En el desarrollo de software, las historias de usuario y los casos de uso son dos técnicas comúnmente utilizadas para capturar y describir los requisitos desde la perspectiva de los usuarios finales. Aunque ambas técnicas se utilizan para describir los requisitos del usuario, tienen algunas diferencias clave que las hacen adecuadas para situaciones diferentes. En este artículo, discutiremos las historias de usuario frente a los casos de uso, sus diferencias y cuándo usar cada una.
Historias de usuario
Las historias de usuario son una técnica utilizada para describir la necesidad de un usuario o un requisito del negocio en un formato simple y conciso. Normalmente se escriben siguiendo un formato que sigue una plantilla sencilla: «Como un <usuario>, quiero <objetivo/deseo> para que <razón/beneficio>». Por ejemplo, «Como cliente, quiero poder ver mi historial de pedidos para poder rastrear mis compras anteriores».
Las historias de usuario se utilizan típicamente en metodologías Ágiles como Scrum o Kanban, donde los requisitos se capturan de forma iterativa e incremental. El objetivo de una historia de usuario es capturar una pequeña pieza de funcionalidad independiente que pueda entregarse en una sola iteración o sprint. Las historias de usuario suelen escribirse en tarjetas de índice o notas adhesivas y se utilizan para impulsar conversaciones entre el equipo de desarrollo y los interesados.
Una de las ventajas de las historias de usuario es que son fáciles de entender y pueden ser escritas por cualquier persona, incluidos los interesados no técnicos. Se centran en las necesidades del usuario y se redactan en un lenguaje accesible para todos. Además, las historias de usuario son flexibles y pueden modificarse o re-priorizarse fácilmente a medida que cambian los requisitos.
Sin embargo, las historias de usuario tienen algunas limitaciones. No ofrecen una imagen completa del sistema ni de su funcionalidad, y no describen las interacciones entre los usuarios y el sistema. Además, no proporcionan una definición clara de los criterios de aceptación ni de los casos de prueba.
Casos de uso
Los casos de uso son una técnica utilizada para describir las interacciones entre un usuario y un sistema. Normalmente describen una serie de pasos que un usuario realiza para alcanzar un objetivo específico, junto con las respuestas del sistema a cada paso. Los casos de uso suelen redactarse en un lenguaje más formal, utilizando una plantilla que incluye una lista de actores, condiciones previas, desencadenantes, pasos y condiciones posteriores.
Por ejemplo, un caso de uso para un sitio web de comercio electrónico podría ser «Colocar un pedido». Este caso de uso describiría los pasos que un usuario realiza para colocar un pedido, como seleccionar artículos, ingresar información de envío y datos de pago. El caso de uso también describiría las respuestas del sistema a cada paso, como verificar la información del usuario, calcular el total del pedido y generar un correo electrónico de confirmación.
Los casos de uso suelen utilizarse en metodologías más tradicionales de desarrollo de software, como el modelo en cascada, donde los requisitos se capturan de forma anticipada y se analizan en detalle antes de comenzar el desarrollo. Los casos de uso ofrecen una imagen más completa y detallada de la funcionalidad del sistema y pueden utilizarse para generar casos de prueba y criterios de aceptación detallados.
Sin embargo, los casos de uso tienen algunas limitaciones. Pueden ser difíciles de entender para los interesados no técnicos, y pueden ser costosos en tiempo para desarrollar y mantener. Además, se centran en las interacciones entre los usuarios y el sistema, en lugar de en las necesidades y objetivos del usuario.
Historias de usuario frente a casos de uso: cuándo usar cada uno
Las historias de usuario y los casos de uso son técnicas útiles para capturar requisitos, pero son adecuadas para situaciones diferentes.
Utilice historias de usuario cuando:
- Quiera capturar las necesidades y objetivos del usuario en un formato simple y fácil de entender
- Esté utilizando metodologías Ágiles como Scrum o Kanban
- Quiera priorizar los requisitos según las necesidades del usuario
- Quiera fomentar la colaboración y la conversación entre el equipo de desarrollo y los interesados
- Quiera centrarse en entregar pequeñas piezas incrementales de funcionalidad
Utilice casos de uso cuando:
- Quiera capturar una imagen detallada de la funcionalidad del sistema
- Esté utilizando una metodología más tradicional de desarrollo de software
Resumen
Las historias de usuario y los casos de uso son técnicas valiosas para capturar y describir los requisitos desde la perspectiva de los usuarios finales. Mientras que las historias de usuario son útiles para capturar las necesidades y objetivos del usuario en un formato simple y fácil de entender, los casos de uso ofrecen una imagen más detallada de la funcionalidad del sistema y sus interacciones con los usuarios. Elegir qué técnica utilizar depende del proyecto específico y de la metodología de desarrollo que se esté utilizando. En última instancia, ambas técnicas pueden ayudar a garantizar que el software desarrollado satisfaga las necesidades de sus usuarios finales, lo que resulta en un producto más exitoso.