Wprowadzenie
Historie użytkownika to podstawowy narzędzie w rozwoju oprogramowania agilnego, służące do zapisywania i komunikowania wymagań projektu. Podczas tworzenia historii użytkownika konieczne jest zapewnienie ich jasności, zwięzłości i działalności. Jednym z podejść wspomagających osiągnięcie tej przejrzystości jest model SMART. SMART oznacza Precyzyjny, Oceniwalny, Realistyczny, Istotny i Zdefiniowany czasowo, a zapewnia strukturalny sposób formułowania historii użytkownika, który zwiększa szanse na sukces projektu. W tym artykule omówimy kryteria SMART i przedstawimy ich zastosowanie na przykładach opisów problemów i przypadków.
Zrozumienie kryteriów SMART
Model SMART oferuje zestaw kryteriów pomagających zapewnić, że historie użytkownika są dobrze sformułowane i zgodne z celami projektu. Przeanalizujmy każdy element SMART:
- Precyzyjny: Historia użytkownika powinna być szczegółowa i jednoznaczna. Powinna odpowiedzieć na pytania: Kto jest użytkownikiem? Co potrzebuje? Dlaczego to potrzebuje?
- Oceniwalny: Historia użytkownika oceniwalna powinna zapewnić jasny sposób określania, kiedy została ukończona. Często wiąże się to z ustaleniem kryteriów, które można obiektywnie ocenić.
- Realistyczny: Historia użytkownika realistyczna powinna być realistyczna w kontekście ograniczeń projektu. Powinna uwzględniać dostępne zasoby, czas i możliwości techniczne.
- Istotny: Historia użytkownika istotna powinna przyczyniać się do celów projektu. Powinna być zgodna z ogólną wizją i celami, zapewniając, że praca nie jest marnowana na nieistotnych funkcjach.
- Zdefiniowany czasowo: Historia użytkownika zdefiniowana czasowo powinna mieć ustalony harmonogram lub termin. Pomaga to w efektywnym planowaniu i priorytetyzacji zadań.
Zalety historii użytkownika SMART
Tworzenie historii użytkownika SMART oferuje kilka zalet w rozwoju agilnym:
- Przejrzystość: Historie użytkownika SMART są jasne jak szkło, zmniejszając niejasności i nieporozumienia między członkami zespołu.
- Oceniwalność: Dzięki konkretnym i oceniwalnym kryteriom, łatwiej śledzić postępy i ocenić, kiedy historia użytkownika została ukończona.
- Realizowalność: Zespoły mogą realistycznie planować obciążenie i ustalać osiągalne cele.
- Istotność: Historie użytkownika SMART zapewniają, że zespół skupia się na funkcjach, które bezpośrednio przyczyniają się do sukcesu projektu.
- Zarządzanie czasem: Jasne terminy pomagają w efektywnym planowaniu i priorytetyzacji projektu.
Przykładowy opis problemu
Rozważmy projekt fikcyjny: budowę strony e-commerce. Jednym z celów projektu jest poprawa doświadczenia użytkownika przy wyszukiwaniu produktów. Aby tego osiągnąć, zespół decyduje się zaimplementować filtr wyszukiwania, który pozwala użytkownikom dopasować wyniki wyszukiwania. Oto początkowy, nieprecyzyjny opis problemu:
Opis problemu (nie-SMART): „Jako użytkownik chcę lepszej funkcjonalności wyszukiwania na stronie internetowej.”
Opis problemu lacks konkretności i nie zawiera mierzalnych kryteriów. Aby przekształcić go w user story SMART, zastosujemy każdy z komponentów SMART.
Przykład user story SMART
Konkretny
“Jako częsty klient, chcę filtrowanie wyszukiwania na stronie z listą produktów na stronie internetowej, umożliwiające mi wprecyzowanie wyników wyszukiwania według zakresu cenowego i kategorii produktu, aby mogłem łatwo znaleźć i kupić produkty, które mnie interesują.”
To konkretne user story jasno określa użytkownika, funkcjonalność, którą chce, oraz powód jej potrzeby.
