Планирование на основе компетенций — это ориентированный на бизнес подход к стратегическому планированию, направленный на обеспечение необходимых компетенций организации. Он объединяет все направления бизнеса для достижения общей цели и особенно полезен в организациях, где ресурсы участвуют в нескольких компетенциях, например, в подразделениях по подготовке к чрезвычайным ситуациям.
С точки зрения ИТ, планирование на основе компетенций имеет высокую значимость, особенно при создании центра обработки данных. Это связано с тем, что архитекторы и планировщики ИТ часто участвуют в управлении не только реализацией ИТ, но и другими задачами, такими как обучение персонала и управление изменениями. В прошлом многие проекты ИТ проваливались, потому что эти задачи не были эффективно контролируемы архитекторами и планировщиками предприятий, несмотря на блестящую реализацию ИТ-решений.
Планирование на основе компетенций определяет все этапы разработки архитектуры в контексте бизнес-результатов, связывая ИТ-видение, архитектуры и планы реализации с корпоративной стратегией, бизнес-планами и планами по направлениям бизнеса. Это обеспечивает описание ИТ-проектов в терминах бизнес-результатов, что облегчает понимание бизнесом того, что доставляется, и помогает архитекторам ИТ оставаться сосредоточенными на конечной бизнес-цели.
Во многих государственных учреждениях горизонтальная взаимодействие и общие услуги становятся основой реализации электронного правительства, а в частном секторе управление цепочками поставок и архитектура, ориентированная на сервисы (SOA), побуждают планировщиков и менеджеров к управлению как горизонтально, так и вертикально.
Понятие планирования на основе компетенций
Планирование на основе компетенций — это ключевой подход с точки зрения архитектуры предприятия и ИТ, обеспечивающий, чтобы стратегический бизнес-план определял деятельность предприятия. Оно позволяет обеспечивать гибкость и инновации за счёт инженерии компетенций, используя как верхнеуровневые, так и нижнеуровневые подходы.
Независимо от структуры корпорации, предоставление бизнес-компетенций требует координации и согласованности между различными бизнес-направлениями. В идеале компетенции должны быть направлены и управляемы бизнесом, а задача заключается в том, чтобы обеспечить получение выгод на уровне всего предприятия, а не только на уровне отдельных направлений бизнеса. Проекты в портфелях, управляемых направлениями бизнеса, часто имеют узкий взгляд и могут выиграть от корпоративного подхода.
Руководящие принципы SMART
Управление доставкой компетенции — сложная задача, но внедрение подхода, основанного на компетенциях, внутри организации может обеспечить синергетическую бизнес-ценность, которая в конечном итоге приведёт к росту прибыльности и стоимости акций. Чтобы обеспечить ясность и избежать неоднозначности, важно определять компетенции с использованием той же дисциплины, что и в бизнес-сценариях, придерживаясь принципов SMART.
Принципы SMART помогают обеспечить, чтобы цели были конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени, что может привести к большей ясности, мотивации и успеху в достижении организационных целей.
SMART — это аббревиатура, обозначающая конкретность, измеримость, достижимость, релевантность и ограниченность по времени. Принципы SMART предоставляют рамочную основу для установления целей, которые ясны, кратки и выполнимы.
- Конкретные:Цели должны быть конкретными и ориентированными на определённый результат. Это помогает избежать неоднозначности и обеспечивает, чтобы все понимали, что необходимо достичь.
- Измеримые:Цели должны быть измеримыми, чтобы можно было отслеживать прогресс и оценивать успех. Это позволяет вносить корректировки при необходимости и мотивирует тех, кто работает над достижением цели.
- Достижимые:Цели должны быть достижимыми и реалистичными с учётом имеющихся ресурсов и ограничений. Это обеспечивает достижимость цели и не приводит к разочарованию или демотивации.
- Релевантные:Цели должны быть релевантными и соответствовать общей стратегии и целям организации. Это помогает обеспечить, чтобы цель способствовала успеху всей организации.
- Ограниченные по времени:Цели должны быть ограниченными по времени, с конкретным сроком или временным интервалом для завершения. Это помогает обеспечить прогресс в разумные сроки и предотвращает превращение цели в бесконечную задачу.
