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Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN

Was ist BPMN

Geschäftsmodellierung geht auf die grundlegenden Konzepte und Komponenten von BPMN (Business Process Model and Notation) ein, einem weit verbreiteten Rahmenwerk zur visuellen Darstellung und Dokumentation von Geschäftsprozessen. In dieser umfassenden Erkundung erkunden wir zentrale Aspekte, beginnend mit der Definition von Geschäftszielen und ihrer komplexen Verbindung zu zugehörigen Geschäftsprozessen. Es ist entscheidend, zu verstehen, dass ein Geschäftsprozess aus einer koordinierten Reihe von Aktivitäten innerhalb eines definierten Rahmens besteht, um die Bedeutung von BPMN zu schätzen.

BPMN wurde mit dem primären Ziel eingeführt, ein universelles Notationssystem anzubieten, das die Kluft zwischen den verschiedenen Beteiligten am Prozessmodellieren überbrückt. Unabhängig davon, ob es sich um Geschäftsanalysten handelt, die die Prozessentwürfe initiieren, technische Entwickler, die für die Umsetzung dieser Modelle in technische Lösungen verantwortlich sind, oder Geschäftsleiter, die diese Prozesse überwachen und verwalten, bietet BPMN eine gemeinsame visuelle Sprache, die klare Kommunikation und Zusammenarbeit ermöglicht.

Definition von GeschäftszielenEin Geschäftsziel stellt das spezifische Ziel dar, das eine Organisation durch die effektive Umsetzung ihrer zugehörigen Geschäftsprozesse erreichen möchte.

Verständnis von GeschäftsprozessenEin Geschäftsprozess besteht aus einer koordinierten Reihe von Aktivitäten, die innerhalb eines definierten organisatorischen und technischen Rahmens durchgeführt werden. Diese Aktivitäten wirken gemeinsam, um ein bestimmtes Geschäftsziel zu erreichen.

Zweck von BPMNDas primäre Ziel von BPMN (Business Process Model and Notation) ist die Bereitstellung eines universell verständlichen Notationssystems. Es richtet sich an eine vielfältige Zielgruppe, einschließlich Geschäftsanalysten, die Prozessentwürfe initiieren, technischer Entwickler, die für die Umsetzung der zugrundeliegenden Technologie verantwortlich sind, und Geschäftsinteressenten, die diese Prozesse verwalten und überwachen.

Elemente eines BPD in BPMNIn BPMN besteht ein Geschäftsprozessdiagramm (BPD) aus grafischen Elementen, die darauf abzielen, die Erstellung visueller Modelle für Geschäftsprozessoperationen zu erleichtern. Zu diesen grafischen Objekten gehören Aktivitäten (die Arbeit darstellen) und Flusssteuerungen, die die Reihenfolge bestimmen, in der diese Aktivitäten ausgeführt werden. BPMN ist im Wesentlichen eine Flowchart-Technik, die speziell für die Erstellung grafischer Darstellungen von Geschäftsprozessen angepasst wurde.

Bestandteile eines GeschäftsprozessmodellsEin Geschäftsprozessmodell ist ein miteinander verbundenes Netzwerk von grafischen Elementen, das Aktivitäten (Arbeit) und Flusssteuerungen umfasst, die die Reihenfolge ihrer Ausführung definieren. Diese grafischen Komponenten ermöglichen die einfache Erstellung von Diagrammen, die den meisten Geschäftsanalysten vertraut sind und denen traditionellen Flussdiagrammen ähneln. Die Auswahl dieser grafischen Elemente erfolgt bewusst, um sicherzustellen, dass sie voneinander unterscheidbar sind und Formen verwenden, die Modellierern vertraut sind.

Die Vielseitigkeit von BPMNBPMN kann auch durch ein internes Modell ergänzt werden, was die Erzeugung ausführbarer Geschäftsprozess-Ausführungs-Sprache (BPEL) ermöglicht. Dadurch wird BPMN zu einer standardisierten Brücke, die die Gestaltung von Geschäftsprozessen mit ihrer praktischen Umsetzung verbindet. Folglich kann BPMN effektiv auf drei unterschiedlichen Ebenen eingesetzt werden:

  1. Beschreibende Prozessmodelle: Geeignet für die hochgradige Modellierung und vertraut für Analysten, die mit Flussdiagrammen vertraut sind.
  2. Analytische Prozessmodelle: Umfasst die am häufigsten verwendeten BPMN-Konzepte und ist daher geeignet für BPMN-Ausbildung.
  3. Häufig verwendbare ausführbare Prozessmodelle: Fokussiert auf Elemente, die für die Erstellung ausführbarer Prozessmodelle unerlässlich sind.

