図書システム開発における製品バックログ計画のためのベストプラクティス

図書館は、サービスの改善と利用者の変化するニーズへの対応を続けるために、革新的な方法を常に模索しています。この目標を達成するために、多くの図書館がシステム開発を指導するためのアジャイルプロジェクトマネジメント手法に注目しています。アジャイルプロジェクトの重要な要素の一つが、図書館が実装を計画している機能や仕様の優先順位付けされたリストとして機能する、適切に管理された製品バックログです。

本稿では、図書館に特化した製品バックログ計画のベストプラクティスについて検討します。具体的には、ステークホルダーをプロセス全体に参加させること、バックログの透明性と可視性を維持すること、および定期的に優先順位を見直し調整することで、図書館の全体的な製品ビジョンおよびビジネス目標との整合性を確保することを含みます。

これらのベストプラクティスに従うことで、プロダクトオーナーはスタッフおよび利用者のニーズと期待を正確に反映した製品バックログを開発でき、最終的にそのニーズを満たす高品質な製品を提供できます。

製品バックログとは何ですか？

製品バックログとは、ソフトウェア製品内で対応が必要な機能、改善点、バグの優先順位付けされたリストです。開発チームの要件の主要な出典であり、開発プロセスをガイドするために使用されます。

製品バックログは、ソフトウェア製品を提供するために必要な作業を示す、動的で常に進化する文書です。アジャイル開発チームにとって不可欠なツールであり、プロジェクトの目標や優先順位について全員が一致していることを保証する助けとなります。

製品バックログには、新機能、既存機能の改善、バグ修正、技術的負債、および高品質な製品を提供するために必要なその他のタスクが含まれます。これらの項目は通常、エンドユーザーのニーズと要件を捉えたユーザー・ストーリーの形で記述されます。

製品バックログの責任者は誰ですか？

製品バックログの管理責任を明確にすることが重要です。ほとんどの場合、プロダクトオーナーが製品バックログの作成と維持を担当します。ただし、開発チームやその他のステークホルダーもバックログに貢献することがあります。

The プロダクトオーナープロダクトオーナーは、通常、製品バックログの作成、優先順位付け、維持を担当する人物です。しかし、これはプロダクトオーナーが孤立して作業していることを意味するものではありません。実際、プロダクトオーナーは開発チーム、ステークホルダー、および組織内の他のメンバーと協力し、製品バックログが全体の製品ビジョンおよびビジネス目標と整合していることを確認することが重要です。
The 開発チームたとえば、開発チームは特定の機能の技術的実現可能性について意見を提供したり、同じ目標を達成するための代替ソリューションを提案したりする可能性があります。顧客やエンドユーザーなどのステークホルダーは、特定の機能の使いやすさや価値についてフィードバックを提供するかもしれません。これらの異なる視点や知見を活用することで、プロダクトオーナーは、包括的で情報に基づいた、組織のニーズに合った製品バックログを確保できます。

どうやって製品バックログを作成するか？

製品バックログを作成するための手順を説明します。具体的には、要件の収集、機能の優先順位付け、大きな機能を小さなユーザー・ストーリーに分割することを含みます。また、製品バックログが全体の製品ビジョンおよびビジネス目標と整合していることを確保する方法についても議論することが重要です。

