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TOGAF ADM:十大技术——第10部分:基于能力的规划

基于能力的规划是一种以业务为导向的战略规划方法,旨在为组织提供所需的能力。它将所有业务线整合在一起以实现共同目标,在资源参与多项能力的组织中尤其有用,例如应急准备单位。

从IT的角度来看,基于能力的规划具有高度相关性,尤其是在建立数据中心时。这是因为IT架构师和规划人员通常不仅负责IT实施,还参与人员培训和变更管理等其他任务。过去,许多IT项目失败,尽管IT实施本身非常出色,但这些其他任务并未被企业架构师和规划人员有效控制。

基于能力的规划将架构开发的所有阶段置于业务成果的背景下,将IT愿景、架构和实施计划与企业战略、业务和业务线计划相联系。这确保了IT项目以业务成果来描述,使业务部门更容易理解所交付的内容,同时帮助IT架构师始终聚焦于最终的业务目标。

在许多政府机构中,横向互操作性和共享服务正成为电子政务实施的基石,而在私营部门,供应链管理和面向服务的架构(SOA)正推动规划人员和管理者实现横向和纵向的治理。

基于能力规划的概念

基于能力的规划是从企业架构和IT角度确保战略业务计划驱动企业发展的关键方法。它通过能力工程实现灵活性和创新,结合自上而下和自下而上的方法。

无论企业如何组织,交付业务能力都需要在不同业务垂直领域之间进行协调和对齐。理想情况下,能力应由业务驱动并主导,而挑战在于确保效益在企业层面而非仅在业务线层面实现。由业务线主导的项目组合中的项目往往视角狭窄,可从企业视角中获益。

Radar Chart Example: Capability Analysis - Visual Paradigm Community Circle

SMART指南

管理能力的交付具有挑战性,但在组织内采用基于能力的视角,可以带来协同的业务价值,最终提升盈利能力与股票价值。为确保清晰并避免歧义,有必要以与业务场景相同的严谨性来定义能力,遵循SMART指南。

SMART指南有助于确保目标具体、可衡量、可实现、相关且有时间限制,从而提高目标达成的清晰度、动力和成功率。

SMART是一个首字母缩写,代表具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Achievable)、相关(Relevant)和有时限(Time-bound)。SMART指南为设定清晰、简洁且可操作的目标提供了框架。

Smart Goal Setting and Project Planning | Project Planning and Goal Tutorial

  • 具体:目标应具体,并聚焦于特定的结果或产出。这有助于避免歧义,确保每个人都清楚需要达成什么。
  • 可衡量:目标应可衡量,以便跟踪进展并评估成功。这允许根据需要进行调整,并为努力实现目标的人提供动力。
  • 可实现:目标应在现有资源和约束条件下切实可行且现实。这确保目标可达成,避免产生挫败感或消极情绪。
  • 相关:目标应与组织的整体战略和目标保持一致。这有助于确保目标有助于组织整体的成功。
  • 有时限:目标应有时限,设定明确的完成期限或时间范围。这有助于确保在合理时间内取得进展,避免目标变成永无止境的任务。

能力规划的雷达图

交付一项能力可能是一个漫长的过程,具体时间因组织和行业而异。通常涉及多个项目和阶段性进展,以向利益相关者提供实际的业务价值,同时保持向目标架构、高层支持和资金投入的推进势头。为确保成功交付,应将能力分解为能产生明确、可见且可量化的成果的阶段性目标,这些成果可作为持续支持能力的关键成功因素(CSFs)。向利益相关者清晰传达这些复杂的阶段性变化,对于在初期建立支持并维持过渡期的支持至关重要。

  • 能力的开发是一项长期工作,涉及在较长时间内进行多个项目和阶段性交付。
  • 将能力分解为更小、可管理的项目,是尽快向利益相关者交付实际业务价值的关键。
  • 较小的项目应以整体能力为目标进行设计,并与企业架构原则和标准保持一致。
  • 能力开发的具体时间表因组织和行业而异。
  • 高层支持和企业资金对能力开发至关重要。
  • 企业架构师、项目经理和业务利益相关者之间有效的沟通与协作是成功的关键。

什么是雷达图?

雷达图,也称为蜘蛛图或极坐标图,是一种以二维形式展示多个变量数据的图形表示。它由一个中心点出发,延伸出多条坐标轴线,每条轴线代表一个不同的变量。数据点被绘制在每条轴线上,通过连接这些数据点形成一个图形。形成的图形类似于蜘蛛网或雷达扫描,因此得名。

雷达图常用于商业和市场营销中,根据价格、质量、功能和性能等多种标准来比较不同的产品或服务。它在能力规划中也非常有用,可以描述某项能力随时间的演变过程,因为它能够展示关键成功因素(CSFs),并显示在实现这些因素方面所取得的进展。

