BPMN क्या है
व्यापार मॉडलिंग बीपीएमएन (व्यापार प्रक्रिया मॉडल और नोटेशन) की मूल अवधारणाओं और घटकों में गहराई से जाता है, जो व्यापार प्रक्रियाओं के दृश्य रूप से प्रस्तुत करने और दस्तावेज़ीकरण के लिए व्यापक रूप से अपनाए गए ढांचे के रूप में है। इस व्यापक अन्वेषण में, हम व्यापार लक्ष्यों के परिभाषा और उनके संबंधित व्यापार प्रक्रियाओं से जुड़े जटिल संबंधों के साथ शुरुआत करते हैं। यह समझना आवश्यक है कि एक व्यापार प्रक्रिया एक परिभाषित ढांचे के भीतर किए गए समन्वित क्रियाकलापों का समूह होता है, जिससे BPMN के महत्व को समझने में मदद मिलती है।
BPMN को मुख्य उद्देश्य के साथ पेश किया गया था: प्रक्रिया मॉडलिंग में शामिल विभिन्न हितधारकों के बीच अंतर को दूर करने के लिए एक वैश्विक नोटेशन प्रणाली प्रदान करना। चाहे यह व्यापार विश्लेषक हों जो प्रक्रिया ड्राफ्ट शुरू करते हैं, तकनीकी विकासकर्ता हों जो इन मॉडलों को तकनीकी समाधानों में बदलते हैं, या व्यापार नेतृत्व हो जो इन प्रक्रियाओं के अनुवर्ती और प्रबंधन करते हैं, BPMN एक साझा दृश्य भाषा प्रदान करता है जो स्पष्ट संचार और सहयोग को सुगम बनाता है।
व्यापार लक्ष्यों को परिभाषित करनाएक व्यापार लक्ष्य उस विशिष्ट उद्देश्य का प्रतिनिधित्व करता है जिसे संगठन अपनी संबंधित व्यापार प्रक्रियाओं के प्रभावी कार्यान्वयन के माध्यम से प्राप्त करना चाहता है।
व्यापार प्रक्रियाओं को समझनाएक व्यापार प्रक्रिया एक परिभाषित संगठनात्मक और तकनीकी ढांचे के भीतर किए गए समन्वित क्रियाकलापों का समूह होती है। ये क्रियाकलाप सामूहिक रूप से एक विशिष्ट व्यापार लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए काम करते हैं।
BPMN का उद्देश्यBPMN (व्यापार प्रक्रिया मॉडल और नोटेशन) का मुख्य उद्देश्य एक वैश्विक रूप से समझे जाने वाले नोटेशन प्रणाली प्रदान करना है। इसका उपयोग विभिन्न दर्शकों के लिए किया जाता है, जिसमें व्यापार विश्लेषक शामिल हैं जो प्रक्रिया ड्राफ्ट शुरू करते हैं, तकनीकी विकासकर्ता जो मूल तकनीक के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार हैं, और व्यापार हितधारक जो इन प्रक्रियाओं के प्रबंधन और अनुवर्ती करते हैं।
BPMN में BPD के तत्वBPMN में, एक व्यापार प्रक्रिया आरेख (BPD) दृश्य मॉडल बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए ग्राफिकल तत्वों से बना होता है। इन ग्राफिकल वस्तुओं में गतिविधियाँ (कार्य का प्रतिनिधित्व करती हैं) और फ्लो नियंत्रण शामिल हैं जो इन गतिविधियों के क्रम में कार्यान्वयन के निर्देश देते हैं। वास्तव में, BPMN व्यापार प्रक्रियाओं के दृश्य प्रतिनिधित्व बनाने के लिए अनुकूलित एक फ्लोचार्टिंग तकनीक है।
