O que é BPMN
A modelagem de negócios aprofunda os conceitos fundamentais e componentes do BPMN (Modelo e Notação de Processos de Negócio), um framework amplamente adotado para representar visualmente e documentar processos de negócios. Nesta exploração abrangente, percorremos aspectos essenciais, começando pela definição de objetivos de negócios e sua conexão intrincada com os processos de negócios relacionados. Compreender que um processo de negócios consiste em um conjunto coordenado de atividades realizadas dentro de um quadro definido é essencial para apreciar a importância do BPMN.
O BPMN foi introduzido com um objetivo principal: oferecer um sistema de notação universal que pontua a lacuna entre os diversos stakeholders envolvidos na modelagem de processos. Seja para analistas de negócios que iniciam os rascunhos dos processos, desenvolvedores técnicos responsáveis por traduzir esses modelos em soluções tecnológicas, ou líderes de negócios que supervisionam e gerenciam esses processos, o BPMN fornece uma linguagem visual compartilhada que facilita a comunicação clara e a colaboração.
Definindo Objetivos de NegóciosUm objetivo de negócios representa o objetivo específico que uma organização busca alcançar por meio da execução eficaz de seus processos de negócios relacionados.
Compreendendo Processos de NegóciosUm processo de negócios compõe um conjunto coordenado de atividades realizadas dentro de um quadro organizacional e técnico definido. Essas atividades atuam coletivamente para alcançar um objetivo específico de negócios.
O Propósito do BPMNO objetivo principal do BPMN (Modelo e Notação de Processos de Negócio) é fornecer um sistema de notação universalmente compreensível. Ele atende a uma audiência diversificada, incluindo analistas de negócios que iniciam os rascunhos de processos, desenvolvedores técnicos responsáveis por implementar a tecnologia subjacente e stakeholders de negócios que gerenciam e supervisionam esses processos.
Elementos de um BPD no BPMNNo BPMN, um Diagrama de Processo de Negócios (BPD) consiste em elementos gráficos projetados para facilitar a criação de modelos visuais para operações de processos de negócios. Esses objetos gráficos incluem atividades (representando trabalho) e controles de fluxo que determinam a sequência na qual essas atividades são realizadas. O BPMN é essencialmente uma técnica de fluxograma personalizada para elaborar representações gráficas de processos de negócios.
Componentes de um Modelo de Processo de NegóciosUm Modelo de Processo de Negócios é uma rede interconectada de elementos gráficos, incluindo atividades (trabalho) e controles de fluxo que definem a ordem de sua execução. Esses componentes gráficos permitem o desenvolvimento simples de diagramas familiares para a maioria dos analistas de negócios, semelhantes aos diagramas de fluxo tradicionais. A escolha desses elementos gráficos é deliberada, garantindo que sejam distintos uns dos outros e utilizem formas familiares aos modeladores.
A Versatilidade do BPMNO BPMN também pode ser complementado por um modelo interno, permitindo a geração de processos executáveis em Linguagem de Execução de Processos de Negócios (BPEL). Isso transforma o BPMN em uma ponte padronizada que conecta o design de processos de negócios à sua implementação prática. Consequentemente, o BPMN pode ser aplicado efetivamente em três níveis distintos:
- Modelos de Processos Descritivos: Adequado para modelagem de alto nível e familiar para analistas acostumados a fluxogramas.
- Modelos de Processos Analíticos: Incorporando os conceitos mais comumente usados do BPMN, tornando-o adequado para treinamento em BPMN.
- Modelos de Processos Executáveis Comuns: Focando nos elementos essenciais para a criação de modelos de processos executáveis.
A Evolução do BPMNOriginalmente desenvolvido pela Iniciativa de Gestão de Processos de Negócios (BPMI), o BPMN tem presenciado crescimento e desenvolvimento significativos:
- A especificação do BPMN 1.0 foi disponibilizada ao público em maio de 2004, após mais de dois anos de esforço colaborativo pelo Grupo de Trabalho de Notação da BPMI.
- A OMG (Grupo de Gestão de Objetos) lançou um documento de especificação do BPMN em fevereiro de 2006.
- O BPMN 2.0 foi introduzido em 2010, com a especificação final lançada em dezembro de 2013.
- A versão mais recente, BPMN 2.0.2, recebeu reconhecimento formal como padrão da edição de 2013 pela Organização Internacional de Padronização (ISO) sob o ISO/IEC 19510.
Elementos Centrais no BPMN
Um Diagrama de Processo de Negócios (BPD) no BPMN é construído com um conjunto de elementos gráficos projetados para simplicidade e familiaridade, semelhantes aos diagramas de fluxo tradicionais. Esses elementos foram cuidadosamente escolhidos para garantir que sejam distintos e utilizem formas amplamente reconhecidas pelos modeladores.