製品バックログを作成するための手順は以下の通りです：

要件の収集：製品バックログを作成する最初のステップは、ステークホルダー、顧客、その他のソースから要件を収集することです。これには、製品のニーズや目標を理解し、開発に影響を与える可能性のある制約や制限を把握することが含まれます。要件は、面接、アンケート、フォーカスグループ、ユーザー・テストなどのさまざまな手法を通じて収集できます。
機能の優先順位付け：要件を収集した後、次のステップとして、製品ビジョンおよびビジネス目標に対する重要性に基づいて機能の優先順位を付けることです。プロダクトオーナーはステークホルダーと密に協力し、製品の成功に不可欠な機能と、延期または省略可能な機能を特定する必要があります。MoSCoW、Kano、またはROIベースの優先順位付けなどのさまざまな優先順位付け手法を活用することで、このプロセスを支援できます。
大きな機能を小さなユーザー・ストーリーに分割する：機能の優先順位付けが完了したら、プロダクトオーナーは大きな機能を、より小さく管理しやすいユーザー・ストーリーに分割する必要があります。ユーザー・ストーリーは、ユーザーの視点を捉えた、機能や仕様の短くシンプルな記述です。機能をユーザー・ストーリーに分割することで、実装がより具体的で容易になり、エンドユーザーのニーズと整合していることを保証できます。
製品バックログを全体の製品ビジョンおよびビジネス目標と整合させる：製品バックログが全体の製品ビジョンおよびビジネス目標と整合していることを確認することが重要です。プロダクトオーナーは、バックログが依然として関連性を持ち、顧客に価値を提供することに焦点を当てていることを確認するために、定期的にレビューおよび更新する必要があります。また、ステークホルダーおよび開発チームと密に協力し、全員が製品ビジョンに合意していること、そして製品バックログがそのビジョンの達成を支援していることを確認する必要があります。
どうやって製品バックログを維持するか：製品バックログを作成することは始まりにすぎません。バックログが関連性を持ち、製品ビジョンと整合したまま保たれていることを確認するために、定期的にレビューおよび更新することが重要です。バックログの精査会議の管理戦略、優先順位の変更への対応、技術的負債の対処について議論します。

製品バックログ計画のためのベストプラクティス： 記事を締めくくるために、製品バックログの計画に関するいくつかのベストプラクティスを要約しましょう。たとえば、ステークホルダーをプロセスに参加させること、バックログを可視化して透明性を保つこと、定期的に優先順位を見直して調整することなどです。

製品バックログの計画は、開発プロセスを改善しようとしているアジャイルチームにとって貴重な洞察とガイドラインを提供します。これらのステップに従うことで、プロダクトオーナーは全体の製品ビジョンやビジネス目標と整合した包括的で優先順位が明確な製品バックログを作成できます。これにより、開発チームが最も価値のある機能や機能性に集中でき、製品が顧客のニーズと期待に応えていることが保証されます。

例 – ライブラリシステム

問題の概要

地域の公共図書館は、書籍やその他の資料の管理においていくつかの課題に直面しています。図書館は現在、在庫を管理するために手動のシステムを使用しており、時間のかかる上に誤りが生じやすいです。図書館の職員は、書籍の貸出・返却を手作業で行うために多くの時間を費やしており、どの書籍が利用可能か、または延滞しているかを簡単に追跡する方法がありません。

さらに、図書館は変化するユーザーのニーズや期待に追いつくのが難しくなっています。多くの利用者がオンラインで図書館のリソースにアクセスできるよう期待しており、現在のシステムはオンライン予約や更新、および図書利用者にとってますます重要になっているその他の機能をサポートしていません。

1. 要件の収集

図書館システムの要件を収集するため、開発チームは図書館の職員、すなわち図書館司書、貸出カウンターのスタッフ、およびIT担当者との面接から始めることができます。これらの面接では、現在のシステム、その長所と短所、および職員が日々経験する課題について質問できます。また、図書館の目標や目的、および新しいシステム開発に影響を与える可能性のある制約や制限についても尋ねることができます。

チームはまた、図書館利用者に対してアンケートやフォーカスグループ調査を実施し、利用者のニーズや期待を理解することができます。アンケートでは、現在のシステムの有用性や制限、および利用者が望む新しい機能や機能性について尋ねることができます。フォーカスグループは、利用者のニーズや課題、図書館システムの使用体験についてより深く理解するのに役立ちます。

最後に、チームはユーザーのテストを実施して、現在のシステムの使いやすさや機能性に関する洞察を得るとともに、改善すべき領域を特定できます。ユーザーのテストでは、ユーザーがシステムとやり取りする様子を観察し、テスト後にアンケートやインタビューを実施し、特定の機能や機能性に関するフィードバックを集めることが含まれます。

これらのさまざまな手法を通じて要件を収集することで、開発チームは図書館システムのニーズや目標、および利用者のニーズや期待について包括的な理解を得られます。この情報は、図書館の全体的な目標や目的と整合した、最も重要な機能や機能性を優先する製品バックログの作成に活用できます。

