能力ベースの計画は、組織に必要な能力を提供することを目的とした、ビジネス中心の戦略的計画アプローチです。すべての事業部門を統合して共通の目標を達成し、緊急対応ユニットなど複数の能力に資源が関与する組織において特に有効です。
ITの観点から見ると、能力ベースの計画は特にデータセンターの構築において非常に重要です。なぜなら、ITアーキテクトや計画者はITの実装だけでなく、人材育成や変更管理などの他のタスクにも関与するからです。過去には、IT実装の優れた点はあったものの、企業アーキテクトや計画者がこれらの他のタスクを効果的に管理できなかったため、多くのITプロジェクトが失敗しています。
能力ベースの計画は、ビジネス成果の文脈の中でアーキテクチャ開発のすべての段階を位置づけ、ITのビジョン、アーキテクチャ、実装計画を企業戦略、ビジネス、事業部門の計画と結びつけます。これにより、ITプロジェクトがビジネス成果の観点から説明されるため、ビジネス側が提供される価値を理解しやすくなり、ITアーキテクトが最終的なビジネス目標に集中できるようになります。
多くの政府では、水平方向の相互運用性と共有サービスが電子政府の実装の基盤として浮上しており、民間部門ではサプライチェーン管理とサービス指向アーキテクチャ（SOA）が、計画者や管理者が水平的および垂直的両方の統治を推進する要因となっています。
能力ベースの計画の概念
能力ベースの計画は、戦略的ビジネス計画が企業を牽引するように保証するため、企業アーキテクチャおよびITの観点から極めて重要なアプローチです。能力工学を通じて柔軟性と革新を実現し、トップダウンとボトムアップの両方のアプローチを活用できます。
企業の構造がどうであれ、ビジネス能力を提供するには、異なる事業部門間での調整と整合性が不可欠です。理想的には、能力はビジネス主導で推進されるべきであり、課題は利益を事業部門レベルだけでなく企業全体レベルで実現できるようにすることです。事業部門主導のポートフォリオ内のプロジェクトは視野が狭くなりがちであり、企業全体の視点から見直すことで利益を得ることができます。
SMARTガイドライン
能力の提供を管理することは難しいですが、組織内で能力ベースの視点を採用することで、最終的に利益の増加や株価の上昇につながるシナジー効果のあるビジネス価値を生み出すことができます。明確さを確保し曖昧さを避けるため、ビジネスシナリオと同様の厳密さをもって能力を定義し、SMARTガイドラインに従うことが重要です。
SMARTガイドラインは、目標が明確で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、期限が明確であることを保証し、組織目標の達成における明確さ、モチベーション、成功を高める助けになります。
SMARTは、Specific（明確な）、Measurable（測定可能な）、Achievable（達成可能な）、Relevant（関連性のある）、Time-bound（期限が明確な）の頭文字を取った略語です。SMARTガイドラインは、明確で簡潔かつ実行可能な目標を設定するためのフレームワークを提供します。
- 明確な：目標は明確で、特定の成果や結果に焦点を当てるべきです。これにより曖昧さを避け、全員が何を達成すべきかを明確に理解できるようになります。
- 測定可能な：目標は測定可能でなければならず、進捗を追跡し、成功を評価できるようにする必要があります。これにより、必要に応じて調整が可能になり、目標に向かって取り組む人々にモチベーションが与えられます。
- 達成可能な：目標は、利用可能なリソースや制約を考慮して達成可能で現実的でなければなりません。これにより、目標が達成可能であり、挫折ややる気の低下を招かないようにします。
- 関連性のある：目標は、組織全体の戦略や目標と整合性を持ち、関連性があるべきです。これにより、目標が組織全体の成功に貢献することを保証できます。
- 期限が明確な：目標は期限が明確で、完了の具体的な期限または期間を設定すべきです。これにより、合理的な期間内に進捗が確保され、目標が終わりのない作業にならないようにします。
能力計画のためのレーダーチャート
