Que faut-il écrire pour rédiger des histoires utilisateur efficaces
Les histoires utilisateur sont une composante essentielle du processus de développement de produit, servant d’outil pour capturer les besoins des utilisateurs et guider le développement de nouvelles fonctionnalités. Toutefois, rédiger des histoires utilisateur efficaces n’est pas toujours facile. Cela exige une compréhension approfondie de l’utilisateur, du produit et des objectifs commerciaux, ainsi que la capacité à communiquer clairement et concisément. Dans cet article, nous fournissons un guide complet aux équipes produit sur la manière de rédiger des histoires utilisateur efficaces.
Qu’est-ce qu’une histoire utilisateur
Les histoires utilisateur sont une composante essentielle du processus de développement de produit car elles aident les équipes à comprendre les besoins et les objectifs de leurs utilisateurs. Une histoire utilisateur est une brève description simple d’une fonctionnalité ou d’une caractéristique d’un produit vue du point de vue de l’utilisateur. Elle suit généralement un format spécifique :
En tant que voyageur fréquent, je souhaite pouvoir réserver facilement une chambre d’hôtel en ligne, afin de gagner du temps et de l’énergie.
Guidelines :
- Gardez les besoins de l’utilisateur à l’esprit :L’histoire utilisateur doit se concentrer sur les besoins, les désirs et les frustrations de l’utilisateur. Assurez-vous que l’histoire est rédigée du point de vue de l’utilisateur et non du système ou de l’entreprise.
- Soyez précis :L’histoire utilisateur doit être précise quant aux objectifs de l’utilisateur, au contexte dans lequel il utilisera le système, et aux bénéfices qu’il s’attend à obtenir.
- Utilisez un langage simple :Utilisez un langage simple et facile à comprendre. Évitez le jargon technique ou les acronymes qui pourraient confondre l’utilisateur.
- Tenez-le court et concis :L’histoire utilisateur doit être courte et concise, idéalement en deux ou trois phrases seulement. Cela facilite sa lecture et sa compréhension.
- Incluez des critères d’acceptation :L’histoire utilisateur doit inclure des critères d’acceptation qui définissent ce que l’utilisateur s’attend à voir ou à vivre lorsque le système est livré. Ces critères doivent être mesurables et précis.
Meilleures pratiques :
- Impliquez l’utilisateur :Impliquez l’utilisateur dans le processus de développement. Cela peut inclure des tests utilisateurs, des sondages ou des entretiens pour mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes.
- Priorisez les histoires utilisateur :Priorisez les histoires utilisateur en fonction de leur importance pour l’utilisateur et pour l’entreprise. Cela aide à garantir que les fonctionnalités les plus importantes sont développées en premier.
- Collaborez avec les parties prenantes :Collaborez avec les parties prenantes, y compris les développeurs, les concepteurs et les analystes commerciaux, pour garantir que l’histoire utilisateur est réalisable, réaliste et alignée sur les objectifs commerciaux.
- Rédigez les histoires utilisateur en équipe :Les histoires utilisateur doivent être rédigées en collaboration au sein de l’équipe. Cela aide à garantir que tous partagent une compréhension commune des besoins et des attentes de l’utilisateur.
- Affinez et mettez à jour les histoires utilisateur :Les histoires utilisateur doivent être affinées et mises à jour au fur et à mesure de l’avancement du projet. Cela aide à garantir qu’elles restent pertinentes et alignées sur les besoins et les attentes de l’utilisateur.
Utilisez des cadres populaires – SMART et INVEST
SMART et INVEST sont deux cadres populaires utilisés pour rédiger des histoires d’utilisateur efficaces.
- SMART est un acronyme qui signifie Spécifique, Mesurable, Atteignable, Pertinent et Défini dans le temps. Ce cadre aide à garantir que les histoires d’utilisateur sont claires, concises et actionnables. Les histoires d’utilisateur qui suivent le cadre SMART ont plus de chances d’être achevées avec succès et dans les délais.
- INVEST est un acronyme qui signifie Indépendant, Négociable, Valeureux, Estimable, Petit et Testable. Ce cadre aide à garantir que les histoires d’utilisateur sont bien définies, valorisantes et faciles à mettre en œuvre. Les histoires d’utilisateur qui suivent le cadre INVEST ont plus de chances d’être livrées dans les délais, dans le budget et à la satisfaction de l’utilisateur.
Exemple – voyageur fréquent
Voici comment vous pouvez appliquer SMART et INVEST à l’histoire d’utilisateur que nous avons créée précédemment :
En tant que voyageur fréquent, je souhaite pouvoir réserver facilement une chambre d’hôtel en ligne, afin de gagner du temps et de l’énergie.
