Các thư viện liên tục tìm kiếm những cách đổi mới để cải thiện dịch vụ và đáp ứng nhu cầu ngày càng thay đổi của người dùng. Để đạt được điều này, nhiều thư viện đang chuyển sang các phương pháp quản lý dự án Agile để định hướng phát triển hệ thống. Một thành phần quan trọng trong bất kỳ dự án Agile nào là danh sách sản phẩm được quản lý tốt, đóng vai trò là danh sách ưu tiên các tính năng và chức năng mà thư viện dự định triển khai.
Bài viết này sẽ khám phá các thực tiễn tốt nhất về lập kế hoạch danh sách sản phẩm đặc biệt dành cho thư viện, bao gồm việc tham gia các bên liên quan trong suốt quá trình, duy trì tính minh bạch và sự hiển thị của danh sách sản phẩm, và thường xuyên xem xét và điều chỉnh thứ tự ưu tiên để đảm bảo sự phù hợp với tầm nhìn sản phẩm tổng thể và các mục tiêu kinh doanh của thư viện.
Bằng cách tuân theo các thực tiễn tốt nhất này, các chủ sản phẩm có thể xây dựng một danh sách sản phẩm phản ánh chính xác nhu cầu và kỳ vọng của nhân viên và người dùng, và cuối cùng là cung cấp một sản phẩm chất lượng cao đáp ứng được nhu cầu của họ.
Danh sách sản phẩm là gì?
Danh sách sản phẩm là danh sách ưu tiên các tính năng, cải tiến và lỗi cần được xử lý trong một sản phẩm phần mềm. Đây là nguồn yêu cầu chính cho đội phát triển, và được sử dụng để định hướng quá trình phát triển.
Danh sách sản phẩm đóng vai trò là một tài liệu động và không ngừng thay đổi, nêu rõ công việc cần thực hiện để đưa ra sản phẩm phần mềm. Đây là một công cụ thiết yếu cho các đội phát triển Agile, vì nó giúp đảm bảo mọi người đều thống nhất về mục tiêu và thứ tự ưu tiên của dự án.
Danh sách sản phẩm thường bao gồm các mục như tính năng mới, cải tiến cho các tính năng hiện có, sửa lỗi, nợ kỹ thuật và các nhiệm vụ khác cần thiết để cung cấp một sản phẩm chất lượng cao. Các mục này thường được mô tả dưới dạng truyện người dùng, ghi lại nhu cầu và yêu cầu của người dùng cuối.
Ai chịu trách nhiệm về danh sách sản phẩm?
Rất quan trọng khi làm rõ ai chịu trách nhiệm quản lý danh sách sản phẩm. Trong hầu hết các trường hợp, chủ sản phẩm là người chịu trách nhiệm tạo và duy trì danh sách sản phẩm. Tuy nhiên, đội phát triển và các bên liên quan khác cũng có thể đóng góp vào danh sách này.
- Đội chủ sản phẩmchủ sản phẩm thường là người chịu trách nhiệm tạo, ưu tiên và duy trì danh sách sản phẩm. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là chủ sản phẩm làm việc một mình. Trên thực tế, rất quan trọng khi chủ sản phẩm hợp tác với đội phát triển, các bên liên quan và các thành viên khác trong tổ chức để đảm bảo danh sách sản phẩm phù hợp với tầm nhìn sản phẩm tổng thể và các mục tiêu kinh doanh.
- Đội phát triển, ví dụ, có thể cung cấp ý kiến về tính khả thi kỹ thuật của một số tính năng hoặc đề xuất các giải pháp thay thế có thể giúp đạt được cùng mục tiêu. Các bên liên quan, như khách hàng hoặc người dùng cuối, có thể đưa ra phản hồi về tính dễ sử dụng hoặc giá trị của một số tính năng. Bằng cách tham gia các quan điểm và thông tin khác nhau này, chủ sản phẩm có thể đảm bảo danh sách sản phẩm toàn diện, được thông tin đầy đủ và phù hợp với nhu cầu của tổ chức.
Làm thế nào để tạo danh sách sản phẩm?
Giải thích các bước liên quan đến việc tạo danh sách sản phẩm, bao gồm thu thập yêu cầu, ưu tiên các tính năng và chia nhỏ các tính năng lớn thành các truyện người dùng nhỏ hơn. Cũng rất quan trọng khi thảo luận về cách đảm bảo danh sách sản phẩm phù hợp với tầm nhìn sản phẩm tổng thể và các mục tiêu kinh doanh.