व्यापार प्रक्रिया मॉडल के घटकएक व्यापार प्रक्रिया मॉडल ग्राफिकल तत्वों का एक जुड़ा हुआ नेटवर्क होता है, जिसमें गतिविधियाँ (कार्य) और फ्लो नियंत्रण शामिल हैं जो उनके क्रमिक कार्यान्वयन को परिभाषित करते हैं। इन ग्राफिकल घटकों के कारण व्यापार विश्लेषकों के लिए परिचित आसान डायग्राम बनाना संभव होता है, जैसे पारंपरिक फ्लोचार्ट डायग्राम। इन ग्राफिकल तत्वों का चयन जानबूझकर किया गया है, ताकि वे एक दूसरे से अलग-अलग हों और मॉडलर्स के लिए परिचित आकृतियों का उपयोग किया जाए।
BPMN की लचीलापनBPMN को एक आंतरिक मॉडल द्वारा भी संपूर्ण किया जा सकता है, जिससे कार्यान्वयन योग्य व्यापार प्रक्रिया निष्पादन भाषा (BPEL) प्रक्रियाओं का उत्पादन संभव होता है। इससे BPMN एक मानकीकृत सेतु में बदल जाता है जो व्यापार प्रक्रियाओं के डिज़ाइन और उनके व्यावहारिक कार्यान्वयन को जोड़ता है। इस प्रकार, BPMN का प्रभावी रूप से तीन अलग-अलग स्तरों पर उपयोग किया जा सकता है:
- वर्णनात्मक प्रक्रिया मॉडल: उच्च स्तरीय मॉडलिंग के लिए उपयुक्त और फ्लोचार्ट के साथ परिचित विश्लेषकों के लिए उपयुक्त।
- विश्लेषणात्मक प्रक्रिया मॉडल: सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले BPMN अवधारणाओं को शामिल करता है, जिससे इसे BPMN प्रशिक्षण के लिए उपयुक्त बनाता है।
- सामान्य कार्यान्वयन योग्य प्रक्रिया मॉडल: कार्यान्वयन योग्य प्रक्रिया मॉडल बनाने के लिए आवश्यक तत्वों पर ध्यान केंद्रित करता है।
BPMN का विकासमूल रूप से व्यापार प्रक्रिया प्रबंधन पहल (BPMI) द्वारा विकसित, BPMN ने महत्वपूर्ण विकास और उन्नति का अनुभव किया है:
- BPMN 1.0 विनिर्देश को मई 2004 में सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कराया गया था, जिसके बाद BPMI नोटेशन कार्य समूह द्वारा दो वर्ष से अधिक समय तक सहयोगात्मक प्रयास किया गया था।
- OMG (ऑब्जेक्ट मैनेजमेंट ग्रुप) ने फरवरी 2006 में एक BPMN विनिर्देश दस्तावेज जारी किया।
- BPMN 2.0 का परिचय 2010 में दिया गया था, और अंतिम विनिर्देश दिसंबर 2013 में जारी किया गया था।
- सबसे हाल की संस्करण, BPMN 2.0.2, अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन (ISO) द्वारा ISO/IEC 19510 के तहत 2013 संस्करण मानक के रूप में औपचारिक मान्यता प्राप्त कर चुकी है।
BPMN में मूल तत्व
BPMN में एक व्यापार प्रक्रिया आरेख (BPD) सरलता और परिचितता के लिए डिज़ाइन किए गए ग्राफिकल तत्वों के सेट का उपयोग करके बनाया जाता है, जो पारंपरिक फ्लोचार्ट आरेखों के समान होते हैं। इन तत्वों का चयन ध्यान से किया गया है ताकि वे एक दूसरे से अलग-अलग हों और मॉडलर्स द्वारा व्यापक रूप से पहचाने जाने वाले आकृतियों का उपयोग किया जाए।