Радарные диаграммы для планирования компетенций
Доставка компетенции может быть длительным процессом, который варьируется в зависимости от организации и отрасли. Обычно он включает несколько проектов и этапов, чтобы обеспечить реальную бизнес-ценность для заинтересованных сторон, одновременно поддерживая импульс в направлении целевой архитектуры, поддержки руководства и финансирования. Для успешной доставки компетенции следует разбить её на этапы, которые дают отдельные, видимые и измеримые результаты, выступающие в качестве критических факторов успеха (CSF) для поддержки компетенции. Общение этих сложных поэтапных изменений заинтересованным сторонам имеет решающее значение для формирования согласия на старте и поддержания его в процессе перехода.
- Развитие компетенции — это долгосрочная работа, включающая несколько проектов и поэтапные поставки в течение длительного периода времени.
- Разбиение компетенции на более мелкие, управляемые проекты необходимо для быстрой доставки реальной бизнес-ценности заинтересованным сторонам.
- Мелкие проекты должны быть разработаны с учётом общей компетенции и соответствовать принципам и стандартам архитектуры предприятия.
- Конкретный график развития компетенции варьируется в зависимости от организации и отрасли.
- Поддержка руководства и корпоративное финансирование имеют решающее значение для развития компетенций.
- Эффективное общение и сотрудничество между архитекторами предприятий, менеджерами проектов и заинтересованными сторонами бизнеса необходимы для успеха.
Что такое диаграмма радара?
Диаграмма радара, также известная как диаграмма паука или полярная диаграмма, представляет собой графическое представление данных в двумерной форме с несколькими переменными. Она состоит из центральной точки, от которой расходятся несколько осей, каждая из которых представляет собой разную переменную. Данные отображаются на каждой оси, а фигура образуется путем соединения точек данных. Получившаяся фигура напоминает паутину или радиолокационный обзор, отсюда и название.
Диаграмма радара широко используется в бизнесе и маркетинге для сравнения различных продуктов или услуг по различным критериям, таким как цена, качество, функции и производительность. Она также полезна при планировании возможностей для описания того, как будет развиваться способность со временем, поскольку она может отображать ключевые факторы успеха (КФУ) и показывать прогресс, достигнутый в их достижении.
При планировании возможностей диаграмма прироста возможностей в виде радара может использоваться для передачи информации о постепенном развитии способности заинтересованным сторонам. Диаграмма показывает различные этапы развития способности вдоль линий осей и прогресс, достигнутый в достижении каждого этапа. Заинтересованные стороны могут использовать эту диаграмму для понимания того, как способность будет развиваться со временем, и для контроля прогресса в достижении КФУ.
Диаграмма прироста возможностей «радар», изображенная на рисунке ниже, является эффективным инструментом для иллюстрации эволюции способности во времени.
Как создать диаграмму радара для планирования возможностей
Проблема:
Компания хочет развивать свои возможности от текущего состояния до целевого состояния, но у нее нет четкого понимания того, в каком она сейчас состоянии, и в каких областях ей нужно сосредоточиться, чтобы достичь целевого состояния. Компании нужен инструмент для оценки своих текущих возможностей и выявления пробелов, которые необходимо заполнить для достижения целей роста.
Решение:
Чтобы решить эту проблему, компания может использовать диаграмму радара для визуализации своих текущих возможностей и сравнения их с целевым состоянием. Диаграмма радара, также известная как диаграмма паука или полярная диаграмма, — это графический инструмент, используемый для отображения данных в круговой форме с несколькими осями. Каждая ось представляет собой разное измерение или способность, а данные отображаются в виде серии точек на каждой оси, образуя многоугольник.
Диаграмма радара может использоваться для оценки возможностей компании по нескольким измерениям, таким как технологии, процессы, навыки, ресурсы и культура. Компания может выявить области сильных и слабых сторон и разработать дорожную карту для улучшения возможностей в слабых областях.
Например, если компания хочет улучшить свои технологические возможности, она может использовать диаграмму радара для оценки своего текущего состояния и выявления областей для улучшения, таких как обновление оборудования и программного обеспечения, инвестиции в новые технологии или привлечение новых кадров со специализированными навыками. Используя диаграмму радара, компания может приоритизировать свои инвестиции в области, наиболее критичные для достижения целей роста.
Предположим, что компания по разработке программного обеспечения хочет улучшить свои возможности, чтобы расширить свой бизнес. Компания определила несколько ключевых областей, на которые она хочет сосредоточиться, включая технологии, процессы, навыки, ресурсы и культуру. Компания хочет использовать диаграмму радара для оценки своего текущего состояния и разработки дорожной карты роста.
