Что такое BPMN
Моделирование бизнеса касается основополагающих концепций и компонентов BPMN (модель и нотация бизнес-процессов), широко используемой платформы для визуального представления и документирования бизнес-процессов. В этом всестороннем исследовании мы рассматриваем ключевые аспекты, начиная с определения бизнес-целей и их сложной связи с связанными бизнес-процессами. Понимание того, что бизнес-процесс представляет собой согласованную совокупность действий, выполняемых в рамках определенной структуры, является важным для осознания значимости BPMN.
BPMN была представлена с главной целью: предложить универсальную систему нотации, которая устраняет разрыв между различными заинтересованными сторонами, участвующими в моделировании процессов. Будь то бизнес-аналитики, инициирующие черновики процессов, технические разработчики, отвечающие за преобразование этих моделей в технологические решения, или руководители бизнеса, контролирующие и управляющие этими процессами, BPMN предоставляет общую визуальную языковую среду, способствующую четкому общению и сотрудничеству.
Определение бизнес-целей Бизнес-цель представляет собой конкретную цель, которую организация стремится достичь за счет эффективного выполнения связанных с ней бизнес-процессов.
Понимание бизнес-процессов Бизнес-процесс состоит из согласованного набора действий, выполняемых в рамках определенной организационной и технической структуры. Эти действия совместно направлены на достижение конкретной бизнес-цели.
Цель BPMN Основная цель BPMN (модель и нотация бизнес-процессов) — обеспечить универсально понятную систему нотации. Она предназначена для разнообразной аудитории, включая бизнес-аналитиков, инициирующих черновики процессов, технических разработчиков, отвечающих за реализацию лежащей в основе технологии, и бизнес-заинтересованных сторон, управляющих и контролирующих эти процессы.
Элементы BPD в BPMN В BPMN диаграмма бизнес-процесса (BPD) состоит из графических элементов, предназначенных для облегчения создания визуальных моделей операций бизнес-процессов. Эти графические объекты включают действия (представляющие работу) и элементы управления потоком, определяющие последовательность выполнения этих действий. BPMN по сути представляет собой технику построения диаграмм, адаптированную для создания графических представлений бизнес-процессов.
Компоненты модели бизнес-процесса Модель бизнес-процесса представляет собой взаимосвязанную сеть графических элементов, включающих действия (работу) и элементы управления потоком, определяющие порядок их выполнения. Эти графические компоненты позволяют легко разрабатывать диаграммы, знакомые большинству бизнес-аналитиков, аналогично традиционным диаграммам потоков. Выбор этих графических элементов продуман, чтобы они были легко различимы друг от друга и использовали формы, знакомые моделировщикам.
Гибкость BPMN BPMN также может быть дополнена внутренней моделью, что позволяет генерировать исполняемые процессы языка выполнения бизнес-процессов (BPEL). Это превращает BPMN в стандартизированный мост, соединяющий проектирование бизнес-процессов с их практической реализацией. В результате BPMN может эффективно применяться на трех различных уровнях:
- Описательные модели процессов: Подходит для моделирования на высоком уровне и знакомо аналитикам, привыкшим к диаграммам потоков.
- Аналитические модели процессов: Охватывает наиболее часто используемые концепции BPMN, что делает их подходящими для обучения BPMN.
- Общие исполняемые модели процессов: Ориентированы на элементы, необходимые для создания исполняемых моделей процессов.
Эволюция BPMN Первоначально разработанная инициативой по управлению бизнес-процессами (BPMI), BPMN продемонстрировала значительный рост и развитие:
- Спецификация BPMN 1.0 была представлена общественности в мае 2004 года после более чем двухлетнего совместного труда Рабочей группы по нотации BPMI.
- OMG (Группа по управлению объектами) выпустила документ со спецификацией BPMN в феврале 2006 года.
- BPMN 2.0 была представлена в 2010 году, а окончательная спецификация была опубликована в декабре 2013 года.
- Последняя версия, BPMN 2.0.2, получила официальное признание как стандарт 2013 года от Международной организации по стандартизации (ISO) в рамках ISO/IEC 19510.
Основные элементы в BPMN
Диаграмма бизнес-процесса (BPD) в BPMN строится с использованием набора графических элементов, разработанных для простоты и знакомства, напоминающих традиционные диаграммы потоков. Эти элементы были продуманно выбраны, чтобы они были легко различимы и использовали формы, широко известные моделировщикам.
