O planejamento baseado em capacidades é uma abordagem voltada para o negócio no planejamento estratégico, com o objetivo de entregar as capacidades necessárias a uma organização. Reúne todas as linhas de negócio para alcançar um objetivo comum e é especialmente útil em organizações onde os recursos estão envolvidos em múltiplas capacidades, como unidades de preparação para emergências.
Do ponto de vista de TI, o planejamento baseado em capacidades é altamente relevante, especialmente no que diz respeito à instalação de um centro de dados. Isso porque arquitetos e planejadores de TI muitas vezes estão envolvidos na gestão não apenas da implementação de TI, mas também de outras tarefas, como treinamento de pessoal e gestão de mudanças. No passado, muitos projetos de TI falharam porque essas outras tarefas não foram efetivamente controladas por arquitetos e planejadores de empresas, apesar do brilhantismo da própria implementação de TI.
O planejamento baseado em capacidades estrutura todas as fases do desenvolvimento de arquitetura no contexto de resultados de negócios, vinculando a visão de TI, as arquiteturas e os planos de implementação aos planos estratégicos, de negócios e de linhas de negócio da empresa. Isso garante que os projetos de TI sejam descritos em termos de resultados de negócios, facilitando que os negócios compreendam o que está sendo entregue, ao mesmo tempo que ajuda os arquitetos de TI a permanecerem focados no objetivo final do negócio.
Em muitos governos, a interoperabilidade horizontal e os serviços compartilhados estão surgindo como pilares das implementações de e-Governo, enquanto no setor privado, a gestão da cadeia de suprimentos e a Arquitetura Orientada a Serviços (SOA) estão levando planejadores e gestores a governar tanto horizontal quanto verticalmente.
Conceito de Planejamento Baseado em Capacidades
O planejamento baseado em capacidades é uma abordagem crucial tanto do ponto de vista de Arquitetura Empresarial quanto de TI, para garantir que o plano estratégico de negócios impulsiona a empresa. Permite adaptabilidade e inovação por meio da engenharia de capacidades, aproveitando abordagens de cima para baixo e de baixo para cima.
Independentemente de como a corporação é estruturada, a entrega de capacidades de negócios exige coordenação e alinhamento entre diferentes verticais de negócios. Idealmente, as capacidades devem ser impulsionadas e lideradas pelo negócio, e o desafio consiste em garantir que os benefícios sejam aproveitados no nível da empresa, e não apenas no nível da linha de negócio. Projetos dentro de portfólios liderados por linhas de negócio tendem a ter uma perspectiva restrita e podem se beneficiar de uma perspectiva corporativa.
Diretrizes SMART
Gerenciar a entrega de uma capacidade é desafiador, mas adotar uma perspectiva baseada em capacidades dentro da organização pode gerar valor empresarial sinérgico que pode levar, no final, a um aumento da lucratividade e do valor das ações. Para garantir clareza e evitar ambiguidades, é importante especificar as capacidades com a mesma disciplina usada em cenários de negócios, seguindo as diretrizes SMART.
As diretrizes SMART ajudam a garantir que os objetivos sejam específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido, o que pode levar a uma maior clareza, motivação e sucesso na consecução dos objetivos organizacionais.
SMART é um acrônimo que significa Específico, Mensurável, Alcançável, Relevante e com Prazo Definido. As diretrizes SMART fornecem um quadro para definir objetivos que sejam claros, concisos e passíveis de ação.
- Específico:Os objetivos devem ser específicos e focados em um resultado ou resultado particular. Isso ajuda a evitar ambiguidades e garante que todos estejam claros sobre o que precisa ser alcançado.
- Mensurável:Os objetivos devem ser mensuráveis para que o progresso possa ser rastreado e o sucesso avaliado. Isso permite ajustes conforme necessário e fornece motivação para quem trabalha em direção ao objetivo.
- Alcançável:Os objetivos devem ser alcançáveis e realistas, considerando os recursos e limitações disponíveis. Isso garante que o objetivo seja atingível e não leve à frustração ou desmotivação.
- Relevante:Os objetivos devem ser relevantes e alinhados com a estratégia e os objetivos gerais da organização. Isso ajuda a garantir que o objetivo contribua para o sucesso da organização como um todo.
- Com prazo definido:Os objetivos devem ser com prazo definido, com um prazo ou período específico para conclusão. Isso ajuda a garantir que o progresso seja feito dentro de um prazo razoável e que o objetivo não se torne uma tarefa sem fim.
Gráficos Radar para Planejamento de Capacidades
Entregar uma capacidade pode ser um processo longo, variando conforme a organização e o setor. Geralmente envolve múltiplos projetos e incrementos para fornecer valor real de negócios aos stakeholders, ao mesmo tempo em que se mantém o impulso rumo à Arquitetura-Alvo, ao apoio executivo e ao financiamento. Para garantir uma entrega bem-sucedida, as capacidades devem ser divididas em incrementos que produzam resultados discretos, visíveis e mensuráveis, que sirvam como Fatores Críticos de Sucesso (CSFs) para o apoio contínuo à capacidade. Comunicar essas mudanças incrementais complexas aos stakeholders é crucial para estabelecer adesão no início e mantê-la durante a transição.
