ビジネスサービス／機能カタログ：ビジネスアーキテクチャの成果物（フェーズB）

ビジネスサービス／機能カタログは、組織のサービスおよび機能の機能的分解を、フィルタリング、レポート作成、照会が可能な形式で提供する文書です。このカタログは図式的な機能分解図の補完ツールとして機能し、組織の能力を特定し、変更イニシアチブの範囲を決定し、各機能に適用されるガバナンスのレベルを理解するために使用できます。ビジネスサービス／機能カタログには、組織単位、ビジネス機能、ビジネスサービス、アプリケーションサービスなどのメタモデルエンティティが含まれます。

• ビジネスサービス／機能カタログは、企業が提供する機能およびサービスの詳細なリストを提供する文書です。これは、複雑な機能をより小さな、管理しやすいコンポーネントに分解する図式的な機能分解図の補完ツールです。
• ビジネスサービス／機能カタログは、通常、組織の能力を特定し、その機能に適用されるガバナンスのレベルを理解するために使用されます。この分解は、ビジネス変更を支援するために必要な新たな能力を特定する、または変更イニシアチブ、アプリケーション、または技術コンポーネントの範囲を決定するために利用できます。

このカタログには、4種類のメタモデルエンティティが含まれます：

1. 組織単位： このエンティティは、特定のサービスや機能を提供する組織内の異なる部門または単位を表します。
2. ビジネス機能： このエンティティは、各組織単位内で実施される特定の機能やプロセスを表します。
3. ビジネスサービス： このエンティティは、組織が顧客またはステークホルダーに提供するサービスを表します。
4. アプリケーションサービス： このエンティティはオプションで含めることができ、組織の機能およびサービスを支援する技術コンポーネントを表します。

ビジネスサービス／機能カタログは、フィルタリング、レポート作成、照会が可能であり、組織の能力を分析し、改善すべき領域を特定するための貴重なツールです。

例：

たとえば、コース開発機能はコース教材の作成および更新を担当し、オンラインコース配信サービスはこれらのコースを学生に配信する責任を負います。LMS管理サービスは学習管理システムの管理を担当し、LMSアプリケーションサービスはこのサービスを支援する技術コンポーネントを表します。

この表は、ビジネスサービス／機能カタログ内の異なるエンティティについて明確かつ簡潔な概要を提供しています。1列目には組織単位が記載され、2列目には教育サービス部門が提供するさまざまなビジネス機能、サービス、アプリケーションサービスがリストされています。各セル内では、読みやすさを考慮して、異なるサービスや機能を箇条書き形式で記載しています。

 

組織単位	教育サービス部門
ビジネス機能	コース開発 指導設計 カリキュラムレビュー インストラクター研修 学生支援 技術支援 マーケティングおよびコミュニケーション
ビジネスサービス	オンラインコース配信 学習管理システム（LMS）管理 学生の登録および登録手続き 学業相談 キャリアサービス 図書館サービス 学生の奨学金
アプリケーションサービス	学習管理システム（LMS） コース作成ツール ビデオ会議 学生情報システム（SIS） カスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）システム

 

概要

ビジネスサービス／機能カタログは、企業が自らの能力を理解し、サービスを改善するために不可欠なツールです。組織が提供するさまざまな機能やサービスの詳細な分解を提供することで、改善すべき領域、ビジネスの変化を支援するために必要な新たな能力、変更イニシアチブ、アプリケーション、または技術コンポーネントの範囲を明確にするのに役立ちます。組織のサービスと機能の包括的な概要を持つことで、企業は自らの強みと弱みをよりよく理解し、情報に基づいた意思決定を行い、全体的なパフォーマンスを向上させることができます。