Mapa możliwości: artefakt fazy Wizji

W TOGAF (Framework Architektury Grupy Open), mapa możliwości to narzędzie służące do organizowania i kategoryzowania różnych możliwości organizacji. Możliwość definiowana jest jako zdolność organizacji do wykonywania określonej działalności lub funkcji.

Mapa możliwości zwykle ma strukturę diagramu hierarchicznego lub macierzy i zapewnia widok najwyższego poziomu możliwości organizacji, uporządkowanych według funkcji biznesowych lub dziedzin. Mapa może służyć do identyfikacji obszarów siły i słabości, a także do priorytetyzacji inicjatyw poprawy.

Mapa możliwości jest ważną częścią Metody Rozwoju Architektury TOGAF (ADM), ponieważ pomaga identyfikować możliwości potrzebne do wspierania celów biznesowych organizacji oraz tworzenia architektury docelowej zgodnej z tymi celami. Poprzez zrozumienie możliwości organizacji i ich wzajemnych powiązań architekci przedsiębiorstw mogą projektować bardziej efektywne rozwiązania wspierające elastyczność biznesową, innowacje i rozwój.

Mapa możliwości z wykorzystaniem ArchiMate

ArchiMate to język modelowania używany do opisywania i wizualizowania architektur przedsiębiorstw. W ArchiMate pojęcie możliwości jest kluczowym elementem reprezentującym zdolność organizacji do wykonywania czynności.

Mapa możliwości w ArchiMate zapewnia wizualną reprezentację możliwości organizacji oraz ich wzajemnych powiązań. Może pomóc w identyfikacji obszarów nadmiarowości, nieefektywności i możliwości poprawy. Mapa możliwości może również służyć do identyfikacji zależności między możliwościami, pozwalając organizacjom lepiej zrozumieć wpływ zmian w jednej możliwości na inne części organizacji.

Oprócz wspierania podejmowania decyzji i priorytetyzacji, mapa możliwości w ArchiMate może służyć do wspierania rozwoju architektur docelowych. Poprzez zrozumienie możliwości organizacji i ich wzajemnych relacji architekci mogą projektować rozwiązania bardziej efektywne, efektywne i zgodne z celami biznesowymi.

Ogólnie rzecz biorąc, mapa możliwości w ArchiMate to potężne narzędzie dla organizacji, które pozwala na kompleksowe zrozumienie ich możliwości oraz identyfikację obszarów do poprawy. Pomaga organizacjom dopasować swoje możliwości do celów strategicznych i zapewnić, że skupiają się na tym, co jest ważne dla osiągnięcia sukcesu.

Przykład: firma detaliczna

Załóżmy, że firma detaliczna chce poprawić swoje możliwości sprzedaży online. Chce stworzyć mapę możliwości, aby lepiej zrozumieć swoje obecne możliwości i zidentyfikować obszary do poprawy.

Najpierw zidentyfikują główne możliwości biznesowe, takie jak merchandising online, rozwój strony internetowej, marketing cyfrowy, realizacja zamówień i obsługa klienta. Następnie przedstawią te możliwości na diagramie hierarchicznym, pokazując, jak są ze sobą powiązane.

Analizując mapę możliwości firma może zidentyfikować obszary, w których potrzebna jest poprawa. Na przykład może zauważyć, że ich możliwość rozwoju strony internetowej nie jest wystarczająco silna, albo że ich możliwość marketingu cyfrowego nie generuje wystarczającej ilości ruchu na stronę internetową. Mogą również zidentyfikować obszary nadmiarowości lub nieefektywności, takie jak powtarzające się wysiłki w realizacji zamówień.

Wykorzystując mapę możliwości firma może priorytetyzować inwestycje i skupić zasoby na obszarach, które najbardziej wpłyną na jej możliwości sprzedaży online. Mogą również komunikować swoje możliwości i priorytety z interesariuszami, takimi jak kierownictwo wyższe, pracownicy i partnerzy zewnętrzni.

Mapa możliwości pomogłaby firmie detalicznej lepiej zrozumieć swoje obecne możliwości, zidentyfikować obszary do poprawy i dopasować swoje możliwości do celu strategicznego polegającego na poprawie sprzedaży online. Dzięki temu lepiej byłaby przygotowana na osiągnięcie sukcesu na bardzo konkurencyjnym rynku e-commerce.