Интуитивные символы Например, действия обозначаются прямоугольниками, а решения — ромбами. Важно подчеркнуть, что разработка BPMN была направлена на создание простого способа создания моделей бизнес-процессов, при этом учитывая внутреннюю сложность бизнес-процессов.
Сбалансированность простоты и сложности Подход, принятый для достижения баланса между простотой и сложностью, включал:
- Классификация графических элементов: Организация графических аспектов нотации в отдельные категории для создания краткого набора категорий. Это позволяет читателям диаграмм BPD легко определять основные типы элементов и понимать диаграмму.
- Вариативность внутри категорий: В пределах этих основных категорий элементов нотация допускает дополнительную вариативность и информацию. Это учитывает потребности сложных процессов, не меняя фундаментального вида диаграммы.
Четыре основные категории BPMN определяет четыре основные категории элементов, каждая из которых выполняет уникальную функцию:
- Объекты потока
- Объекты соединения
- Бассейны
- Артефакты
Объекты потока В диаграмме бизнес-процессов (BPD) основные элементы, известные как объекты потока, намеренно ограничены тремя основными типами. Это ограничение упрощает процесс моделирования, освобождая моделировщиков от необходимости учить и распознавать множество форм. Три объекта потока включают:
- Событие: Обозначаются круглой формой, события обозначают события или инциденты, происходящие в рамках бизнес-процесса. Эти события влияют на ход процесса и обычно имеют причину (триггер) или последствие (результат). У событий открытые центры, чтобы разместить внутренние маркеры, различающие различные триггеры или результаты. События делятся на три типа в зависимости от момента воздействия на поток: события начала, промежуточные события и события окончания.
- Действие: Отображаются в виде прямоугольника с закругленными углами, действия служат общим термином для работы, выполняемой компанией. Действия могут быть атомарными (неделимыми) или неатомарными (составными). Они включают два основных типа: задачи и подпроцессы. Подпроцессы отличаются небольшим знаком плюс, расположенным в центре нижней части фигуры.
- Шлюз: Распознаются по форме ромба, шлюзы играют ключевую роль в управлении ветвлением и слиянием последовательного потока. Шлюзы определяют обычные решения, а также разветвление, слияние и соединение путей внутри процесса. Внутренние маркеры используются для указания типа поведенческого управления, осуществляемого шлюзами.
Соблюдая эти основные элементы, BPMN предоставляет четкую и структурированную основу для моделирования сложных бизнес-процессов, делая её доступной как для бизнес-аналитиков, так и для технических специалистов.
| Исключительный шлюз
Следовать только одному пути |
 |
| Включающий
Следовать одному или нескольким путям |
 |
| Параллельный
Следовать всем путям |
 |
Обобщение объектов потока
События
Деятельность
Шлюзы
Связывающие элементы в BPMN
Для построения основной структуры бизнес-процесса в BPMN объекты потока взаимосвязаны внутри диаграммы. Эта связность обеспечивается тремя основными связывающими объектами:
Последовательный потокПоследовательный поток визуально представлен сплошной линией с сплошным стрелочным наконечником (см. рисунок справа). Его основная роль — показать порядок, или последовательность, в которой будут выполняться действия внутри процесса. Важно отметить, что BPMN обычно избегает использования термина «управление потоком».
Поток сообщенийПоток сообщений служит символом обмена информацией через организационные границы. Он может быть связан с пузырями, действиями или событиями сообщений. Поток сообщений — это универсальный соединитель, который можно адаптировать под различные элементы диаграммы. Кроме того, поток сообщений может быть дополнен значком конверта, символизирующим содержание передаваемого сообщения.
СвязьАннотации являются неотъемлемой частью BPMN, позволяя включать дополнительную информацию, необходимую для документирования процесса. Связи служат соединителями, которые позволяют отображать дополнительный контекст или релевантные детали непосредственно на диаграмме, повышая её понятность.
Эти три связывающих объекта играют ключевую роль в формировании структуры диаграмм BPMN, обеспечивая четкое представление последовательности процессов, обмена информацией и контекстной документации.
Бассейны в BPMN
В области методологий моделирования процессов бассейны выступают ценным понятием для систематической классификации действий внутри диаграммы. Такая классификация помогает четко определить различные функциональные возможности или ответственности. BPMN безупречно интегрирует концепцию бассейнов, предлагая два основных конструкта для этой цели.
