В TOGAF (архитектурный фреймворк The Open Group) карта возможностей — это инструмент, используемый для организации и классификации различных возможностей организации. Возможность определяется как способность организации выполнять определенную деятельность или функцию.
Карта возможностей обычно структурируется в виде иерархической диаграммы или матрицы и предоставляет обзор возможностей организации на высоком уровне, сгруппированных по бизнес-функциям или областям. Карта может использоваться для выявления сильных и слабых сторон, а также для приоритизации инициатив по улучшению.
Карта возможностей является важной частью методологии разработки архитектуры TOGAF (ADM), поскольку она помогает выявить необходимые возможности для поддержки бизнес-целей организации и разработать целевую архитектуру, соответствующую этим целям. Понимая возможности организации и их взаимосвязи, архитекторы предприятий могут разрабатывать более эффективные решения, способствующие гибкости бизнеса, инновациям и росту.
Карта возможностей с использованием ArchiMate
ArchiMate — это язык моделирования, используемый для описания и визуализации корпоративных архитектур. В ArchiMate возможность — это ключевое понятие, представляющее способность организации что-либо выполнять.
Карта возможностей в ArchiMate предоставляет визуальное представление возможностей организации и их взаимосвязей. Она может помочь выявить области избыточности, неэффективности и возможностей для улучшения. Карта возможностей также может использоваться для выявления зависимостей между возможностями, позволяя организациям лучше понимать последствия изменений в одной возможности для других частей организации.
Помимо поддержки принятия решений и приоритизации, карта возможностей в ArchiMate может использоваться для поддержки разработки целевых архитектур. Понимая возможности организации и их взаимосвязи, архитекторы могут разрабатывать решения, которые более эффективны, эффективны и соответствуют бизнес-целям.
В целом, карта возможностей в ArchiMate — это мощный инструмент для организаций, позволяющий получить всестороннее понимание своих возможностей и выявить области для улучшения. Она помогает организациям выстраивать свои возможности в соответствии со стратегическими целями и обеспечивать фокус на том, что действительно необходимо для достижения успеха.
Пример: розничная компания
Предположим, что розничная компания хочет улучшить свои возможности в области онлайн-продаж. Они хотят создать карту возможностей, чтобы лучше понять свои текущие возможности и выявить области для улучшения.
Во-первых, они определят свои основные бизнес-возможности, такие как онлайн-мерчандайзинг, разработка веб-сайта, цифровой маркетинг, выполнение заказов и обслуживание клиентов. Затем они представят эти возможности в виде иерархической диаграммы, показывая, как они взаимосвязаны.
Анализируя карту возможностей, компания может выявить области, в которых необходимо улучшение. Например, они могут заметить, что их способность к разработке веб-сайта недостаточно сильна, или что их способность к цифровому маркетингу не генерирует достаточного трафика на сайт. Они также могут выявить области избыточности или неэффективности, например, дублирование усилий при выполнении заказов.
Используя карту возможностей, компания может приоритизировать инвестиции и направить ресурсы на те области, которые окажут наибольшее влияние на свои возможности в области онлайн-продаж. Они также могут информировать заинтересованные стороны, такие как высшее руководство, сотрудники и внешние партнеры, о своих возможностях и приоритетах.
Карта возможностей поможет розничной компании лучше понять свои текущие возможности, выявить области для улучшения и выстроить свои возможности в соответствии со стратегической целью повышения онлайн-продаж. Таким образом, они будут лучше подготовлены к достижению успеха на высококонкурентном рынке электронной коммерции.
Вот пример того, как возможности и подуровневые возможности для сценария розничной компании могут быть организованы в текстовом формате:
Бизнес-возможность: онлайн-продажи
- Онлайн-мерчандайзинг
- Категоризация продуктов
- Отображение продуктов
- Рекомендации по продуктам
- Разработка веб-сайта
- Дизайн веб-сайта
- Навигация по веб-сайту
- Функциональность веб-сайта
- Цифровой маркетинг
- SEO (оптимизация поисковых систем)
- SEM (маркетинг в поисковых системах)
- Email-маркетинг
- Маркетинг в социальных сетях
- Выполнение заказов
- Управление запасами
- Обработка заказов
- Отгрузка и доставка
- Служба поддержки клиентов
- Поддержка клиентов
- Возвраты и возвраты средств
- Обратная связь от клиентов
Этот список возможностей и подуровневых возможностей может быть использован для создания диаграммы ArchiMate, которая визуально отображает взаимосвязи между возможностями. Диаграмма может включать прямоугольники или фигуры, представляющие каждую возможность, с линиями или стрелками, соединяющими возможности, чтобы показать их зависимости и взаимосвязи.
