Las historias de usuario son un componente fundamental del desarrollo ágil, sirviendo como descripciones concisas de funcionalidades desde la perspectiva del usuario final. Para garantizar que estas historias de usuario se comprendan adecuadamente y puedan ser probadas correctamente, es fundamental redactar criterios de aceptación claros y completos. En este artículo, profundizaremos en el arte de redactar criterios de aceptación para historias de usuario, proporcionando ejemplos prácticos a lo largo del camino.
¿Qué son los criterios de aceptación?
Los criterios de aceptación son condiciones específicas que una historia de usuario debe cumplir para considerarse completa. Sirven como guía para desarrolladores y testers, asegurando que todos tengan una comprensión compartida de lo que debe lograrse. Esencialmente, los criterios de aceptación responden a la pregunta: «¿Cómo sabremos cuándo esta historia de usuario está terminada?»
El propósito de los criterios de aceptación para historias de usuario en el desarrollo ágil es proporcionar una descripción clara y detallada de lo que debe lograrse para que una historia de usuario se considere completa y lista para su implementación. Los criterios de aceptación sirven como una herramienta fundamental para la comunicación y colaboración entre los miembros del equipo, incluidos desarrolladores, testers, propietarios de producto y partes interesadas. Estos son los principales propósitos de los criterios de aceptación:
- Comprensión compartida: Los criterios de aceptación garantizan que todos los miembros del equipo tengan una comprensión compartida del alcance y los requisitos de la historia de usuario. Ayudan a prevenir malentendidos o suposiciones sobre lo que debe construirse.
- Guía para el desarrollo: Los desarrolladores utilizan los criterios de aceptación como una guía para construir la funcionalidad deseada. Proporcionan instrucciones claras y específicas, reduciendo la posibilidad de implementaciones incompletas o incorrectas.
- Base para la prueba: Los testers dependen de los criterios de aceptación para crear casos de prueba y validar que la historia de usuario cumple con los requisitos especificados. Estos criterios son fundamentales para garantizar que la funcionalidad funcione según lo previsto.
- Garantía de calidad: Los criterios de aceptación establecen el estándar de calidad. Ayudan a mantener el enfoque en la entrega de software de alta calidad al definir el comportamiento, el rendimiento y la funcionalidad esperados.
- Definición de terminado: Los criterios de aceptación contribuyen a definir qué significa «terminado» para una historia de usuario. Cuando se cumplen todos los criterios de aceptación, la historia de usuario se considera completa y puede ser revisada y potencialmente lanzada.
- Control de alcance: Ayudan a gestionar el alcance al definir claramente lo que está incluido y lo que no lo está. Cualquier funcionalidad adicional o cambio no cubierto por los criterios de aceptación debería desencadenar discusiones y posibles ajustes.
- Priorización: Los criterios de aceptación pueden ayudar a priorizar las historias de usuario. Al dividir la funcionalidad compleja en piezas más pequeñas y verificables, los equipos pueden evaluar con mayor facilidad el esfuerzo requerido y tomar decisiones informadas sobre cuáles historias abordar primero.
- Alineación con las necesidades del usuario: Los criterios de aceptación vinculan directamente el esfuerzo de desarrollo con las necesidades y expectativas del usuario. Garantizan que el software resultante se alinee con lo que los usuarios buscan y les aporte valor.
- Documentación: Sirven como documentación valiosa para futuras referencias. Una vez que una historia de usuario se completa, los criterios de aceptación proporcionan un registro histórico de lo que se entregó, facilitando el mantenimiento y las mejoras futuras.
- Comunicación efectiva: Los criterios de aceptación fomentan la colaboración y la comunicación entre los miembros del equipo. Facilitan las discusiones durante la planificación del sprint, las sesiones de refinamiento y las reuniones diarias, promoviendo una sensación compartida de responsabilidad.
Los criterios de aceptación son esenciales para un desarrollo ágil efectivo. Mejoran la comunicación, reducen la ambigüedad, guían los esfuerzos de desarrollo y pruebas, y contribuyen finalmente a la entrega de software valioso y de alta calidad que cumple con las necesidades y expectativas del usuario.
