Dans le TOGAF ADM, le premier artefact de la première phase est le point de vue des principes. Toutefois, ArchiMate a introduit une couche de motivation comme couche d’extension. Il serait donc utile d’inclure un artefact supplémentaire dans le TOGAF ADM pour modéliser la motivation des dirigeants au niveau supérieur pendant la phase préliminaire. Cela aidera à aligner tous les parties prenantes sur la vision de haut niveau des projets de développement d’architecture. Je suggère d’utiliser le point de vue de motivation dans ArchiMate pour modéliser cet outil supplémentaire pour le TOGAF ADM.
Qu’est-ce que la couche de motivation dans ArchiMate
La couche de motivation est une couche nouvellement introduite dans ArchiMate, utilisée pour modéliser les aspects motivants d’une entreprise. Elle permet de capturer les raisons derrière les objectifs stratégiques, les objectifs et les décisions d’une organisation.
Le tableau liste divers éléments de l’architecture d’entreprise et leurs définitions dans le langage ArchiMate. Un intervenant désigne une personne ou une organisation représentant ses intérêts, tandis qu’un moteur représente une condition qui motive une organisation à définir ses objectifs. Une évaluation est le résultat d’une analyse de l’état des lieux par rapport à un moteur, et un objectif représente une déclaration de haut niveau d’intention ou d’état final souhaité. Un résultat représente un état final, et un principe définit une propriété générale applicable à tout système dans un contexte donné. Une exigence est une déclaration de besoin pour un système spécifique, tandis qu’une contrainte limite la réalisation des objectifs. Le sens représente l’interprétation d’un concept, et la valeur représente la valeur ou l’importance d’un concept.
| Élément | Définition | Notation |
|---|---|---|
| Intervenant | Représente le rôle d’une personne, d’une équipe ou d’une organisation (ou de classes similaires) qui représente leurs intérêts dans les effets de l’architecture. |   |
| Moteur | Représente une condition externe ou interne qui motive une organisation à définir ses objectifs et à mettre en œuvre les changements nécessaires pour les atteindre. |   |
| Évaluation | Représente le résultat d’une analyse de l’état des lieux de l’entreprise par rapport à un moteur. |   |
| Objectif | Représente une déclaration de haut niveau d’intention, de direction ou d’état final souhaité pour une organisation et ses parties prenantes. |   |
| Résultat | Représente un résultat final. |   |
| Principe | Représente une déclaration d’intention définissant une propriété générale applicable à tout système dans un contexte donné de l’architecture. |   |
| Exigence | Représente une déclaration de besoin définissant une propriété applicable à un système spécifique tel que décrit par l’architecture. |  |
| Contrainte | Représente un facteur qui limite la réalisation des objectifs. |  |
| Sens | Représente le savoir ou l’expertise présente dans, ou l’interprétation donnée à, un concept dans un contexte particulier. |  |
| Valeur | Représente la valeur relative, l’utilité ou l’importance d’un concept. |  |
En utilisant la couche de motivation dans ArchiMate, les organisations peuvent créer une compréhension claire et partagée de leurs objectifs stratégiques, principes et parties prenantes. Cela aide à garantir que toutes les parties prenantes sont alignées sur la vision de l’organisation, et peuvent travailler ensemble pour atteindre ses objectifs.
Le but de modéliser la motivation dans ArchiMate pour le TOGAF ADM
Le but de modéliser la motivation dans ArchiMate pour le TOGAF ADM est de fournir une compréhension claire des objectifs stratégiques, des objectifs et des décisions d’une organisation dans le contexte du développement de l’architecture d’entreprise.
Dans la phase préliminaire du TOGAF ADM, il est important d’établir la vision globale et le périmètre de l’architecture d’entreprise. La couche de motivation dans ArchiMate peut aider à capturer et modéliser la motivation et les objectifs stratégiques du haut leadership de l’entreprise. Cela permet de s’assurer que tous les parties prenantes partagent une compréhension commune de la motivation de l’entreprise et peuvent travailler ensemble pour atteindre ses objectifs.
En utilisant la couche de motivation dans ArchiMate, les organisations peuvent aligner leurs projets de développement d’architecture d’entreprise sur leurs objectifs stratégiques. Cela permet de s’assurer que les projets de développement d’architecture sont centrés sur la création de valeur pour l’organisation et sont alignés sur sa vision et sa stratégie globales.
Exemple 2
Scénario de problème
L’envoi de notifications push a une valeur de « Rentabilité des coûts » pour le partie prenante « Assureur », et une valeur de « Être informé » et de « Sérénité » (qui est en partie due à une valeur de « Certitude ») pour le partie prenante « Client ». Des significations différentes peuvent être attribuées aux différents types spécifiques de messages de notification. Un message « Confirmation de réception » signifie « Réclamation reçue », un message « Révision terminée » signifie « Révision de la réclamation terminée », et un message « Paiement terminé » signifie « Réclamation payée ».