Эти два основных объекта бассейнов диаграммы бизнес-процессов (BPD) включают:
ПузырьПузырь выполняет двойную функцию: он представляет участника в процессе, одновременно выступая графическим контейнером для отделения набора действий от других пузырей (как показано на рисунке справа). Такое разделение часто используется в сценариях взаимодействия между бизнесами (B2B).
БассейнБассейны функционируют как подразделы, расположенные внутри пузыря, и простираются на всю длину пузыря вертикально или горизонтально (как показано на рисунке справа). Их роль заключается в тщательной организации и классификации действий, обеспечивая структурированную визуальную основу для представления процесса.
Включение бассейнов в BPMN способствует систематической организации и визуальному представлению процессов, повышая ясность за счёт эффективного разделения различных аспектов функциональных возможностей или ответственности процесса.
Артефакты в BPMN
BPMN было продуманно разработано для предоставления моделировщикам и инструментам моделирования определённой гибкости, позволяя расширять основную нотацию. Эта гибкость отвечает потребности в настройке контекста, особенно в сценариях моделирования, ориентированных на конкретные отрасли (например, страхование или банкирование). В зависимости от контекста моделируемых бизнес-процессов, в диаграмму можно без проблем интегрировать любое количество артефактов.
Текущая версия спецификации BPMN вводит три предопределённых типа артефактов диаграммы бизнес-процессов (BPD), которые включают:
Объект данныхОбъекты данных служат ценным механизмом для иллюстрации того, как данные требуются или создаются различными действиями внутри процесса. Они устанавливают связи с действиями с помощью связей, повышая ясность потока данных и зависимостей.
Артефакты в BPMN
BPMN было продуманно разработано для предоставления моделировщикам и инструментам моделирования определённой гибкости, позволяя расширять основную нотацию. Эта гибкость отвечает потребности в настройке контекста, особенно в сценариях моделирования, ориентированных на конкретные отрасли (например, страхование или банкирование). В зависимости от контекста моделируемых бизнес-процессов, в диаграмму можно без проблем интегрировать любое количество артефактов.
Текущая версия спецификации BPMN вводит три предопределённых типа артефактов диаграммы бизнес-процессов (BPD), которые включают:
Объект данныхОбъекты данных служат ценным механизмом для иллюстрации того, как данные требуются или создаются различными действиями внутри процесса. Они устанавливают связи с действиями с помощью связей, повышая ясность потока данных и зависимостей.
Хранилище данных
Хранилище данных представляет собой хранилище, в котором процесс может либо извлечь, либо разместить данные, и эти данные сохраняются за пределами непосредственной области действия процесса.
Группа
Группа визуально изображается как прямоугольник с закруглёнными углами, ограниченный пунктирной линией (как показано на рисунке справа). Такая группировка служит целям документирования или анализа, не влияя при этом на последовательный поток.
Аннотация
Аннотации служат инструментом для моделировщиков, чтобы предоставить дополнительную текстовую информацию для читателей диаграммы BPMN (как показано на рисунке справа). В следующем примере аннотации используются для пояснения элементов BPMN:
Аннотация BPMN
Нотация BPMN: упрощённая или детализированная? Как уже упоминалось ранее, даже в основных категориях элементов существует место для введения дополнительных вариаций и информации. Это позволяет учитывать требования к сложности, сохраняя при этом основные визуальные характеристики диаграммы.
Таблица событий ниже предоставляет полный набор представлений событий в BPMN. Она демонстрирует интеграцию базовых элементов с дополнительными вариациями, позволяя событиям BPMN справляться со сложностью без существенных изменений в визуальной эстетике основной нотации:
Краткое содержание
В этой статье читатели познакомятся с основными принципами и конструкциями BPMN, получив знания, необходимые для создания ясных и эффективных моделей бизнес-процессов. BPMN служит не только практическим инструментом моделирования процессов, но и способствует бесшовному сотрудничеству и пониманию между различными заинтересованными сторонами, делая его бесценным активом для организаций, стремящихся к операционному превосходству и непрерывному улучшению.
BPMN достигает тонкого баланса между простотой и сложностью. Классифицируя графические элементы по определённым типам и позволяя вариации внутри этих категорий, BPMN позволяет моделировщикам фиксировать сложные детали процессов, не жертвуя ясностью и привычностью нотации. Обсуждение завершается исследованием того, как события BPMN могут быть адаптированы для поддержки сложности, сохраняя при этом базовую визуальную эстетику нотации.