Dưới đây là các bước liên quan đến việc tạo danh sách sản phẩm:
- Thu thập yêu cầu:Bước đầu tiên trong việc tạo danh sách sản phẩm là thu thập yêu cầu từ các bên liên quan, khách hàng và các nguồn khác. Điều này bao gồm việc hiểu rõ nhu cầu và mục tiêu của sản phẩm, cũng như bất kỳ hạn chế hoặc giới hạn nào có thể ảnh hưởng đến quá trình phát triển. Các yêu cầu có thể được thu thập thông qua nhiều kỹ thuật khác nhau như phỏng vấn, khảo sát, nhóm tập trung hoặc thử nghiệm người dùng.
- Ưu tiên các tính năng:Sau khi đã thu thập được các yêu cầu, bước tiếp theo là ưu tiên các tính năng dựa trên mức độ quan trọng đối với tầm nhìn sản phẩm và các mục tiêu kinh doanh. Chủ sản phẩm nên làm việc sát sao với các bên liên quan để xác định những tính năng nào là then chốt cho thành công của sản phẩm và những tính năng nào có thể tạm hoãn hoặc loại bỏ. Các kỹ thuật ưu tiên khác nhau như MoSCoW, Kano hoặc ưu tiên dựa trên ROI có thể được sử dụng để hỗ trợ quá trình này.
- Chia nhỏ các tính năng lớn thành các truyện người dùng nhỏ hơn:Sau khi các tính năng đã được ưu tiên, chủ sản phẩm nên chia nhỏ các tính năng lớn thành các truyện người dùng nhỏ hơn, dễ quản lý hơn. Truyện người dùng là những mô tả ngắn gọn, đơn giản về một tính năng hoặc chức năng, phản ánh quan điểm của người dùng. Việc chia nhỏ tính năng thành truyện người dùng giúp chúng trở nên cụ thể và dễ triển khai hơn, đồng thời giúp đảm bảo chúng phù hợp với nhu cầu của người dùng cuối.
- Điều chỉnh danh sách sản phẩm phù hợp với tầm nhìn sản phẩm tổng thể và các mục tiêu kinh doanh:Rất quan trọng khi đảm bảo danh sách sản phẩm phù hợp với tầm nhìn sản phẩm tổng thể và các mục tiêu kinh doanh. Chủ sản phẩm nên thường xuyên xem xét và cập nhật danh sách sản phẩm để đảm bảo nó vẫn còn phù hợp và tập trung vào việc mang lại giá trị cho khách hàng. Chủ sản phẩm cũng nên làm việc sát sao với các bên liên quan và đội phát triển để đảm bảo mọi người đều thống nhất về tầm nhìn sản phẩm và danh sách sản phẩm đang hỗ trợ đạt được tầm nhìn đó.
- Làm thế nào để duy trì danh sách sản phẩm:Việc tạo danh sách sản phẩm chỉ là bước đầu tiên. Rất quan trọng khi thường xuyên xem xét và cập nhật danh sách để đảm bảo nó vẫn còn phù hợp và đồng bộ với tầm nhìn sản phẩm. Thảo luận về các chiến lược quản lý các buổi làm sạch danh sách, xử lý thay đổi thứ tự ưu tiên và giải quyết nợ kỹ thuật.
- Các thực tiễn tốt nhất về lập kế hoạch danh sách sản phẩm:Kết thúc bài viết bằng cách tóm tắt một số phương pháp tốt nhất cho việc lập kế hoạch danh sách sản phẩm, chẳng hạn như tham gia các bên liên quan vào quá trình, giữ cho danh sách sản phẩm minh bạch và rõ ràng, và thường xuyên xem xét và điều chỉnh thứ tự ưu tiên.
Lập kế hoạch danh sách sản phẩm sẽ cung cấp những thông tin quý giá và định hướng cho các đội ngũ linh hoạt muốn cải thiện quy trình phát triển của mình. Bằng cách tuân theo các bước này, người sở hữu sản phẩm có thể tạo ra một danh sách sản phẩm toàn diện và được ưu tiên rõ ràng, phù hợp với tầm nhìn tổng thể về sản phẩm và các mục tiêu kinh doanh. Điều này có thể giúp đảm bảo rằng đội phát triển tập trung vào việc cung cấp các tính năng và chức năng có giá trị nhất, và sản phẩm đáp ứng được nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng.
Ví dụ – Hệ thống thư viện
Mô tả vấn đề
Thư viện công cộng địa phương đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc quản lý bộ sưu tập sách và các tài liệu khác. Thư viện hiện đang sử dụng một hệ thống thủ công để theo dõi tồn kho, điều này tốn thời gian và dễ xảy ra lỗi. Nhân viên thư viện đang dành một lượng thời gian đáng kể để kiểm tra sách vào và ra thủ công, và không có cách nào dễ dàng theo dõi được những cuốn sách nào đang có sẵn hoặc đã quá hạn.