Przygotowanie do luk dojrzałości w mapowaniu możliwości ArchiMate poprzez kolorowanie

Kolorowanie to przydatny narzędzie do wizualizacji poziomu dojrzałości możliwości w mapie możliwości w ArchiMate. Używając kolorów do przedstawienia poziomu dojrzałości, łatwiej jest zidentyfikować obszary, w których mogą być potrzebne poprawki, i odpowiednio ustawić priorytety działań. Raport „Oblicz KPI i koloruj obiekty” w ArchiMate oblicza wartości różnych atrybutów, takich jak Wartość Biznesowa, Dojrzałość (rzeczywista), Dojrzałość (docelowa) i luka dojrzałości. Te atrybuty mogą następnie zostać wykorzystane do kolorowania obiektów na mapie możliwości na podstawie ich wartości.

Domyślnym atrybutem używanym do kolorowania jest luka dojrzałości, gdzie:

• czerwony oznacza dużą lukę,
• żółty oznacza średnią lukę,
• zielony oznacza małą lukę, a
• niebieski oznacza ujemną lukę (tj. rzeczywista dojrzałość jest lepsza niż docelowa).

Używając kolorowania w ten sposób, łatwo jest zidentyfikować możliwości wymagające poprawy i odpowiednio je priorytaryzować.

Alternatywnie, mapę możliwości można kolorować na podstawie wartości biznesowej każdej możliwości. Pomaga to określić powagę luk dojrzałości i zidentyfikować możliwości o wysokiej wartości biznesowej, ale niskiej dojrzałości. Może to być przydatne podczas priorytaryzowania poprawek i alokacji zasobów.

Ogólnie rzecz biorąc, kolorowanie to potężne narzędzie do identyfikowania obszarów poprawy na mapie możliwości i priorytaryzowania działań mających na celu poprawę dojrzałości możliwości organizacji.

Oto przykładowa tabela, która przypisuje luki lub kolory do każdej możliwości poziomu podstawowego:

Możliwość biznesowa	Możliwość poziomu podstawowego	Luka/Kolor
Sprzedaż online	Merchandising online	Zielony
	Kategoryzacja produktów	Zielony
	Wyświetlanie produktów	Zielony
	Rekomendacje produktów	Zielony
	Rozwój strony internetowej	Żółty
	Projektowanie strony internetowej	Żółty
	Nawigacja na stronie internetowej	Żółty
	Funkcjonalność strony internetowej	Żółty
	Marketing cyfrowy	Czerwony
	SEO (Optymalizacja silnika wyszukiwania)	Czerwony
	SEM (Marketing silnika wyszukiwania)	Czerwony
	Marketing e-mailowy	Czerwony
	Marketing w mediach społecznościowych	Czerwony
	Realizacja zamówień	Żółty
	Zarządzanie zapasami	Żółty
	Przetwarzanie zamówień	Żółty
	Wysyłka i dostawa	Żółty
	Obsługa klienta	Zielony
	Wsparcie klienta	Zielony
	Zwroty i zwroty	Zielony
	Opinie klientów	Zielony

W tej tabeli podpoziomom możliwości przypisano GAP/kolor, aby przedstawić ich poziom dojrzałości lub wydajności. Zielony oznacza, że możliwość działa dobrze i spełnia potrzeby organizacji, żółty wskazuje na możliwość poprawy, a czerwony oznacza, że możliwość wymaga istotnej poprawy, aby spełnić potrzeby organizacji. Ta tabela może służyć jako punkt wyjścia do priorytetyzacji inwestycji i poprawy różnych podpoziomów możliwości.

Podsumowanie

Mapa możliwości to graficzne przedstawienie możliwości organizacji lub przedsiębiorstwa, które pokazuje główne możliwości biznesowe oraz ich wzajemne relacje. Jest to potężne narzędzie do zrozumienia i poprawy możliwości organizacji, pomagając w identyfikacji luk lub obszarów, w których konieczna jest poprawa, aby osiągnąć cele biznesowe.

Mapa możliwości może służyć wspieraniu podejmowania decyzji, priorytetyzacji inwestycji i skupiania zasobów na obszarach o największym wpływie. W przykładzie przedsiębiorstwa detalicznego mapa możliwości może obejmować takie możliwości jak sprzedaż online, rozwój strony internetowej, marketing cyfrowy, realizacja zamówień i obsługa klienta, przy czym podpoziomy możliwości są przypisane do GAP/koloru w celu oznaczenia ich poziomu dojrzałości lub wydajności. Ta informacja może zostać wykorzystana do stworzenia diagramu ArchiMate, który wizualnie przedstawia relacje między możliwościami, wspierając komunikację i współpracę między stakeholderami.