Símbolos IntuitivosPor exemplo, as atividades são representadas por retângulos e as decisões assumem a forma de losangos. É importante destacar que o desenvolvimento do BPMN visou criar um método simples para elaborar modelos de processos de negócios, ao mesmo tempo em que acomoda a complexidade intrínseca dos processos de negócios.
Equilibrando Simplicidade e ComplexidadeA abordagem adotada para equilibrar simplicidade e complexidade envolveu:
- Categorização de Elementos Gráficos: Organizar os aspectos gráficos da notação em categorias distintas para fornecer um conjunto conciso de categorias. Isso permite que os leitores dos BPD identifiquem facilmente os tipos básicos de elementos e compreendam o diagrama.
- Variação dentro das Categorias: Dentro dessas categorias básicas de elementos, a notação permite variação adicional e informações. Isso atende às necessidades de processos complexos sem alterar fundamentalmente a aparência básica do diagrama.
Quatro Categorias FundamentaisO BPMN define quatro categorias principais de elementos, cada uma com uma finalidade única:
- Objetos de Fluxo
- Objetos de Conexão
- Piscinas
- Artifatos
Objetos de FluxoDentro de um BPD, os elementos centrais conhecidos como Objetos de Fluxo são intencionalmente limitados a três tipos principais. Essa restrição simplifica o processo de modelagem, poupando os modeladores da necessidade de aprender e reconhecer inúmeras formas. Os três Objetos de Fluxo incluem:
- Evento: Representado por uma forma circular, os Eventos indicam ocorrências ou incidentes que ocorrem dentro de um processo de negócios. Esses Eventos afetam o fluxo do processo e geralmente têm uma causa (disparador) ou uma consequência (resultado). Os Eventos possuem centros abertos para acomodar marcadores internos que distinguem diferentes disparadores ou resultados. Os Eventos são categorizados em três tipos com base em quando afetam o fluxo: Início, Intermediários e Fim.
- Atividade: Exibido como um retângulo com cantos arredondados, as Atividades servem como um termo genérico para o trabalho realizado pela empresa. As Atividades podem ser atômicas (indivisíveis) ou não atômicas (compostas). Elas abrangem dois tipos principais: Tarefas e Subprocessos. Os Subprocessos são identificáveis por um pequeno sinal de mais localizado no centro inferior da forma.
- Portão: Reconhecível pela forma de losango, os Portões são fundamentais para gerenciar o ramificação e a fusão do Fluxo de Sequência. Os Portões determinam decisões convencionais, bem como a ramificação, fusão e junção de caminhos dentro do processo. Marcadores internos são utilizados para indicar o tipo de controle comportamental exercido pelos Portões.
Ao seguir esses elementos fundamentais, o BPMN fornece uma estrutura clara e estruturada para modelar processos de negócios complexos, tornando-o acessível tanto para analistas de negócios quanto para especialistas técnicos.
| Portão Exclusivo
Siga apenas um caminho |
 |
| Inclusivo
Siga um ou mais caminhos |
 |
| Paralelo
Siga todos os caminhos |
 |
Resumo dos Objetos de Fluxo
Eventos
Atividades
Portões
Elementos de Conexão no BPMN
Para construir a estrutura fundamental de um processo de negócios no BPMN, os objetos de fluxo são interligados dentro de um diagrama. Essa conectividade é facilitada por três objetos de conexão essenciais:
Fluxo de SequênciaUm Fluxo de Sequência é representado visualmente por uma linha sólida adornada com uma seta sólida (consulte a figura à direita). Seu papel principal é ilustrar a ordem, ou sequência, na qual as atividades dentro de um processo serão executadas. É importante observar que o BPMN geralmente evita o uso do termo “fluxo de controle”.
Fluxo de MensagemO Fluxo de Mensagem serve como um símbolo para a troca de informações entre fronteiras organizacionais. Pode ser ligado a pools, atividades ou eventos de mensagem. O Fluxo de Mensagem é um conector versátil, adaptável a diversos elementos dentro do diagrama. Além disso, o Fluxo de Mensagem pode ser enriquecido com um ícone de envelope, simbolizando o conteúdo da mensagem sendo transmitida.
AssociaçãoAs anotações são parte integrante do BPMN, permitindo a inclusão de informações complementares essenciais para documentar o processo. As associações servem como conectores que permitem exibir contexto adicional ou detalhes relevantes diretamente no diagrama, aumentando sua compreensibilidade.
Esses três objetos de conexão desempenham um papel fundamental na formação da estrutura dos diagramas BPMN, facilitando a representação clara de sequências de processos, trocas de informações e documentação contextual.
Cascas em BPMN
No âmbito das metodologias de modelagem de processos, as cascas surgem como um conceito valioso para categorizar sistematicamente as atividades dentro de um diagrama. Essa categorização ajuda a delimitar capacidades funcionais ou responsabilidades distintas. O BPMN incorpora de forma transparente o conceito de cascas, oferecendo duas construções principais para esse propósito.
