Lập kế hoạch dựa trên năng lực là một phương pháp tập trung vào kinh doanh trong lập kế hoạch chiến lược, nhằm cung cấp các năng lực cần thiết cho tổ chức. Nó kết hợp tất cả các lĩnh vực kinh doanh để đạt được mục tiêu chung, và đặc biệt hữu ích trong các tổ chức mà nguồn lực tham gia vào nhiều năng lực khác nhau, chẳng hạn như các đơn vị sẵn sàng ứng phó khẩn cấp.
Từ góc độ IT, lập kế hoạch dựa trên năng lực có ý nghĩa rất lớn, đặc biệt khi nói đến việc thiết lập một trung tâm dữ liệu. Điều này là do các kiến trúc sư và nhà lập kế hoạch IT thường tham gia vào việc quản lý không chỉ triển khai IT, mà còn cả các nhiệm vụ khác như đào tạo nhân sự và quản lý thay đổi. Trong quá khứ, nhiều dự án IT đã thất bại vì những nhiệm vụ này không được kiểm soát hiệu quả bởi các kiến trúc sư và nhà lập kế hoạch doanh nghiệp, dù chính triển khai IT có sự xuất sắc.
Lập kế hoạch dựa trên năng lực đặt toàn bộ các giai đoạn phát triển kiến trúc trong bối cảnh kết quả kinh doanh, kết nối tầm nhìn IT, kiến trúc và kế hoạch triển khai với các kế hoạch chiến lược doanh nghiệp, kinh doanh và các lĩnh vực kinh doanh. Điều này đảm bảo rằng các dự án IT được mô tả theo kết quả kinh doanh, giúp doanh nghiệp dễ dàng nhận thức được những gì đang được cung cấp, đồng thời hỗ trợ các kiến trúc sư IT duy trì sự tập trung vào mục tiêu kinh doanh cuối cùng.
Ở nhiều chính phủ, khả năng tương tác ngang và các dịch vụ chung đang nổi lên như nền tảng cốt lõi trong các triển khai chính phủ điện tử, trong khi ở khu vực tư nhân, quản lý chuỗi cung ứng và Kiến trúc Dịch vụ Hướng Đối tượng (SOA) đang thúc đẩy các nhà lập kế hoạch và nhà quản lý phải quản lý cả theo chiều ngang và chiều dọc.
Khái niệm về Lập kế hoạch dựa trên năng lực
Lập kế hoạch dựa trên năng lực là một phương pháp then chốt từ cả góc độ Kiến trúc Doanh nghiệp và IT để đảm bảo rằng kế hoạch kinh doanh chiến lược thúc đẩy toàn bộ doanh nghiệp. Nó cho phép tính linh hoạt và đổi mới thông qua kỹ thuật năng lực, tận dụng cả phương pháp từ trên xuống và từ dưới lên.
Dù doanh nghiệp được tổ chức như thế nào, việc cung cấp các năng lực kinh doanh đều đòi hỏi sự phối hợp và đồng bộ giữa các lĩnh vực kinh doanh khác nhau. Về lý tưởng, các năng lực nên doanh nghiệp dẫn dắt và định hướng, và thách thức nằm ở việc đảm bảo lợi ích được tận dụng ở cấp độ doanh nghiệp thay vì chỉ ở cấp độ lĩnh vực kinh doanh. Các dự án trong các danh mục doanh nghiệp dẫn dắt thường có tầm nhìn hẹp và có thể được hưởng lợi từ góc nhìn doanh nghiệp.
Hướng dẫn SMART
Quản lý việc cung cấp một năng lực là thách thức, nhưng việc áp dụng góc nhìn dựa trên năng lực trong tổ chức có thể mang lại giá trị kinh doanh tổng hợp, cuối cùng dẫn đến lợi nhuận và giá trị cổ phiếu tăng lên. Để đảm bảo rõ ràng và tránh mơ hồ, điều quan trọng là phải xác định các năng lực bằng cùng một phương pháp như trong các tình huống kinh doanh, tuân theo các hướng dẫn SMART.
Các hướng dẫn SMART giúp đảm bảo rằng các mục tiêu là cụ thể, đo lường được, khả thi, phù hợp và có thời hạn, từ đó dẫn đến sự rõ ràng hơn, động lực mạnh mẽ và thành công hơn trong việc đạt được các mục tiêu tổ chức.
SMART là một từ viết tắt đại diện cho Cụ thể, Đo lường được, Khả thi, Phù hợp và Có thời hạn. Các hướng dẫn SMART cung cấp một khung để đặt ra các mục tiêu rõ ràng, súc tích và có thể hành động.
