В TOGAF ADM первый артефакт в первой фазе — это точка зрения принципов. Однако ArchiMate ввел слой мотивации как расширенный слой. Поэтому было бы полезно включить дополнительный артефакт в TOGAF ADM для моделирования мотивации руководства высшего уровня на предварительной фазе. Это поможет привести всех заинтересованных сторон в соответствие с высшим видением проектов по разработке архитектуры. Я предлагаю использовать точку зрения мотивации в ArchiMate для моделирования этого дополнительного инструмента в TOGAF ADM.
Что такое слой мотивации в ArchiMate
Слой мотивации — это новый слой в ArchiMate, который используется для моделирования мотивационных аспектов предприятия. Он помогает зафиксировать причины, лежащие в основе стратегических целей, целей и решений организации.
В таблице перечислены различные элементы архитектуры предприятия и их определения на языке ArchiMate. Заинтересованная сторона — это индивидуумы или организации, представляющие свои интересы, а драйвер — это условие, которое мотивирует организацию определить свои цели. Оценка — это результат анализа состояния дел в отношении драйвера, а цель — это высокий уровень заявления намерений или желаемого конечного состояния. Результат — это конечный результат, а принцип определяет общее свойство, применимое к любой системе в определённом контексте. Требование — это заявление о необходимости, определяющее свойство, применимое к конкретной системе, как описано в архитектуре. Ограничение — это фактор, ограничивающий достижение целей. Значение — это толкование концепции, а ценность — это стоимость или важность концепции.
| Элемент | Определение | Нотация |
|---|---|---|
| Заинтересованная сторона | Обозначает роль индивидуума, команды или организации (или их классов), которая представляет их интересы в отношении последствий архитектуры. |   |
| Драйвер | Обозначает внешнее или внутреннее условие, которое мотивирует организацию определить свои цели и реализовать необходимые изменения для их достижения. |   |
| Оценка | Обозначает результат анализа состояния дел предприятия в отношении какого-либо драйвера. |   |
| Цель | Обозначает высокий уровень заявления намерений, направления или желаемого конечного состояния для организации и ее заинтересованных сторон. |   |
| Результат | Обозначает конечный результат. |   |
| Принцип | Обозначает заявление намерений, определяющее общее свойство, применимое к любой системе в определённом контексте архитектуры. |   |
| Требование | Обозначает заявление о необходимости, определяющее свойство, применимое к конкретной системе, как описано в архитектуре. |  |
| Ограничение | Обозначает фактор, ограничивающий достижение целей. |  |
| Значение | Обозначает знания или экспертные знания, присутствующие в, или толкование, придаваемое концепции в определённом контексте. |  |
| Ценность | Обозначает относительную ценность, полезность или важность концепции. |  |
Используя слой мотивации в ArchiMate, организации могут создать четкое и общее понимание своих стратегических целей, принципов и заинтересованных сторон. Это помогает обеспечить согласованность всех заинтересованных сторон с видением организации и способствует совместной работе для достижения её целей.
Цель моделирования мотивации в ArchiMate для TOGAF ADM
Цель моделирования мотивации в ArchiMate для TOGAF ADM заключается в том, чтобы обеспечить четкое понимание стратегических целей, целей и решений организации в контексте разработки архитектуры предприятия.
На предварительной стадии TOGAF ADM важно установить общую картину и охват архитектуры предприятия. Слой мотивации в ArchiMate может помочь зафиксировать и смоделировать мотивацию и стратегические цели высшего руководства для предприятия. Это обеспечит общее понимание мотивации предприятия всеми заинтересованными сторонами и позволит им работать над достижением этих целей.
Используя слой мотивации в ArchiMate, организации могут выравнять свои проекты разработки архитектуры предприятия со своими стратегическими целями и задачами. Это помогает обеспечить, чтобы проекты разработки архитектуры были направлены на создание ценности для организации и соответствовали ее общей видению и стратегии.
Пример 2
Сценарий проблемы
Отправка push-уведомлений имеет значение «Экономия затрат» для заинтересованной стороны «Страховщик», и значение «Быть в курсе» и «Душевное спокойствие» (что частично обусловлено значением «Определенность») для заинтересованной стороны «Клиент». Разные значения могут быть присвоены различным конкретным типам сообщений. Сообщение «Подтверждение получения» означает «Заявка получена», сообщение «Обзор завершен» означает «Обзор заявки завершен», а сообщение «Оплата завершена» означает «Заявка оплачена».