Hơn nữa, thư viện đang gặp khó khăn trong việc theo kịp nhu cầu và kỳ vọng thay đổi của người dùng. Nhiều khách hàng hiện nay mong muốn có thể truy cập các nguồn lực thư viện trực tuyến, và hệ thống hiện tại không hỗ trợ các tính năng như đặt trước trực tuyến, gia hạn, hoặc các tính năng khác ngày càng trở nên quan trọng đối với người dùng thư viện.
1. Thu thập yêu cầu
Để thu thập yêu cầu cho hệ thống thư viện, đội phát triển có thể bắt đầu bằng cách phỏng vấn nhân viên thư viện, bao gồm các nhà thư viện, nhân viên quầy phát hành và nhân viên CNTT. Trong các buổi phỏng vấn này, đội có thể đặt câu hỏi về hệ thống hiện tại, điểm mạnh và điểm yếu của nó, cũng như những khó khăn mà nhân viên gặp phải trong công việc hàng ngày. Đội cũng có thể hỏi về mục tiêu và mục đích của thư viện, cũng như bất kỳ hạn chế hoặc giới hạn nào có thể ảnh hưởng đến việc phát triển hệ thống mới.
Đội cũng có thể tiến hành khảo sát hoặc nhóm tập trung với người dùng thư viện để hiểu rõ nhu cầu và kỳ vọng của họ. Các khảo sát có thể đặt câu hỏi về hệ thống hiện tại, mức độ hữu ích của nó và các giới hạn, cũng như sở thích của người dùng đối với các tính năng và chức năng mới. Các nhóm tập trung có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn về nhu cầu và điểm đau của người dùng, cũng như trải nghiệm người dùng khi sử dụng hệ thống thư viện.
Cuối cùng, đội có thể thực hiện kiểm thử người dùng để thu thập thông tin về tính dễ sử dụng và chức năng của hệ thống hiện tại, đồng thời xác định các khu vực cần cải thiện. Kiểm thử người dùng có thể bao gồm việc quan sát người dùng khi họ tương tác với hệ thống, thực hiện khảo sát hoặc phỏng vấn sau khi kiểm thử, và thu thập phản hồi về các tính năng hoặc chức năng cụ thể.
Bằng cách thu thập yêu cầu thông qua các kỹ thuật khác nhau này, đội phát triển có thể hiểu toàn diện về nhu cầu và mục tiêu của hệ thống thư viện, cũng như nhu cầu và kỳ vọng của người dùng. Thông tin này có thể được sử dụng để xây dựng danh sách sản phẩm ưu tiên các tính năng và chức năng quan trọng nhất, đồng thời phù hợp với các mục tiêu và mục đích tổng thể của thư viện.
2. Ưu tiên các tính năng
Dựa trên các yêu cầu đã thu thập cho hệ thống thư viện, đội phát triển và người sở hữu sản phẩm có thể bắt đầu ưu tiên các tính năng cần đưa vào danh sách sản phẩm. Dưới đây là một số tính năng tiềm năng và mức độ ưu tiên của chúng:
- Tự động kiểm tra vào và kiểm tra ra sách – Ưu tiên cao. Tính năng này có thể giúp đơn giản hóa hoạt động thư viện và giảm khối lượng công việc cho nhân viên thư viện.
- Thông tin sẵn có theo thời gian thực cho sách và các tài liệu khác – Ưu tiên cao. Tính năng này có thể cải thiện trải nghiệm người dùng bằng cách cung cấp thông tin chính xác và cập nhật về tình trạng sẵn có của tài liệu.
- Đặt trước, gia hạn và giữ tài liệu trực tuyến – Ưu tiên cao. Tính năng này có thể giúp người dùng truy cập nguồn lực thư viện một cách thuận tiện hơn và giảm nhu cầu đến thư viện trực tiếp.
- Tích hợp với trang web và ứng dụng di động của thư viện – Ưu tiên cao. Tính năng này có thể cung cấp trải nghiệm người dùng liền mạch bằng cách cho phép người dùng truy cập nguồn lực thư viện từ thiết bị ưa thích của họ.
- Báo cáo và phân tích chi tiết – Ưu tiên trung bình. Tính năng này có thể giúp nhân viên thư viện quản lý bộ sưu tập thư viện tốt hơn và phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn.
