Las historias de usuario son un componente esencial de las metodologías de desarrollo de software ágil. Son descripciones breves y sencillas de los requisitos o necesidades de un usuario, escritas desde la perspectiva del usuario. Las historias de usuario ayudan a los equipos a priorizar características y a garantizar que el producto final satisfaga las necesidades del usuario. En este artículo, analizaremos las historias de usuario, técnicas para escribirlas, plantillas populares y las 3C que conforman una buena historia de usuario.
¿Qué son las historias de usuario?
Una historia de usuario es una descripción breve y sencilla de una característica o función que un usuario desea en un producto de software. La historia de usuario se escribe desde la perspectiva del usuario, describiendo lo que desea lograr y por qué desea lograrlo. La historia de usuario debe ser concisa y enfocada, describiendo la necesidad o requisito del usuario en unas pocas oraciones.
Las historias de usuario suelen escribirse en tarjetas de índice o notas adhesivas, lo que las hace fáciles de gestionar y priorizar. Las historias de usuario suelen ser escritas por el propietario del producto o por el cliente, pero también pueden ser escritas por cualquier miembro del equipo que tenga una buena comprensión de las necesidades del usuario.
Las ventajas de utilizar historias de usuario para el desarrollo ágil
Las historias de usuario se han vuelto populares por varias razones. En primer lugar, son un componente clave de las metodologías de desarrollo ágil, que han ganado cada vez más popularidad en los últimos años debido a su enfoque en el desarrollo iterativo y la colaboración entre equipos multifuncionales.
En segundo lugar, las historias de usuario ofrecen una forma sencilla y eficaz de capturar los requisitos del usuario y garantizar que el producto final satisfaga sus necesidades. Al escribir historias de usuario desde la perspectiva del usuario, los equipos pueden comprender mejor los objetivos y motivaciones del usuario, lo que puede ayudar a priorizar características y asegurar que el producto final sea amigable para el usuario.
Finalmente, las historias de usuario son fáciles de gestionar y priorizar. Suelen escribirse en tarjetas de índice o notas adhesivas, que se pueden reorganizar fácilmente o agrupar para crear una ruta de desarrollo o una lista de pendientes de características. Esto facilita que los equipos se centren en las características más importantes y ajusten la ruta según sea necesario, según las necesidades cambiantes del usuario o las condiciones del mercado.
Técnicas para escribir historias de usuario
Existen varias técnicas que los equipos pueden utilizar para escribir historias de usuario efectivas. Estas incluyen:
- Mapa de personas de usuario: El mapa de personas de usuario es una técnica que consiste en crear un perfil detallado del usuario para quien se está escribiendo la historia. Esto ayuda a garantizar que la historia de usuario se centre en las necesidades del usuario y que refleje con precisión sus objetivos y motivaciones.
- Mapa de historia: El mapa de historia es una técnica que consiste en visualizar el recorrido del usuario a través del producto de software. Esto ayuda a garantizar que la historia de usuario forme parte de una narrativa más amplia y que se ajuste al plan general del producto.
- Criterios de aceptación: Los criterios de aceptación son las condiciones específicas que deben cumplirse para considerar que la historia de usuario está completa. Al definir los criterios de aceptación desde el principio, los equipos pueden asegurarse de que la historia de usuario esté bien definida y que todos estén alineados.
Plantillas populares de historias de usuario
Existen varias plantillas populares para escribir historias de usuario, incluyendo:
- Como [usuario], quiero [funcionalidad], para que [objetivo]. Esta plantilla es la más utilizada y es adecuada para la mayoría de las historias de usuario.
- Con el fin de [objetivo], como [usuario], quiero [funcionalidad]. Esta plantilla es útil cuando el objetivo es la parte más importante de la historia.
- Como [rol], puedo [capacidad], para que [beneficio]. Esta plantilla es útil cuando el usuario es un rol específico, como un administrador o un cliente.
Las 3C de las historias de usuario
Las 3C en las historias de usuario son:
- Tarjeta: Se refiere a la representación física de la historia de usuario, generalmente una tarjeta de índice o una nota adhesiva. La tarjeta contiene típicamente el título de la historia de usuario, una breve descripción de la necesidad o requisito del usuario, y cualquier criterio de aceptación que deba cumplirse para considerar que la historia de usuario está completa.
- Conversación: Se refiere a la discusión que tiene lugar alrededor de la historia de usuario. La conversación suele incluir preguntas de aclaración y debates sobre los criterios de aceptación, y puede incluir aportes de desarrolladores, testers y otros interesados.
- Confirmación: Se refiere a los criterios de aceptación que deben cumplirse para considerar que la historia de usuario está completa. Los criterios de confirmación suelen definirse durante la fase de conversación y pueden incluir acciones específicas del usuario, resultados esperados o criterios de rendimiento. Al definir los criterios de aceptación desde el principio, los equipos pueden asegurarse de que todos estén alineados y de que la historia de usuario esté bien definida.
Comunicación clara en las 3C de las historias de usuario
Las 3C son esenciales en las historias de usuario por varias razones:
- Claridad: La tarjeta ayuda a garantizar que la historia de usuario sea clara y concisa, y que todos los miembros del equipo entiendan las necesidades y requisitos del usuario. La tarjeta es una representación visual de la historia de usuario que puede compartirse y consultarse fácilmente durante el proceso de desarrollo.
- Colaboración: La fase de conversación fomenta la colaboración entre los miembros del equipo y garantiza que todos tengan una comprensión compartida de la historia de usuario. Al discutir la historia de usuario en detalle, los miembros del equipo pueden identificar posibles problemas y dependencias, y trabajar juntos para encontrar soluciones.
- Confirmación: Los criterios de confirmación ayudan a garantizar que la historia de usuario esté bien definida y que todos sepan cuándo está completa. Al definir los criterios de aceptación desde el principio, los equipos pueden evitar malentendidos y asegurarse de que el producto final satisfaga las necesidades del usuario.
En general, las 3C ayudan a garantizar que las historias de usuario estén bien definidas, claras y fáciles de gestionar. Al utilizar este enfoque, los equipos pueden trabajar juntos de manera más eficaz y asegurarse de que el producto final satisfaga las necesidades del usuario.
Conclusión
Las historias de usuario son un componente esencial de las metodologías ágiles de desarrollo de software. Ayudan a los equipos a priorizar funciones y a garantizar que el producto final satisfaga las necesidades del usuario. Al utilizar técnicas como el mapeo de personas de usuario, el mapeo de historias y los criterios de aceptación, los equipos pueden redactar historias de usuario efectivas que reflejen con precisión las necesidades del usuario. Los modelos populares para historias de usuario incluyen «Como [usuario], quiero [funcionalidad], para que [objetivo]», «Con el fin de [objetivo], como [usuario], quiero [funcionalidad]» y «Como [rol], puedo [capacidad], para que [beneficio]». Finalmente, las 3C de las historias de usuario – tarjeta, conversación y confirmación – son elementos esenciales que conforman una buena historia de usuario.