Dalam TOGAF ADM, artefak pertama pada tahap pertama adalah Pandangan Prinsip. Namun, ArchiMate telah memperkenalkan Lapisan Motivasi sebagai lapisan tambahan. Oleh karena itu, akan sangat bermanfaat untuk menyertakan artefak tambahan dalam TOGAF ADM untuk memodelkan motivasi manajemen tingkat atas pada tahap awal. Hal ini akan membantu menyelaraskan semua pemangku kepentingan dengan visi tingkat atas untuk proyek pengembangan arsitektur. Saya menyarankan menggunakan Pandangan Motivasi dalam ArchiMate untuk memodelkan alat tambahan ini untuk TOGAF ADM.
Apa itu Lapisan Motivasi dalam ArchiMate
Lapisan Motivasi adalah lapisan baru yang diperkenalkan dalam ArchiMate, yang digunakan untuk memodelkan aspek-aspek motivasi dalam suatu organisasi. Lapisan ini membantu menangkap alasan di balik tujuan strategis, tujuan, dan keputusan organisasi.
Tabel ini mencantumkan berbagai elemen arsitektur perusahaan dan definisinya dalam bahasa ArchiMate. Stakeholder mengacu pada individu atau organisasi yang mewakili kepentingan mereka, sedangkan driver menggambarkan kondisi yang memotivasi organisasi untuk menetapkan tujuannya. Penilaian adalah hasil dari analisis kondisi perusahaan terhadap suatu driver, dan tujuan menggambarkan pernyataan tingkat tinggi mengenai niat atau keadaan akhir yang diinginkan. Hasil akhir menggambarkan hasil akhir, dan prinsip mendefinisikan sifat umum yang berlaku untuk sistem apa pun dalam konteks tertentu. Kebutuhan adalah pernyataan kebutuhan untuk sistem tertentu, sedangkan batasan membatasi pencapaian tujuan. Makna menggambarkan interpretasi suatu konsep, dan nilai menggambarkan nilai atau pentingnya suatu konsep.
| Elemen | Definisi | Notasi |
|---|---|---|
| Stakeholder | Mewakili peran individu, tim, atau organisasi (atau kelas-kelasnya) yang mewakili kepentingan mereka terhadap dampak arsitektur. |   |
| Driver | Mewakili kondisi eksternal atau internal yang memotivasi organisasi untuk menetapkan tujuannya dan menerapkan perubahan yang diperlukan untuk mencapainya. |   |
| Penilaian | Mewakili hasil dari analisis kondisi perusahaan terhadap suatu driver. |   |
| Tujuan | Mewakili pernyataan tingkat tinggi mengenai niat, arah, atau keadaan akhir yang diinginkan bagi organisasi dan pemangku kepentingannya. |   |
| Hasil Akhir | Mewakili hasil akhir. |   |
| Prinsip | Mewakili pernyataan niat yang mendefinisikan sifat umum yang berlaku untuk sistem apa pun dalam konteks tertentu dalam arsitektur. |   |
| Kebutuhan | Mewakili pernyataan kebutuhan yang mendefinisikan sifat yang berlaku untuk sistem tertentu sebagaimana dijelaskan oleh arsitektur. |  |
| Batasan | Mewakili faktor yang membatasi pencapaian tujuan. |  |
| Makna | Mewakili pengetahuan atau keahlian yang ada dalam, atau interpretasi yang diberikan terhadap, suatu konsep dalam konteks tertentu. |  |
| Nilai | Mewakili nilai relatif, manfaat, atau pentingnya suatu konsep. |  |
Dengan menggunakan Lapisan Motivasi dalam ArchiMate, organisasi dapat menciptakan pemahaman yang jelas dan bersama mengenai tujuan strategis, prinsip, dan pemangku kepentingan mereka. Hal ini membantu memastikan bahwa semua pemangku kepentingan selaras dengan visi organisasi, dan dapat bekerja sama untuk mencapai tujuannya.