- Hồ sơ người dùng tùy chỉnh – Ưu tiên thấp. Mặc dù tính năng này có thể mang lại trải nghiệm người dùng cá nhân hóa hơn, nhưng nó có thể không cần thiết cho thành công của sản phẩm.
Việc ưu tiên các tính năng này có thể được xác định bằng nhiều kỹ thuật khác nhau, chẳng hạn như MoSCoW hoặc Kano. Ví dụ, đội có thể sử dụng phương pháp ưu tiên MoSCoW để phân loại tính năng thành “phải có”, “nên có”, “có thể có” hoặc “không có”.
Thay vào đó, đội có thể sử dụng phương pháp ưu tiên Kano để phân loại tính năng thành “phải có”, “hiệu suất”, “thu hút”, “trung lập” hoặc “ngược lại”. Người sở hữu sản phẩm có thể làm việc sát sao với các bên liên quan để xác định phương pháp ưu tiên phù hợp nhất và đảm bảo rằng việc ưu tiên phù hợp với tầm nhìn tổng thể về sản phẩm và các mục tiêu kinh doanh.
Tóm tắt kết quả của bạn
Dưới đây là một bảng ví dụ để trình bày các tính năng đã được ưu tiên cho hệ thống thư viện:
| Tính năng | Ưu tiên |
|---|---|
| Kiểm tra nhập và xuất tự động cho sách | Cao |
| Thông tin sẵn có theo thời gian thực cho tài liệu | Cao |
| Đặt chỗ, gia hạn và giữ tài liệu trực tuyến | Cao |
| Tích hợp với trang web thư viện và ứng dụng di động | Cao |
| Báo cáo chi tiết và phân tích | Trung bình |
| Hồ sơ người dùng tùy chỉnh | Thấp |
Ưu tiên và ước lượng nỗ lực
Trong bảng này, các tính năng được liệt kê ở cột đầu tiên, và mức độ ưu tiên của chúng được liệt kê ở cột thứ hai. Mức độ ưu tiên được phân loại là cao, trung bình hoặc thấp, dựa trên mức độ quan trọng đối với tầm nhìn sản phẩm tổng thể và các mục tiêu kinh doanh. Bảng này cung cấp một cách rõ ràng và súc tích để trình bày các tính năng được ưu tiên cho hệ thống thư viện, giúp các bên liên quan và đội ngũ phát triển dễ dàng hiểu được những tính năng quan trọng nhất cần bao gồm trong danh sách công việc sản phẩm.
Dưới đây là một bảng ví dụ để trình bày các tính năng được ưu tiên cho hệ thống thư viện với một cột bổ sung cho điểm truyện:
| Tính năng | Ưu tiên | Điểm truyện |
|---|---|---|
| Kiểm tra nhập và xuất tự động cho sách | Cao | 3 |
| Thông tin sẵn có theo thời gian thực cho tài liệu | Cao | 5 |
| Đặt chỗ, gia hạn và giữ tài liệu trực tuyến | Cao | 8 |
| Tích hợp với trang web thư viện và ứng dụng di động | Cao | 13 |
| Báo cáo và phân tích chi tiết | Trung bình | 5 |
| Hồ sơ người dùng tùy chỉnh được | Thấp | 2 |
Trong bảng này, cột điểm truyện đã được thêm vào để đo lường mức độ nỗ lực cần thiết để triển khai từng tính năng. Các điểm truyện được sử dụng trong phát triển linh hoạt để ước tính khối lượng công việc cần thiết để hoàn thành một câu chuyện người dùng. Các ước tính điểm truyện dựa trên các yếu tố như độ phức tạp, nỗ lực và rủi ro. Trong ví dụ này, các điểm truyện được ước tính dựa trên kinh nghiệm và kiến thức của đội ngũ về hệ thống thư viện.
Điểm truyện là gì
Các ước tính điểm truyện có thể được sử dụng để giúp đội phát triển lập kế hoạch công việc và xác định được họ có thể hoàn thành bao nhiêu trong mỗi đợt phát triển hoặc vòng lặp. Càng cao điểm ước tính, càng cần nhiều nỗ lực và thời gian để hoàn thành tính năng tương ứng. Bằng cách bao gồm các ước tính điểm truyện trong bảng, các bên liên quan và đội phát triển có thể hiểu rõ hơn về mức độ nỗ lực cần thiết để triển khai từng tính năng và có thể đưa ra quyết định thông thái hơn về thứ tự ưu tiên trong danh sách công việc sản phẩm.