- Cụ thể:Các mục tiêu cần cụ thể và tập trung vào một kết quả hoặc kết quả cụ thể. Điều này giúp tránh sự mơ hồ và đảm bảo rằng mọi người đều rõ ràng về điều cần đạt được.
- Đo lường được:Các mục tiêu cần đo lường được để có thể theo dõi tiến độ và đánh giá thành công. Điều này cho phép điều chỉnh khi cần thiết và tạo động lực cho những người đang nỗ lực đạt mục tiêu.
- Khả thi:Các mục tiêu cần khả thi và thực tế dựa trên nguồn lực và giới hạn hiện có. Điều này đảm bảo mục tiêu có thể đạt được và không dẫn đến thất vọng hoặc mất động lực.
- Phù hợp:Các mục tiêu cần phù hợp và đồng bộ với chiến lược và mục tiêu tổng thể của tổ chức. Điều này giúp đảm bảo mục tiêu đóng góp vào thành công chung của tổ chức.
- Có thời hạn:Các mục tiêu cần có thời hạn, với một mốc thời gian cụ thể hoặc khung thời gian hoàn thành. Điều này giúp đảm bảo tiến độ được thực hiện trong khoảng thời gian hợp lý và mục tiêu không trở thành một nhiệm vụ không bao giờ kết thúc.
Biểu đồ radar cho lập kế hoạch năng lực
Việc cung cấp một năng lực có thể là một quá trình dài, thay đổi tùy theo tổ chức và ngành nghề. Thông thường, nó bao gồm nhiều dự án và các giai đoạn nhỏ để mang lại giá trị kinh doanh thực tế cho các bên liên quan, đồng thời duy trì động lực hướng tới Kiến trúc Mục tiêu, sự hỗ trợ cấp cao và nguồn tài chính. Để đảm bảo việc giao hàng thành công, các năng lực cần được chia nhỏ thành các giai đoạn tạo ra các kết quả riêng biệt, rõ ràng và có thể đo lường, đóng vai trò là các Yếu tố Thành công then chốt (CSFs) để duy trì hỗ trợ cho năng lực. Việc truyền đạt những thay đổi giai đoạn phức tạp này đến các bên liên quan là yếu tố then chốt để tạo sự đồng thuận ban đầu và duy trì nó trong suốt quá trình chuyển đổi.
- Phát triển một năng lực là một nỗ lực dài hạn, bao gồm nhiều dự án và các lần giao hàng từng bước trong một khoảng thời gian dài.
- Chia nhỏ năng lực thành các dự án nhỏ, dễ quản lý là điều cần thiết để mang lại giá trị kinh doanh thực tế cho các bên liên quan càng sớm càng tốt.
- Các dự án nhỏ cần được thiết kế với năng lực tổng thể trong tâm trí và đồng bộ với các nguyên tắc và tiêu chuẩn kiến trúc doanh nghiệp.
- Thời gian cụ thể cho việc phát triển năng lực thay đổi tùy theo tổ chức và ngành nghề.
- Sự hỗ trợ từ cấp lãnh đạo và tài chính doanh nghiệp là yếu tố then chốt cho việc phát triển năng lực.
- Giao tiếp hiệu quả và hợp tác giữa các kiến trúc sư doanh nghiệp, người quản lý dự án và các bên liên quan kinh doanh là cần thiết cho thành công.
Làm thế nào để tạo biểu đồ Radar cho kế hoạch năng lực?
Biểu đồ Radar, còn được gọi là biểu đồ nhện hoặc biểu đồ cực, là một biểu diễn đồ họa hiển thị dữ liệu theo định dạng hai chiều với nhiều biến số. Nó bao gồm một điểm trung tâm từ đó các đường trục mở rộng ra, mỗi trục đại diện cho một biến số khác nhau. Dữ liệu được vẽ trên từng đường trục, và một hình dạng được tạo thành bằng cách nối các điểm dữ liệu. Hình dạng kết quả giống như mạng nhện hoặc quét radar, do đó có tên gọi như vậy.
Biểu đồ Radar thường được sử dụng trong kinh doanh và tiếp thị để so sánh các sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau dựa trên nhiều tiêu chí như giá cả, chất lượng, tính năng và hiệu suất. Nó cũng hữu ích trong lập kế hoạch năng lực để mô tả cách một năng lực sẽ phát triển theo thời gian, vì nó có thể hiển thị các yếu tố then chốt dẫn đến thành công (CSFs) và cho thấy tiến độ đã đạt được để đạt được chúng.
