¿Qué es BPMN
El modelado de negocios se adentra en los conceptos fundamentales y componentes de BPMN (Modelo y notación de procesos de negocio), un marco ampliamente adoptado para representar visualmente y documentar procesos de negocio. En esta exploración exhaustiva, recorremos aspectos clave, comenzando con la definición de objetivos de negocio y su conexión intrincada con los procesos de negocio relacionados. Comprender que un proceso de negocio consiste en un conjunto coordinado de actividades realizadas dentro de un marco definido es esencial para apreciar la importancia de BPMN.
BPMN fue introducido con un objetivo principal: ofrecer un sistema de notación universal que cierre la brecha entre los diversos interesados involucrados en el modelado de procesos. Ya sea que se trate de analistas de negocios que inician los borradores de procesos, desarrolladores técnicos responsables de traducir estos modelos en soluciones tecnológicas, o líderes de negocio que supervisan y gestionan estos procesos, BPMN proporciona un lenguaje visual compartido que facilita la comunicación clara y la colaboración.
Definición de objetivos de negocioUn objetivo de negocio representa el objetivo específico que una organización busca alcanzar mediante la ejecución eficaz de sus procesos de negocio relacionados.
Comprensión de los procesos de negocioUn proceso de negocio comprende un conjunto coordinado de actividades realizadas dentro de un marco organizativo y técnico definido. Estas actividades trabajan conjuntamente para alcanzar un objetivo de negocio específico.
El propósito de BPMNEl objetivo principal de BPMN (Modelo y notación de procesos de negocio) es proporcionar un sistema de notación universalmente comprensible. Atiende a una audiencia diversa, incluyendo analistas de negocios que inician los borradores de procesos, desarrolladores técnicos responsables de implementar la tecnología subyacente y los interesados en negocios que gestionan y supervisan estos procesos.
Elementos de un BPD en BPMNEn BPMN, un Diagrama de Proceso de Negocio (BPD) consta de elementos gráficos diseñados para facilitar la creación de modelos visuales para las operaciones de procesos de negocio. Estos objetos gráficos incluyen actividades (que representan trabajo) y controles de flujo que determinan la secuencia en la que se realizan estas actividades. BPMN es esencialmente una técnica de diagramación de flujo adaptada para crear representaciones gráficas de procesos de negocio.
Componentes de un modelo de proceso de negocioUn modelo de proceso de negocio es una red interconectada de elementos gráficos, que incluye actividades (trabajo) y controles de flujo que definen el orden de su ejecución. Estos componentes gráficos permiten el desarrollo sencillo de diagramas familiares para la mayoría de los analistas de negocios, similares a los diagramas de flujo tradicionales. La elección de estos elementos gráficos es deliberada, asegurando que sean distinguibles entre sí y utilicen formas conocidas por los modeladores.
La versatilidad de BPMNBPMN también puede complementarse con un modelo interno, lo que permite la generación de procesos ejecutables en lenguaje de ejecución de procesos de negocio (BPEL). Esto transforma a BPMN en un puente estandarizado que conecta el diseño de procesos de negocio con su implementación práctica. En consecuencia, BPMN puede aplicarse eficazmente en tres niveles distintos:
- Modelos de proceso descriptivos: Adecuados para modelado de alto nivel y familiares para analistas acostumbrados a diagramas de flujo.
- Modelos de proceso analíticos: Incluyen los conceptos de BPMN más comúnmente utilizados, lo que los hace adecuados para capacitación en BPMN.
- Modelos de proceso ejecutables comunes: Se centran en los elementos esenciales para crear modelos de proceso ejecutables.
La evolución de BPMNOriginalmente desarrollado por la Iniciativa de Gestión de Procesos de Negocio (BPMI), BPMN ha experimentado un crecimiento y desarrollo significativos:
- La especificación BPMN 1.0 se puso a disposición del público en mayo de 2004, tras más de dos años de esfuerzo colaborativo por parte del Grupo de Trabajo de Notación de BPMI.
- OMG (Grupo de Gestión de Objetos) publicó un documento de especificación de BPMN en febrero de 2006.
- BPMN 2.0 se introdujo en 2010, con la especificación finalizada publicada en diciembre de 2013.
- La versión más reciente, BPMN 2.0.2, ha recibido reconocimiento formal como estándar de la edición 2013 por parte de la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) bajo el número ISO/IEC 19510.
Elementos centrales en BPMN
Un Diagrama de Proceso de Negocio (BPD) en BPMN se construye utilizando un conjunto de elementos gráficos diseñados para la simplicidad y familiaridad, pareciéndose a los diagramas de flujo tradicionales. Estos elementos fueron elegidos con cuidado para asegurar que sean distinguibles y utilicen formas ampliamente reconocidas por los modeladores.
Símbolos intuitivosPor ejemplo, las actividades se representan mediante rectángulos, y las decisiones adoptan la forma de diamantes. Es importante destacar que el desarrollo de BPMN tuvo como objetivo crear un método sencillo para elaborar modelos de procesos de negocio, al tiempo que se adapta a la complejidad inherente de los procesos de negocio.
