Introduction
Les histoires d’utilisateurs sont un outil fondamental dans le développement logiciel agile, servant de moyen pour capturer et communiquer les exigences du projet. Lors de la création d’histoires d’utilisateurs, il est essentiel de les rendre claires, concises et actionnables. Une approche qui aide à atteindre cette clarté est le cadre SMART. SMART signifie Spécifique, Mesurable, Réalisable, Pertinent et Défini dans le temps, et il fournit une méthode structurée pour formuler des histoires d’utilisateurs qui améliorent le succès du projet. Dans cet article, nous allons explorer les critères SMART et illustrer leur application à travers des descriptions de problèmes et des exemples.
Comprendre les critères SMART
Le cadre SMART propose un ensemble de critères qui aident à garantir que les histoires d’utilisateurs sont bien définies et alignées sur les objectifs du projet. Examinons chaque composante du SMART :
- Spécifique: Une histoire d’utilisateur spécifique doit être détaillée et sans ambiguïté. Elle doit répondre aux questions : Qui est l’utilisateur ? Qu’a-t-il besoin ? Pourquoi a-t-il besoin de cela ?
- Mesurable: Une histoire d’utilisateur mesurable doit fournir une méthode claire pour déterminer quand elle est terminée. Cela implique souvent la définition de critères pouvant être évalués de manière objective.
- Réalisable: Une histoire d’utilisateur réalisable doit être réaliste dans les contraintes du projet. Elle doit tenir compte des ressources disponibles, du temps et des capacités techniques.
- Pertinent: Une histoire d’utilisateur pertinente doit contribuer aux objectifs du projet. Elle doit être alignée sur la vision et les objectifs globaux, afin d’éviter de perdre du temps sur des fonctionnalités non essentielles.
- Défini dans le temps: Une histoire d’utilisateur définie dans le temps doit avoir une ligne de temps ou une date limite définie. Cela aide à planifier et à prioriser efficacement les tâches.
Avantages des histoires d’utilisateurs SMART
La création d’histoires d’utilisateurs SMART offre plusieurs avantages dans le développement agile :
- Clarté: Les histoires d’utilisateurs SMART sont parfaitement claires, réduisant l’ambiguïté et les malentendus parmi les membres de l’équipe.
- Mesurabilité: Grâce à des critères spécifiques et mesurables, il est plus facile de suivre les progrès et d’évaluer quand une histoire d’utilisateur est terminée.
- Réalisabilité: Les équipes peuvent planifier réalistement leurs charges de travail et fixer des objectifs atteignables.
- Pertinence: Les histoires d’utilisateurs SMART garantissent que l’équipe se concentre sur les fonctionnalités qui contribuent directement au succès du projet.
- Gestion du temps: Des délais clairs facilitent une planification et une priorisation efficaces du projet.
Description d’un problème d’exemple
Prenons un projet fictif : la création d’un site e-commerce. L’un des objectifs du projet est d’améliorer l’expérience utilisateur pour les clients cherchant des produits. Pour y parvenir, l’équipe décide de mettre en place un filtre de recherche qui permet aux utilisateurs de raffiner leurs résultats. Voici une description initiale, vague, du problème :
Description du problème (non-SMART): « En tant qu’utilisateur, je souhaite une meilleure fonctionnalité de recherche sur le site web. »
Cette description du problème manque de précision et ne fournit pas de critères mesurables. Pour la transformer en une histoire utilisateur SMART, nous appliquerons chaque composant SMART.
Exemple d’histoire utilisateur SMART
Spécifique
“En tant que client fréquent, je souhaite un filtre de recherche sur la page de liste des produits du site web, me permettant de préciser les résultats de recherche par plage de prix et catégorie de produit, afin que je puisse facilement trouver et acheter les produits qui m’intéressent. »
Cette histoire utilisateur précise définit clairement l’utilisateur, la fonctionnalité qu’il souhaite et la raison qui la sous-tend.