3. Chia nhỏ các tính năng lớn thành các câu chuyện người dùng nhỏ hơn
Dựa trên các tính năng được ưu tiên cho hệ thống thư viện, người sở hữu sản phẩm có thể chia nhỏ từng tính năng thành các câu chuyện người dùng nhỏ hơn. Dưới đây là một số câu chuyện người dùng tiềm năng cho từng tính năng:
- Kiểm tra vào và kiểm tra ra sách tự động:
- Là một nhân viên thư viện, tôi muốn có thể quét mã vạch của một cuốn sách để kiểm tra vào hoặc kiểm tra ra, để tôi có thể tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót.
- Là một người dùng thư viện, tôi muốn có thể mượn một cuốn sách thông qua máy tự phục vụ, để tôi có thể tiết kiệm thời gian và tránh phải chờ đợi trong hàng.
- Thông tin sẵn có theo thời gian thực cho các tài liệu:
- Là một người dùng thư viện, tôi muốn có thể xem tình trạng sẵn có của một cuốn sách hoặc tài liệu khác theo thời gian thực, để tôi có thể lên kế hoạch cho chuyến thăm thư viện một cách hiệu quả hơn.
- Là một nhân viên thư viện, tôi muốn có thể cập nhật tình trạng sẵn có của một cuốn sách hoặc tài liệu khác theo thời gian thực, để người dùng có thông tin chính xác về tình trạng sẵn có của nó.
- Đặt trước, gia hạn và giữ sách trực tuyến:
- Là một người dùng thư viện, tôi muốn có thể đặt trước một cuốn sách trực tuyến, để tôi có thể đảm bảo rằng nó sẽ có sẵn khi tôi đến thư viện.
- Là một người dùng thư viện, tôi muốn có thể gia hạn một cuốn sách trực tuyến, để tôi có thể tránh phí quá hạn và giữ cuốn sách lâu hơn.
- Là một người dùng thư viện, tôi muốn có thể đặt giữ một cuốn sách đang được mượn, để tôi có thể được thông báo khi nó sẵn có.
- Tích hợp với trang web và ứng dụng di động của thư viện:
- Là một người dùng thư viện, tôi muốn có thể truy cập thông tin tài khoản của mình (ví dụ: các mục đang mượn, ngày hết hạn) trên trang web hoặc ứng dụng di động của thư viện, để tôi có thể quản lý tài khoản thư viện của mình một cách dễ dàng hơn.
- Là một người dùng thư viện, tôi muốn có thể tìm kiếm và đặt trước sách bằng trang web hoặc ứng dụng di động của thư viện, để tôi có thể thực hiện điều đó từ sự thoải mái trong chính ngôi nhà của mình.
- Báo cáo và phân tích chi tiết:
- Là một nhân viên thư viện, tôi muốn có thể tạo báo cáo về bộ sưu tập thư viện (ví dụ: các cuốn sách phổ biến nhất, các mục được mượn theo bộ phận), để tôi có thể đưa ra các quyết định thông thái về phân bổ nguồn lực và quản lý bộ sưu tập.
- Hồ sơ người dùng tùy chỉnh được:
- Là một người dùng thư viện, tôi muốn có thể tùy chỉnh tài khoản thư viện của mình (ví dụ: phương thức thông báo ưa thích), để tôi có thể có trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
Bằng cách chia nhỏ các tính năng thành các câu chuyện người dùng nhỏ hơn, người sở hữu sản phẩm có thể tạo ra một danh sách công việc sản phẩm chi tiết và khả thi hơn, phù hợp với nhu cầu và kỳ vọng của người dùng cuối. Các câu chuyện người dùng có thể được sử dụng làm nền tảng cho các nhiệm vụ phát triển và giúp đảm bảo rằng đội phát triển đang xây dựng các tính năng đáp ứng nhu cầu của người dùng một cách cụ thể và thực tế.
Tổng hợp các phát hiện vào một bảng
Dưới đây là một bảng ví dụ bao gồm mức độ ưu tiên và điểm truyện cho các yêu cầu người dùng:
| Tính năng | Mức độ ưu tiên | Điểm truyện |
|---|---|---|
| Kiểm tra in/out tự động sách – nhân viên | Cao | 3 |
| Kiểm tra in/out tự động sách – tự phục vụ | Cao | 5 |
| Thông tin sẵn sàng theo thời gian thực cho tài liệu | Cao | 8 |
| Đặt chỗ trực tuyến | Cao | 8 |
| Gia hạn trực tuyến | Cao | 5 |
| Đặt giữ một cuốn sách đã được mượn | Cao | 5 |
| Thông tin tài khoản trên trang web/ứng dụng thư viện | Cao | 5 |
| Tìm kiếm và đặt trước sách trên trang web/ứng dụng | Cao | 8 |
| Báo cáo về bộ sưu tập thư viện | Trung bình | 13 |
| Hồ sơ người dùng tùy chỉnh | Thấp | 3 |
Bảng này liệt kê các câu chuyện người dùng được tạo ra cho từng tính năng, cùng với mức độ ưu tiên và ước tính điểm câu chuyện. Các mức độ ưu tiên tính năng dựa trên việc ưu tiên tính năng bởi chủ sản phẩm, trong khi các ước tính điểm câu chuyện dựa trên mức độ nỗ lực ước tính cần thiết để triển khai mỗi câu chuyện người dùng.