能力の提供は、組織や業界の種類によって異なりますが、長期間にわたるプロセスです。通常、ステークホルダーに実際のビジネス価値を提供するため、複数のプロジェクトや段階的な進捗を経て行われ、ターゲットアーキテクチャ、経営陣の支援、資金の継続を維持する必要があります。成功した提供を確保するため、能力は、明確で可視化され、数量化可能な成果をもたらす段階に分割すべきです。これらの成果は、継続的な能力支援のための重要な成功要因（CSF）となります。ステークホルダーにこれらの複雑な段階的な変化を伝えることは、開始段階での合意形成と移行中の維持に不可欠です。
- 能力の開発は、長期的な取り組みであり、長期間にわたり複数のプロジェクトと段階的な提供を伴います。
- 能力を小さな、管理可能なプロジェクトに分割することは、ステークホルダーにできるだけ早く実際のビジネス価値を提供するために不可欠です。
- 小さなプロジェクトは、全体の能力を念頭に置き、企業アーキテクチャの原則や基準と整合するように設計されるべきです。
- 能力開発の具体的なスケジュールは、組織や業界の種類によって異なります。
- 経営陣の支援と企業資金は、能力開発にとって不可欠です。
- 企業アーキテクト、プロジェクトマネージャー、ビジネスステークホルダーの間での効果的なコミュニケーションと協力は、成功のためには不可欠です。
ラダーチャートとは何ですか？
ラダーチャート（スパイダーチャートまたは極座標チャートとも呼ばれる）は、複数の変数を含む二次元形式でデータを表示するグラフィカルな表現です。中心点から複数の軸線が延びており、それぞれの軸が異なる変数を表しています。データは各軸線上にプロットされ、データポイントを結ぶことで形状が形成されます。その結果得られる形状は、クモの巣やレーダーのスキャンに似ているため、この名前がついています。
ラダーチャートは、価格、品質、機能、パフォーマンスなどのさまざまな基準に基づいて、異なる製品やサービスを比較するために、ビジネスやマーケティングでよく使用されます。また、能力計画において、能力が時間とともにどのように進化するかを説明するのにも役立ちます。重要な成功要因（CSF）を表示し、それらに到達するためにどれだけ進捗が見られたかを示すことができます。
能力計画において、能力増分ラダーダイアグラムは、ステークホルダーに能力の段階的な進化を伝えるために使用できます。この図は、各軸線上に能力の異なる段階を示し、各段階に到達するためにどれだけ進捗が見られたかを示しています。ステークホルダーはこのチャートを使って、能力が時間とともにどのように進化するかを理解し、CSFに到達するための進捗を監視することができます。
下図に示す能力増分「ラダーダイアグラム」は、能力の時間的進化を示す有効なツールです。
能力計画のためのラダーチャートの作成方法
問題：
ある企業は、現在の状態から目標状態へと能力を拡大したいと考えていますが、現在の位置や目標状態に到達するためにどの分野に注力すべきかが明確に理解できていません。企業は現在の能力を評価し、成長目標を達成するために埋める必要があるギャップを特定するためのツールを必要としています。
解決策：
この問題に対処するため、企業はラダーチャートを活用して現在の能力を可視化し、目標状態と比較することができます。ラダーチャート（スパイダーチャートまたは極座標チャートとも呼ばれる）は、複数の軸を持つ円形の形式でデータを表示するグラフィカルツールです。各軸は異なる次元または能力を表し、データは各軸上に点としてプロットされ、多角形を形成します。
ラダーチャートは、技術、プロセス、スキル、リソース、文化など、いくつかの次元にわたって企業の能力を評価するために使用できます。企業は強みと弱みの領域を特定し、弱い分野での能力を強化するためのロードマップを策定できます。
たとえば、企業が技術能力を向上させたい場合、ラダーチャートを使って現在の状態を評価し、ハードウェアやソフトウェアのアップグレード、新しい技術への投資、専門スキルを持つ人材の採用など、改善すべき分野を特定できます。ラダーチャートを活用することで、成長目標を達成するために最も重要な分野に投資を優先できます。
ソフトウェア開発企業が事業を拡大するために能力を向上させたいと仮定しましょう。この企業は、技術、プロセス、スキル、リソース、文化といったいくつかの重要な分野に注力したいと認識しています。企業はラダーチャートを使って現在の状態を評価し、成長のためのロードマップを策定したいと考えています。
企業は、これらの次元にわたる能力を評価するために従業員を対象にアンケート調査を行います。調査の結果は以下の通りです：
-
