Introdução
As histórias de usuário são uma ferramenta fundamental no desenvolvimento ágil de software, servindo como meio para capturar e comunicar os requisitos do projeto. Ao criar histórias de usuário, é essencial torná-las claras, concisas e acionáveis. Uma abordagem que auxilia na obtenção dessa clareza é o framework SMART. SMART significa Específico, Mensurável, Alcançável, Relevante e Com Prazo Definido, e oferece um método estruturado para formular histórias de usuário que aumentam o sucesso do projeto. Neste artigo, vamos aprofundar os critérios SMART e ilustrar sua aplicação por meio de descrições de problemas e exemplos.
Compreendendo os Critérios SMART
O framework SMART oferece um conjunto de critérios que ajudam a garantir que as histórias de usuário sejam bem definidas e alinhadas aos objetivos do projeto. Vamos analisar cada componente do SMART:
- Específico: Uma história de usuário específica deve ser detalhada e inequívoca. Ela deve responder às perguntas: Quem é o usuário? O que ele precisa? Por que ele precisa disso?
- Mensurável: Uma história de usuário mensurável deve fornecer uma forma clara de determinar quando ela está completa. Isso geralmente envolve definir critérios que possam ser avaliados objetivamente.
- Alcançável: Uma história de usuário alcançável deve ser realista dentro das restrições do projeto. Ela deve considerar os recursos disponíveis, o tempo e as capacidades técnicas.
- Relevante: Uma história de usuário relevante deve contribuir para os objetivos do projeto. Ela deve estar alinhada com a visão e os objetivos gerais, garantindo que o trabalho não seja desperdiçado em funcionalidades não essenciais.
- Com Prazo Definido: Uma história de usuário com prazo definido deve ter uma linha do tempo ou prazo definido. Isso ajuda no planejamento e na priorização eficaz das tarefas.
Benefícios das Histórias de Usuário SMART
Criar histórias de usuário SMART oferece várias vantagens no desenvolvimento ágil:
- Clareza: As histórias de usuário SMART são cristalinas, reduzindo ambiguidades e mal-entendidos entre os membros da equipe.
- Mensurabilidade: Com critérios específicos e mensuráveis, é mais fácil acompanhar o progresso e avaliar quando uma história de usuário está completa.
- Alcançabilidade: As equipes podem planejar realisticamente suas cargas de trabalho e estabelecer metas alcançáveis.
- Relevância: As histórias de usuário SMART garantem que a equipe se concentre em funcionalidades que contribuem diretamente para o sucesso do projeto.
- Gestão do Tempo: Prazos claros facilitam o planejamento eficiente e a priorização do projeto.
Descrição de Problema de Exemplo
Vamos considerar um projeto fictício: construir um site de comércio eletrônico. Um dos objetivos do projeto é melhorar a experiência do usuário para clientes que buscam produtos. Para alcançar isso, a equipe decide implementar um filtro de busca que permita aos usuários refinar os resultados da busca. Aqui está uma descrição inicial e ambígua do problema:
Descrição do Problema (Não SMART): “Como usuário, quero uma melhor funcionalidade de busca no site.”
Esta descrição do problema carece de especificidade e não fornece critérios mensuráveis. Para transformá-la em uma história de usuário SMART, aplicaremos cada componente SMART.
Exemplo de História de Usuário SMART
Específico
“Como comprador frequente, quero um filtro de busca na página de listagem de produtos do site, permitindo que eu refine os resultados da busca por faixa de preço e categoria de produto, para que eu possa encontrar e comprar facilmente os produtos que me interessam.”
Esta história de usuário específica define claramente o usuário, o recurso que deseja e a razão por trás disso.
Mensurável
“Considerarei esta história de usuário concluída quando puder filtrar produtos por faixa de preço e categoria de produto, e os resultados da busca forem atualizados instantaneamente sem precisar recarregar a página.”
Os critérios mensuráveis indicam com precisão o que constitui uma tarefa concluída.
Alcançável
“A equipe de desenvolvimento estima que a implementação deste filtro de busca levará aproximadamente dois sprints, considerando os recursos disponíveis e a stack tecnológica.”
Este componente garante que a tarefa esteja ao alcance e seja viável com as restrições atuais do projeto.
Relevante
“Este recurso alinha-se ao objetivo do nosso projeto de melhorar a experiência do usuário tornando a busca por produtos mais eficiente e amigável.”
A história de usuário destaca a relevância deste recurso em relação aos objetivos gerais do projeto.
Com prazo definido
“Nós visamos concluir esta história de usuário nos próximos dois sprints, com uma data estimada de conclusão em 15 de novembro.”
Uma linha do tempo definida ajuda na priorização e planejamento.
Histórias de Usuário SMART versus Não-SMART
Na tabela a seguir, você pode ver o contraste claro entre histórias de usuário SMART e não-SMART. Histórias de usuário SMART são específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido, fornecendo detalhes claros e critérios para o sucesso. Por outro lado, as histórias de usuário não-SMART carecem desses elementos essenciais, tornando difícil compreender as necessidades do usuário, medir o progresso, planejar recursos de forma eficaz, alinhar-se aos objetivos do projeto e estabelecer uma linha do tempo clara para a conclusão.
Aqui está uma tabela que contrasta histórias de usuário SMART com histórias de usuário não-SMART usando os mesmos exemplos:
| Componente | Exemplo de História de Usuário SMART | Exemplo de História de Usuário Não-SMART |
|---|---|---|
| Específico | Como cliente frequente, quero um filtro de busca na página de listagem de produtos do site, permitindo que eu refine os resultados de busca por faixa de preço e categoria de produto, para que eu possa encontrar e comprar facilmente os produtos que me interessam. | Como usuário, quero uma funcionalidade de busca melhor no site. |
| Mensurável | Considerarei esta história de usuário concluída quando puder filtrar produtos por faixa de preço e categoria de produto, e os resultados da busca forem atualizados instantaneamente sem precisar recarregar a página. | Quero que a busca seja aprimorada. |
| Alcançável | A equipe de desenvolvimento estima que a implementação deste filtro de busca levará aproximadamente dois sprints, considerando os recursos disponíveis e a stack tecnológica. | Precisamos melhorar a busca, não importa o tempo que levar. |
| Relevante | Este recurso alinha-se ao objetivo do nosso projeto de melhorar a experiência do usuário tornando a busca por produtos mais eficiente e amigável. | Vamos adicionar o filtro de busca porque está na moda agora. |
| Com prazo definido | Nossa meta é concluir esta história de usuário nos próximos dois sprints, com uma data estimada de conclusão em 15 de novembro. | Devemos trabalhar em melhorar a busca sempre que possível. |
Conclusão
Adotar o framework SMART para a criação de histórias de usuário aumenta significativamente a eficácia do desenvolvimento ágil. Ao tornar as histórias de usuário específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido, as equipes podem garantir que seu trabalho esteja alinhado aos objetivos do projeto e progrida de forma fluida rumo à conclusão bem-sucedida. Lembre-se, histórias de usuário SMART são uma ferramenta poderosa para alcançar o sucesso do projeto, um requisito claro e conciso de cada vez.