2. 機能の優先順位付け

図書館システムの要件を収集した上で、開発チームとプロダクトオーナーは、製品バックログに含める機能の優先順位を設定し始めることができます。以下は、いくつかの潜在的な機能とその優先順位です：

書籍の自動貸出・返却 – 高優先度。この機能により、図書館の業務を効率化し、職員の負担を軽減できます。
書籍やその他の資料のリアルタイム在庫情報 – 高優先度。この機能により、資料の在庫状況について正確で最新の情報を提供することで、ユーザー体験を向上できます。
オンライン予約、更新、予約保留 – 高優先度。この機能により、利用者が図書館リソースにより便利にアクセスでき、図書館への直接訪問の必要性を減らすことができます。
図書館のウェブサイトおよびモバイルアプリとの統合 – 高優先度。この機能により、利用者が好みのデバイスから図書館リソースにアクセスできるようにすることで、スムーズなユーザー体験を提供できます。
詳細なレポートと分析機能 – 中優先度。この機能により、図書館職員が図書館の収蔵品をより効果的に管理し、リソースをより適切に配分できるようになります。
カスタマイズ可能なユーザー・プロフィール – 低優先度。この機能はよりパーソナライズされたユーザー体験を提供できますが、製品の成功にとって必須とは言えません。

これらの機能の優先順位は、MoSCoWやKanoなどのさまざまな手法を用いて決定できます。たとえば、チームはMoSCoW優先順位付けを用いて、機能を「必須」「望ましい」「ありたい」「なしでもよい」と分類できます。

あるいは、チームはKano優先順位付けを用いて、機能を「必須」「パフォーマンス」「魅力的」「無関心」「逆効果」と分類できます。プロダクトオーナーはステークホルダーと密に協力して、最も適切な優先順位付け手法を決定し、優先順位付けが全体の製品ビジョンやビジネス目標と整合していることを確認できます。

調査結果を要約する

以下は、図書館システムの優先順位付けされた機能を提示するための例の表です：

機能	優先順位
書籍の自動チェックインおよびチェックアウト	高
資料のリアルタイム在庫情報	高
オンライン予約、更新および保留	高
図書館ウェブサイトおよびモバイルアプリとの統合	高
詳細なレポートおよび分析	中
カスタマイズ可能なユーザープロファイル	低

優先順位付けと作業量の見積もり

この表では、機能が最初の列に記載され、その優先順位が2番目の列に記載されています。優先順位は、全体の製品ビジョンおよびビジネス目標に対する重要性に基づき、高、中、低の3つに分類されます。この表は、図書館システムの優先順位付けされた機能を明確かつ簡潔に提示する方法を提供しており、ステークホルダーおよび開発チームが製品バックログに含めるべき最も重要な機能を理解しやすくなっています。

ストーリーポイント用の追加列を含む、図書館システムの優先順位付けされた機能を提示する例の表です：

機能	優先順位	ストーリーポイント
書籍の自動チェックインおよびチェックアウト	高	3
資料のリアルタイム在庫情報	高	5
オンライン予約、更新および保留	高	8
図書館ウェブサイトおよびモバイルアプリとの統合	高	13
詳細なレポート作成と分析	中程度	5
カスタマイズ可能なユーザー設定	低	2

この表では、各機能を実装するために必要な作業量を測定するために、ストーリーポイント列が追加されています。ストーリーポイントはアジャイル開発で、ユーザーストーリーを完了するために必要な作業量を推定するために使用されます。ストーリーポイントの推定は、複雑さ、作業量、リスクなどの要因に基づいています。この例では、ストーリーポイントはチームの経験と図書館システムに関する知識に基づいて推定されています。

ストーリーポイントとは何か

ストーリーポイントの推定値は、開発チームが作業を計画し、各スプリントやイテレーションでどれだけの作業を達成できるかを判断するのに役立ちます。ストーリーポイントの推定値が高いほど、対応する機能を完了するために必要な作業量と時間が増加します。この表にストーリーポイントの推定値を含めることで、ステークホルダーおよび開発チームは各機能を実装するために必要な作業量をより正確に把握でき、製品バックログの優先順位についてより的確な意思決定を行うことができます。