Mierzalny
„Uznaję to user story za zakończone, gdy będę mógł filtrować produkty według zakresu cenowego i kategorii produktu, a wyniki wyszukiwania będą aktualizowane natychmiastowo bez konieczności odświeżania strony.”
Mierzalne kryteria dokładnie określają, co oznacza zakończenie zadania.
Osiągalny
„Zespół programistów szacuje, że wdrożenie tego filtra wyszukiwania zajmie około dwóch sprintów, biorąc pod uwagę dostępne zasoby i stos technologiczny.”
Ten komponent zapewnia, że zadanie jest osiągalne i możliwe w obecnym kontekście projektu.
Znaczący
„Ta funkcjonalność jest zgodna z celem naszego projektu polegającym na poprawie doświadczenia użytkownika poprzez uczynienie wyszukiwania produktów bardziej efektywnym i przyjaznym dla użytkownika.”
User story podkreśla znaczenie tej funkcjonalności w kontekście ogólnych celów projektu.
Z określonym terminem
„Staramy się zakończyć to user story w ciągu kolejnych dwóch sprintów, z szacowanym terminem zakończenia 15 listopada.”
Określony termin pomaga w priorytetyzacji i planowaniu.
User story SMART w porównaniu do user story nie-SMART
W poniższej tabeli możesz zobaczyć wyraźne różnice między user story SMART i nie-SMART. User story SMART są konkretne, mierzalne, osiągalne, znaczące i z określonym terminem, dostarczając jasnych szczegółów i kryteriów sukcesu. Z drugiej strony, user story nie-SMART nie zawierają tych kluczowych elementów, co utrudnia zrozumienie potrzeb użytkownika, pomiar postępów, efektywne planowanie zasobów, dopasowanie do celów projektu oraz ustalenie jasnego terminu zakończenia.
Oto tabela porównująca user story SMART z user story nie-SMART, używając tych samych przykładów:
| Komponent | Przykład user story SMART | Przykład user story nie-SMART |
|---|---|---|
| Specyficzny | Jako częsty klient, chcę mieć filtr wyszukiwania na stronie z listą produktów, który pozwoli mi filtrować wyniki wyszukiwania według zakresu cenowego i kategorii produktu, aby łatwo znaleźć i kupić produkty, które mnie interesują. | Jako użytkownik, chcę lepszej funkcjonalności wyszukiwania na stronie internetowej. |
| Mierzalny | Uznaję tę historię użytkownika za zakończoną, gdy będę mógł filtrować produkty według zakresu cenowego i kategorii produktu, a wyniki wyszukiwania będą aktualizowane natychmiastowo bez konieczności odświeżania strony. | Chcę, aby wyszukiwanie zostało ulepszone. |
| Osiągalny | Zespół developerski szacuje, że wdrożenie tego filtra wyszukiwania zajmie około dwóch sprintów, biorąc pod uwagę dostępne zasoby i stos technologiczny. | Musimy ulepszyć wyszukiwanie, niezależnie od tego, jak długo to potrwa. |
| Relevantny | Ta funkcja jest zgodna z celem naszego projektu polegającym na ulepszeniu doświadczenia użytkownika poprzez uczynienie wyszukiwania produktów bardziej efektywnym i przyjaznym dla użytkownika. | Dodajmy filtr wyszukiwania, ponieważ jest teraz modne. |
| Ograniczony czasowo | Zamierzamy zakończyć tę historię użytkownika w ciągu kolejnych dwóch sprintów, z szacowanym terminem zakończenia 15 listopada. | Powinniśmy pracować nad ulepszeniem wyszukiwania, kiedy tylko będzie to możliwe. |
Wnioski
Wprowadzenie frameworku SMART do tworzenia historii użytkownika znacznie zwiększa skuteczność rozwoju agilnego. Poprzez tworzenie historii użytkownika specyficznych, mierzalnych, osiągalnych, istotnych i ograniczonych czasowo, zespoły mogą zapewnić, że ich praca jest zgodna z celami projektu i postępuje płynnie w kierunku sukcesu. Pamiętaj, że historie użytkownika SMART to potężny narzędzie do osiągania sukcesu projektowego, po jednym jasnym i zwięzły wymaganiu na raz.