Die Entwicklung von BPMNUrsprünglich entwickelt durch die Business Process Management Initiative (BPMI), hat BPMN erheblichen Wachstum und Entwicklung erfahren:

  • Die BPMN 1.0-Spezifikation wurde im Mai 2004 der Öffentlichkeit zugänglich gemacht, nach mehr als zwei Jahren gemeinsamer Anstrengungen durch die BPMI-Notations-Arbeitsgruppe.
  • OMG (Object Management Group) veröffentlichte im Februar 2006 ein BPMN-Spezifikationsdokument.
  • BPMN 2.0 wurde 2010 eingeführt, wobei die endgültige Spezifikation im Dezember 2013 veröffentlicht wurde.
  • Die neueste Version, BPMN 2.0.2, hat formelle Anerkennung als Standard der 2013-Ausgabe durch die Internationale Organisation für Normung (ISO) unter ISO/IEC 19510 erhalten.

evolution of BPMN

Kernelemente in BPMN

Ein Geschäftsprozessdiagramm (BPD) in BPMN wird aus einer Reihe grafischer Elemente aufgebaut, die auf Einfachheit und Vertrautheit ausgelegt sind und traditionellen Flussdiagrammen ähneln. Diese Elemente wurden sorgfältig ausgewählt, um sicherzustellen, dass sie voneinander unterscheidbar sind und Formen verwenden, die von Modellierern allgemein bekannt sind.

Intuitive Symbole Zum Beispiel werden Aktivitäten durch Rechtecke dargestellt, und Entscheidungen nehmen die Form von Diamanten an. Es ist wichtig hervorzuheben, dass die Entwicklung von BPMN darauf abzielte, eine unkomplizierte Methode zur Erstellung von Geschäftsprozessmodellen zu schaffen, während die inhärente Komplexität von Geschäftsprozessen berücksichtigt wird.

Ausgewogenheit zwischen Einfachheit und Komplexität Der Ansatz, der gewählt wurde, um eine Balance zwischen Einfachheit und Komplexität herzustellen, beinhaltete:

  1. Kategorisierung grafischer Elemente: Organisation der grafischen Aspekte der Notation in verschiedene Kategorien, um eine präzise Menge an Kategorien bereitzustellen. Dies ermöglicht es BPD-Lesern, grundlegende Elementtypen leicht zu erkennen und die Diagramme zu verstehen.
  2. Variation innerhalb der Kategorien: Innerhalb dieser grundlegenden Elementkategorien erlaubt die Notation zusätzliche Variation und Informationen. Dies berücksichtigt die Anforderungen komplexer Prozesse, ohne die grundlegende Erscheinung des Diagramms grundlegend zu verändern.

Vier grundlegende Kategorien BPMN definiert vier zentrale Kategorien von Elementen, die jeweils eine einzigartige Funktion erfüllen:

  1. Flussobjekte
  2. Verbindungsobjekte
  3. Schwimmzellen
  4. Artefakte

Flussobjekte Innerhalb eines BPD sind die zentralen Elemente, die als Flussobjekte bekannt sind, bewusst auf drei Haupttypen beschränkt. Diese Beschränkung vereinfacht den Modellierungsprozess und erspart Modellierern die Notwendigkeit, zahlreiche Formen zu lernen und zu erkennen. Die drei Flussobjekte umfassen:

  • Ereignis: Dargestellt durch eine kreisförmige Form, symbolisieren Ereignisse Vorfälle oder Ereignisse, die innerhalb eines Geschäftsprozesses stattfinden. Diese Ereignisse beeinflussen den Prozessfluss und haben typischerweise eine Ursache (Auslöser) oder eine Folge (Ergebnis). Ereignisse verfügen über offene Zentren, um interne Markierungen aufzunehmen, die verschiedene Auslöser oder Ergebnisse unterscheiden. Ereignisse werden in drei Arten eingeteilt, abhängig davon, wann sie den Fluss beeinflussen: Start-, Zwischen- und Endereignisse.
  • Aktivität: Dargestellt als Rechteck mit abgerundeten Ecken, dienen Aktivitäten als generischer Begriff für die Arbeit, die das Unternehmen ausführt. Aktivitäten können atomar (unteilbar) oder nicht-atomar (zusammengesetzt) sein. Sie umfassen zwei Haupttypen: Aufgaben und Unterprozesse. Unterprozesse sind an einem kleinen Pluszeichen erkennbar, das sich in der Mitte der unteren Seite der Form befindet.
  • Gateway: Erkennbar an der diamantförmigen Form, sind Gateways entscheidend für die Steuerung der Verzweigung und Vereinigung des Sequenzflusses. Gateways bestimmen konventionelle Entscheidungen sowie das Verzweigen, Vereinigen und Verbinden von Pfaden innerhalb des Prozesses. Interne Markierungen werden verwendet, um die Art der Verhaltenssteuerung durch Gateways anzugeben.