Đội phát triển có thể sử dụng bảng này để lập kế hoạch công việc và xác định được họ có thể hoàn thành bao nhiêu trong mỗi đợt sprint hoặc vòng lặp. Càng cao điểm ước tính câu chuyện, càng cần nhiều nỗ lực và thời gian để hoàn thành câu chuyện người dùng tương ứng. Bảng này cũng có thể được sử dụng để theo dõi tiến độ và đảm bảo rằng đội phát triển đang tiến triển ổn định trong việc hoàn thành từng câu chuyện người dùng và tính năng.
Làm thế nào để điều chỉnh điểm câu chuyện: Tiêu chí là gì?
Các ước tính điểm câu chuyện cho các tính năng có thể đã thay đổi sau quá trình phân tích chi tiết, vì các câu chuyện người dùng cung cấp cái nhìn chi tiết và cụ thể hơn về công việc cần thiết để triển khai từng tính năng. Dưới đây là một số yếu tố có thể đã ảnh hưởng đến sự thay đổi trong ước tính điểm câu chuyện:
- Độ phức tạp:Các câu chuyện người dùng có thể đã tiết lộ thêm các độ phức tạp mà trước đó chưa rõ khi ưu tiên các tính năng. Ví dụ, câu chuyện người dùng về đặt chỗ trực tuyến có thể đã làm nổi bật nhu cầu về một hệ thống thông báo qua email, điều mà ban đầu chưa được tính đến trong việc ưu tiên tính năng. Độ phức tạp bổ sung này có thể đã làm tăng ước tính điểm câu chuyện.
- Nỗ lực:Các câu chuyện người dùng cung cấp cái nhìn chi tiết hơn về nỗ lực cần thiết để triển khai mỗi tính năng. Ví dụ, câu chuyện người dùng về thông tin sẵn có theo thời gian thực có thể đã làm nổi bật nhu cầu về một cơ sở dữ liệu mới hoặc API để theo dõi tình trạng sẵn có của vật liệu. Nỗ lực bổ sung này có thể đã làm tăng ước tính điểm câu chuyện.
- Rủi ro:Các câu chuyện người dùng có thể đã xác định thêm các rủi ro mà ban đầu chưa rõ khi ưu tiên các tính năng. Ví dụ, câu chuyện người dùng về việc kiểm tra vào/ra tự động cho sách có thể đã làm nổi bật nhu cầu kiểm thử kỹ lưỡng để đảm bảo hệ thống mới không gây ra lỗi hoặc sai sót. Rủi ro bổ sung này có thể đã làm tăng ước tính điểm câu chuyện.
Quá trình phân tích chi tiết cung cấp cái nhìn chi tiết và tinh tế hơn về công việc cần thiết để triển khai từng tính năng. Các ước tính điểm câu chuyện có thể thay đổi khi đội phát triển hiểu rõ hơn về độ phức tạp, nỗ lực và rủi ro liên quan đến từng câu chuyện người dùng. Bằng cách liên tục tinh chỉnh các ước tính điểm câu chuyện dựa trên kinh nghiệm và kiến thức của đội phát triển, chủ sản phẩm có thể đảm bảo rằng danh sách công việc sản phẩm phản ánh chính xác mức độ nỗ lực cần thiết để cung cấp các tính năng và chức năng mong muốn.
4. Điều chỉnh danh sách công việc sản phẩm phù hợp với tầm nhìn và mục tiêu
Để điều chỉnh danh sách công việc sản phẩm phù hợp với tầm nhìn tổng thể và mục tiêu kinh doanh cho hệ thống thư viện, chủ sản phẩm có thể thực hiện các bước sau:
- Xem xét và cập nhật danh sách công việc sản phẩm:Chủ sản phẩm nên thường xuyên xem xét và cập nhật danh sách công việc sản phẩm để đảm bảo rằng nó vẫn còn phù hợp và đồng bộ với tầm nhìn sản phẩm và mục tiêu kinh doanh. Điều này bao gồm việc loại bỏ các câu chuyện người dùng không còn phù hợp hoặc cần thiết, thêm các câu chuyện người dùng mới hỗ trợ tầm nhìn sản phẩm, và sắp xếp lại thứ tự ưu tiên danh sách khi cần thiết.