Tujuan pemodelan Motivasi dalam ArchiMate untuk TOGAF ADM
Tujuan dari pemodelan Motivasi dalam ArchiMate untuk TOGAF ADM adalah untuk memberikan pemahaman yang jelas mengenai tujuan strategis, objektif, dan keputusan organisasi dalam konteks pengembangan arsitektur perusahaan.
Pada Tahap Awal dari TOGAF ADM, penting untuk menetapkan visi dan cakupan keseluruhan arsitektur perusahaan. Lapisan Motivasi dalam ArchiMate dapat membantu menangkap dan memodelkan motivasi dan tujuan strategis manajemen tingkat atas terhadap perusahaan. Hal ini dapat memastikan bahwa semua pemangku kepentingan memiliki pemahaman bersama mengenai motivasi perusahaan, dan dapat bekerja menuju pencapaian tujuan tersebut.
Dengan menggunakan Lapisan Motivasi dalam ArchiMate, organisasi dapat menyelaraskan proyek pengembangan arsitektur perusahaan dengan tujuan dan objektif strategis mereka. Hal ini membantu memastikan bahwa proyek pengembangan arsitektur difokuskan pada pengiriman nilai bagi organisasi, dan selaras dengan visi dan strategi keseluruhan.
Contoh 2
Skenario Masalah
Pengiriman notifikasi push memiliki nilai “Efisiensi Biaya” bagi pemangku kepentingan “Asuransi”, dan memiliki nilai “Diberi Tahu” serta “Ketenangan Pikiran” (yang sebagian disebabkan oleh nilai “Kejelasan”) bagi pemangku kepentingan “Pelanggan”. Nilai yang berbeda dapat diberikan pada berbagai jenis pesan notifikasi tertentu. Pesan “Konfirmasi Penerimaan” memiliki makna “Klaim Telah Diterima”, pesan “Pemeriksaan Selesai” memiliki makna “Pemeriksaan Klaim Selesai”, dan pesan “Pembayaran Selesai” memiliki makna “Klaim Telah Dibayar”.
Interpretasi Pandangan Motivasi
Diagram ArchiMate menggambarkan nilai dan makna yang terkait dengan pengiriman notifikasi push bagi dua pemangku kepentingan, yaitu “Asuransi” dan “Pelanggan”. Bagi Asuransi, nilai dari pengiriman notifikasi push adalah “Efisiensi Biaya”, yang mengimplikasikan bahwa ini merupakan cara yang hemat biaya bagi perusahaan asuransi untuk berkomunikasi dengan pelanggannya. Di sisi lain, bagi Pelanggan, pengiriman notifikasi push memiliki nilai “Diberi Tahu” dan “Ketenangan Pikiran”. Nilai “Diberi Tahu” menunjukkan bahwa pelanggan lebih suka tetap diperbarui mengenai status klaim mereka, dan nilai “Ketenangan Pikiran” mengimplikasikan bahwa pelanggan merasa lebih aman dan yakin ketika menerima notifikasi mengenai klaim mereka. Selain itu, nilai “Kejelasan” sebagian berkontribusi terhadap nilai “Ketenangan Pikiran”.
Selain itu, diagram tersebut menunjukkan bahwa jenis pesan notifikasi yang berbeda dapat memiliki makna yang berbeda. Sebagai contoh:
- pesan “Konfirmasi Penerimaan” berarti klaim telah diterima,
- pesan “Pemeriksaan Selesai” berarti pemeriksaan klaim telah selesai, dan
- pesan “Pembayaran Selesai” berarti klaim telah dibayar.
Makna khusus yang diberikan pada pesan-pesan ini dapat membantu pelanggan memahami status klaim mereka dengan lebih baik dan membuat keputusan yang terinformasi. Secara keseluruhan, diagram ini menekankan pentingnya mempertimbangkan nilai dan makna yang terkait dengan metode komunikasi dan pesan saat merancang dan menerapkan sistem perusahaan.
Contoh 3
Skenario Masalah
Pandangan Motivasi ArchiMate ini menggambarkan perhatian dan prioritas dari tiga pemangku kepentingan dalam suatu organisasi bisnis, yaitu Chief Marketing Officer (CMO), Chief Executive Officer (CEO), dan Chief Financial Officer (CFO).
