As histórias de usuário são um componente fundamental do desenvolvimento ágil, servindo como descrições concisas de funcionalidades do ponto de vista do usuário final. Para garantir que essas histórias de usuário sejam bem compreendidas e possam ser testadas adequadamente, é essencial elaborar critérios de aceitação claros e abrangentes. Neste artigo, vamos aprofundar a arte de escrever critérios de aceitação para histórias de usuário, fornecendo exemplos práticos ao longo do caminho.
O que são critérios de aceitação?
Os critérios de aceitação são condições específicas que uma história de usuário deve atender para ser considerada completa. Eles servem como orientação para desenvolvedores e testadores, garantindo que todos tenham uma compreensão compartilhada do que precisa ser realizado. Essencialmente, os critérios de aceitação respondem à pergunta: “Como saberemos quando esta história de usuário estará concluída?”
O propósito dos critérios de aceitação para histórias de usuário no desenvolvimento ágil é fornecer uma descrição clara e detalhada do que precisa ser realizado para que uma história de usuário seja considerada completa e pronta para implementação. Os critérios de aceitação servem como uma ferramenta essencial para comunicação e colaboração entre os membros da equipe, incluindo desenvolvedores, testadores, owners do produto e stakeholders. Aqui estão os principais propósitos dos critérios de aceitação:
- Compreensão Compartilhada: Os critérios de aceitação garantem que todos na equipe tenham uma compreensão compartilhada do escopo e dos requisitos da história de usuário. Eles ajudam a prevenir mal-entendidos ou suposições sobre o que precisa ser construído.
- Orientação para o Desenvolvimento: Os desenvolvedores utilizam os critérios de aceitação como um roteiro para construir a funcionalidade desejada. Eles fornecem instruções claras e específicas, reduzindo a probabilidade de implementações incompletas ou incorretas.
- Base para Testes: Os testadores dependem dos critérios de aceitação para criar casos de teste e validar se a história de usuário atende aos requisitos especificados. Esses critérios são fundamentais para garantir que a funcionalidade funcione conforme o esperado.
- Garantia de Qualidade: Os critérios de aceitação estabelecem o padrão de qualidade. Eles ajudam a manter o foco na entrega de software de alta qualidade, definindo o comportamento, desempenho e funcionalidade esperados.
- Definição de Concluído: Os critérios de aceitação contribuem para definir o que significa “concluído” para uma história de usuário. Quando todos os critérios de aceitação forem atendidos, a história de usuário é considerada completa e pode ser revisada e, potencialmente, lançada.
- Controle de Escopo: Eles ajudam a gerenciar o escopo ao definir claramente o que está incluído e o que não está. Qualquer funcionalidade adicional ou mudança não coberta pelos critérios de aceitação deve desencadear discussões e possíveis ajustes.
- Priorização: Os critérios de aceitação podem ajudar a priorizar histórias de usuário. Ao dividir funcionalidades complexas em partes menores e testáveis, as equipes conseguem avaliar mais facilmente o esforço necessário e tomar decisões informadas sobre quais histórias abordar primeiro.
- Alinhamento com as Necessidades do Usuário: Os critérios de aceitação ligam diretamente o esforço de desenvolvimento às necessidades e expectativas do usuário. Eles garantem que o software resultante esteja alinhado com o que os usuários procuram e traga valor para eles.
- Documentação: Eles servem como documentação valiosa para referência futura. Uma vez que uma história de usuário é concluída, os critérios de aceitação fornecem um registro histórico do que foi entregue, auxiliando na manutenção e em melhorias futuras.
- Comunicação Eficiente: Os critérios de aceitação incentivam a colaboração e a comunicação entre os membros da equipe. Eles facilitam discussões durante a planejamento do sprint, sessões de refinamento e reuniões diárias, promovendo uma sensação compartilhada de responsabilidade.
Os critérios de aceitação são essenciais para um desenvolvimento ágil eficaz. Eles melhoram a comunicação, reduzem a ambiguidade, orientam os esforços de desenvolvimento e testes, e contribuem, por fim, para a entrega de software valioso e de alta qualidade que atende às necessidades e expectativas dos usuários.
