El catálogo de Organización/Aktor es un componente fundamental del Método de Desarrollo de Arquitectura TOGAF (ADM). Se utiliza para capturar una lista definitiva de todos los participantes que interactúan con las TI, incluidos usuarios y propietarios de sistemas de TI. Este catálogo desempeña un papel crucial en el desarrollo de requisitos que prueban la completitud y garantiza que se identifiquen todos los actores y organizaciones necesarios y que sus requisitos se tengan en cuenta durante el desarrollo de una arquitectura empresarial. De esta manera, el catálogo de Organización/Aktor ayuda a identificar a los actores y organizaciones clave involucrados en un sistema de TI y sus respectivos roles y responsabilidades.
El propósito del catálogo de Organización/Aktor
El propósito del catálogo de Organización/Aktor es proporcionar una lista completa de todas las personas, departamentos y organizaciones externas que interactúan con los sistemas de TI de una empresa. Al listar a todos los interesados relevantes, el catálogo ayuda a los arquitectos y a los interesados a garantizar que se identifiquen todos los actores y organizaciones necesarios y que sus requisitos se tengan en cuenta durante el desarrollo de una arquitectura empresarial.
El catálogo de Organización/Aktor también se utiliza como referencia al desarrollar requisitos para probar la completitud. Al consultar el catálogo, los arquitectos pueden asegurarse de que se consideren todos los actores y organizaciones necesarios al definir los requisitos para un sistema de TI. Por ejemplo, los requisitos para una aplicación que atiende a clientes pueden probarse para verificar con precisión qué tipos de clientes deben ser compatibles y si existen requisitos o restricciones particulares para ciertos tipos de usuarios.
El catálogo ayuda a identificar a los actores y organizaciones clave que participan en el sistema de TI y sus respectivos roles y responsabilidades. Esta información es esencial para el desarrollo de un sistema de TI eficaz y eficiente que satisfaga las necesidades de todos los interesados. Al contar con una lista completa de actores y organizaciones, los arquitectos pueden diseñar un sistema de TI que apoye los procesos y objetivos del negocio, al tiempo que satisface las necesidades de sus usuarios.
Ejemplo: Acme Retail
En este ejemplo, el catálogo de Organización/Aktor enumera diversos actores y unidades organizativas que interactúan con los sistemas de TI de Acme Retail. Las unidades organizativas incluyen Departamento de Ventas, Departamento de TI, Departamento de Finanzas y Operaciones. Las entidades de actores incluyen Representantes de Ventas, Gerentes de Ventas, Servicio al Cliente, Marketing, Personal de Soporte de TI, Gerentes de TI, Desarrolladores, Testers, Administradores de Bases de Datos, Administradores de Red, Oficiales de Seguridad, Contadores, Nómina, Adquisiciones, Personal de Almacén, Gerentes de Tienda, Empleados de Tienda y Conductores de Entrega.
A continuación se muestra un ejemplo de un catálogo de Organización/Aktor para una empresa ficticia llamada «Acme Retail»:
| Unidad Organizativa | Actor | Ubicación |
|---|---|---|
| Departamento de Ventas | Representantes de Ventas | Oficina Principal |
| Gerentes de Ventas | Oficina Principal | |
| Servicio al Cliente | Oficina Principal | |
| Marketing | Oficina Principal | |
| Departamento de TI | Personal de Soporte de TI | Oficina Principal |
| Gerentes de TI | Oficina Principal | |
| Desarrolladores | Oficina Principal | |
| Testers | Oficina Principal | |
| Administradores de bases de datos | Oficina principal | |
| Administradores de redes | Oficina principal | |
| Oficiales de seguridad | Oficina principal | |
| Departamento de finanzas | Contadores | Oficina principal |
| Nomina | Oficina principal | |
| Adquisiciones | Oficina principal | |
| Operaciones | Personal del almacén | Almacén |
| Gerentes de tienda | Tiendas minoristas | |
| Empleados de tienda | Tiendas minoristas | |
| Conductores de entrega | Vehículos de entrega |
La entidad Ubicación enumera las ubicaciones físicas de estos actores y unidades organizativas, como Oficina principal, Almacén, Tiendas minoristas y Vehículos de entrega. El catálogo proporciona un listado completo de todos los participantes que interactúan con TI, incluidos usuarios y propietarios de sistemas de TI, ayudando a los arquitectos a desarrollar requisitos que prueben la completitud.
