Что такое Business Model Canvas (BMC)?

Business Model Canvas (BMC) — это инструмент стратегического управления, который предоставляет визуальную основу для разработки, описания и анализа бизнес-моделей. Он состоит из девяти блоков, отражающих ключевые элементы создания, доставки и извлечения ценности бизнесом. BMC помогает командам совместно визуализировать свою бизнес-модель на одной странице, способствуя лучшему пониманию и коммуникации.

Зачем использовать Business Model Canvas?

1. Ясность и фокус: BMC упрощает сложные бизнес-концепции, превращая их в легко усваиваемые компоненты, что помогает командам сосредоточиться на ключевых аспектах своей модели.
2. Визуальное представление: Его визуальная природа позволяет быстро выявлять взаимосвязи и зависимости между различными элементами бизнеса.
3. Инструмент совместной работы: Он способствует сотрудничеству между членами команды, позволяя получать разнообразные взгляды и стимулируя инновации.
4. Гибкость: BMC легко можно изменить и обновить при появлении новых идей или изменений, что делает его динамичным инструментом для планирования бизнеса.
5. Целостный взгляд: Он предоставляет всесторонний обзор бизнес-модели, помогая выявить сильные и слабые стороны, а также потенциальные области для улучшения.

Как создать Business Model Canvas

1. Определите сегменты

• Сегменты клиентов: Определите и опишите различные группы людей или организаций, которых ваш бизнес стремится охватить и обслуживать.

2. Озвучьте предложение по ценности

• Предложения по ценности: Определите, что делает ваш продукт или услугу уникальными, и как они решают проблемы клиентов или удовлетворяют их потребности.

3. Установите отношения с клиентами

• Отношения с клиентами: Определите тип отношений, которые вы установите с каждым сегментом клиентов, например, персональная помощь, самослужение или автоматизированные услуги.

4. Определите каналы

• Каналы: Опишите, как ваши предложения по ценности будут доставляться клиентам. Это включает каналы сбыта, методы распространения и каналы коммуникации.

5. Определите ключевые действия

• Ключевые действия: Перечислите наиболее важные действия, которые ваш бизнес должен предпринять для успешной работы и доставки своих предложений по ценности.

6. Определите ключевые ресурсы

• Ключевые ресурсы: Укажите критически важные активы, необходимые для создания ценности, достижения клиентов и поддержания отношений. К ним могут относиться материальные, интеллектуальные, человеческие и финансовые ресурсы.

7. Установите ключевые партнерства

• Ключевые партнерства: Определите внешние организации или субъекты, которые могут помочь вашему бизнесу достичь своих целей, например поставщиков, альянсы и совместные предприятия.

8. Проанализируйте структуру затрат

• Структура затрат: Определите наиболее значимые затраты, связанные с функционированием вашей бизнес-модели, включая постоянные и переменные затраты.

9. Определите потоки доходов

• Потоки доходов: Определите, как ваш бизнес будет генерировать доход, выделив различные источники дохода, такие как продажи, подписки, лицензирование или реклама.

Почему стоит использовать представление ArchiMate для визуализации BMC

Использование ArchiMate для визуализации бизнес-модели (BMC) предоставляет несколько преимуществ:

1. Стандартизированный язык моделирования

ArchiMate — это стандартизированный язык моделирования, специально разработанный для архитектуры предприятия. Эта стандартизация способствует четкому общению между заинтересованными сторонами, обеспечивая, чтобы все понимали компоненты и их взаимосвязи.

2. Целостный взгляд

ArchiMate позволяет комплексно представлять бизнес-модели, интегрируя различные аспекты, такие как бизнес-процессы, роли, взаимодействия и ресурсы. Такой целостный взгляд помогает понять, как различные элементы бизнеса взаимодействуют и вносят вклад в создание общей ценности.

3. Повышенная ясность

Используя ArchiMate, организации могут четко определить взаимосвязи между различными компонентами BMC. Эта ясность помогает выявить потенциальные пробелы, избыточность или несоответствия в бизнес-модели.

4. Гибкость и адаптивность

Модели ArchiMate легко адаптируются при изменении бизнес-потребностей. Эта гибкость позволяет организациям быстро изменять свой BMC, отражая новые стратегии, рыночные условия или операционные изменения.

5. Интеграция с архитектурой предприятия

Совместимость ArchiMate с рамками архитектуры предприятия позволяет бизнесу связывать свою бизнес-модель с более широкими архитектурными взглядами, такими как ИТ-инфраструктура и компоненты приложений. Эта интеграция способствует более обоснованному принятию решений и стратегическому планированию.

6. Визуализация динамики

ArchiMate может представлять не только статические компоненты, но и динамику взаимодействий, процессов и потоков стоимости. Эта возможность помогает заинтересованным сторонам понять, как изменения в одной области могут повлиять на всю бизнес-модель.

7. Поддержка анализа

Использование ArchiMate способствует анализу бизнес-модели, позволяя организациям оценивать последствия изменений, исследовать альтернативные сценарии и проверять свои бизнес-стратегии на соответствие архитектурным ограничениям.

8. Сотрудничество и коммуникация

Визуальная природа моделей ArchiMate способствует сотрудничеству между командами и заинтересованными сторонами. Она предоставляет общую языковую основу и структуру для обсуждений, облегчая согласование всех участников по бизнес-модели.

В целом, использование ArchiMate для визуализации Canvas бизнес-модели повышает ясность, способствует стратегической согласованности и поддерживает динамический анализ, делая его ценным инструментом для организаций, стремящихся к инновациям и совершенствованию своих бизнес-стратегий.