Durch die Einhaltung dieser grundlegenden Elemente bietet BPMN einen klaren und strukturierten Rahmen für die Modellierung komplexer Geschäftsprozesse und macht ihn sowohl für Geschäftsanalysten als auch für technische Experten zugänglich.

Exklusives Gateway

Folge nur einem Pfad

exclusive gateway example
Inklusiv

Folge einem oder mehreren Pfaden

inclusive gateway example
Parallel

Folge allen Pfaden

Parellel gateway example

Zusammenfassung der Flussobjekte

Ereignisse

BPMN events

Aktivitäten

BPMN activities

Gateways

BPMN gateways

Verbindungsobjekte in BPMN

Um das grundlegende Gerüst eines Geschäftsprozesses in BPMN zu erstellen, werden die Flussobjekte innerhalb eines Diagramms miteinander verknüpft. Diese Verknüpfung wird durch drei wesentliche Verbindungsobjekte ermöglicht:

SequenzflussEin Sequenzfluss wird visuell durch eine durchgezogene Linie mit einer durchgezogenen Pfeilspitze dargestellt (siehe Abbildung rechts). Seine Hauptaufgabe besteht darin, die Reihenfolge oder Abfolge darzustellen, in der Aktivitäten innerhalb eines Prozesses ausgeführt werden. Es ist wichtig zu beachten, dass BPMN den Begriff „Steuerfluss“ in der Regel vermeidet.

NachrichtenflussDer Nachrichtenfluss dient als Symbol für den Austausch von Informationen über organisatorische Grenzen hinweg. Er kann mit Pools, Aktivitäten oder Nachrichtenereignissen verknüpft werden. Der Nachrichtenfluss ist ein vielseitiger Verbindungselement, der sich an verschiedene Elemente innerhalb des Diagramms anpassen lässt. Außerdem kann der Nachrichtenfluss durch ein Umschlag-Symbol ergänzt werden, das den Inhalt der übermittelten Nachricht symbolisiert.

ZuordnungAnmerkungen sind ein wesentlicher Bestandteil von BPMN und ermöglichen die Aufnahme zusätzlicher Informationen, die für die Dokumentation des Prozesses unerlässlich sind. Zuordnungen dienen als Verbindungselemente, die die Anzeige zusätzlicher Kontextinformationen oder relevanter Details direkt auf dem Diagramm ermöglichen und dessen Verständlichkeit verbessern.

Diese drei Verbindungsobjekte spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Struktur von BPMN-Diagrammen und ermöglichen die klare Darstellung von Prozessabläufen, Informationsaustausch und kontextbezogener Dokumentation.

BPMN connectors

Schwimmzellen in BPMN

Im Bereich der Prozessmodellierungsmethoden erweisen sich Schwimmzellen als ein wertvolles Konzept zur systematischen Kategorisierung von Aktivitäten innerhalb eines Diagramms. Diese Kategorisierung hilft, unterschiedliche funktionale Fähigkeiten oder Verantwortlichkeiten klar abzugrenzen. BPMN integriert die Idee der Schwimmzellen nahtlos und bietet dafür zwei Hauptkonstrukte.

Diese beiden wesentlichen Schwimmzellen-Objekte im BPD (Geschäftsprozessdiagramm) umfassen:

PoolEin Pool erfüllt zweifache Aufgaben: Er stellt einen Teilnehmer innerhalb eines Prozesses dar und fungiert gleichzeitig als grafischer Container, um eine Gruppe von Aktivitäten von anderen Pools zu trennen (wie in der Abbildung rechts dargestellt). Diese Trennung wird häufig in Szenarien mit Business-to-Business (B2B)-Interaktionen eingesetzt.

SchwimmzelleSchwimmzellen fungieren als Unterteilungen innerhalb eines Pools und erstrecken sich über die gesamte Länge des Pools entweder vertikal oder horizontal (wie in der Abbildung rechts dargestellt). Ihre Aufgabe besteht darin, Aktivitäten sorgfältig zu organisieren und zu kategorisieren und ein strukturiertes visuelles Rahmenwerk für die Prozessdarstellung bereitzustellen.

Die Integration von Schwimmzellen in BPMN erleichtert die systematische Organisation und Darstellung von Prozessen und verbessert die Übersichtlichkeit, indem unterschiedliche Aspekte der funktionalen Fähigkeiten oder Verantwortlichkeiten effektiv abgegrenzt werden.

Artefakte in BPMN

BPMN wurde sorgfältig gestaltet, um Modellierern und Modellierungswerkzeugen eine gewisse Flexibilität zu bieten, die Erweiterungen der Grundnotation ermöglicht. Diese Flexibilität berücksichtigt den Bedarf an Kontextanpassung, insbesondere in Modellierungsszenarien, die spezifischen Branchen (z. B. Versicherung oder Bankwesen) angepasst sind. Je nach Kontext der dargestellten Geschäftsprozesse können beliebig viele Artefakte nahtlos in ein Diagramm integriert werden.