Компания проводит опрос своих сотрудников для оценки своих возможностей по этим измерениям. Результаты опроса приведены ниже:
-
Размер Текущее состояние Целевое состояние Действия, которые необходимо предпринять Технологии 3 7 Инвестировать в новые аппаратные и программные системы для повышения эффективности и оптимизации процессов. Разработать дорожную карту ИТ для руководства инвестициями в технологии. Процессы 4 8 Внедрить программу непрерывного улучшения для выявления и устранения неэффективности. Разработать стандартизированные процессы и процедуры для ключевых бизнес-функций. Навыки 6 9 Разработать всестороннюю программу обучения для развития навыков и знаний сотрудников. Предлагать конкурентоспособные зарплаты и бонусы для привлечения и удержания талантливых кадров. Ресурсы 5 8 Проведите аудит ресурсов, чтобы выявить области, в которых ресурсы можно оптимизировать. Разработайте план распределения ресурсов, чтобы обеспечить их эффективное использование. Культура 7 9 Разработайте сильную корпоративную культуру, которая ценит инновации, сотрудничество и непрерывное обучение. Создайте инклюзивную рабочую среду, которая ценит разнообразие и способствует вовлечённости сотрудников.
В таблице кратко описано текущее и целевое состояние по каждому оцениваемому измерению и указаны конкретные действия, которые можно предпринять для улучшения компетенций в каждой области. Принимая комплексный подход и одновременно решая несколько измерений, организации могут разработать дорожную карту роста и стремиться к достижению целевого состояния.
На основе этих результатов компания создает радиальную диаграмму с использованием Echart.JS для визуализации своего текущего состояния:
Радиальная диаграмма показывает два многоугольника: один представляет текущее состояние, а другой — целевое состояние. Пять осей представляют пять оцениваемых измерений: технология, процессы, навыки, ресурсы и культура.
- Многоугольник текущего состояния окрашен в синий цвет
- Многоугольник целевого состояния окрашен в зелёный цвет.
Диаграмма показывает, что компания в настоящее время сильна в навыках, но ей необходимо улучшить процессы и культуру, чтобы достичь целевого состояния. Используя эту диаграмму, компания может определить области, которым требуется наибольшее внимание, и разработать дорожную карту роста.
Вот таблица легенды с простыми описаниями каждого из измерений, оцениваемых на радиальной диаграмме:
| Измерение | Описание |
|---|---|
| Технология | Способность компании использовать и применять технологии для поддержки своих бизнес-целей. Включает оборудование, программное обеспечение и инфраструктуру. |
| Процессы | Способность компании эффективно управлять и оптимизировать свои процессы для максимальной эффективности и результативности. Включает процессы, связанные с разработкой продуктов, управлением проектами и операционной деятельностью. |
| Навыки | Способность компании привлекать, развивать и удерживать квалифицированных и образованных сотрудников, которые могут способствовать росту и успеху компании. |
| Ресурсы | Способность компании эффективно распределять и управлять своими ресурсами, включая финансовые ресурсы, материальные активы и человеческий капитал. |
| Культура | Способность компании создавать позитивную и поддерживающую рабочую среду, которая способствует сотрудничеству, инновациям и непрерывному обучению. Включает ценности, убеждения и поведение, формирующие корпоративную культуру. |
Эта таблица легенды даёт краткий обзор каждого измерения, оцениваемого на радиальной диаграмме, и помогает зрителям понять, что представляет собой каждая ось.
Обзор
Радиальная диаграмма может быть ценным инструментом для планирования компетенций, поскольку она позволяет организациям оценить свои текущие возможности по нескольким измерениям и разработать дорожную карту роста. Оценивая различные измерения, такие как технологии, процессы, навыки, ресурсы и культура, организации могут выявить сильные и слабые стороны и разработать стратегии по улучшению своих компетенций.
Диаграмма радара предоставляет визуальное представление текущего состояния организации и целевого состояния, что облегчает выявление областей, требующих внимания. Диаграмма позволяет организациям увидеть, как различные измерения взаимосвязаны, и как улучшения в одной области могут повлиять на другие области. Такой комплексный взгляд позволяет организациям разработать всесторонний план, который одновременно учитывает несколько измерений.
Диаграммы радара также можно использовать для отслеживания прогресса во времени путем сравнения диаграмм текущего и целевого состояний. Регулярно оценивая свои возможности и отслеживая прогресс, организации могут убедиться, что они находятся на правильном пути для достижения своих целей.
В целом, диаграмма радара является полезным инструментом для планирования возможностей, поскольку она предоставляет четкое и краткое представление о текущем и целевом состоянии организации по нескольким измерениям. Это помогает организациям разработать маршрут роста и постоянно отслеживать прогресс в достижении своих целей.