Equilibrar la simplicidad y la complejidadEl enfoque adoptado para lograr un equilibrio entre la simplicidad y la complejidad implicó:
- Categorización de los elementos gráficos: Organizar los aspectos gráficos de la notación en categorías distintas para proporcionar un conjunto conciso de categorías. Esto permite a los lectores de los diagramas de procesos de negocio identificar fácilmente los tipos básicos de elementos y comprender el diagrama.
- Variación dentro de las categorías: Dentro de estas categorías básicas de elementos, la notación permite una variación adicional e información. Esto atiende las necesidades de procesos complejos sin alterar fundamentalmente la apariencia básica del diagrama.
Cuatro categorías fundamentalesBPMN define cuatro categorías principales de elementos, cada una con un propósito único:
- Objetos de flujo
- Objetos de conexión
- Carriles
- Artifacts
Objetos de flujoDentro de un diagrama de proceso de negocio, los elementos centrales conocidos como Objetos de flujo se limitan intencionalmente a tres tipos principales. Esta restricción simplifica el proceso de modelado, evitando que los modeladores necesiten aprender y reconocer numerosas formas. Los tres Objetos de flujo incluyen:
- Evento: Representado por una forma circular, los Eventos indican ocurrencias o incidentes que se producen dentro de un proceso de negocio. Estos Eventos afectan el flujo del proceso y generalmente tienen una causa (disparador) o un resultado (consecuencia). Los Eventos tienen centros abiertos para acomodar marcadores internos que distinguen entre diferentes disparadores o resultados. Los Eventos se categorizan en tres tipos según cuándo afectan el flujo: Eventos de inicio, Eventos intermedios y Eventos de finalización.
- Actividad: Representado como un rectángulo con esquinas redondeadas, las Actividades sirven como un término genérico para el trabajo realizado por la empresa. Las Actividades pueden ser atómicas (indivisibles) o no atómicas (compuestas). Incluyen dos tipos principales: Tareas y Subprocesos. Los Subprocesos se distinguen por un pequeño signo más situado en el centro inferior de la forma.
- Puerta de enlace: Reconocible como el símbolo en forma de diamante, las Puertas de enlace son fundamentales para gestionar el bifurcación y la unión del flujo de secuencia. Las Puertas de enlace determinan decisiones convencionales, así como la ramificación, unión y fusión de caminos dentro del proceso. Se utilizan marcadores internos para indicar el tipo de control conductual ejercido por las Puertas de enlace.
Al adherirse a estos elementos fundamentales, BPMN proporciona un marco claro y estructurado para modelar procesos de negocio complejos, haciendo que sea accesible tanto para analistas de negocios como para expertos técnicos.
| Puerta de enlace exclusiva
Siga solo un camino |
 |
| Inclusiva
Siga uno o más caminos |
 |
| Paralela
Siga todos los caminos |
 |
Resumen de objetos de flujo
Eventos
Actividades
Puertas de enlace
Elementos de conexión en BPMN
Para construir el marco fundamental de un proceso de negocio en BPMN, los objetos de flujo se interconectan dentro de un diagrama. Esta conectividad se facilita mediante tres objetos de conexión esenciales:
Flujo de secuenciaUn Flujo de secuencia se representa visualmente mediante una línea continua adornada con una flecha sólida (consulte la figura de la derecha). Su función principal es ilustrar el orden, o secuencia, en que se ejecutarán las actividades dentro de un proceso. Es importante destacar que BPMN evita típicamente el uso del término «flujo de control».
Flujo de mensajeEl Flujo de mensaje sirve como símbolo para el intercambio de información a través de límites organizativos. Puede vincularse a piscinas, actividades o eventos de mensaje. El Flujo de mensaje es un conector versátil, adaptable a diversos elementos dentro del diagrama. Además, el Flujo de mensaje puede enriquecerse con un icono de sobre, simbolizando el contenido del mensaje que se transmite.
AsociaciónLas anotaciones son una parte integral de BPMN, permitiendo la inclusión de información complementaria esencial para documentar el proceso. Las asociaciones sirven como conectores que permiten mostrar contexto adicional o detalles relevantes directamente en el diagrama, mejorando su comprensibilidad.
Estos tres objetos de conexión desempeñan un papel fundamental en la configuración de la estructura de los diagramas BPMN, facilitando la representación clara de secuencias de procesos, intercambios de información y documentación contextual.
Carriles en BPMN
En el ámbito de las metodologías de modelado de procesos, los carriles emergen como un concepto valioso para categorizar sistemáticamente las actividades dentro de un diagrama. Esta categorización ayuda a delimitar capacidades funcionales o responsabilidades distintas. BPMN incorpora de forma fluida el concepto de carriles, ofreciendo dos construcciones principales para este propósito.
