En el ADM de TOGAF, el primer artefacto en la primera fase es el punto de vista de principios. Sin embargo, ArchiMate ha introducido una capa de motivación como una capa de extensión. Por lo tanto, sería útil incluir un artefacto adicional en el ADM de TOGAF para modelar la motivación de la alta dirección en la fase preliminar. Esto ayudará a alinear a todos los interesados con la visión de alto nivel para los proyectos de desarrollo de arquitectura. Sugiero utilizar el punto de vista de motivación en ArchiMate para modelar esta herramienta adicional para el ADM de TOGAF.
¿Qué es la capa de motivación en ArchiMate?
La capa de motivación es una capa recién introducida en ArchiMate, que se utiliza para modelar los aspectos motivacionales de una empresa. Ayuda a capturar las razones detrás de los objetivos estratégicos, objetivos y decisiones de una organización.
La tabla enumera diversos elementos de la arquitectura empresarial y sus definiciones en el lenguaje ArchiMate. El interesado se refiere a individuos u organizaciones que representan sus intereses, mientras que un conductor representa una condición que motiva a una organización a definir sus objetivos. Una evaluación es el resultado del análisis del estado de cosas respecto a un conductor, y un objetivo representa una declaración de intención de alto nivel o estado final deseado. Un resultado representa un resultado final, y un principio define una propiedad general que se aplica a cualquier sistema en un contexto determinado. Un requisito es una declaración de necesidad para un sistema específico, mientras que una restricción limita la realización de objetivos. El significado representa la interpretación de un concepto, y el valor representa el valor o importancia de un concepto.
| Elemento | Definición | Notación |
|---|---|---|
| Interesado | Representa el papel de un individuo, equipo u organización (o clases similares) que representa sus intereses en los efectos de la arquitectura. |   |
| Conductor | Representa una condición externa o interna que motiva a una organización a definir sus objetivos e implementar los cambios necesarios para alcanzarlos. |   |
| Evaluación | Representa el resultado del análisis del estado de cosas de la empresa respecto a algún conductor. |   |
| Objetivo | Representa una declaración de intención de alto nivel, dirección o estado final deseado para una organización y sus interesados. |   |
| Resultado | Representa un resultado final. |   |
| Principio | Representa una declaración de intención que define una propiedad general que se aplica a cualquier sistema en un contexto determinado en la arquitectura. |   |
| Requisito | Representa una declaración de necesidad que define una propiedad que se aplica a un sistema específico según se describe en la arquitectura. |  |
| Restricción | Representa un factor que limita la realización de objetivos. |  |
| Significado | Representa el conocimiento o experiencia presente en, o la interpretación dada a, un concepto en un contexto particular. |  |
| Valor | Representa el valor relativo, utilidad o importancia de un concepto. |  |
Al utilizar la capa de motivación en ArchiMate, las organizaciones pueden crear una comprensión clara y compartida de sus objetivos estratégicos, principios y interesados. Esto ayuda a garantizar que todos los interesados estén alineados con la visión de la organización y puedan trabajar juntos para alcanzar sus objetivos.
El propósito de modelar la motivación en ArchiMate para el ADM de TOGAF
El propósito de modelar la Motivación en ArchiMate para el TOGAF ADM es proporcionar una comprensión clara de los objetivos estratégicos, objetivos y decisiones de una organización en el contexto del desarrollo de arquitectura empresarial.
En la Fase Preliminar del TOGAF ADM, es importante establecer la visión general y el alcance de la arquitectura empresarial. La Capa de Motivación en ArchiMate puede ayudar a capturar y modelar la motivación y los objetivos estratégicos de la alta dirección para la empresa. Esto puede garantizar que todos los interesados tengan una comprensión compartida de la motivación de la empresa y puedan trabajar hacia la consecución de sus objetivos.
Al utilizar la Capa de Motivación en ArchiMate, las organizaciones pueden alinear sus proyectos de desarrollo de arquitectura empresarial con sus objetivos y metas estratégicas. Esto ayuda a garantizar que los proyectos de desarrollo de arquitectura se centren en generar valor para la organización y estén alineados con su visión y estrategia generales.
Ejemplo 2
Escenario de problema
Enviar notificaciones push tiene un valor de “Eficiencia de Costos” para el interesado “Asegurador”, y un valor de “Estar Informado” y “Paz Mental” (que es en parte debido a un valor de “Certidumbre”) para el interesado “Cliente”. Se pueden asignar significados diferentes a los distintos tipos específicos de mensajes de notificación. Un mensaje de “Confirmación de Recepción” tiene el significado “La Reclamación ha sido recibida”, un mensaje de “Revisión Completada” tiene el significado “La Revisión de la Reclamación ha finalizado”, y un mensaje de “Pago Completado” tiene el significado “La Reclamación ha sido pagada”.