स्पष्ट प्रतीक उदाहरण के लिए, गतिविधियों को आयताकार द्वारा दर्शाया जाता है, और निर्णय आयताकार आकृति के रूप में दर्शाए जाते हैं। यह बताना महत्वपूर्ण है कि BPMN के विकास का उद्देश्य व्यापार प्रक्रिया मॉडल बनाने के लिए एक सरल विधि बनाना था, जबकि व्यापार प्रक्रियाओं की आंतरिक जटिलता को भी स्वीकार किया जाए।
सरलता और जटिलता का संतुलन सरलता और जटिलता के बीच संतुलन बनाए रखने के लिए अपनाई गई विधि में शामिल था:
- ग्राफिकल तत्वों का वर्गीकरण: नोटेशन के ग्राफिकल पहलुओं को अलग-अलग श्रेणियों में व्यवस्थित करना ताकि संक्षिप्त श्रेणियों का समूह उपलब्ध हो। इससे BPD पाठकों को मूल तत्व प्रकारों की पहचान करने और आरेख को समझने में आसानी होती है।
- श्रेणियों के भीतर विविधता: इन मूल तत्व श्रेणियों के भीतर, नोटेशन अतिरिक्त विविधता और जानकारी की अनुमति देता है। इससे जटिल प्रक्रियाओं की आवश्यकताओं को पूरा किया जा सकता है बिना आरेख के मूल दृश्य को बदले।
चार मूल श्रेणियाँ BPMN तत्वों की चार मूल श्रेणियों को परिभाषित करता है, जिनमें से प्रत्येक का अपना विशिष्ट उद्देश्य होता है:
- प्रवाह वस्तुएँ
- जुड़ी वस्तुएँ
- स्विमलेन
- कलाकृतियाँ
प्रवाह वस्तुएँ BPD के भीतर, प्रवाह वस्तुओं के रूप में जाने जाने वाले मूल तत्वों को जानबूझकर तीन मुख्य प्रकारों तक सीमित किया गया है। इस सीमा के कारण मॉडलिंग प्रक्रिया सरल हो जाती है, जिससे मॉडलर्स को बहुत सारे आकृतियों को सीखने और पहचानने की आवश्यकता नहीं होती है। तीन प्रवाह वस्तुएँ इस प्रकार हैं:
- घटना: एक गोलाकार आकृति द्वारा दर्शाया जाता है, घटनाएँ व्यापार प्रक्रिया के भीतर होने वाली घटनाओं या घटनाओं को दर्शाती हैं। इन घटनाओं का प्रक्रिया प्रवाह पर प्रभाव पड़ता है और आमतौर पर एक कारण (ट्रिगर) या परिणाम (परिणाम) होता है। घटनाओं में खुले केंद्र होते हैं जो विभिन्न ट्रिगर या परिणामों को अलग करने के लिए आंतरिक चिह्नों को स्थान देते हैं। घटनाओं को प्रवाह को प्रभावित करने के समय के आधार पर तीन प्रकारों में वर्गीकृत किया जाता है: शुरुआत, मध्यवर्ती और अंतिम घटनाएँ।
- गतिविधि: गोल किनारे वाले आयताकार के रूप में दर्शाया जाता है, गतिविधियाँ कंपनी द्वारा की जाने वाली कार्य के लिए एक सामान्य शब्द हैं। गतिविधियाँ परमाणु (अविभाज्य) या अपरमाणु (संयुक्त) हो सकती हैं। इनमें दो मुख्य प्रकार शामिल हैं: कार्य और उप-प्रक्रियाएँ। उप-प्रक्रियाओं को आकृति के निचले केंद्र में एक छोटा धनात्मक चिह्न द्वारा पहचाना जा सकता है।
- गेटवे: हीरे के आकृति वाले प्रतीक के रूप में पहचाने जाने वाले, गेटवे अनुक्रम प्रवाह के शाखाओं और मिलने के नियंत्रण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। गेटवे सामान्य निर्णयों को निर्धारित करते हैं, साथ ही प्रक्रिया के भीतर पथों के विभाजन, मिलन और जुड़ने को नियंत्रित करते हैं। गेटवे द्वारा निभाए जाने वाले व्यवहार नियंत्रण के प्रकार को दर्शाने के लिए आंतरिक चिह्नों का उपयोग किया जाता है।