次元 現在の状態 目標状態 実施すべき措置 技術 3 7 効率を向上させ、プロセスをスムーズにするために、新しいハードウェアおよびソフトウェアシステムへの投資を行う。技術投資をガイドするITロードマップを策定する。 プロセス 4 8 非効率を特定し、対処するための継続的改善プログラムを導入する。主要なビジネス機能に対して標準化されたプロセスと手順を開発する。 スキル 6 9 従業員のスキルと知識を高めるための包括的な研修プログラムを開発する。優れた人材を引き寄せ、定着させるために競争力のある給与と福利厚生を提供する。 リソース 5 8 リソースの最適化が可能な領域を特定するためにリソース監査を実施する。リソースの効果的な使用を確保するためのリソース配分計画を策定する。 カルチャー 7 9 イノベーション、協働、継続的な学習を重視する強固な企業文化を構築する。多様性を尊重し、従業員の関与を促進する包括的な職場環境を育成する。
この表は、評価されている各次元における現在の状態と目標状態を要約し、各領域における能力向上に向けた具体的な行動を示している。包括的なアプローチを取ることで、複数の次元を同時に取り組むことで、組織は成長のためのロードマップを作成し、目標状態の達成に向けて努力できる。
これらの結果に基づき、企業はEchart.JSを用いてレーダーチャートを作成し、現在の状態を可視化する：
レーダーチャートは、現在の状態を表す2つの多角形を示しており、一方は目標状態を表している。5つの軸は、評価されている5つの次元、すなわちテクノロジー、プロセス、スキル、リソース、カルチャーを表している。
- 現在の状態を表す多角形は青色である
- 目標状態を表す多角形は緑色である。
このチャートは、企業が現在スキルにおいて強みを持っているが、目標状態に到達するにはプロセスとカルチャーの改善が必要であることを示している。このチャートを活用することで、企業は最も注目すべき領域を特定し、成長のためのロードマップを策定できる。
レーダーチャートで評価されている各次元に対する簡単な説明を含む凡例表である。
| 次元 | 説明 |
|---|---|
| テクノロジー | 企業がビジネス目標を支援するために技術を活用・活用する能力。ハードウェア、ソフトウェア、インフラストラクチャを含む。 |
| プロセス | 企業が最大限の効率と効果を発揮するために、プロセスを効果的に管理・最適化する能力。製品開発、プロジェクト管理、運用に関するプロセスを含む。 |
| スキル | 企業が成長と成功に貢献できるスキルと知識を持つ従業員を引きつけ、育成し、定着させる能力。 |
| リソース | 企業が財務資源、物理的資産、人的資本を含むリソースを効果的に配分・管理する能力。 |
| カルチャー | 協働、イノベーション、継続的な学習を促進するポジティブで支援的な職場環境を育成する能力。企業文化を形作る価値観、信念、行動を含む。 |
この凡例表は、レーダーチャートで評価されている各次元の簡単な概要を提供し、各軸が何を表しているかを視聴者が理解するのに役立つ。
要約
レーダーチャートは、複数の次元にわたって現在の能力を評価し、成長のためのロードマップを作成できるため、能力計画において貴重なツールとなる。テクノロジー、プロセス、スキル、リソース、カルチャーといった異なる次元を評価することで、組織は強みと弱みを特定し、能力を向上させるための戦略を立案できる。
レーダーチャートは、組織の現在の状態と目標状態を視覚的に表現するもので、注目すべき領域をより簡単に特定できるようにします。このチャートにより、組織はさまざまな次元がどのように相互に関連しているかを把握でき、ある領域での改善が他の領域にどのように影響するかを理解できます。この包括的な視点により、組織は複数の次元を同時に扱う包括的な計画を立案できるようになります。
レーダーチャートは、現在の状態と目標状態のチャートを比較することで、時間の経過に伴う進捗を追跡するのにも利用できます。定期的に自らの能力を評価し、進捗を追跡することで、組織は目標達成に向けて適切なペースで進んでいることを確認できます。
全体的に見て、レーダーチャートは、複数の次元にわたって組織の現在の状態と目標状態を明確かつ簡潔に示すため、能力計画において有用なツールです。これにより、組織は成長のためのロードマップを策定し、目標達成に向けて進捗を継続的にモニタリングできるようになります。