3. 大きな機能を小さなユーザーストーリーに分割する

図書館システムの優先順位が付けられた機能に基づき、プロダクトオーナーは各機能を小さなユーザーストーリーに分割できます。以下は各機能に対するいくつかの潜在的なユーザーストーリーです：

書籍の自動チェックイン・チェックアウト：

図書館職員として、本のバーコードをスキャンして貸出・返却できるようにしたい。これにより時間の節約とミスの削減が可能になる。
図書館利用者として、セルフサービスキオスクを使って本を借りられるようにしたい。これにより時間の節約と列の待機を回避できる。

資料のリアルタイム在庫情報：

図書館利用者として、本やその他の資料の在庫状況をリアルタイムで確認できるようにしたい。これにより、図書館訪問の計画をより効率的にできる。
図書館職員として、本やその他の資料の在庫状況をリアルタイムで更新できるようにしたい。これにより、利用者が正確な在庫情報を得られる。

オンライン予約・更新・予約保留：

図書館利用者として、本をオンラインで予約できるようにしたい。これにより、図書館を訪問した際にその本が利用可能であることを確実にできる。
図書館利用者として、本をオンラインで更新できるようにしたい。これにより、延滞料金を回避し、より長期間本を保持できる。
図書館利用者として、現在貸出中の本に対して予約保留をできるようにしたい。これにより、本が利用可能になったときに通知を受けられる。

図書館のウェブサイトおよびモバイルアプリとの統合：

図書館利用者として、図書館のウェブサイトまたはモバイルアプリで自分のアカウント情報（例：貸出中のアイテム、返却日）にアクセスできるようにしたい。これにより、図書館アカウントの管理がより簡単になる。
図書館利用者として、図書館のウェブサイトまたはモバイルアプリを使って本を検索・予約できるようにしたい。これにより、自宅からでも行える。

詳細なレポート作成と分析：

図書館職員として、図書館の蔵書（例：人気のある本、部署別に貸出されたアイテム）に関するレポートを作成できるようにしたい。これにより、リソース配分やコレクション管理に関する的確な意思決定が可能になる。

カスタマイズ可能なユーザー設定：

図書館利用者として、自分の図書館アカウントをカスタマイズできるようにしたい（例：通知方法の好み）。これにより、よりパーソナライズされた体験が可能になる。

機能を小さなユーザーストーリーに分割することで、プロダクトオーナーは、最終利用者のニーズと期待に合致したより詳細で実行可能な製品バックログを作成できます。ユーザーストーリーは開発タスクの基礎として利用でき、開発チームが利用者のニーズを具体的かつ現実的な形で満たす機能を開発していることを確実にできます。

発見をまとめて表にする

以下の表は、ユーザーストーリーの優先度とストーリーポイントを含む例です：

機能	優先度	ストーリーポイント
書籍の自動チェックイン/アウト – スタッフ用	高	3
書籍の自動チェックイン/アウト – セルフサービス用	高	5
資料のリアルタイムの利用可能情報	高	8
オンライン予約	高	8
オンライン更新	高	5
貸出中の本を予約する	高	5
図書館のウェブサイト/アプリ上のアカウント情報	高	5
ウェブサイト/アプリでの書籍検索と予約	高	8
図書館の所蔵資料に関するレポート	中程度	13
カスタマイズ可能なユーザープロファイル	低	3

この表は、各機能に対して生成されたユーザーストーリー、その優先順位、およびストーリーポイントの見積もりを示しています。機能の優先順位は製品オーナーによる機能の優先順位付けに基づいており、ストーリーポイントの見積もりは各ユーザーストーリーを実装するために必要な作業量の推定に基づいています。

開発チームはこの表を用いて作業を計画し、各スプリントまたはイテレーションでどれだけの作業を達成できるかを判断できます。ストーリーポイントの見積もりが高いほど、対応するユーザーストーリーを完了するために必要な努力と時間が増加します。また、この表は進捗の追跡にも利用でき、開発チームが各ユーザーストーリーおよび機能の完了に向けて着実に進捗していることを確認できます。

ストーリーポイントを修正する方法：基準は何ですか？

機能の分解プロセスの後、機能のストーリーポイントの見積もりが変更されている可能性があります。これは、ユーザーストーリーが各機能を実装するために必要な作業をより詳細かつ粒度の細かい視点で提示しているためです。以下は、ストーリーポイントの見積もりに影響を与えた可能性のある要因です：