इन मूल तत्वों का पालन करने से BPMN जटिल व्यापार प्रक्रियाओं के मॉडलिंग के लिए स्पष्ट और संरचित ढांचा प्रदान करता है, जिससे व्यापार विश्लेषकों और तकनीकी विशेषज्ञों दोनों के लिए इसका उपयोग संभव होता है।
| एक्सक्लूसिव गेटवे
केवल एक मार्ग का अनुसरण करें |
 |
| समावेशी
एक या एक से अधिक मार्गों का अनुसरण करें |
 |
| समानांतर
सभी मार्गों का अनुसरण करें |
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प्रवाह वस्तु सारांश
घटनाएँ
गतिविधियाँ
गेटवे
BPMN में जुड़ने वाले तत्व
BPMN में एक व्यावसायिक प्रक्रिया की मूल ढांचा बनाने के लिए, प्रवाह वस्तुओं को एक आरेख में एक दूसरे से जोड़ा जाता है। इस जुड़ाव को तीन महत्वपूर्ण जुड़ने वाले तत्वों द्वारा सुगम बनाया जाता है:
अनुक्रम प्रवाहएक अनुक्रम प्रवाह को एक ठोस रेखा के साथ एक ठोस तीर के सिरे के साथ दृश्य रूप से दर्शाया जाता है (दाहिनी ओर चित्र देखें)। इसका मुख्य कार्य प्रक्रिया के भीतर गतिविधियों के क्रम में निष्पादन को दर्शाना है। ध्यान दें कि BPMN आमतौर पर “नियंत्रण प्रवाह” शब्द का उपयोग नहीं करता है।
संदेश प्रवाहसंदेश प्रवाह संगठनात्मक सीमाओं के पार सूचना के आदान-प्रदान के लिए एक प्रतीक के रूप में कार्य करता है। इसे पूल, गतिविधियों या संदेश घटनाओं से जोड़ा जा सकता है। संदेश प्रवाह आरेख के विभिन्न तत्वों के लिए अनुकूलित एक लचीला कनेक्टर है। इसके अतिरिक्त, संदेश प्रवाह को एक लेटे आइकन के साथ समृद्ध किया जा सकता है, जो संदेश के सामग्री को दर्शाता है।
संबंधअनुमान एक BPMN का अनिवार्य हिस्सा है, जो प्रक्रिया के दस्तावेजीकरण के लिए आवश्यक अतिरिक्त जानकारी के शामिल करने की अनुमति देता है। संबंध ऐसे कनेक्टर के रूप में कार्य करते हैं जो आरेख पर सीधे अतिरिक्त संदर्भ या संबंधित जानकारी को प्रदर्शित करने की अनुमति देते हैं, जिससे इसकी समझ में सुधार होता है।
इन तीनों जुड़ने वाले तत्वों का BPMN आरेखों के संरचना के आकारण में एक महत्वपूर्ण भूमिका है, जो प्रक्रिया के क्रम, सूचना के आदान-प्रदान और संदर्भात्मक दस्तावेजीकरण के स्पष्ट प्रतिनिधित्व को सुगम बनाता है।
BPMN में स्विमलेन
प्रक्रिया मॉडलिंग विधियों के क्षेत्र में, स्विमलेन आरेख के भीतर गतिविधियों को व्यवस्थित रूप से वर्गीकृत करने के लिए एक मूल्यवान अवधारणा के रूप में उभरते हैं। इस वर्गीकरण से अलग-अलग कार्यक्षमताओं या जिम्मेदारियों को स्पष्ट करने में मदद मिलती है। BPMN स्विमलेन की अवधारणा को बिना किसी बाधा के सम्मिलित करता है, इस उद्देश्य के लिए दो मुख्य निर्माण प्रदान करता है।
इन दो महत्वपूर्ण BPD (व्यावसायिक प्रक्रिया आरेख) स्विमलेन वस्तुओं में शामिल हैं:
पूलएक पूल दोहरे उद्देश्य के लिए कार्य करता है, क्योंकि यह प्रक्रिया के भीतर एक सहभागी का प्रतिनिधित्व करता है और साथ ही अन्य पूल से गतिविधियों के एक सेट को अलग करने के लिए एक दृश्य आवास के रूप में कार्य करता है (दाहिनी ओर चित्र में दिखाया गया है)। इस अलगाव का उपयोग आमतौर पर व्यवसाय से व्यवसाय (B2B) अंतरक्रियाओं वाले परिदृश्यों में किया जाता है।
लेनलेन पूल के भीतर स्थित उप-विभाजन के रूप में कार्य करते हैं, जो पूल की पूरी लंबाई या ऊर्ध्वाधर या क्षैतिज दिशा में फैलते हैं (दाहिनी ओर चित्र में दर्शाया गया है)। उनका कार्य गतिविधियों को ध्यान से व्यवस्थित और वर्गीकृत करना है, जो प्रक्रिया के प्रतिनिधित्व के लिए एक संरचित दृश्य ढांचा प्रदान करता है।
BPMN में स्विमलेन को शामिल करने से प्रक्रियाओं के व्यवस्थित संगठन और प्रदर्शन को सुगम बनाया जाता है, जिससे विभिन्न प्रक्रिया क्षमताओं या जिम्मेदारियों के पहलुओं को प्रभावी ढंग से अलग करके स्पष्टता में सुधार होता है।
BPMN में कलाकृतियाँ
BPMN को निर्माताओं और मॉडलिंग उपकरणों को लचीलापन प्रदान करने के लिए ध्यान से डिज़ाइन किया गया था, जिससे मूल नोटेशन में विस्तार करने की अनुमति मिलती है। यह लचीलापन विशिष्ट लंबवत बाजारों (जैसे बीमा या बैंकिंग) के लिए अनुकूलित संदर्भ की आवश्यकता को पूरा करता है। व्यावसायिक प्रक्रियाओं के संदर्भ पर निर्भर करते हुए, किसी भी संख्या में कलाकृतियों को आरेख में बिना किसी बाधा के एकीकृत किया जा सकता है।
BPMN विनिर्माण की वर्तमान उपाधि में तीन पूर्व-निर्धारित प्रकार की BPD (व्यावसायिक प्रक्रिया आरेख) कलाकृतियाँ शामिल हैं, जिनमें शामिल हैं:
डेटा वस्तुडेटा वस्तुएँ प्रक्रिया के भीतर विभिन्न गतिविधियों द्वारा डेटा के आवश्यकता या उत्पादन के तरीके को दर्शाने के लिए एक मूल्यवान तंत्र के रूप में कार्य करती हैं। इनके संबंधों को संबंधों के उपयोग से गतिविधियों से स्थापित किया जाता है, जिससे डेटा प्रवाह और निर्भरता की स्पष्टता में सुधार होता है।
BPMN में कलाकृतियाँ
BPMN को निर्माताओं और मॉडलिंग उपकरणों को लचीलापन प्रदान करने के लिए ध्यान से डिज़ाइन किया गया था, जिससे मूल नोटेशन में विस्तार करने की अनुमति मिलती है। यह लचीलापन विशिष्ट लंबवत बाजारों (जैसे बीमा या बैंकिंग) के लिए अनुकूलित संदर्भ की आवश्यकता को पूरा करता है। व्यावसायिक प्रक्रियाओं के संदर्भ पर निर्भर करते हुए, किसी भी संख्या में कलाकृतियों को आरेख में बिना किसी बाधा के एकीकृत किया जा सकता है।
BPMN विनिर्माण की वर्तमान उपाधि में तीन पूर्व-निर्धारित प्रकार की BPD (व्यावसायिक प्रक्रिया आरेख) कलाकृतियाँ शामिल हैं, जिनमें शामिल हैं:
डेटा वस्तुडेटा वस्तुएँ प्रक्रिया के भीतर विभिन्न गतिविधियों द्वारा डेटा के आवश्यकता या उत्पादन के तरीके को दर्शाने के लिए एक मूल्यवान तंत्र के रूप में कार्य करती हैं। इनके संबंधों को संबंधों के उपयोग से गतिविधियों से स्थापित किया जाता है, जिससे डेटा प्रवाह और निर्भरता की स्पष्टता में सुधार होता है।
डेटा स्टोर
एक डेटा स्टोर एक भंडारण स्थल का प्रतिनिधित्व करता है जहां एक प्रक्रिया डेटा को प्राप्त कर सकती है या उसमें डाल सकती है, और यह डेटा प्रक्रिया के सीमित क्षेत्र से परे भी बना रहता है।
समूह
एक समूह को एक धुंधली रेखा से घिरे गोल किनारे वाले आयत के रूप में दृश्य रूप से दर्शाया जाता है (जैसा कि दाहिनी ओर चित्र में दिखाया गया है)। इस समूहन का उद्देश्य दस्तावेजीकरण या विश्लेषण से संबंधित होता है, बिना किसी प्रभाव के अनुक्रम फ्लो पर।
अनुमान
अनुमान मॉडलर्स के लिए एक उपकरण के रूप में कार्य करते हैं ताकि बीपीएमएन आरेख के पाठकों के लिए अतिरिक्त पाठ सामग्री प्रदान की जा सके (जैसा कि दाहिनी ओर चित्र में दिखाया गया है)। निम्नलिखित उदाहरण में, अनुमान बीपीएमएन तत्वों को समझाने के लिए उपयोग किए जाते हैं:
बीपीएमएन अनुमान
बीपीएमएन नोटेशन: सरल या विस्तृत?जैसा पहले उल्लेख किया गया है, तत्वों की मूल श्रेणियों के भीतर भी अतिरिक्त विविधता और जानकारी शामिल करने के लिए जगह है। इससे जटिलता की आवश्यकताओं को पूरा किया जाता है बिना आरेख की मूल दृश्य विशेषताओं को बदले।
नीचे दिए गए घटना तालिका में बीपीएमएन के भीतर घटनाओं के लिए विस्तृत प्रतिनिधित्व प्रदान किए गए हैं। यह मूल तत्वों के साथ अतिरिक्त विविधताओं के एकीकरण को दर्शाता है, जिससे बीपीएमएन घटनाओं को जटिलता के साथ निपटने में सक्षम बनाता है बिना मूल नोटेशन के दृश्य आकर्षण में महत्वपूर्ण बदलाव के।
सारांश
यह लेख पाठकों को बीपीएमएन के मूल सिद्धांतों और निर्माण के बारे में परिचय देता है, जिससे उन्हें स्पष्ट और प्रभावी व्यावसायिक प्रक्रिया मॉडल बनाने के लिए आवश्यक ज्ञान प्राप्त होता है। बीपीएमएन केवल प्रक्रिया मॉडलिंग के लिए एक व्यावहारिक उपकरण के रूप में कार्य करता है, बल्कि विभिन्न स्टेकहोल्डर्स के बीच बिना किसी बाधा के सहयोग और समझ को बढ़ावा देता है, जिससे यह संगठनों के लिए ऑपरेशनल उत्कृष्टता और निरंतर सुधार के लिए अमूल्य संपत्ति बन जाता है।
बीपीएमएन सरलता और जटिलता के बीच संतुलन बनाता है। ग्राफिकल तत्वों को विशिष्ट प्रकारों में वर्गीकृत करने और इन श्रेणियों के भीतर विविधता की अनुमति देकर, बीपीएमएन मॉडलर्स को जटिल प्रक्रिया विवरण को बनाए रखने की अनुमति देता है बिना नोटेशन की स्पष्टता और परिचितता को खोए। चर्चा बीपीएमएन घटनाओं के जटिलता के समर्थन के लिए अनुकूलित करने के तरीकों की खोज पर समाप्त होती है, जबकि नोटेशन की मूल दृश्य आकर्षण को बनाए रखा जाता है।