引言
敏捷開發方法論已改變軟體專案的管理方式，強調合作、彈性和以客戶為中心。在敏捷工具箱中，用於定義需求的兩種常見工具是使用案例與使用者故事。兩者皆用於捕捉與傳達軟體需求，但具有不同的特徵，適用於不同的情境。在本文中，我們將從優勢、限制以及範例等方面比較使用案例與使用者故事，協助您判斷哪一種方法更適合您的敏捷開發專案。
使用案例
使用案例是一種傳統的需求探勘技術，已適應於敏捷方法論中使用。它們是系統與使用者或外部實體互動以達成特定目標的結構化、詳細描述。使用案例通常包含以下幾個要素：
- 參與者：啟動與系統互動的使用者或系統。
- 觸發事件：啟動使用案例的事件。
- 前置條件：使用案例開始前必須滿足的條件。
- 主要流程：對主要情境的逐步描述。
- 替代流程：使用案例內的變異或替代路徑。
- 後置條件：使用案例完成後應成立的條件。
使用案例的優點：
- 細節與清晰度：使用案例提供高度的細節，適合於需求精確性至關重要的複雜系統。
- 可擴展性：根據專案需求，可擴大或縮小規模。
- 可追蹤性：使用案例有助於在需求、設計與測試階段之間建立可追蹤性。
- 文件化：使用案例提供全面的文件，對於合規或法規遵循具有價值。
使用案例的限制：
- 複雜性：對於小型且簡單的專案，可能過於詳細。
- 耗時: 建立和維護用例可能耗費大量時間。
- 僵化: 由於用例內容詳細且結構化，可能難以適應變更。
- 專有名詞: 它們經常使用技術專有名詞，可能並非所有利害關係人都能理解。
使用者故事
使用者故事是從終端使用者角度出發，對軟體功能或特性所做的簡明且非正式描述。它們通常遵循「作為[使用者角色]，我想要[功能]，以便[效益/價值]」的格式。使用者故事著重於使用者的需求，並不會提供詳細的技術規格。相反地，它們鼓勵團隊成員之間的合作與對話，以在開發過程中釐清需求。
使用者故事的優點：
- 簡潔性: 使用者故事容易理解與撰寫，讓所有團隊成員與利害關係人都能輕易接觸。
- 彈性: 它們非常適合需求經常變動的敏捷專案。
- 以客戶為中心: 使用者故事著重於使用者的需求與價值。
- 快速迭代: 使用者故事鼓勵逐步開發與快速迭代。
使用者故事的限制：
- 缺乏細節: 它們可能對於複雜專案或經驗較少的團隊而言，缺乏足夠的細節。
- 擴展困難: 使用者故事在大型且複雜的系統中可能難以擴展。
- 依賴對話: 它們高度依賴面對面的溝通來釐清內容。
比較用例與使用者故事
為了更清楚比較兩種方法，讓我們建立一個比較表格：
| 面向 | 用例 | 使用者故事 |
|---|---|---|
| 細節層級 | 高 | 低 |
| 彈性 | 低 | 高 |
| 易懂性 | 中等到高 | 高 |
| 客戶導向 | 中等 | 高 |
| 文件價值 | 高 | 中等 |
| 可追溯性 | 高 | 低 |
| 複雜度適應性 | 高 | 低到中等 |
| 合作需求 | 中等到低 | 高 |
範例：
- 用例範例：線上購物
- 參與者：顧客
- 觸發條件：顧客選擇「加入購物車」。
- 前置條件：顧客已登入。
- 主要流程：
- 顧客將商品加入購物車。
- 客戶檢視購物車。
- 客戶前往結帳。
- 客戶輸入運送和付款資訊。
- 訂單已確認。
- 使用者故事範例：線上購物
- 作為一位客戶，我希望可以將商品加入購物車，以便輕鬆購買。
結論
使用案例與使用者故事之間的選擇，取決於您敏捷開發專案的具體需求。使用案例適合用於大型且複雜的系統，其中詳細的文件記錄與可追蹤性至關重要。另一方面，使用者故事則適合小型團隊與專案，這些專案需要靈活性、頻繁的迭代以及以客戶為中心的焦點。在許多情況下，結合兩種技術的混合方法可以兼顧兩者的優點，於需要時提供詳細的需求，於適當的時候保持以使用者為中心的簡潔性。最終，無論哪種方法有效，都取決於專案的範圍、團隊動態以及您的利害關係人需求。