複雑さ：ユーザーストーリーにより、当初の機能の優先順位付けの段階では明らかではなかった追加の複雑さが明らかになった可能性があります。たとえば、オンライン予約のユーザーストーリーが、メール通知システムの導入が必要であることを示した場合、これは当初の機能の優先順位付けでは考慮されていなかったものです。この追加の複雑さにより、ストーリーポイントの見積もりが増加する可能性があります。
作業量：ユーザーストーリーは、各機能を実装するために必要な作業量をより詳細に提示します。たとえば、リアルタイムの在庫情報のユーザーストーリーが、素材の在庫を追跡するための新しいデータベースまたはAPIの導入が必要であることを示した場合、この追加の作業によりストーリーポイントの見積もりが増加する可能性があります。
リスク：ユーザーストーリーにより、当初の機能の優先順位付けの段階では明らかではなかった追加のリスクが特定された可能性があります。たとえば、書籍の自動チェックイン/チェックアウトのユーザーストーリーが、新しいシステムが誤りや不正確さを引き起こさないことを確認するための広範なテストが必要であることを示した場合、この追加のリスクによりストーリーポイントの見積もりが増加する可能性があります。

分解プロセスにより、各機能を実装するために必要な作業について、より詳細で洗練された視点が得られます。開発チームが各ユーザーストーリーに関連する複雑さ、作業量、リスクについてより深く理解するにつれて、ストーリーポイントの見積もりが変更される可能性があります。開発チームの経験と知識に基づいて、ストーリーポイントの見積もりを継続的に精査することで、製品オーナーは製品バックログが望ましい機能や機能性を提供するために必要な作業量を正確に反映していることを確保できます。

4. 製品バックログをビジョンと目標に合わせる

図書館システムの全体的な製品ビジョンおよびビジネス目標に合わせて製品バックログを整えるために、製品オーナーは以下のステップを取ることができます：

製品バックログの見直しと更新：製品オーナーは、製品ビジョンおよびビジネス目標と一致しているか、依然として関連性があるかを確認するために、定期的に製品バックログを確認・更新する必要があります。これには、関連性がなくなったまたは不要になったユーザーストーリーの削除、製品ビジョンを支援する新しいユーザーストーリーの追加、必要に応じたバックログの再優先順位付けが含まれます。
顧客への価値提供に注力する：製品オーナーは、製品バックログが顧客への価値提供に集中していることを確認する必要があります。これは、顧客の体験や満足度に直接貢献するユーザーストーリーを優先することを意味し、大きな価値を提供しないユーザーストーリーは優先順位を下げたり削除したりすることを意味します。
ステークホルダーと密に連携する：製品オーナーは、図書館スタッフや利用者を含むステークホルダーと密に連携し、製品バックログが彼らのニーズや期待に合致していることを確認する必要があります。これには、定期的にフィードバックを収集し、それを製品バックログに反映することが含まれます。
製品ビジョンの共有：製品オーナーは、開発チームおよびステークホルダーに製品ビジョンとビジネス目標を共有し、すべての人がビジョンに合致していること、そして自分の仕事がどのように貢献しているかを理解していることを確認する必要があります。これには、定期的な更新や進捗報告の提供、製品バックログの変更や更新について全員が把握していることを確保することが含まれます。

これらのステップを取ることで、製品オーナーは製品バックログが全体的な製品ビジョンおよびビジネス目標に合致しており、顧客への価値提供に集中していることを確保できます。これにより、開発チームが図書館スタッフおよび利用者のニーズや期待に応える機能や機能性を構築していることが保証され、製品がその目的を達成する上で成功する可能性が高まります。