SMART :
Spécifique : L’histoire d’utilisateur définit clairement ce que l’utilisateur souhaite accomplir – réserver une chambre d’hôtel en ligne.
Mesurable : L’histoire d’utilisateur peut être mesurée en fonction du temps et de l’effort économisés par l’utilisateur.
Atteignable : L’histoire d’utilisateur est réalisable dans un délai et un budget donnés.
Pertinent : L’histoire d’utilisateur est pertinente par rapport aux besoins et objectifs de l’utilisateur en tant que voyageur fréquent.
Défini dans le temps : L’histoire d’utilisateur dispose d’une date limite claire pour sa réalisation.
INVEST :
Indépendant : L’histoire d’utilisateur est indépendante des autres histoires d’utilisateur et peut être mise en œuvre séparément.
Négociable : L’histoire d’utilisateur est sujette à négociation et peut être affinée en fonction des retours des parties prenantes.
Valeur : L’histoire d’utilisateur apporte de la valeur à l’utilisateur en facilitant la réservation d’une chambre d’hôtel en ligne.
Estimable : L’histoire d’utilisateur est estimable, ce qui signifie que l’effort nécessaire pour la compléter peut être estimé avec précision.
Petit : L’histoire utilisateur est suffisamment petite pour être achevée au cours d’une seule itération.
Testable : L’histoire utilisateur est testable, ce qui signifie qu’elle peut être validée par des tests utilisateurs ou d’autres méthodes.
Dans l’ensemble, l’utilisation de cadres comme SMART et INVEST peut vous aider à rédiger des histoires utilisateurs efficaces, bien définies, valorisantes et réalisables.
Exemple : Boutique en ligne
“En tant que client, je souhaite pouvoir sauvegarder des produits dans ma liste de favoris, afin de pouvoir facilement les retrouver et les acheter plus tard.“
Examinons cette histoire utilisateur à l’aide des cadres SMART et INVEST :
SMART :
Spécifique : L’histoire utilisateur définit clairement ce que l’utilisateur souhaite accomplir – sauvegarder des produits dans une liste de favoris.
Mesurable : L’histoire utilisateur peut être mesurée par le nombre de produits sauvegardés dans la liste de favoris et le nombre d’achats effectués à partir de cette liste.
Réalisable : L’histoire utilisateur est réalisable dans un délai et un budget donnés.
Relevant : L’histoire utilisateur est pertinente par rapport aux besoins et objectifs de l’utilisateur, en tant que client souhaitant suivre les produits qui l’intéressent.
Limité dans le temps : L’histoire utilisateur dispose d’une date limite claire pour sa réalisation.
INVEST :
Indépendant : L’histoire utilisateur est indépendante des autres histoires utilisateurs et peut être mise en œuvre séparément.
Négociable : L’histoire utilisateur est sujette à négociation et peut être affinée en fonction des retours des parties prenantes.
Valorisable : L’histoire utilisateur apporte de la valeur à l’utilisateur en facilitant le suivi des produits qui l’intéressent et leur achat ultérieur.
Estimable : L’histoire utilisateur est estimable, ce qui signifie que l’effort nécessaire pour la compléter peut être estimé avec précision.
Petite : La story utilisateur est assez petite pour être terminée en une seule itération.
Testable : La story utilisateur est testable, ce qui signifie qu’elle peut être validée par des tests utilisateurs ou d’autres méthodes.
Dans l’ensemble, cette story utilisateur est bien définie et de valeur pour l’utilisateur. Elle répond aux critères des cadres SMART et INVEST et peut être facilement mise en œuvre dans un délai et un budget donnés.
Résumé
Les stories utilisateurs constituent une composante essentielle du développement de produits. En suivant des cadres tels que SMART et INVEST et en impliquant les utilisateurs dans le processus de développement, les équipes peuvent créer des stories utilisateurs efficaces qui conduisent à de meilleurs produits et à des utilisateurs plus satisfaits. Prioriser les stories utilisateurs et les réviser et mettre à jour régulièrement sont également essentiels pour s’assurer que le produit répond aux besoins de ses utilisateurs au fil du temps.
Cet article présente un aperçu de l’importance des stories utilisateurs dans le développement de produits, ainsi que des meilleures pratiques et des cadres pour rédiger des stories utilisateurs efficaces. Nous aborderons les cadres SMART et INVEST et fournirons des exemples de leur application aux stories utilisateurs. En outre, nous partagerons des conseils pour impliquer les utilisateurs dans le processus de développement, prioriser les stories utilisateurs et les réviser et mettre à jour au fil du temps.
Dans l’ensemble, cet article vise à aider les équipes de développement à rédiger des stories utilisateurs plus efficaces, conduisant à de meilleurs produits et à des utilisateurs plus satisfaits.