- Desenvolver uma capacidade é um esforço de longo prazo que envolve múltiplos projetos e entregas incrementais ao longo de um período prolongado.
- Dividir a capacidade em projetos menores e gerenciáveis é essencial para entregar valor real de negócios aos stakeholders o mais rápido possível.
- Os projetos menores devem ser projetados com a capacidade geral em mente e alinhados aos princípios e padrões de arquitetura empresarial.
- O cronograma específico para o desenvolvimento de capacidades varia conforme a organização e o setor.
- O apoio executivo e o financiamento corporativo são cruciais para o desenvolvimento de capacidades.
- Comunicação eficaz e colaboração entre arquitetos empresariais, gerentes de projetos e stakeholders de negócios são necessárias para o sucesso.
O que é um Gráfico de Radar?
Um Gráfico de Radar, também conhecido como Gráfico de Aranha ou Gráfico Polar, é uma representação gráfica que exibe dados em formato bidimensional com múltiplas variáveis. Ele consiste em um ponto central do qual várias linhas de eixo se estendem, com cada eixo representando uma variável diferente. Os dados são plotados em cada linha de eixo, e uma forma é formada ao conectar os pontos de dados. A forma resultante lembra uma teia de aranha ou um varredura de radar, daí o nome.
O Gráfico de Radar é amplamente utilizado em negócios e marketing para comparar diferentes produtos ou serviços com base em diversos critérios, como preço, qualidade, características e desempenho. Também é útil em planejamento de capacidades para descrever como uma capacidade evoluirá ao longo do tempo, pois pode exibir os fatores críticos de sucesso (CSFs) e mostrar o progresso realizado para alcançá-los.
No planejamento de capacidades, um diagrama de Radar de Incremento de Capacidade pode ser usado para comunicar a evolução incremental de uma capacidade aos interessados. O diagrama mostra os diferentes incrementos da capacidade ao longo das linhas de eixo e o progresso realizado para alcançar cada incremento. Os interessados podem usar o gráfico para compreender como a capacidade evoluirá ao longo do tempo e para monitorar o progresso realizado na consecução dos CSFs.
O diagrama de Radar de Incremento de Capacidade, ilustrado na figura abaixo, é uma ferramenta eficaz para ilustrar a evolução de uma capacidade ao longo do tempo.
Como criar um Gráfico de Radar para planejamento de capacidades
Problema:
Uma empresa deseja expandir suas capacidades do seu estado atual até um estado-alvo, mas não tem uma compreensão clara de onde se encontra atualmente e quais áreas precisa focar para alcançar esse estado-alvo. A empresa precisa de uma ferramenta para avaliar suas capacidades atuais e identificar lacunas que precisam ser preenchidas para alcançar seus objetivos de crescimento.
Solução:
Para resolver esse problema, a empresa pode usar um Gráfico de Radar para visualizar suas capacidades atuais e compará-las com seu estado-alvo. Um Gráfico de Radar, também conhecido como Gráfico de Aranha ou Gráfico Polar, é uma ferramenta gráfica usada para exibir dados em formato circular com múltiplos eixos. Cada eixo representa uma dimensão ou capacidade diferente, e os dados são plotados como uma série de pontos em cada eixo, formando um polígono.
O Gráfico de Radar pode ser usado para avaliar as capacidades da empresa em várias dimensões, como tecnologia, processo, habilidades, recursos e cultura. A empresa pode identificar áreas de força e fraqueza e desenvolver um plano de ação para aprimorar suas capacidades nas áreas mais fracas.
Por exemplo, se a empresa deseja melhorar suas capacidades tecnológicas, pode usar o Gráfico de Radar para avaliar seu estado atual e identificar áreas de melhoria, como atualizar seu hardware e software, investir em novas tecnologias ou contratar novos talentos com habilidades especializadas. Ao usar o Gráfico de Radar, a empresa pode priorizar seus investimentos em áreas que são mais críticas para alcançar seus objetivos de crescimento.
Vamos supor que uma empresa de desenvolvimento de software deseje melhorar suas capacidades para expandir seus negócios. A empresa identificou várias áreas-chave em que deseja se concentrar, incluindo tecnologia, processo, habilidades, recursos e cultura. A empresa deseja usar um Gráfico de Radar para avaliar seu estado atual e desenvolver um plano de crescimento.