5. 製品バックログの維持方法

図書館システムの製品バックログを維持するために、プロダクトオーナーは以下のステップを取ることができます：

定期的なバックログの見直し会議をスケジュールする：プロダクトオーナーは、開発チームと定期的にバックログの見直し会議をスケジュールし、製品バックログを確認・更新する必要があります。これには、重要度に基づいてユーザーストーリーを優先順位付けすること、大きなユーザーストーリーをより小さく、管理しやすい単位に分割すること、および不要になったユーザーストーリーを削除または優先順位を下げることを含みます。
優先順位の変更に対応する：プロダクトオーナーは、優先順位の変更が生じた際にそれに備えて対応できるようにする必要があります。これには、ステークホルダーからのフィードバックにオープンであること、それに応じて製品バックログを調整すること、また、変化するビジネスニーズや目標に基づいてユーザーストーリーの優先順位を再設定できることを含みます。
技術的負債に対処する：技術的負債とは、開発を遅らせる可能性があり、製品の品質に影響を与える技術的問題の蓄積を指します。プロダクトオーナーは、バックログの見直しプロセスの一部として技術的負債に対処することを優先し、開発チームと密に連携して、問題が発生した際にそれを特定・対処する必要があります。
進捗を追跡し、更新情報を共有する：プロダクトオーナーは、製品バックログの進捗を追跡し、ステークホルダーおよび開発チームに更新情報を共有する必要があります。これには、定期的な進捗報告の提供、必要に応じたバックログの更新、および製品ビジョンやビジネス目標の変更や更新について全員が把握していることを確認することが含まれます。

これらの戦略に従うことで、プロダクトオーナーは製品バックログが製品ビジョンやビジネス目標と一致した状態を維持できることを保証できます。定期的なバックログの見直し会議は、バックログが適切に優先順位付け・管理されていることを保証し、技術的負債に対処することで、製品の品質が高く、効率的に開発できることが保証されます。進捗の追跡と更新情報の共有は、全員が製品ビジョンに合意しており、自分の仕事がどのように貢献しているかを理解していることを保証します。

6. 製品バックログ計画のベストプラクティス

以下は、図書館システムの製品バックログ計画におけるいくつかのベストプラクティスです：

ステークホルダーをプロセスに参加させる：図書館職員や利用者を含むステークホルダーを製品バックログ計画プロセスに参加させることは重要です。これにより、バックログが彼らのニーズや期待に合致していることが保証され、製品が目的を達成する上で成功する可能性が高まります。
バックログを可視化し、透明性を保つ：製品バックログはすべてのステークホルダーおよび開発チームに対して可視かつ透明であるべきです。これにより、全員が製品ビジョンに合意しており、ビジネス目標達成に向けて進捗が進んでいることが保証されます。
価値に基づいて優先順位をつける：顧客およびビジネスに対する価値に基づいてユーザーストーリーを優先順位付けします。これにより、開発チームが図書館職員や利用者に最も価値をもたらす機能や仕様を開発していることが保証されます。
定期的に優先順位を確認・調整する：プロダクトオーナーは、変化するビジネスニーズや目標に基づいて、定期的にバックログの優先順位を確認・調整する必要があります。これにより、バックログが常に関連性を持ち、製品ビジョンと一致した状態を保つことができます。
大きなユーザーストーリーを小さな単位に分割する：大きなユーザーストーリーをより小さく、管理しやすい単位に分割することで、それらがより具体的で実装しやすくなります。これにより、開発チームがユーザーのニーズを具体的に満たす機能を構築していることが保証されます。
技術的負債に対処する：バックログの見直しプロセスの一部として、技術的負債に対処することを優先する必要があります。これにより、製品の品質が高く、効率的に開発できることが保証されます。

これらのベストプラクティスに従うことで、プロダクトオーナーは製品バックログが適切に優先順位付け・管理され、開発チームが図書館職員や利用者のニーズや期待に合致した機能や仕様を構築していることを保証できます。

要約

製品バックログ計画は、図書館が優先順位をつけるために不可欠なプロセスです製品開発の取り組みそして、製品が職員や利用者のニーズを満たすことを保証します。図書館管理システムを開発する文脈では、製品バックログ計画はステークホルダーを参加させ、バックログの透明性と可視性を維持し、定期的に優先順位を確認することで、図書館の全体的なビジョンやビジネス目標と一致していることを保証することを含みます。

この記事は、ベストプラクティス製品バックログの計画に役立ち、図書館管理システムの開発例を提示しています。これらのベストプラクティスに従うことで、図書館はスタッフおよび利用者のニーズと期待を正確に反映した製品バックログを構築でき、それによりそのニーズを満たす高品質な製品を提供できるようになります。