- CMO fokus pada penggerak “Pangsa Pasar”, yang berarti persentase pasar yang berhasil dicapai perusahaan.
- CEO fokus pada baik “Pangsa Pasar” maupun “Profitabilitas”, yang mengacu pada kemampuan perusahaan untuk menghasilkan pendapatan yang melebihi biayanya.
- CFO hanya peduli terhadap “Profitabilitas”.
Penggerak “Profitabilitas” terdiri dari dua penggerak lainnya, yaitu “Pendapatan” dan “Biaya”. Pendapatan mengacu pada pendapatan yang dihasilkan perusahaan dari operasinya, sedangkan biaya mengacu pada pengeluaran yang dikeluarkan perusahaan untuk beroperasi. Penilaian yang terkait dengan penggerak-penggerak ini dapat saling memengaruhi. Sebagai contoh, penurunan dalam “Pangsa Pasar” dapat menyebabkan penurunan dalam “Pendapatan”, yang pada gilirannya dapat menyebabkan penurunan dalam “Profitabilitas”.
Contoh 4
Skenario Masalah
Diagram ini menggambarkan tujuan untuk meningkatkan profitabilitas dari suatu layanan, yang dicapai dengan meningkatkan pendapatan dan mengurangi biaya. Hasil yang diinginkan adalah meningkatkan laba sebesar 10% pada tahun fiskal berikutnya, dan hasil ini dipengaruhi secara positif oleh peningkatan pendapatan dan penurunan biaya akuisisi pelanggan.
Untuk meningkatkan pendapatan, perusahaan bertujuan untuk meningkatkan pangsa pasar sebesar 10% pada tahun fiskal berikutnya. Dua prinsip “Melayani Pelanggan di Mana Saja Mereka Berada” dan “Melayani Pelanggan Kapan Saja Mereka Membutuhkan Bantuan Kami” digunakan untuk mencapai tujuan ini. Prinsip-prinsip ini dicapai dengan memastikan aplikasi mobile berjalan di semua platform mobile populer dan layanan dapat diakses melalui browser mobile.
Namun, terdapat juga hasil negatif, yaitu peningkatan pengeluaran teknologi sebesar 10%. Paragraf ini menyarankan bahwa perusahaan perlu memperhatikan keseimbangan antara hasil positif dengan hasil negatif ini untuk mencapai tujuannya.
Tujuan mengurangi biaya akuisisi pelanggan sebesar 25% dicapai melalui prinsip “Merrespons Kebutuhan, Preferensi, dan Harapan Pelanggan yang Berubah dengan Cepat dan Efisien”. Prinsip ini dicapai dengan memastikan aplikasi mobile dibangun menggunakan kerangka kerja lintas platform.
Secara ringkas, paragraf ini menggambarkan serangkaian tujuan, hasil, prinsip, dan keterbatasan yang saling terkait, yang semuanya ditujukan untuk meningkatkan profitabilitas suatu layanan dengan meningkatkan pendapatan dan mengurangi biaya.
Apa Tujuan dari Pandangan Motivasi
Analisis Pandangan Motivasi dapat sangat bermanfaat dalam berbagai situasi. Ini membantu mengidentifikasi berbagai pemangku kepentingan yang terlibat, perhatian mereka, dan bagaimana mereka saling terkait. Ini juga membantu mengidentifikasi penggerak dan hasil yang penting untuk mencapai tujuan yang diinginkan, serta bagaimana mereka saling terkait. Dengan memahami hubungan-hubungan ini, menjadi lebih mudah untuk membuat keputusan yang terinformasi mengenai alokasi sumber daya dan prioritas tindakan untuk mencapai hasil yang diinginkan. Selain itu, jenis analisis ini dapat membantu mengidentifikasi potensi pertukaran nilai dan konflik yang mungkin muncul, yang kemudian dapat ditangani secara proaktif. Secara keseluruhan, jenis analisis ini dapat membantu memastikan bahwa sumber daya digunakan secara efisien dan efektif untuk mencapai tujuan yang diinginkan.