W TOGAF ADM pierwszym artefaktem w pierwszej fazie jest Widok Zasad. Jednak ArchiMate wprowadził warstwę Motywacji jako warstwę rozszerzającą. Dlatego byłoby korzystne dodanie dodatkowego artefaktu w TOGAF ADM do modelowania motywacji menedżerów najwyższego szczebla w fazie wstępnej. Pomoże to zharmonizować wszystkich stakeholderów z najwyższym wizjonerskim widzeniem projektów rozwoju architektury. Sugeruję wykorzystanie Widoku Motywacji w ArchiMate do modelowania tego dodatkowego narzędzia w TOGAF ADM.
Co to jest warstwa Motywacji w ArchiMate
Warstwa Motywacji to nowo wprowadzona warstwa w ArchiMate, która służy do modelowania aspektów motywacyjnych organizacji. Pomaga w uchwyceniu przyczyn zastrzeżeń strategicznych, celów i decyzji organizacji.
Tabela zawiera różne elementy architektury przedsiębiorstwa i ich definicje w języku ArchiMate. Stakeholder odnosi się do osób lub organizacji reprezentujących ich interesy, podczas gdy driver oznacza warunek, który motywuje organizację do ustalenia swoich celów. Ocena to wynik analizy stanu rzeczy w odniesieniu do drivera, a cel reprezentuje ogólną deklarację intencji lub oczekiwanego stanu końcowego. Wynik reprezentuje końcowy efekt, a zasada definiuje ogólną cechę, która dotyczy dowolnego systemu w określonym kontekście. Wymaganie to deklaracja potrzeby dotyczącej konkretnego systemu, podczas gdy ograniczenie ogranicza realizację celów. Znaczenie reprezentuje interpretację pojęcia, a wartość reprezentuje wartość lub znaczenie pojęcia.
| Element | Definicja | Notacja |
|---|---|---|
| Stakeholder | Reprezentuje rolę osoby, zespołu lub organizacji (lub ich klas), która reprezentuje ich interesy w skutkach architektury. |   |
| Driver | Reprezentuje warunek zewnętrzny lub wewnętrzny, który motywuje organizację do ustalenia swoich celów i wdrożenia zmian niezbędnych do ich osiągnięcia. |   |
| Ocena | Reprezentuje wynik analizy stanu rzeczy organizacji w odniesieniu do jakiegoś drivera. |   |
| Cel | Reprezentuje deklarację intencji najwyższego poziomu, kierunku lub oczekiwanego stanu końcowego dla organizacji i jej stakeholderów. |   |
| Wynik | Reprezentuje efekt końcowy. |   |
| Zasada | Reprezentuje deklarację intencji definiującą ogólną cechę, która dotyczy dowolnego systemu w określonym kontekście architektury. |   |
| Wymaganie | Reprezentuje deklarację potrzeby definiującą cechę, która dotyczy konkretnego systemu opisanego przez architekturę. |  |
| Ograniczenie | Reprezentuje czynnik ograniczający realizację celów. |  |
| Znaczenie | Reprezentuje wiedzę lub ekspertyzę obecną w, lub interpretację przypisaną do pojęcia w konkretnym kontekście. |  |
| Wartość | Reprezentuje względną wartość, użyteczność lub znaczenie pojęcia. |  |
Wykorzystując warstwę Motywacji w ArchiMate, organizacje mogą stworzyć jasne i wspólne zrozumienie swoich celów strategicznych, zasad i stakeholderów. Pomaga to zapewnić, że wszyscy stakeholderzy są zgodni z wizją organizacji i mogą wspólnie pracować nad osiągnięciem jej celów.
Cel modelowania motywacji w ArchiMate dla TOGAF ADM
Celem modelowania motywacji w ArchiMate dla TOGAF ADM jest zapewnienie jasnego zrozumienia celów strategicznych, celów i decyzji organizacji w kontekście rozwoju architektury przedsiębiorstwa.
W fazie wstępnej TOGAF ADM istotne jest ustalenie ogólnej wizji i zakresu architektury przedsiębiorstwa. Warstwa motywacji w ArchiMate może pomóc w zapisaniu i modelowaniu motywacji i celów strategicznych najwyższego szczebla zarządu przedsiębiorstwa. Może to zapewnić wspólną wiedzę wszystkich stakeholderów o motywacji przedsiębiorstwa i wspomagać ich działanie w kierunku osiągnięcia tych celów.
Wykorzystując warstwę motywacji w ArchiMate organizacje mogą dopasować swoje projekty rozwoju architektury przedsiębiorstwa do swoich celów i celów strategicznych. Pomaga to zapewnić, że projekty rozwoju architektury skupiają się na dostarczaniu wartości organizacji i są zgodne z jej ogólną wizją i strategią.
Przykład 2
Scenariusz problemu
Wysyłanie powiadomień typu push ma wartość „Efektywność kosztowa” dla stakeholdera „Ubezpieczyciel”, a wartość „Być poinformowanym” i „Spokój ducha” (która częściowo wynika z wartości „Pewność”) dla stakeholdera „Klient”. Różne znaczenia mogą być przypisane różnym typom komunikatów powiadomień. Komunikat „Potwierdzenie odbioru” oznacza „Zgłoszenie zostało przyjęte”, komunikat „Zakończono przegląd” oznacza „Przegląd zgłoszenia zakończony”, a komunikat „Zakończono płatność” oznacza „Zgłoszenie zostało opłacone”.