Trong lập kế hoạch năng lực, biểu đồ Radar tăng trưởng năng lực có thể được sử dụng để truyền đạt sự phát triển từng bước của một năng lực đến các bên liên quan. Biểu đồ này hiển thị các giai đoạn tăng trưởng khác nhau của năng lực dọc theo các trục và tiến độ đã đạt được để đạt được từng giai đoạn đó. Các bên liên quan có thể sử dụng biểu đồ này để hiểu cách năng lực sẽ phát triển theo thời gian và theo dõi tiến độ đạt được các yếu tố then chốt dẫn đến thành công (CSFs).
Biểu đồ Radar tăng trưởng năng lực, được minh họa trong hình bên dưới, là một công cụ hiệu quả để minh họa sự phát triển của một năng lực theo thời gian.
Làm thế nào để tạo biểu đồ Radar cho kế hoạch năng lực
Vấn đề:
Một công ty muốn phát triển năng lực của mình từ trạng thái hiện tại đến trạng thái mục tiêu, nhưng công ty không có cái nhìn rõ ràng về vị trí hiện tại của mình và những lĩnh vực nào cần tập trung để đạt được trạng thái mục tiêu. Công ty cần một công cụ để đánh giá năng lực hiện tại và xác định các khoảng trống cần được lấp đầy để đạt được mục tiêu tăng trưởng.
Giải pháp:
Để giải quyết vấn đề này, công ty có thể sử dụng biểu đồ Radar để trực quan hóa năng lực hiện tại của mình và so sánh với trạng thái mục tiêu. Biểu đồ Radar, còn được gọi là biểu đồ nhện hoặc biểu đồ cực, là một công cụ đồ họa dùng để hiển thị dữ liệu theo định dạng hình tròn với nhiều trục. Mỗi trục đại diện cho một chiều hoặc năng lực khác nhau, và dữ liệu được vẽ dưới dạng một loạt các điểm trên mỗi trục, tạo thành một đa giác.
Biểu đồ Radar có thể được sử dụng để đánh giá năng lực của công ty trên nhiều chiều như công nghệ, quy trình, kỹ năng, nguồn lực và văn hóa. Công ty có thể xác định các điểm mạnh và điểm yếu, từ đó xây dựng lộ trình để nâng cao năng lực ở những khu vực yếu kém.
Ví dụ, nếu công ty muốn cải thiện năng lực công nghệ của mình, nó có thể sử dụng biểu đồ Radar để đánh giá trạng thái hiện tại và xác định các khu vực cần cải thiện như nâng cấp phần cứng và phần mềm, đầu tư vào các công nghệ mới hoặc tuyển dụng nhân tài mới với kỹ năng chuyên biệt. Bằng cách sử dụng biểu đồ Radar, công ty có thể ưu tiên đầu tư vào những lĩnh vực quan trọng nhất để đạt được mục tiêu tăng trưởng.
Giả sử một công ty phát triển phần mềm muốn cải thiện năng lực của mình để mở rộng hoạt động kinh doanh. Công ty đã xác định một số lĩnh vực then chốt mà nó muốn tập trung vào, bao gồm công nghệ, quy trình, kỹ năng, nguồn lực và văn hóa. Công ty muốn sử dụng biểu đồ Radar để đánh giá trạng thái hiện tại và xây dựng lộ trình phát triển.
Công ty tiến hành khảo sát nhân viên để đánh giá năng lực của mình trên các chiều này. Kết quả khảo sát như sau:
-
Chiều Trạng thái hiện tại Trạng thái mục tiêu Hành động cần thực hiện Công nghệ 3 7 Đầu tư vào hệ thống phần cứng và phần mềm mới để nâng cao hiệu quả và tối ưu hóa quy trình. Xây dựng bản đồ công nghệ để định hướng các khoản đầu tư công nghệ. Quy trình 4 8 Triển khai chương trình cải tiến liên tục để xác định và khắc phục các điểm bất hiệu quả. Xây dựng các quy trình và thủ tục chuẩn hóa cho các chức năng kinh doanh then chốt. Kỹ năng 6 9 Xây dựng chương trình đào tạo toàn diện để nâng cao kỹ năng và kiến thức của nhân viên. Cung cấp mức lương và phúc lợi cạnh tranh để thu hút và giữ chân nhân tài hàng đầu. Nguồn lực 5 8 Tiến hành kiểm toán nguồn lực để xác định các khu vực mà nguồn lực có thể được tối ưu hóa. Xây dựng kế hoạch phân bổ nguồn lực để đảm bảo nguồn lực được sử dụng hiệu quả. Văn hóa 7 9 Xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, coi trọng đổi mới, hợp tác và học hỏi liên tục. Tạo dựng môi trường làm việc bao dung, coi trọng sự đa dạng và thúc đẩy sự tham gia của nhân viên.