Кейс-стади: внедрение Canvas бизнес-модели для стартапа SaaS

Фон

Название компании: CloudSolutions Inc.
Отрасль: Программное обеспечение как услуга (SaaS)
Основано: 2022
Местоположение: Сан-Франциско, Калифорния

CloudSolutions Inc. — это стартап, который стремится предоставить облачные инструменты управления проектами, адаптированные для малых и средних предприятий (МСП). Основатели увидели пробел на рынке в области доступных, удобных в использовании программных решений, которые помогли бы МСП улучшить свои возможности управления проектами без сложности и высокой стоимости, связанных с крупными корпоративными решениями.

Формулировка проблемы

Как только созданная компания, CloudSolutions столкнулась с трудностями в определении своей бизнес-модели. Основателям требовался четкий и структурированный подход для формулировки своей ценности, выявления целевых сегментов клиентов и определения необходимых компонентов для запуска и поддержания бизнеса. Они искали инструмент, который мог бы способствовать обсуждениям и согласованию команды по стратегическим целям.

Внедрение Canvas бизнес-модели

Шаг 1: Целевые сегменты клиентов

Команда определила следующие сегменты клиентов:

• Малые предприятия: Компании с менее чем 50 сотрудниками, ищущие простые инструменты управления проектами.
• Средние предприятия: Компании с 50–200 сотрудниками, ищущие более мощные функции.
• Фрилансеры: Независимые специалисты, которым необходимы базовые возможности управления проектами.

Шаг 2: Ценностные предложения

CloudSolutions определил свои ценностные предложения как:

• Доступность:Конкурентоспособные цены, адаптированные для малого и среднего бизнеса.
• Пользовательский интерфейс:Интуитивно понятный дизайн, требующий минимальной подготовки.
• Возможности интеграции:Безупречная интеграция с другими инструментами, часто используемыми малым и средним бизнесом.

Шаг 3: Отношения с клиентами

Команда приняла следующие стратегии взаимодействия с клиентами:

• Поддержка самопомощи:Полные онлайн-ресурсы, включая обучающие материалы и часто задаваемые вопросы.
• Вовлечение сообщества:Создание пользовательского сообщества для взаимопомощи и обратной связи.
• Персонализированное введение в работу:Предоставление индивидуальных сессий ввода в работу для новых клиентов.

Шаг 4: Каналы

Каналы, определённые для взаимодействия с клиентами, включали:

• Веб-сайт:Основная платформа для информации о продукте и продаж.
• Социальные сети:Взаимодействие с потенциальными клиентами и обмен ценной информацией.
• Email-маркетинг:Регулярные обновления и акции, отправляемые подписчикам.

Шаг 5: Ключевые виды деятельности

Основатели определили ключевые виды деятельности, включая:

• Разработка продукта:Непрерывное улучшение программного обеспечения на основе отзывов пользователей.
• Маркетинговые кампании: Целевые маркетинговые инициативы для достижения выявленных сегментов клиентов.
• Поддержка клиентов: Предоставление своевременной и эффективной поддержки пользователям.

Шаг 6: Ключевые ресурсы

Были выявлены следующие ключевые ресурсы:

• Команда разработки:Квалифицированные разработчики программного обеспечения и дизайнеры UX.
• Маркетинговая команда:Профессионалы, сосредоточенные на брендинге и продвижении.
• Техническая инфраструктура:Облачные серверы и программные инструменты, необходимые для доставки продукта.

Шаг 7: Ключевые партнерства

Команда определила стратегические партнерства:

• Платежные процессоры:Сотрудничество с надежными платформами платежей для проведения транзакций.
• Партнеры по интеграции:Работа с другими поставщиками программного обеспечения для улучшения возможностей интеграции.
• Маркетинговые аффилиаты:Привлечение инфлюенсеров и блогеров для продвижения продукта.

Шаг 8: Структура затрат

Структура затрат была описана следующим образом:

• Затраты на разработку:Зарплаты команды разработки и лицензии на программное обеспечение.
• Маркетинговые расходы:Расходы, связанные с кампаниями и рекламными акциями.
• Эксплуатационные расходы:Расходы на инфраструктуру, включая хостинг и услуги поддержки.

Шаг 9: Источники дохода

Команда определила потенциальные источники дохода:

• Плата за подписку:Ежемесячные или годовые сборы за доступ к программному обеспечению.
• Модель freemium:Предоставление базовой версии бесплатно с возможностью получения премиум-функций за плату.
• Услуги консультирования:Предоставление дополнительной поддержки и обучения для бизнеса.

Результаты

Используя Canvas бизнес-модели, компания CloudSolutions Inc. смогла четко определить свою бизнес-модель, сосредоточившись на потребностях малых и средних предприятий в сфере управления проектами. Структурированный подход способствовал согласованности между командой основателей, что позволило им эффективно запустить свой продукт.

Ключевые результаты:

• Успешный запуск:Продукт был запущен вовремя, с положительными первоначальными отзывами от первых пользователей.
• Привлечение клиентов:Команда успешно зарегистрировала более 1000 пользователей в течение первых трех месяцев.
• Итеративные улучшения:Постоянные отзывы пользователей привели к быстрым итерациям и улучшениям функций.

Заключение

Canvas бизнес-модели — это мощный инструмент для предпринимателей, менеджеров и команд, стремящихся инновировать или усовершенствовать свои бизнес-модели. Следуя шагам, описанным выше, вы можете создать всестороннее и визуально привлекательное представление своей компании, которое способствует обсуждению, стратегическому планированию и принятию решений.

Canvas бизнес-модели оказался бесценным инструментом для компании CloudSolutions Inc., сопровождая стартап на протяжении сложностей определения его бизнес-модели. Визуализируя каждый компонент, команда смогла разработать стратегический план, соответствующий её долгосрочным целям, что в конечном итоге привело к успешному выходу на рынок и росту.