Interprétation du point de vue de la motivation
Le diagramme ArchiMate décrit les valeurs et significations associées à l’envoi de notifications push pour deux parties prenantes, à savoir « Assureur » et « Client ». Pour l’assureur, la valeur de l’envoi de notifications push est « Rentabilité des coûts », ce qui implique qu’il s’agit d’une méthode rentable pour communiquer avec ses clients. D’un autre côté, pour le client, l’envoi de notifications push a une valeur de « Être informé » et de « Sérénité ». La valeur de « Être informé » suggère que les clients préfèrent rester informés de l’état de leur réclamation, et la valeur de « Sérénité » implique que les clients se sentent plus en sécurité et rassurés lorsqu’ils reçoivent des notifications concernant leurs réclamations. En outre, la valeur de « Certitude » contribue partiellement à la valeur de « Sérénité ».
En outre, le diagramme suggère que différents types de messages de notification peuvent avoir des significations différentes. Par exemple :
- un message « Confirmation de réception » signifie que la réclamation a été reçue,
- un message « Révision terminée » signifie que la révision de la réclamation est terminée, et
- un message « Paiement terminé » signifie que la réclamation a été payée.
Les significations spécifiques attribuées à ces messages peuvent aider les clients à mieux comprendre l’état de leur réclamation et à prendre des décisions éclairées. Globalement, le diagramme met en évidence l’importance de prendre en compte les valeurs et significations associées aux méthodes de communication et aux messages lors de la conception et de la mise en œuvre des systèmes d’entreprise.
Exemple 3
Scénario de problème
Ce point de vue de motivation ArchiMate décrit les préoccupations et priorités de trois parties prenantes au sein d’une organisation commerciale, à savoir le Directeur marketing principal (CMO), le Directeur général (CEO) et le Directeur financier (CFO).
- Le CMO se concentre sur le moteur « Part de marché », ce qui signifie le pourcentage du marché que l’entreprise capture.
- Le CEO se concentre à la fois sur « Part de marché » et « Rentabilité », qui fait référence à la capacité de l’entreprise à générer des revenus supérieurs à ses coûts.
- Le CFO est uniquement préoccupé par la « Rentabilité ».
Le moteur « Rentabilité » est composé de deux autres moteurs, à savoir « Revenus » et « Coûts ». Les revenus font référence aux revenus que l’entreprise génère à partir de ses opérations, tandis que les coûts font référence aux dépenses que l’entreprise supporte pour fonctionner. Les évaluations associées à ces moteurs peuvent s’influencer mutuellement. Par exemple, une baisse de la « Part de marché » peut entraîner une baisse des « Revenus », ce qui peut à son tour entraîner une baisse de la « Rentabilité ».
Exemple 4
Scénario de problème
Ce diagramme décrit un objectif d’amélioration de la rentabilité d’une offre de service, qui est atteint en augmentant les revenus et en réduisant les coûts. Le résultat souhaité est d’augmenter le bénéfice de 10 % au cours de l’année fiscale suivante, et ce résultat est positivement influencé par une augmentation des revenus et une réduction du coût d’acquisition des clients.
Pour augmenter les revenus, l’entreprise vise à augmenter sa part de marché de 10 % au cours de l’année fiscale suivante. Les deux principes « Servir les clients partout où ils se trouvent » et « Servir les clients chaque fois qu’ils ont besoin de notre aide » sont utilisés pour atteindre cet objectif. Ces principes sont mis en œuvre en veillant à ce que les applications mobiles fonctionnent sur toutes les principales plateformes mobiles et que les services soient accessibles via les navigateurs mobiles.
Toutefois, il existe également un résultat négatif, à savoir une augmentation des dépenses technologiques de 10 %. Le passage suggère que l’entreprise doit équilibrer soigneusement les résultats positifs avec cet effet négatif afin d’atteindre ses objectifs.
L’objectif de réduire le coût d’acquisition des clients de 25 % est atteint grâce au principe « Répondre rapidement et efficacement aux besoins, préférences et attentes changeants des clients ». Ce principe est mis en œuvre en veillant à ce que les applications mobiles soient développées à l’aide de frameworks multiplateformes.
En résumé, le passage décrit un ensemble complexe d’objectifs, de résultats, de principes et de contraintes interconnectés, tous orientés vers l’amélioration de la rentabilité d’une offre de service en augmentant les revenus et en réduisant les coûts.
Quel est le but du point de vue de la motivation
L’analyse du point de vue de la motivation peut être très utile dans de nombreuses situations. Elle aide à identifier les différentes parties prenantes impliquées, leurs préoccupations et la manière dont elles sont liées entre elles. Elle permet également d’identifier les moteurs et les résultats importants pour atteindre l’objectif souhaité, ainsi que leurs interrelations. En comprenant ces relations, il devient plus facile de prendre des décisions éclairées sur la répartition des ressources et la priorisation des actions pour atteindre le résultat souhaité. En outre, ce type d’analyse peut aider à identifier les éventuels compromis et conflits qui pourraient survenir, et à les aborder de manière proactive. Globalement, ce type d’analyse peut contribuer à garantir que les ressources sont utilisées de manière efficace et efficace pour atteindre l’objectif souhaité.