Características de los criterios de aceptación efectivos
Antes de adentrarnos en ejemplos, analicemos algunas características clave que hacen que los criterios de aceptación sean efectivos:
- Específicos: Los criterios de aceptación deben ser claros y sin ambigüedades. No deben dejar espacio para interpretaciones o conjeturas.
- Medible: Los criterios deben ser cuantificables, permitiendo a los probadores determinar si la funcionalidad cumple con los requisitos.
- Verificable: Cada criterio debe ser verificable, permitiendo su validación y comprobación. Si no puede probarse, no es adecuado como criterio de aceptación.
- Completo: Deben cubrir todos los aspectos relevantes de la historia de usuario, sin dejar espacio para funcionalidades inesperadas o requisitos ocultos.
- Conciso: Evite complejidades o verbosidad innecesarias. Mantenga los criterios concisos y al punto.
- Relevante: Asegúrese de que los criterios se alineen con los objetivos y prioridades de la historia de usuario. Los criterios irrelevantes pueden generar confusión y un desperdicio de esfuerzo.
Ejemplos de criterios de aceptación
Exploraremos algunos ejemplos para ilustrar cómo se aplican estos principios:
Historia de usuario: Como usuario registrado, quiero restablecer mi contraseña.
Ejemplo 1:
Criterios de aceptación:
- El usuario debe poder acceder a la función de restablecimiento de contraseña desde la página de inicio de sesión.
- Después de hacer clic en el enlace «¿Olvidó su contraseña?», el usuario debe recibir un correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña.
- Hacer clic en el enlace de restablecimiento debe llevar al usuario a una página donde pueda crear una nueva contraseña.
- La nueva contraseña debe cumplir con los requisitos de complejidad (por ejemplo, al menos 8 caracteres, incluyendo una combinación de letras y números).
- Tras restablecer correctamente la contraseña, el usuario debe recibir un correo electrónico de confirmación.
- El usuario debe poder iniciar sesión utilizando la nueva contraseña.
Ejemplo 2:
Criterios de aceptación:
- El enlace «¿Olvidó su contraseña?» debe mostrarse de forma destacada en la página de inicio de sesión.
- Los usuarios deben recibir el correo electrónico de restablecimiento de contraseña dentro de los 5 minutos de solicitarlo.
- La página de restablecimiento de contraseña debe tener instrucciones claras y una interfaz amigable para el usuario.
- Los requisitos de complejidad de la contraseña deben indicarse claramente en la página de restablecimiento de contraseña.
- Los usuarios deben recibir un correo electrónico de confirmación dentro de 1 minuto tras restablecer correctamente su contraseña.
- El restablecimiento de contraseña debe ser un proceso sin interrupciones, sin errores del servidor ni tiempos de inactividad.
Historia de usuario: Como cliente, quiero filtrar productos por categoría en el sitio web de comercio electrónico.
Ejemplo 1:
Criterios de aceptación:
- La página principal debe mostrar una lista de categorías de productos.
- Hacer clic en una categoría debe filtrar los productos mostrados para incluir únicamente los artículos de esa categoría.
- Los usuarios deben poder seleccionar múltiples categorías para filtrar los productos aún más.
- La categoría seleccionada debe resaltarse visualmente para indicar el filtro activo.
- El filtrado debe funcionar en tiempo real sin requerir una recarga de página.
Ejemplo 2:
Criterios de aceptación:
- Las categorías de productos deben mostrarse en una barra lateral en todas las páginas relevantes.
- Hacer clic en una categoría debe actualizar instantáneamente la lista de productos, con un efecto de transición suave.
- Los usuarios deben ver un botón claro de “Borrar filtros” para eliminar cualquier filtro aplicado.
- La barra de filtros debe ser adaptable y funcionar sin problemas tanto en dispositivos de escritorio como móviles.
- Las categorías deben estar ordenadas alfabéticamente para facilitar el uso por parte del usuario.
Conclusión
Redactar criterios de aceptación efectivos para las historias de usuario es esencial para el desarrollo ágil. Criterios claros, específicos y comprobables aseguran que todas las personas involucradas entiendan qué se debe entregar y cómo verificar su finalización. Siguiendo los principios y ejemplos descritos en este artículo, puedes mejorar la comunicación dentro de tu equipo de desarrollo y aumentar las probabilidades de entregar software de alta calidad que cumpla con las expectativas del usuario.