Estos dos objetos esenciales de carriles en BPD (Diagrama de Proceso de Negocio) incluyen:
PiscinaUna Piscina cumple una doble función, ya que representa un Participante dentro de un proceso, al mismo tiempo que actúa como un contenedor gráfico para separar un conjunto de actividades de otras Piscinas (como se muestra en la figura de la derecha). Esta separación se utiliza a menudo en escenarios que implican interacciones Business-to-Business (B2B).
CarrilLos carriles funcionan como subparticiones ubicadas dentro de una Piscina, extendiéndose a lo largo de toda la longitud de la Piscina ya sea vertical o horizontalmente (como se ilustra en la figura de la derecha). Su función consiste en organizar y categorizar cuidadosamente las actividades, proporcionando un marco visual estructurado para la representación del proceso.
Incorporar carriles en BPMN facilita la organización sistemática y representación de procesos, mejorando la claridad al segmentar de forma efectiva diferentes aspectos de las capacidades funcionales o responsabilidades de un proceso.
Artifacts en BPMN
BPMN fue diseñado cuidadosamente para ofrecer a los modeladores y herramientas de modelado un grado de flexibilidad, permitiendo extensiones a la notación principal. Esta flexibilidad responde a la necesidad de personalización del contexto, especialmente en escenarios de modelado orientados a mercados verticales específicos (por ejemplo, seguros o banca). Dependiendo del contexto de los procesos de negocio que se representan, se pueden integrar sin problemas cualquier número de Artifacts en un diagrama.
La versión actual de la especificación BPMN introduce tres tipos predefinidos de Artifacts en BPD (Diagrama de Proceso de Negocio), que incluyen:
Objeto de datosLos Objetos de datos sirven como un mecanismo valioso para ilustrar cómo los datos son requeridos o generados por diversas actividades dentro del proceso. Establecen conexiones con actividades mediante el uso de Asociaciones, mejorando la claridad del flujo de datos y las dependencias.
Artifacts en BPMN
BPMN fue diseñado cuidadosamente para ofrecer a los modeladores y herramientas de modelado un grado de flexibilidad, permitiendo extensiones a la notación principal. Esta flexibilidad responde a la necesidad de personalización del contexto, especialmente en escenarios de modelado orientados a mercados verticales específicos (por ejemplo, seguros o banca). Dependiendo del contexto de los procesos de negocio que se representan, se pueden integrar sin problemas cualquier número de Artifacts en un diagrama.
La versión actual de la especificación BPMN introduce tres tipos predefinidos de Artifacts en BPD (Diagrama de Proceso de Negocio), que incluyen:
Objeto de datosLos Objetos de datos sirven como un mecanismo valioso para ilustrar cómo los datos son requeridos o generados por diversas actividades dentro del proceso. Establecen conexiones con actividades mediante el uso de Asociaciones, mejorando la claridad del flujo de datos y las dependencias.
Almacén de datos
Un almacén de datos representa un repositorio donde un proceso puede recuperar o depositar datos, y estos datos persisten más allá del ámbito inmediato del proceso.
Grupo
Un Grupo se representa visualmente como un rectángulo con esquinas redondeadas encerrado por una línea punteada (como se ilustra en la figura de la derecha). Esta agrupación sirve para propósitos relacionados con la documentación o el análisis, sin ningún impacto en el flujo de secuencia.
Anotación
Las anotaciones sirven como una herramienta para los modeladores que proporcionan información textual complementaria para los lectores de un diagrama BPMN (como se muestra en la figura de la derecha). En el siguiente ejemplo, se utilizan anotaciones para aclarar elementos BPMN:
Anotación BPMN
Notación BPMN: Simplificada o elaborada?Como se mencionó anteriormente, incluso dentro de las categorías fundamentales de elementos, existe espacio para introducir variaciones y información adicionales. Esto atiende las demandas de complejidad mientras se preservan las características visuales esenciales del diagrama.
La tabla de eventos a continuación proporciona una amplia variedad de representaciones para eventos dentro de BPMN. Muestra la integración de elementos básicos con variaciones adicionales, permitiendo que los eventos BPMN manejen la complejidad sin alteraciones sustanciales en la estética visual de la notación principal:
Resumen
Este artículo presenta a los lectores los principios fundamentales y constructos de BPMN, proporcionándoles el conocimiento necesario para crear modelos de procesos de negocio claros y efectivos. BPMN no solo sirve como una herramienta práctica para la modelización de procesos, sino que también fomenta la colaboración fluida y la comprensión entre diversos interesados, convirtiéndolo en un activo invaluable para las organizaciones que buscan la excelencia operativa y la mejora continua.
BPMN logra un equilibrio delicado entre simplicidad y complejidad. Al categorizar los elementos gráficos en tipos específicos y permitir variaciones dentro de estas categorías, BPMN permite a los modeladores capturar detalles intrincados de los procesos sin sacrificar la claridad y familiaridad de la notación. El debate concluye con una exploración de cómo los eventos BPMN pueden adaptarse para soportar la complejidad mientras se conservan las características visuales básicas de la notación.