Características de bons critérios de aceitação
Antes de mergulhar nos exemplos, vamos destacar algumas características-chave que tornam os critérios de aceitação eficazes:
- Específicos: Os critérios de aceitação devem ser claros e inequívocos. Não deixam espaço para interpretações ou adivinhações.
- Mensurável: Os critérios devem ser mensuráveis, permitindo que os testadores verifiquem se a funcionalidade atende aos requisitos.
- Testável: Cada critério deve ser testável, permitindo verificação e validação. Se não puder ser testado, não é adequado como critério de aceitação.
- Completo: Devem abranger todos os aspectos relevantes da história do usuário, não deixando espaço para funcionalidades inesperadas ou requisitos ocultos.
- Conciso: Evite complexidade ou verbosidade desnecessárias. Mantenha os critérios concisos e objetivos.
- Relevante: Certifique-se de que os critérios estejam alinhados com os objetivos e prioridades da história do usuário. Critérios irrelevantes podem levar a confusão e esforço desperdiçado.
Exemplos de Critérios de Aceitação
Vamos explorar alguns exemplos para ilustrar como esses princípios são aplicados:
História do Usuário: Como usuário registrado, quero redefinir minha senha.
Exemplo 1:
Critérios de Aceitação:
- O usuário deve ser capaz de acessar o recurso de redefinição de senha a partir da página de login.
- Após clicar no link “Esqueci a Senha”, o usuário deve receber um e-mail com um link para redefinição de senha.
- Clicar no link de redefinição deve levar o usuário a uma página onde ele pode criar uma nova senha.
- A nova senha deve atender aos requisitos de complexidade (por exemplo, pelo menos 8 caracteres, incluindo uma combinação de letras e números).
- Após a redefinição bem-sucedida da senha, o usuário deve receber um e-mail de confirmação.
- O usuário deve ser capaz de fazer login usando a nova senha.
Exemplo 2:
Critérios de Aceitação:
- O link “Esqueci a Senha” deve ser exibido de forma destacada na página de login.
- Os usuários devem receber o e-mail de redefinição de senha dentro de 5 minutos após solicitá-lo.
- A página de redefinição de senha deve ter instruções claras e uma interface amigável ao usuário.
- Os requisitos de complexidade de senha devem ser claramente indicados na página de redefinição de senha.
- Os usuários devem receber um e-mail de confirmação dentro de 1 minuto após redefinirem com sucesso sua senha.
- A redefinição de senha deve ser um processo contínuo, sem erros do servidor ou tempo de inatividade.
História do Usuário: Como cliente, quero filtrar produtos por categoria no site de comércio eletrônico.
Exemplo 1:
Critérios de Aceitação:
- A página inicial deve exibir uma lista de categorias de produtos.
- Clicar em uma categoria deve filtrar os produtos exibidos para incluir apenas itens dessa categoria.
- Os usuários devem poder selecionar múltiplas categorias para filtrar os produtos ainda mais.
- A categoria selecionada deve ser destacada visualmente para indicar o filtro ativo.
- O filtro deve funcionar em tempo real sem exigir atualização da página.
Exemplo 2:
Critérios de Aceitação:
- As categorias de produtos devem ser exibidas em uma barra lateral em todas as páginas relevantes.
- Clicar em uma categoria deve atualizar instantaneamente a lista de produtos, com um efeito de transição suave.
- Os usuários devem ver um botão claro de “Limpar Filtros” para remover quaisquer filtros aplicados.
- A barra de filtro deve ser responsiva e funcionar sem problemas em dispositivos de desktop e móvel.
- As categorias devem estar ordenadas alfabeticamente para conveniência do usuário.
Conclusão
Escrever critérios de aceitação eficazes para histórias de usuários é essencial para o desenvolvimento Ágil. Critérios claros, específicos e testáveis garantem que todas as partes envolvidas compreendam o que precisa ser entregue e como verificar sua conclusão. Ao seguir os princípios e exemplos apresentados neste artigo, você pode melhorar a comunicação dentro da sua equipe de desenvolvimento e aumentar as chances de entregar software de alta qualidade que atenda às expectativas dos usuários.