Bảng này tóm tắt trạng thái hiện tại và trạng thái mục tiêu cho từng chiều được đánh giá, đồng thời nêu rõ các hành động cụ thể có thể thực hiện để cải thiện năng lực ở mỗi khu vực. Bằng cách tiếp cận toàn diện và giải quyết đồng thời nhiều chiều, các tổ chức có thể xây dựng lộ trình phát triển và nỗ lực đạt được trạng thái mục tiêu.
Dựa trên những kết quả này, công ty tạo biểu đồ Radar bằng Echart.JS để trực quan hóa trạng thái hiện tại của mình:
Biểu đồ Radar hiển thị hai đa giác, một đại diện cho trạng thái hiện tại và một đại diện cho trạng thái mục tiêu. Năm trục đại diện cho năm chiều đang được đánh giá: Công nghệ, Quy trình, Kỹ năng, Nguồn lực và Văn hóa.
- Đa giác trạng thái hiện tại có màu xanh dương
- Đa giác trạng thái mục tiêu có màu xanh lá.
Biểu đồ cho thấy công ty hiện đang mạnh về Kỹ năng nhưng cần cải thiện về Quy trình và Văn hóa để đạt được trạng thái mục tiêu. Bằng cách sử dụng biểu đồ này, công ty có thể xác định các khu vực cần được chú ý nhiều nhất và xây dựng lộ trình phát triển.
Dưới đây là bảng chú giải với mô tả đơn giản cho từng chiều đang được đánh giá trong biểu đồ Radar:
| Chiều | Mô tả |
|---|---|
| Công nghệ | Khả năng tận dụng và sử dụng công nghệ của công ty để hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh. Bao gồm phần cứng, phần mềm và cơ sở hạ tầng. |
| Quy trình | Khả năng quản lý và tối ưu hóa quy trình một cách hiệu quả để đạt hiệu suất và hiệu quả tối đa. Bao gồm các quy trình liên quan đến phát triển sản phẩm, quản lý dự án và vận hành. |
| Kỹ năng | Khả năng thu hút, phát triển và giữ chân những nhân viên có kỹ năng và kiến thức, những người có thể đóng góp vào sự phát triển và thành công của công ty. |
| Nguồn lực | Khả năng phân bổ và quản lý hiệu quả nguồn lực của công ty, bao gồm nguồn lực tài chính, tài sản vật chất và nhân lực. |
| Văn hóa | Khả năng xây dựng môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ, thúc đẩy hợp tác, đổi mới và học hỏi liên tục. Bao gồm các giá trị, niềm tin và hành vi định hình văn hóa công ty. |
Bảng chú giải này cung cấp cái nhìn khái quát ngắn gọn về từng chiều đang được đánh giá trong biểu đồ Radar và giúp người xem hiểu được ý nghĩa của từng trục.
Tóm tắt
Biểu đồ Radar có thể là một công cụ hữu ích cho lập kế hoạch năng lực vì nó cho phép các tổ chức đánh giá năng lực hiện tại của mình trên nhiều chiều và xây dựng lộ trình phát triển. Bằng cách đánh giá các chiều khác nhau như công nghệ, quy trình, kỹ năng, nguồn lực và văn hóa, các tổ chức có thể xác định được điểm mạnh và điểm yếu, từ đó xây dựng chiến lược để cải thiện năng lực của mình.
Biểu đồ Radar cung cấp một biểu diễn trực quan về trạng thái hiện tại và trạng thái mục tiêu của một tổ chức, giúp dễ dàng xác định các khu vực cần chú ý. Biểu đồ cho phép các tổ chức thấy được cách các chiều khác nhau liên kết với nhau và cách cải thiện ở một khu vực có thể ảnh hưởng đến các khu vực khác. Quan điểm toàn diện này giúp các tổ chức xây dựng một kế hoạch toàn diện, giải quyết đồng thời nhiều chiều khác nhau.
Biểu đồ Radar cũng có thể được sử dụng để theo dõi tiến độ theo thời gian bằng cách so sánh các biểu đồ trạng thái hiện tại và trạng thái mục tiêu. Bằng cách đánh giá thường xuyên năng lực của mình và theo dõi tiến độ, các tổ chức có thể đảm bảo rằng họ đang đi đúng hướng để đạt được mục tiêu.
Tổng quan lại, biểu đồ Radar là một công cụ hữu ích cho việc lập kế hoạch năng lực vì nó cung cấp một cái nhìn rõ ràng và súc tích về trạng thái hiện tại và trạng thái mục tiêu của một tổ chức trên nhiều chiều. Điều này giúp các tổ chức xây dựng lộ trình phát triển và liên tục theo dõi tiến độ hướng tới việc đạt được mục tiêu.