Démythifier la valeur en architecture d’entreprise : un guide pour représenter la valeur et l’utilité

Dans le monde complexe de l’architecture d’entreprise (EA), comprendre et représenterla valeur est essentiel. La valeur englobe l’utilité, l’avantage, le bénéfice, le désirabilité et le gain pour les clients, les parties prenantes ou les utilisateurs finaux. Bien que la valeur monétaire soit couramment exprimée, la valeur non monétaire — telle que la fonctionnalité pratique, l’information ou le savoir — est tout aussi vitale pour le succès des entreprises. Examinons le concept de valeur et explorons comment la modéliser efficacement dans le cadre ArchiMate.

1. Qu’est-ce que la valeur ?

• La valeur représente la valeur relative, l’utilité ou l’importance d’un concept.
• Elle peut se manifester de diverses manières :
  • Vendre un produit
  • Utiliser un service
  • Mettre fin à une activité
• Bien que la valeur monétaire soit courante, la valeur non monétaire (par exemple, la fonctionnalité pratique) est tout aussi cruciale.
• La valeur est souvent associée à l’appréciation externe des biens, services, informations, connaissances ou argent.

2. Modélisation de la valeur dans ArchiMate :

• La valeur peut être associée à tout concept au sein du langage ArchiMate.
• Pour modéliser la valeur efficacement :
  • Associez le partie prenante pour qui la valeur s’applique.
  • Exprimez la valeur comme une action ou un état réalisable grâce à la disponibilité de l’élément correspondant.

3. Exemple : Notifications push

• Considérez l’exemple des notifications push :
  • Valeur pour le partie prenante « Assureur »:
    • « Rentabilité des coûts »
  • Valeur pour le partie prenante « Client »:
    • « Être informé »
    • « Sérénité » (en partie due à la « Certitude »)
  • Les différents types de notifications ont des significations spécifiques :
    • « Message de confirmation de réception » : « La réclamation a été reçue »
    • « Message de complétion de la revue » : « Revue de la réclamation terminée »
    • « Message de complétion du paiement » : « La réclamation a été payée »

En résumé, la valeur en architecture d’entreprise va au-delà des considérations monétaires. En modélisant efficacement la valeur, nous assurons une alignement avec les besoins des parties prenantes et les objectifs stratégiques.