Mesurable
« Je considérerai cette histoire utilisateur comme terminée lorsque je pourrai filtrer les produits par plage de prix et catégorie de produit, et que les résultats de recherche se mettent à jour instantanément sans nécessiter un rechargement de page. »
Les critères mesurables précisent exactement ce qui constitue une tâche terminée.
Réalisable
« L’équipe de développement estime que la mise en œuvre de ce filtre de recherche prendra environ deux sprints, compte tenu des ressources et de la pile technologique disponibles. »
Ce composant garantit que la tâche est atteignable et réalisable dans le cadre des contraintes actuelles du projet.
Relevant
« Cette fonctionnalité s’aligne avec l’objectif de notre projet d’améliorer l’expérience utilisateur en rendant la recherche de produits plus efficace et plus conviviale. »
L’histoire utilisateur met en évidence la pertinence de cette fonctionnalité par rapport aux objectifs globaux du projet.
Limité dans le temps
« Nous visons à terminer cette histoire utilisateur dans les deux prochains sprints, avec une date d’achèvement estimée au 15 novembre. »
Un délai défini aide à la priorisation et à la planification.
Histoires utilisateur SMART vs non-SMART
Dans le tableau suivant, vous pouvez voir le contraste évident entre les histoires utilisateur SMART et les histoires utilisateur non-SMART. Les histoires utilisateur SMART sont spécifiques, mesurables, réalisables, pertinentes et limitées dans le temps, fournissant des détails clairs et des critères de réussite. Les histoires utilisateur non-SMART, en revanche, manquent de ces éléments essentiels, ce qui rend difficile la compréhension des besoins de l’utilisateur, la mesure des progrès, la planification efficace des ressources, l’alignement avec les objectifs du projet et l’établissement d’une ligne de temps claire pour la finalisation.
Voici un tableau mettant en contraste les histoires utilisateur SMART avec les histoires utilisateur non-SMART en utilisant les mêmes exemples :
| Composant | Exemple d’histoire utilisateur SMART | Exemple d’histoire utilisateur non-SMART |
|---|---|---|
| Spécifique | En tant que client fréquent, je souhaite un filtre de recherche sur la page de liste des produits du site web, me permettant de préciser les résultats de recherche par plage de prix et catégorie de produit, afin de trouver et acheter facilement les produits qui m’intéressent. | En tant qu’utilisateur, je souhaite une fonctionnalité de recherche améliorée sur le site web. |
| Mesurable | Je considérerai cette histoire utilisateur comme terminée lorsque je pourrai filtrer les produits par plage de prix et catégorie de produit, et que les résultats de recherche se mettent à jour instantanément sans nécessiter un rechargement de page. | Je souhaite que la recherche soit améliorée. |
| Réalisable | L’équipe de développement estime que la mise en œuvre de ce filtre de recherche prendra environ deux sprints, compte tenu des ressources disponibles et de la pile technologique. | Nous devons améliorer la recherche, peu importe le temps que cela prendra. |
| Relevant | Cette fonctionnalité s’aligne avec l’objectif de notre projet d’améliorer l’expérience utilisateur en rendant la recherche de produits plus efficace et plus conviviale. | Ajoutons le filtre de recherche parce qu’il est à la mode pour le moment. |
| Limité dans le temps | Nous visons à terminer cette histoire utilisateur au cours des deux prochains sprints, avec une date de fin estimée au 15 novembre. | Nous devrions travailler à améliorer la recherche chaque fois que nous le pouvons. |
Conclusion
L’adoption du cadre SMART pour la création d’histoires utilisateur améliore considérablement l’efficacité du développement agile. En rendant les histoires utilisateur spécifiques, mesurables, réalisables, pertinentes et limitées dans le temps, les équipes peuvent s’assurer que leur travail s’aligne sur les objectifs du projet et progresse de manière fluide vers une réussite. Souvenez-vous, les histoires utilisateur SMART sont un outil puissant pour atteindre la réussite du projet, une exigence claire et concise à la fois.