Interpretación del Punto de Vista de Motivación
El diagrama ArchiMate describe los valores y significados asociados al envío de notificaciones push para dos interesados, a saber, “Asegurador” y “Cliente”. Para el asegurador, el valor del envío de notificaciones push es “Eficiencia de Costos”, lo que implica que es una forma rentable para el asegurador comunicarse con sus clientes. Por otro lado, para el cliente, el envío de notificaciones push tiene un valor de “Estar Informado” y “Paz Mental”. El valor de “Estar Informado” sugiere que los clientes prefieren mantenerse actualizados sobre el estado de sus reclamaciones, y el valor de “Paz Mental” implica que los clientes se sienten más seguros y tranquilos cuando reciben notificaciones sobre sus reclamaciones. Además, el valor de “Certidumbre” contribuye parcialmente al valor de “Paz Mental”.
Además, el diagrama sugiere que diferentes tipos de mensajes de notificación pueden tener significados distintos. Por ejemplo:
- un mensaje de “Confirmación de Recepción” significa que la reclamación ha sido recibida,
- un mensaje de “Revisión Completada” significa que la revisión de la reclamación ha finalizado, y
- un mensaje de “Pago Completado” significa que la reclamación ha sido pagada.
Los significados específicos asignados a estos mensajes pueden ayudar a los clientes a comprender mejor el estado de sus reclamaciones y tomar decisiones informadas. En general, el diagrama destaca la importancia de considerar los valores y significados asociados a los métodos de comunicación y los mensajes al diseñar e implementar sistemas empresariales.
Ejemplo 3
Escenario de problema
Este punto de vista de motivación ArchiMate describe las preocupaciones y prioridades de tres interesados en una organización empresarial, a saber, el Director de Marketing (CMO), el Director Ejecutivo (CEO) y el Director Financiero (CFO).
- El CMO se centra en el factor de “Cuota de Mercado”, lo que significa el porcentaje del mercado que la empresa está captando.
- El CEO se centra tanto en “Cuota de Mercado” como en “Rentabilidad”, que se refiere a la capacidad de la empresa para generar ingresos que superen sus costos.
- El CFO se preocupa únicamente por la “Rentabilidad”.
El factor “Rentabilidad” está compuesto por otros dos factores, a saber, “Ingresos” y “Costos”. Los ingresos se refieren al ingreso que la empresa genera a partir de sus operaciones, mientras que los costos se refieren a los gastos que la empresa incurre para operar. Los análisis asociados a estos factores pueden tener un impacto mutuo. Por ejemplo, una disminución en la “Cuota de Mercado” puede conducir a una disminución en los “Ingresos”, lo que a su vez puede provocar una disminución en la “Rentabilidad”.
Ejemplo 4
Escenario de problema
Este diagrama describe una meta de mejorar la rentabilidad de una oferta de servicio, que se logra aumentando los ingresos y reduciendo los costos. El resultado deseado es aumentar las ganancias en un 10% en el próximo ejercicio fiscal, y este resultado se ve favorecido positivamente por un aumento en los ingresos y una reducción en el costo de adquisición de clientes.
Para aumentar los ingresos, la empresa busca aumentar su cuota de mercado en un 10% en el próximo ejercicio fiscal. Se utilizan dos principios para alcanzar esta meta: “Atender a los clientes dondequiera que estén” y “Atender a los clientes siempre que necesiten nuestra ayuda”. Estos principios se logran asegurando que las aplicaciones móviles funcionen en todas las plataformas móviles populares y que los servicios estén accesibles a través de navegadores móviles.
Sin embargo, también existe un resultado negativo, que es un aumento del gasto en tecnología del 10%. El pasaje sugiere que la empresa necesita equilibrar cuidadosamente los resultados positivos con este resultado negativo para alcanzar sus objetivos.
La meta de reducir el costo de adquisición de clientes en un 25% se logra mediante el principio de “Responder a las necesidades, preferencias y expectativas cambiantes de los clientes de forma rápida y eficiente”. Este principio se logra asegurando que las aplicaciones móviles se desarrollen con marcos multiplataforma.
En resumen, el pasaje describe un conjunto complejo de objetivos, resultados, principios y restricciones interrelacionados que tienen como objetivo mejorar la rentabilidad de una oferta de servicio aumentando los ingresos y reduciendo los costos.
¿Cuál es el propósito del Punto de Vista de Motivación
El análisis desde el punto de vista de motivación puede ser muy útil en muchas situaciones. Ayuda a identificar a los diversos interesados involucrados, sus preocupaciones y cómo están relacionados entre sí. También ayuda a identificar los factores y resultados importantes para alcanzar el objetivo deseado, y cómo están interrelacionados. Al comprender estas relaciones, se facilita la toma de decisiones informadas sobre cómo asignar recursos y priorizar acciones para lograr el resultado deseado. Además, este tipo de análisis puede ayudar a identificar posibles compromisos y conflictos que puedan surgir, los cuales luego pueden abordarse de forma proactiva. En general, este tipo de análisis puede ayudar a garantizar que los recursos se utilicen de manera eficiente y efectiva para alcanzar el objetivo deseado.