- Tập trung vào việc mang lại giá trị cho khách hàng:Chủ sản phẩm cần đảm bảo rằng danh sách công việc sản phẩm tập trung vào việc mang lại giá trị cho khách hàng. Điều này có nghĩa là ưu tiên các câu chuyện người dùng góp phần trực tiếp vào trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng, và giảm ưu tiên hoặc loại bỏ các câu chuyện người dùng không mang lại giá trị đáng kể.
- Làm việc sát sao với các bên liên quan:Chủ sản phẩm cần làm việc sát sao với các bên liên quan, bao gồm nhân viên thư viện và người dùng, để đảm bảo rằng danh sách công việc sản phẩm phù hợp với nhu cầu và kỳ vọng của họ. Điều này bao gồm việc thường xuyên thu thập phản hồi và tích hợp chúng vào danh sách công việc sản phẩm.
- Truyền đạt tầm nhìn sản phẩm:Chủ sản phẩm cần truyền đạt tầm nhìn sản phẩm và mục tiêu kinh doanh đến đội phát triển và các bên liên quan để đảm bảo rằng mọi người đều đồng thuận về tầm nhìn và hiểu rõ cách công việc của họ góp phần vào đó. Điều này bao gồm việc cung cấp cập nhật và báo cáo tiến độ định kỳ, và đảm bảo rằng mọi người đều biết về bất kỳ thay đổi hoặc cập nhật nào đối với danh sách công việc sản phẩm.
Bằng cách thực hiện các bước này, chủ sản phẩm có thể đảm bảo rằng danh sách công việc sản phẩm phù hợp với tầm nhìn tổng thể và mục tiêu kinh doanh, đồng thời tập trung vào việc mang lại giá trị cho khách hàng. Điều này giúp đảm bảo rằng đội phát triển đang xây dựng các tính năng và chức năng đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của nhân viên thư viện và người dùng, và sản phẩm thành công trong việc đạt được mục đích mong muốn.
5. Làm thế nào để duy trì danh sách công việc sản phẩm
Để duy trì danh sách công việc sản phẩm cho hệ thống thư viện, người sở hữu sản phẩm có thể thực hiện các bước sau:
- Lên lịch các buổi làm sạch danh sách công việc định kỳ:Người sở hữu sản phẩm nên lên lịch các buổi làm sạch danh sách công việc định kỳ với đội phát triển để xem xét và cập nhật danh sách công việc sản phẩm. Điều này bao gồm ưu tiên các câu chuyện người dùng dựa trên mức độ quan trọng, chia nhỏ các câu chuyện người dùng lớn thành những câu chuyện nhỏ hơn, dễ quản lý hơn, và loại bỏ hoặc giảm ưu tiên các câu chuyện người dùng không còn cần thiết.
- Xử lý các thay đổi về ưu tiên:Người sở hữu sản phẩm cần sẵn sàng xử lý các thay đổi về ưu tiên khi chúng xảy ra. Điều này bao gồm việc sẵn sàng tiếp nhận phản hồi từ các bên liên quan và điều chỉnh danh sách công việc sản phẩm cho phù hợp, đồng thời có khả năng ưu tiên lại các câu chuyện người dùng dựa trên nhu cầu và mục tiêu kinh doanh thay đổi.
- Xử lý nợ kỹ thuật:Nợ kỹ thuật đề cập đến sự tích tụ các vấn đề kỹ thuật có thể làm chậm quá trình phát triển và ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Người sở hữu sản phẩm nên ưu tiên xử lý nợ kỹ thuật như một phần của quy trình làm sạch danh sách công việc, và làm việc sát sao với đội phát triển để xác định và giải quyết các vấn đề kỹ thuật khi chúng phát sinh.
- Theo dõi tiến độ và thông báo cập nhật:Người sở hữu sản phẩm nên theo dõi tiến độ trên danh sách công việc sản phẩm và thông báo cập nhật cho các bên liên quan và đội phát triển. Điều này bao gồm cung cấp báo cáo tiến độ định kỳ, cập nhật danh sách công việc khi cần thiết, và đảm bảo rằng mọi người đều biết về bất kỳ thay đổi hoặc cập nhật nào đối với tầm nhìn sản phẩm hoặc mục tiêu kinh doanh.
