggambarkan interaksi antara pengguna dan sistem. Mereka juga tidak memberikan definisi yang jelas mengenai kriteria penerimaan atau kasus pengujian.
Kasus Penggunaan
Kasus penggunaan adalah teknik yang digunakan untuk menggambarkan interaksi antara pengguna dan sistem. Mereka biasanya menggambarkan serangkaian langkah yang diambil pengguna untuk mencapai tujuan tertentu, beserta respons sistem terhadap setiap langkah. Kasus penggunaan biasanya ditulis dalam bahasa yang lebih formal, menggunakan template yang mencakup daftar aktor, prasyarat, pemicu, langkah-langkah, dan kondisi akhir.
Sebagai contoh, kasus penggunaan untuk situs e-commerce bisa berupa “Tempatkan pesanan.” Kasus penggunaan ini akan menggambarkan langkah-langkah yang diambil pengguna untuk memesan, seperti memilih barang, memasukkan informasi pengiriman, dan memasukkan informasi pembayaran. Kasus penggunaan juga akan menggambarkan respons sistem terhadap setiap langkah, seperti memverifikasi informasi pengguna, menghitung total pesanan, dan menghasilkan email konfirmasi.
Kasus penggunaan sering digunakan dalam metodologi pengembangan perangkat lunak yang lebih tradisional seperti model Waterfall, di mana kebutuhan ditangkap di awal dan dianalisis secara mendalam sebelum pengembangan dimulai. Kasus penggunaan memberikan gambaran yang lebih lengkap dan rinci mengenai fungsionalitas sistem dan dapat digunakan untuk menghasilkan kasus pengujian yang rinci serta kriteria penerimaan.
Namun, kasus penggunaan memiliki beberapa keterbatasan. Mereka bisa sulit dipahami oleh pemangku kepentingan non-teknis, dan bisa memakan waktu lama untuk dikembangkan dan dipelihara. Mereka juga berfokus pada interaksi antara pengguna dan sistem, bukan pada kebutuhan dan tujuan pengguna.
Cerita Pengguna vs Kasus Penggunaan: Kapan Menggunakan Masing-Masing
Cerita pengguna dan kasus penggunaan keduanya merupakan teknik yang bermanfaat untuk menangkap kebutuhan, tetapi keduanya cocok untuk situasi yang berbeda.
Gunakan cerita pengguna ketika:
- Anda ingin menangkap kebutuhan dan tujuan pengguna dalam format yang sederhana dan mudah dipahami
- Anda menggunakan metodologi Agile seperti Scrum atau Kanban
- Anda ingin memprioritaskan kebutuhan berdasarkan kebutuhan pengguna
- Anda ingin mendorong kolaborasi dan percakapan antara tim pengembangan dan pemangku kepentingan
- Anda ingin fokus pada pengiriman bagian-bagian kecil dan bertahap dari fungsi
Gunakan kasus penggunaan ketika:
- Anda ingin menangkap gambaran rinci mengenai fungsionalitas sistem
- Anda menggunakan metodologi pengembangan perangkat lunak yang lebih tradisional
Ringkasan
Cerita pengguna dan kasus penggunaan keduanya merupakan teknik yang berharga untuk menangkap dan menggambarkan kebutuhan dari sudut pandang pengguna akhir. Meskipun cerita pengguna berguna untuk menangkap kebutuhan dan tujuan pengguna dalam format yang sederhana dan mudah dipahami, kasus penggunaan memberikan gambaran yang lebih rinci mengenai fungsionalitas sistem dan interaksinya dengan pengguna. Memilih teknik mana yang digunakan tergantung pada proyek tertentu dan metodologi pengembangan yang digunakan. Pada akhirnya, kedua teknik ini dapat membantu memastikan bahwa perangkat lunak yang dikembangkan memenuhi kebutuhan pengguna akhir, menghasilkan produk yang lebih sukses.