A empresa realiza uma pesquisa com seus funcionários para avaliar suas capacidades nessas dimensões. Os resultados da pesquisa são os seguintes:
-
Dimensão Estado Atual Estado Alvo Ações a serem realizadas Tecnologia 3 7 Investir em novos sistemas de hardware e software para melhorar a eficiência e simplificar os processos. Desenvolver um plano de TI para orientar os investimentos em tecnologia. Processo 4 8 Implementar um programa de melhoria contínua para identificar e resolver ineficiências. Desenvolver processos e procedimentos padronizados para funções-chave do negócio. Habilidades 6 9 Desenvolver um programa abrangente de treinamento para desenvolver habilidades e conhecimento dos funcionários. Oferecer salários e benefícios competitivos para atrair e reter os melhores talentos. Recursos 5 8 Realize uma auditoria de recursos para identificar áreas onde os recursos podem ser otimizados. Desenvolva um plano de alocação de recursos para garantir que os recursos sejam utilizados de forma eficaz. Cultura 7 9 Desenvolva uma cultura corporativa forte que valorize a inovação, a colaboração e o aprendizado contínuo. Promova um ambiente de trabalho inclusivo que valorize a diversidade e incentive o engajamento dos funcionários.
A tabela resume o estado atual e o estado alvo para cada dimensão avaliada e descreve ações específicas que podem ser tomadas para melhorar as capacidades em cada área. Ao adotar uma abordagem abrangente e tratar múltiplas dimensões simultaneamente, as organizações podem criar um plano de crescimento e trabalhar para alcançar seu estado alvo.
Com base nesses resultados, a empresa cria um gráfico de radar usando Echart.JS para visualizar seu estado atual:
O gráfico de radar mostra dois polígonos, um representando o estado atual e o outro representando o estado alvo. Os cinco eixos representam as cinco dimensões avaliadas: Tecnologia, Processo, Habilidades, Recursos e Cultura.
- O polígono do estado atual está em azul
- O polígono do estado alvo está em verde.
O gráfico mostra que a empresa atualmente é forte em Habilidades, mas precisa melhorar em Processo e Cultura para alcançar seu estado alvo. Ao usar este gráfico, a empresa pode identificar as áreas que precisam de maior atenção e criar um plano de crescimento.
Aqui está uma tabela de legenda com descrições simples para cada uma das dimensões avaliadas no gráfico de radar:
| Dimensão | Descrição |
|---|---|
| Tecnologia | A capacidade da empresa de aproveitar e utilizar a tecnologia para apoiar seus objetivos comerciais. Isso inclui hardware, software e infraestrutura. |
| Processo | A capacidade da empresa de gerenciar e otimizar seus processos de forma eficaz para alcançar a máxima eficiência e eficácia. Isso inclui processos relacionados ao desenvolvimento de produtos, gestão de projetos e operações. |
| Habilidades | A capacidade da empresa de atrair, desenvolver e reter funcionários qualificados e com conhecimento que possam contribuir para o crescimento e o sucesso da empresa. |
| Recursos | A capacidade da empresa de alocar e gerenciar efetivamente seus recursos, incluindo recursos financeiros, ativos físicos e capital humano. |
| Cultura | A capacidade da empresa de promover um ambiente de trabalho positivo e de apoio que incentive a colaboração, a inovação e o aprendizado contínuo. Isso inclui valores, crenças e comportamentos que moldam a cultura da empresa. |
Esta tabela de legenda fornece uma visão geral breve de cada dimensão avaliada no gráfico de radar e ajuda os espectadores a entenderem o que cada eixo representa.
Resumo
Um gráfico de radar pode ser uma ferramenta valiosa para planejamento de capacidades, pois permite que as organizações avaliem suas capacidades atuais em múltiplas dimensões e criem um plano de crescimento. Ao avaliar diferentes dimensões, como tecnologia, processo, habilidades, recursos e cultura, as organizações podem identificar pontos fortes e fracos e desenvolver estratégias para melhorar suas capacidades.
O Gráfico de Radar fornece uma representação visual do estado atual e do estado alvo de uma organização, tornando mais fácil identificar áreas que exigem atenção. O gráfico permite que as organizações vejam como diferentes dimensões estão interligadas e como os melhoramentos em uma área podem impactar outras áreas. Essa visão holística permite que as organizações desenvolvam um plano abrangente que aborde múltiplas dimensões simultaneamente.
Os Gráficos de Radar também podem ser usados para acompanhar o progresso ao longo do tempo, comparando os gráficos de estado atual e estado alvo. Ao avaliar regularmente suas capacidades e acompanhar o progresso, as organizações podem garantir que estejam no caminho certo para alcançar seus objetivos.
No geral, um Gráfico de Radar é uma ferramenta útil para o planejamento de capacidades, pois oferece uma visão clara e concisa do estado atual e do estado alvo de uma organização em múltiplas dimensões. Isso ajuda as organizações a desenvolver um plano de crescimento e monitorar continuamente o progresso rumo à consecução de seus objetivos.