Esses dois objetos de cascas essenciais do BPD (Diagrama de Processo de Negócios) incluem:
PoolUm Pool serve um propósito dual, pois representa um Participante dentro de um processo, ao mesmo tempo em que atua como um contêiner gráfico para separar um conjunto de atividades de outros Pools (como ilustrado na figura à direita). Essa separação é frequentemente utilizada em cenários que envolvem interações Business-to-Business (B2B).
CascataAs cascatas funcionam como subpartições localizadas dentro de um Pool, estendendo-se ao longo de toda a extensão do Pool, quer verticalmente quer horizontalmente (como ilustrado na figura à direita). Seu papel é organizar e categorizar cuidadosamente as atividades, fornecendo uma estrutura visual estruturada para a representação do processo.
A incorporação de cascas no BPMN facilita a organização sistemática e a representação de processos, aumentando a clareza ao compartimentalizar efetivamente diferentes aspectos das capacidades funcionais ou responsabilidades de um processo.
Artifatos no BPMN
O BPMN foi cuidadosamente projetado para oferecer aos modeladores e ferramentas de modelagem um grau de flexibilidade, permitindo extensões à notação central. Essa flexibilidade atende à necessidade de personalização do contexto, especialmente em cenários de modelagem voltados para mercados verticais específicos (por exemplo, seguros ou bancos). Dependendo do contexto dos processos de negócios sendo representados, qualquer número de Artifatos pode ser integrado de forma transparente ao diagrama.
A versão atual da especificação do BPMN introduz três tipos predefinidos de Artifatos do BPD (Diagrama de Processo de Negócios), que incluem:
Objeto de DadosOs Objetos de Dados servem como um mecanismo valioso para ilustrar como os dados são necessários ou gerados por diversas atividades dentro do processo. Eles estabelecem conexões com atividades por meio do uso de Associações, aumentando a clareza do fluxo de dados e das dependências.
Artifatos no BPMN
O BPMN foi cuidadosamente projetado para oferecer aos modeladores e ferramentas de modelagem um grau de flexibilidade, permitindo extensões à notação central. Essa flexibilidade atende à necessidade de personalização do contexto, especialmente em cenários de modelagem voltados para mercados verticais específicos (por exemplo, seguros ou bancos). Dependendo do contexto dos processos de negócios sendo representados, qualquer número de Artifatos pode ser integrado de forma transparente ao diagrama.
A versão atual da especificação do BPMN introduz três tipos predefinidos de Artifatos do BPD (Diagrama de Processo de Negócios), que incluem:
Objeto de DadosOs Objetos de Dados servem como um mecanismo valioso para ilustrar como os dados são necessários ou gerados por diversas atividades dentro do processo. Eles estabelecem conexões com atividades por meio do uso de Associações, aumentando a clareza do fluxo de dados e das dependências.
Armazenamento de Dados
Um armazenamento de dados representa um repositório onde um processo pode recuperar ou depositar dados, e esses dados persistem além do escopo imediato do processo.
Grupo
Um Grupo é visualmente representado por um retângulo com cantos arredondados delimitado por uma linha tracejada (como ilustrado na figura à direita). Esse agrupamento serve a propósitos relacionados à documentação ou análise, sem impacto algum no Fluxo de Sequência.
Anotação
As anotações servem como uma ferramenta para modeladores fornecerem informações textuais complementares para leitores de um Diagrama BPMN (como ilustrado na figura à direita). No exemplo a seguir, as anotações são utilizadas para esclarecer elementos BPMN:
Anotação BPMN
Notação BPMN: Simplificada ou Elaborada? Como mencionado anteriormente, mesmo dentro das categorias fundamentais de elementos, existe espaço para introduzir variações e informações adicionais. Isso atende às exigências de complexidade, preservando ao mesmo tempo as características visuais essenciais do diagrama.
A tabela de eventos abaixo oferece uma ampla variedade de representações para eventos dentro do BPMN. Ela demonstra a integração de elementos básicos com variações adicionais, capacitando os eventos BPMN a lidar com a complexidade sem alterações substanciais na estética visual da notação principal:
Resumo
Este artigo apresenta aos leitores os princípios e construções fundamentais do BPMN, equipando-os com o conhecimento necessário para criar modelos de processos de negócios claros e eficazes. O BPMN não serve apenas como uma ferramenta prática para modelagem de processos, mas também promove uma colaboração fluida e compreensão entre partes interessadas diversas, tornando-se um ativo inestimável para organizações que buscam excelência operacional e melhoria contínua.
O BPMN alcança um equilíbrio sutil entre simplicidade e complexidade. Ao categorizar elementos gráficos em tipos específicos e permitir variações dentro dessas categorias, o BPMN permite que os modeladores capturem detalhes intrincados de processos sem sacrificar a clareza e familiaridade da notação. A discussão culmina numa exploração de como os eventos BPMN podem ser adaptados para suportar complexidade, mantendo ao mesmo tempo a estética visual básica da notação.