Interpretacja punktu widzenia motywacji
Diagram ArchiMate opisuje wartości i znaczenia związane z wysyłaniem powiadomień typu push dla dwóch stakeholderów, mianowicie „Ubezpieczyciel” i „Klient”. Dla ubezpieczyciela wartość wysyłania powiadomień typu push to „Efektywność kosztowa”, co oznacza, że jest to kosztowo efektywny sposób komunikacji z klientami. Z drugiej strony, dla Klienta wysyłanie powiadomień typu push ma wartość „Być poinformowanym” i „Spokój ducha”. Wartość „Być poinformowanym” sugeruje, że klienci preferują być aktualizowani o stanie swoich zgłoszeń, a wartość „Spokój ducha” oznacza, że klienci czują się bardziej bezpiecznie i pewnie, gdy otrzymują powiadomienia o swoich zgłoszeniach. Dodatkowo wartość „Pewność” częściowo przyczynia się do wartości „Spokój ducha”.
Dodatkowo diagram sugeruje, że różne typy komunikatów powiadomień mogą mieć różne znaczenia. Na przykład:
- komunikat „Potwierdzenie odbioru” oznacza, że zgłoszenie zostało przyjęte,
- komunikat „Zakończono przegląd” oznacza, że przegląd zgłoszenia został zakończony, i
- komunikat „Zakończono płatność” oznacza, że zgłoszenie zostało opłacone.
Dokładne znaczenia przypisane tym komunikatom mogą pomóc klientom lepiej zrozumieć stan ich zgłoszeń i podejmować świadome decyzje. Ogólnie rzecz biorąc, diagram podkreśla znaczenie rozważania wartości i znaczeń związanych z metodami komunikacji i komunikatami podczas projektowania i wdrażania systemów przedsiębiorstwa.
Przykład 3
Scenariusz problemu
Ten punkt widzenia motywacji w ArchiMate opisuje zainteresowania i priorytety trzech stakeholderów w organizacji biznesowej, mianowicie Dyrektora ds. Marketingu (CMO), Dyrektora Generalnego (CEO) i Dyrektora Finansowego (CFO).
- CMO skupia się na wskaźniku „Udział rynkowy”, co oznacza procent rynku, który firma zdobywa.
- CEO skupia się zarówno na „Udziale rynkowym”, jak i „Rentowności”, która odnosi się do zdolności firmy generowania przychodów przekraczających jej koszty.
- CFO jest zainteresowany wyłącznie „Rentownością”.
Wskaźnik „Rentowność” składa się z dwóch innych wskaźników, mianowicie „Przychody” i „Koszty”. Przychody odnoszą się do przychodów generowanych przez firmę z jej działalności, podczas gdy koszty odnoszą się do wydatków ponoszonych przez firmę w celu prowadzenia działalności. Oceny związane z tymi wskaźnikami mogą mieć wpływ na siebie. Na przykład spadek „Udziału rynkowego” może prowadzić do spadku „Przychodów”, co z kolei może prowadzić do spadku „Rentowności”.
Przykład 4
Scenariusz problemu
Ten diagram opisuje cel poprawy rentowności oferowanego usługi, który jest osiągany poprzez zwiększenie przychodów i zmniejszenie kosztów. Oczekiwany efekt to wzrost zysku o 10% w kolejnym roku finansowym, a ten efekt jest pozytywnie wpływany przez zwiększenie przychodów i zmniejszenie kosztów nabycia klienta.
Aby zwiększyć przychody, firma chce zwiększyć udział rynkowy o 10% w kolejnym roku finansowym. Dwa zasady „Obsługa klientów wszędzie tam, gdzie są” i „Obsługa klientów, kiedy potrzebują naszej pomocy” są wykorzystywane do osiągnięcia tego celu. Te zasady są realizowane poprzez zapewnienie działania aplikacji mobilnych na wszystkich popularnych platformach mobilnych oraz dostępności usług poprzez przeglądarki mobilne.
Jednak istnieje również negatywny efekt, którym jest wzrost wydatków na technologię o 10%. Tekst sugeruje, że firma musi ostrożnie zrównoważyć efekty pozytywne z tym negatywnym efektem, aby osiągnąć swoje cele.
Cel zmniejszenia kosztów nabycia klienta o 25% jest realizowany zgodnie z zasadą „Szybko i efektywnie reaguj na zmieniające się potrzeby, preferencje i oczekiwania klientów”. Ta zasada jest realizowana poprzez zapewnienie budowy aplikacji mobilnych z wykorzystaniem frameworków wieloplatformowych.
Podsumowując, tekst opisuje złożony zestaw wzajemnie powiązanych celów, efektów, zasad i ograniczeń, które mają na celu poprawę rentowności oferowanej usługi poprzez zwiększenie przychodów i zmniejszenie kosztów.
Jaka jest cel punktu widzenia motywacji
Analiza punktu widzenia motywacji może być bardzo przydatna w wielu sytuacjach. Pomaga identyfikować różnych stakeholderów, ich zainteresowania oraz sposób, w jaki są ze sobą powiązane. Pomaga również identyfikować wskaźniki i efekty istotne dla osiągnięcia pożądanych celów oraz ich wzajemne powiązania. Zrozumienie tych relacji ułatwia podejmowanie świadomych decyzji dotyczących alokacji zasobów i priorytetyzacji działań w celu osiągnięcia pożądanych efektów. Dodatkowo ta analiza może pomóc w wykrywaniu potencjalnych kompromisów i konfliktów, które mogą się pojawić, co pozwala na ich proaktywne rozwiązywanie. Ogólnie rzecz biorąc, taka analiza może pomóc zapewnić efektywne i skuteczne wykorzystanie zasobów w celu osiągnięcia pożądanych celów.