Интерпретация точки зрения мотивации
Диаграмма ArchiMate описывает значения и смыслы, связанные с отправкой push-уведомлений для двух заинтересованных сторон — «Страховщик» и «Клиент». Для страховщика значение отправки push-уведомлений — «Экономия затрат», что означает, что это экономически эффективный способ коммуникации с клиентами. С другой стороны, для клиента отправка push-уведомлений имеет значение «Быть в курсе» и «Душевное спокойствие». Значение «Быть в курсе» указывает на то, что клиенты предпочитают быть в курсе статуса своей заявки, а значение «Душевное спокойствие» означает, что клиенты чувствуют себя более защищенными и уверенно, когда получают уведомления о своих заявках. Кроме того, значение «Определенность» частично способствует значению «Душевное спокойствие».
Более того, диаграмма предполагает, что различные типы сообщений об уведомлениях могут иметь разные значения. Например:
- сообщение «Подтверждение получения» означает, что заявка получена,
- сообщение «Обзор завершен» означает, что обзор заявки завершен, и
- сообщение «Оплата завершена» означает, что заявка оплачена.
Конкретные значения, присвоенные этим сообщениям, могут помочь клиентам лучше понять статус своей заявки и принимать обоснованные решения. В целом, диаграмма подчеркивает важность учета значений и смыслов, связанных с методами коммуникации и сообщениями, при проектировании и реализации корпоративных систем.
Пример 3
Сценарий проблемы
Эта точка зрения мотивации в ArchiMate описывает обеспокоенности и приоритеты трех заинтересованных сторон в бизнес-организации, а именно генерального директора по маркетингу (CMO), генерального директора (CEO) и финансового директора (CFO).
- CMO сосредоточен на показателе «Доля рынка», что означает долю рынка, которую компания захватывает.
- CEO сосредоточен как на «Доле рынка», так и на «Рентабельности», что означает способность компании генерировать выручку, превышающую свои затраты.
- CFO обеспокоен исключительно «Рентабельностью».
Показатель «Рентабельность» состоит из двух других показателей — «Выручка» и «Расходы». Выручка — это доход, который компания получает от своей деятельности, а расходы — это затраты, которые компания несет для своей работы. Оценки, связанные с этими показателями, могут влиять друг на друга. Например, снижение «Доли рынка» может привести к снижению «Выручки», что, в свою очередь, может привести к снижению «Рентабельности».
Пример 4
Сценарий проблемы
Диаграмма описывает цель повышения рентабельности услуги, которая достигается за счет увеличения выручки и снижения затрат. Ожидаемый результат — увеличение прибыли на 10% в следующем финансовом году, и этот результат положительно влияется на увеличение выручки и снижение стоимости привлечения клиентов.
Для увеличения выручки компания стремится увеличить долю рынка на 10% в следующем финансовом году. Для достижения этой цели используются два принципа: «Обслуживать клиентов везде, где они находятся» и «Обслуживать клиентов в любое время, когда им нужна наша помощь». Эти принципы реализуются за счет обеспечения работы мобильных приложений на всех популярных мобильных платформах и доступности сервисов через мобильные браузеры.
Однако существует и негативный результат — увеличение расходов на технологии на 10%. В тексте предполагается, что компании необходимо тщательно сбалансировать положительные результаты с этим негативным результатом, чтобы достичь своих целей.
Цель снижения стоимости привлечения клиентов на 25% достигается по принципу «Быстро и эффективно реагировать на меняющиеся потребности, предпочтения и ожидания клиентов». Этот принцип реализуется за счет обеспечения создания мобильных приложений с использованием кроссплатформенных фреймворков.
В заключение, текст описывает сложный набор взаимосвязанных целей, результатов, принципов и ограничений, которые направлены на повышение рентабельности услуги за счет увеличения выручки и снижения затрат.
Какова цель точки зрения мотивации
Анализ точки зрения мотивации может быть очень полезным во многих ситуациях. Он помогает выявить различные заинтересованные стороны, их интересы и взаимосвязи между ними. Он также помогает выявить важные для достижения желаемой цели драйверы и результаты, а также их взаимосвязи. Понимая эти связи, становится легче принимать обоснованные решения о распределении ресурсов и приоритизации действий для достижения желаемого результата. Кроме того, такой анализ может помочь выявить потенциальные компромиссы и конфликты, которые могут возникнуть, и заранее устранить их. В целом, такой анализ помогает обеспечить эффективное и рациональное использование ресурсов для достижения желаемой цели.