Die aktuelle Version der BPMN-Spezifikation führt drei vordefinierte Arten von BPD-Artefakten (Geschäftsprozessdiagramm) ein, die folgende umfassen:

DatenobjektDatenobjekte dienen als wertvolles Mittel, um darzustellen, wie Daten entweder benötigt oder von verschiedenen Aktivitäten innerhalb des Prozesses erzeugt werden. Sie stellen Verbindungen zu Aktivitäten über Zuordnungen her und verbessern die Klarheit von Datenflüssen und Abhängigkeiten.

Artefakte in BPMN

BPMN wurde sorgfältig gestaltet, um Modellierern und Modellierungswerkzeugen eine gewisse Flexibilität zu bieten, die Erweiterungen der Grundnotation ermöglicht. Diese Flexibilität berücksichtigt den Bedarf an Kontextanpassung, insbesondere in Modellierungsszenarien, die spezifischen Branchen (z. B. Versicherung oder Bankwesen) angepasst sind. Je nach Kontext der dargestellten Geschäftsprozesse können beliebig viele Artefakte nahtlos in ein Diagramm integriert werden.

Die aktuelle Version der BPMN-Spezifikation führt drei vordefinierte Arten von BPD-Artefakten (Geschäftsprozessdiagramm) ein, die folgende umfassen:

DatenobjektDatenobjekte dienen als wertvolles Mittel, um darzustellen, wie Daten entweder benötigt oder von verschiedenen Aktivitäten innerhalb des Prozesses erzeugt werden. Sie stellen Verbindungen zu Aktivitäten über Zuordnungen her und verbessern die Klarheit von Datenflüssen und Abhängigkeiten.

Datenbank

Eine Datenbank stellt ein Repository dar, in dem ein Prozess entweder Daten abrufen oder ablegen kann, und diese Daten bleiben über den unmittelbaren Bereich des Prozesses hinaus erhalten.

BPMN data store

Gruppe

Eine Gruppe wird visuell als abgerundetes Rechteck dargestellt, das durch eine gestrichelte Linie umgeben ist (wie in der rechten Abbildung dargestellt). Diese Gruppierung dient Zwecken der Dokumentation oder Analyse, hat jedoch keinen Einfluss auf den Ablauffluss.

 

Anmerkung

Anmerkungen dienen als Werkzeug für Modelleure, um zusätzliche textuelle Informationen für die Leser eines BPMN-Diagramms bereitzustellen (wie in der rechten Abbildung dargestellt). Im folgenden Beispiel werden Anmerkungen eingesetzt, um BPMN-Elemente zu erläutern:

BPMN-Anmerkung

BPMN-Notation: Vereinfacht oder ausführlich? Wie bereits erwähnt, besteht auch innerhalb der grundlegenden Kategorien von Elementen Raum für die Einführung zusätzlicher Variationen und Informationen. Dies berücksichtigt die Anforderungen an Komplexität, während die wesentlichen visuellen Merkmale des Diagramms erhalten bleiben.

BPMN annotation

Die nachfolgende Ereignistabelle bietet eine umfassende Auswahl an Darstellungen für Ereignisse innerhalb von BPMN. Sie zeigt die Integration grundlegender Elemente mit zusätzlichen Variationen, wodurch BPMN-Ereignisse die Bewältigung von Komplexität ermöglichen, ohne die grundlegenden visuellen Ästhetiken der Notation wesentlich zu verändern:

BPMN events table

Zusammenfassung

Dieser Artikel führt die Leser in die grundlegenden Prinzipien und Strukturen von BPMN ein und vermittelt ihnen das Wissen, das sie benötigen, um klare und effektive Geschäftsprozessmodelle zu erstellen. BPMN dient nicht nur als praktisches Werkzeug für die Prozessmodellierung, sondern fördert auch eine nahtlose Zusammenarbeit und Verständigung zwischen verschiedenen Stakeholdern und ist somit ein unverzichtbarer Bestandteil für Organisationen, die sich für betriebliche Exzellenz und kontinuierliche Verbesserung einsetzen.

BPMN erreicht ein feines Gleichgewicht zwischen Einfachheit und Komplexität. Durch die Kategorisierung grafischer Elemente in spezifische Typen und die Zulassung von Variationen innerhalb dieser Kategorien ermöglicht BPMN es Modellierern, komplexe Prozessdetails zu erfassen, ohne die Klarheit und Vertrautheit der Notation zu opfern. Die Diskussion kulminiert in einer Erörterung, wie BPMN-Ereignisse angepasst werden können, um Komplexität zu unterstützen, während die grundlegenden visuellen Ästhetiken der Notation erhalten bleiben.

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