Bằng cách tuân theo các chiến lược này, người sở hữu sản phẩm có thể đảm bảo rằng danh sách công việc sản phẩm luôn phù hợp và đồng bộ với tầm nhìn sản phẩm và mục tiêu kinh doanh. Các buổi làm sạch danh sách công việc định kỳ giúp đảm bảo danh sách được ưu tiên và quản lý đúng cách, trong khi xử lý nợ kỹ thuật giúp đảm bảo sản phẩm có chất lượng cao và có thể được phát triển hiệu quả. Theo dõi tiến độ và thông báo cập nhật giúp đảm bảo rằng mọi người đều đồng thuận về tầm nhìn sản phẩm và hiểu rõ công việc của họ đóng góp như thế nào vào mục tiêu đó.
6. Các thực hành tốt nhất cho lập kế hoạch danh sách công việc sản phẩm
Dưới đây là một số thực hành tốt nhất cho lập kế hoạch danh sách công việc sản phẩm cho hệ thống thư viện:
- Tham gia các bên liên quan vào quá trình:Rất quan trọng khi tham gia các bên liên quan, bao gồm nhân viên thư viện và người dùng, vào quá trình lập kế hoạch danh sách công việc sản phẩm. Điều này giúp đảm bảo danh sách công việc phù hợp với nhu cầu và kỳ vọng của họ, và sản phẩm sẽ thành công trong việc đạt được mục đích mong muốn.
- Giữ danh sách công việc minh bạch và dễ nhìn thấy:Danh sách công việc sản phẩm cần được hiển thị rõ ràng và minh bạch đối với tất cả các bên liên quan và đội phát triển. Điều này giúp đảm bảo rằng mọi người đều đồng thuận về tầm nhìn sản phẩm và tiến độ đang được thực hiện để đạt được mục tiêu kinh doanh.
- Ưu tiên dựa trên giá trị:Ưu tiên các câu chuyện người dùng dựa trên giá trị mà chúng mang lại cho khách hàng và doanh nghiệp. Điều này giúp đảm bảo rằng đội phát triển đang xây dựng các tính năng và chức năng mang lại giá trị lớn nhất cho nhân viên thư viện và người dùng.
- Xem xét và điều chỉnh ưu tiên định kỳ:Người sở hữu sản phẩm nên thường xuyên xem xét và điều chỉnh ưu tiên danh sách công việc dựa trên nhu cầu và mục tiêu kinh doanh thay đổi. Điều này giúp đảm bảo danh sách công việc vẫn phù hợp và đồng bộ với tầm nhìn sản phẩm.
- Chia nhỏ các câu chuyện người dùng lớn thành các câu chuyện nhỏ hơn:Việc chia nhỏ các câu chuyện người dùng lớn thành những câu chuyện nhỏ hơn, dễ quản lý hơn giúp chúng trở nên cụ thể và dễ triển khai hơn. Điều này giúp đảm bảo rằng đội phát triển đang xây dựng các tính năng đáp ứng nhu cầu của người dùng một cách cụ thể.
- Xử lý nợ kỹ thuật:Ưu tiên xử lý nợ kỹ thuật như một phần của quy trình làm sạch danh sách công việc. Điều này giúp đảm bảo sản phẩm có chất lượng cao và có thể được phát triển hiệu quả.
Bằng cách tuân theo các thực hành tốt nhất này, người sở hữu sản phẩm có thể đảm bảo rằng danh sách công việc sản phẩm được ưu tiên và quản lý đúng cách, và đội phát triển đang xây dựng các tính năng và chức năng đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của nhân viên thư viện và người dùng.
Tóm tắt
Lập kế hoạch danh sách công việc sản phẩm là một quá trình quan trọng đối với các thư viện để ưu tiêncác nỗ lực phát triển sản phẩmvà đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu của nhân viên và người dùng. Trong bối cảnh phát triển hệ thống quản lý thư viện, lập kế hoạch danh sách công việc sản phẩm bao gồm việc tham gia các bên liên quan, duy trì tính minh bạch và khả năng nhìn thấy danh sách công việc, và thường xuyên xem xét lại ưu tiên để đảm bảo sự đồng bộ với tầm nhìn tổng thể và mục tiêu kinh doanh của thư viện.
Bài viết nhấn mạnh vềcác thực hành tốt nhất cho việc lập kế hoạch danh sách sản phẩm và cung cấp một ví dụ về việc phát triển hệ thống quản lý thư viện. Bằng cách tuân theo các thực hành tốt nhất này, các thư viện có thể xây dựng một danh sách sản phẩm phản ánh chính xác nhu cầu và kỳ vọng của nhân viên và người dùng, dẫn đến các sản phẩm chất lượng cao đáp ứng được nhu cầu của họ.