Ejemplo: Sistema de TI de salud
En este ejemplo, el catálogo de Organización/Actores enumera diversos actores y unidades organizativas que interactúan con los sistemas de TI de una organización de salud. Las unidades organizativas incluyen Servicios médicos, Departamento de TI, Administración y Pacientes. Las entidades de actores incluyen Médicos, Enfermeras, Asistentes médicos, Recepcionistas médicos, Técnicos de laboratorio, Radiólogos, Codificadores médicos, Facturadores médicos, Personal de soporte de TI, Gerentes de TI, Desarrolladores, Pruebas, Administradores de bases de datos, Administradores de redes, Oficiales de seguridad, Recursos humanos, Finanzas, Marketing y comunicaciones, Legal, Adquisiciones, Gestión de instalaciones, Pacientes internos y pacientes ambulatorios.
Aquí hay otro ejemplo de un catálogo de Organización/Actores para una organización de salud:
| Unidad organizativa | Actor | Ubicación |
|---|---|---|
| Servicios médicos | Médicos | Hospital |
| Enfermeras | Hospital | |
| Asistentes médicos | Clínica | |
| Recepcionistas médicos | Clínica | |
| Técnicos de laboratorio | Laboratorio | |
| Radiólogos | Centro de imágenes | |
| Codificadores médicos | Oficina de facturación | |
| Facturadores médicos | Oficina de facturación | |
| Departamento de TI | Personal de soporte de TI | Hospital |
| Gerentes de TI | Hospital | |
| Desarrolladores | Hospital | |
| Pruebas | Hospital | |
| Administradores de bases de datos | Hospital | |
| Administradores de red | Hospital | |
| Oficiales de seguridad | Hospital | |
| Administrativo | Recursos Humanos | Oficina Corporativa |
| Finanzas | Oficina Corporativa | |
| Marketing y Comunicaciones | Oficina Corporativa | |
| Legal | Oficina Corporativa | |
| Adquisiciones | Oficina Corporativa | |
| Gestión de Instalaciones | Hospital | |
| Pacientes | Pacientes internos | Hospital |
| Pacientes ambulatorios | Clínica |
La entidad Ubicación enumera las ubicaciones físicas de estos actores y unidades organizativas, como Hospital, Clínica, Laboratorio, Centro de Imágenes, Oficina de Facturación y Oficina Corporativa. Este catálogo proporciona un listado completo de todas las personas, departamentos y organizaciones externas que interactúan con los sistemas de TI de la organización de salud, ayudando a los arquitectos a desarrollar requisitos que prueben la completitud. Al referirse al catálogo, los arquitectos pueden asegurarse de que se consideren todos los actores y organizaciones necesarios al definir los requisitos para un sistema de TI, que apoye los procesos y objetivos del negocio de la organización de salud, al mismo tiempo que satisfaga las necesidades de sus usuarios.
Resumen
El catálogo de Organización/Actores se utiliza para crear un listado completo de todas las personas, departamentos y organizaciones externas que interactúan con un sistema de TI de una empresa. Se utiliza como referencia al desarrollar requisitos para probar la completitud y garantiza que se identifiquen todos los actores y organizaciones necesarios durante el desarrollo de una arquitectura empresarial. Al contar con una lista completa de actores y organizaciones, los arquitectos pueden diseñar un sistema de TI que apoye los procesos y objetivos del negocio de la empresa, al mismo tiempo que satisfaga las necesidades de sus usuarios. En general, el catálogo de Organización/Actores desempeña un papel fundamental en el desarrollo de un sistema de TI eficaz y eficiente que satisfaga las necesidades de todos los interesados.