在能力规划中,能力增量雷达图可用于向利益相关者传达能力的逐步演进过程。该图在各轴线上展示能力的不同增量,以及在实现每个增量方面所取得的进展。利益相关者可以通过该图表了解能力随时间的演变情况,并监控在实现关键成功因素方面所取得的进展。

如下面图所示的能力增量“雷达”图,是一种有效展示能力随时间演变的工具。

如何为能力规划创建雷达图

问题:

一家公司希望将其能力从当前状态提升到目标状态,但它并不清楚自己目前所处的位置,以及需要在哪些方面集中精力以达到目标状态。该公司需要一种工具来评估其当前能力,并识别出需要填补的差距,以实现其增长目标。

解决方案:

为解决这一问题,公司可以使用雷达图来可视化其当前能力,并与目标状态进行对比。雷达图,也称为蜘蛛图或极坐标图,是一种以圆形格式展示多轴数据的图形工具。每条轴代表一个不同的维度或能力,数据以一系列点的形式绘制在各轴上,形成一个多边形。

雷达图可用于评估公司在技术、流程、技能、资源和文化等多个维度上的能力。公司可以识别出优势和劣势领域,并制定路线图,以增强薄弱领域的能力建设。

例如,如果公司希望提升其技术能力,可以使用雷达图来评估当前状态,并识别出需要改进的领域,如升级硬件和软件、投资新技术,或招聘具备专业技能的新人才。通过使用雷达图,公司可以优先考虑那些对实现其增长目标最为关键的投资领域。

假设一家软件开发公司希望提升其能力以拓展业务。该公司已确定几个需要重点关注的关键领域,包括技术、流程、技能、资源和文化。该公司希望使用雷达图来评估当前状态,并制定发展路线图。

该公司对员工进行了一次调查,以评估其在这些维度上的能力。调查结果如下:

  • 维度 当前状态 目标状态 需采取的行动
    技术 3 7 投资新的硬件和软件系统,以提高效率并优化流程。制定IT路线图,指导技术投资。
    流程 4 8 实施持续改进计划,以识别并解决效率低下问题。为关键业务职能制定标准化流程和程序。
    技能 6 9 制定全面的培训计划,以提升员工的技能和知识。提供具有竞争力的薪酬和福利,以吸引并留住顶尖人才。
    资源 5 8 进行资源审计,以识别可以优化资源的领域。制定资源分配计划,以确保资源得到有效利用。
    文化 7 9 建立一种重视创新、协作和持续学习的强企业文化。营造一个重视多样性并促进员工参与的包容性工作环境。

该表格总结了每个评估维度的当前状态和目标状态,并概述了可在每个领域采取的具体行动以提升能力。通过采取全面的方法并同时解决多个维度,组织可以制定出一条增长路线图,并朝着实现目标状态迈进。

基于这些结果,公司使用 Echart.JS 创建雷达图以可视化其当前状态:

 

 

雷达图显示了两个多边形,一个代表当前状态,另一个代表目标状态。五个轴代表被评估的五个维度:技术、流程、技能、资源和文化。

  • 当前状态的多边形为蓝色
  • 目标状态的多边形为绿色。

该图表显示,公司目前在技能方面较强,但要达到目标状态,需要在流程和文化方面加以改进。通过使用此图表,公司可以识别出最需要关注的领域,并制定出增长路线图。

以下是雷达图中每个评估维度的简单描述图例:

 

维度 描述
技术 公司利用技术来支持其业务目标的能力。这包括硬件、软件和基础设施。
流程 公司有效管理和优化流程以实现最大效率和效果的能力。这包括与产品开发、项目管理和运营相关的流程。
技能 公司吸引、培养和留住能够为公司成长与成功做出贡献的有技能和知识的员工的能力。
资源 公司有效分配和管理其资源(包括财务资源、实物资产和人力资本)的能力。
文化 公司营造积极和支持性工作环境的能力,以促进协作、创新和持续学习。这包括塑造公司文化的各项价值观、信念和行为。

该图例表格简要概述了雷达图中每个被评估的维度,有助于观众理解每个轴所代表的含义。

总结

雷达图可以成为能力规划的有力工具,因为它使组织能够从多个维度评估其当前能力,并制定出增长路线图。通过评估技术、流程、技能、资源和文化等不同维度,组织可以识别出自身的优势与劣势,并制定策略以提升其能力。

雷达图提供了组织当前状态和目标状态的可视化表示,有助于更容易地识别需要关注的领域。该图表使组织能够看到各个维度之间的相互关联,以及一个领域的改进如何影响其他领域。这种整体视角使组织能够制定全面的计划,同时解决多个维度的问题。

雷达图还可通过比较当前状态和目标状态的图表来跟踪随时间的进展。通过定期评估自身能力并跟踪进展,组织可以确保自己正朝着实现目标的方向前进。

总体而言,雷达图是能力规划的有用工具,因为它能清晰简洁地展示组织在多个维度上的当前状态和目标状态。这有助于组织制定成长路线图,并持续监控实现目标的进展。

 

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