Устранение разрывов зрелости в карте возможностей ArchiMate с помощью цветового кодирования
Цветовое кодирование — полезный инструмент для визуализации зрелости возможностей в карте возможностей в ArchiMate. Используя цвет для представления уровня зрелости, легче выявить области, где могут потребоваться улучшения, и соответствующим образом приоритизировать действия. Отчет «Расчет KPI и цветовое кодирование объектов» в ArchiMate рассчитывает значения различных атрибутов, таких как бизнес-ценность, зрелость (фактическая), зрелость (целевая) и разрыв в зрелости. Эти атрибуты затем могут использоваться для цветового кодирования объектов на карте возможностей на основе их значений.
Атрибут по умолчанию, используемый для цветового кодирования, — это разрыв в зрелости, где:
- красный цвет указывает на большой разрыв,
- желтый цвет указывает на средний разрыв,
- зеленый цвет указывает на небольшой разрыв, и
- синий цвет указывает на отрицательный разрыв (то есть фактическая зрелость выше желаемой).
Используя цветовое кодирование таким образом, легко выявить возможности, требующие улучшения, и соответствующим образом приоритизировать их.
Альтернативно, карта возможностей может быть цветовой кодировкой на основе бизнес-ценности каждой возможности. Это помогает определить серьезность разрывов в зрелости и выявить возможности с высокой бизнес-ценностью, но низкой зрелостью. Это может быть полезно при приоритизации улучшений и распределении ресурсов.
В целом, цветовое кодирование — мощный инструмент для выявления областей улучшения на карте возможностей и приоритизации действий по повышению зрелости возможностей организации.
Вот пример таблицы, которая присваивает разрыв или цвет каждому подуровневому показателю:
| Бизнес-возможность | Подуровневая возможность | Разрыв/Цвет |
|---|---|---|
| Онлайн-продажи | Онлайн-мерчандайзинг | Зеленый |
| Категоризация продуктов | Зеленый | |
| Отображение продуктов | Зеленый | |
| Рекомендации по продуктам | Зеленый | |
| Разработка веб-сайта | Желтый | |
| Дизайн веб-сайта | Желтый | |
| Навигация по веб-сайту | Желтый | |
| Функциональность веб-сайта | Желтый | |
| Цифровой маркетинг | Красный | |
| SEO (оптимизация поисковых систем) | Красный | |
| SEM (маркетинг в поисковых системах) | Красный | |
| Email-маркетинг | Красный | |
| Маркетинг в социальных сетях | Красный | |
| Обслуживание заказов | Желтый | |
| Управление запасами | Желтый | |
| Обработка заказов | Желтый | |
| Доставка и доставка | Желтый | |
| Служба поддержки клиентов | Зеленый | |
| Поддержка клиентов | Зеленый | |
| Возвраты и возвраты средств | Зеленый | |
| Обратная связь от клиентов | Зеленый |
В этой таблице подуровневые возможности сопоставлены с GAP/цветом, чтобы отразить их уровень зрелости или производительности. Зеленый цвет означает, что возможность хорошо работает и соответствует потребностям организации, желтый цвет означает, что есть место для улучшения, а красный цвет означает, что возможность нуждается в значительном улучшении, чтобы соответствовать потребностям организации. Эта таблица может использоваться в качестве отправной точки для приоритизации инвестиций и улучшений в различных подуровневых возможностях.
Обзор
Карта возможностей — это графическое представление возможностей организации или предприятия, которое показывает основные бизнес-возможности и их взаимосвязи. Это мощный инструмент для понимания и улучшения возможностей организации, помогающий выявить пробелы или области, где необходимо улучшение для достижения бизнес-целей.
Карта возможностей может использоваться для поддержки принятия решений, приоритизации инвестиций и сосредоточения ресурсов на областях с наибольшим воздействием. В примере с розничной компанией карта возможностей может включать такие возможности, как онлайн-продажи, разработка веб-сайта, цифровой маркетинг, выполнение заказов и обслуживание клиентов, при этом подуровневые возможности сопоставляются с GAP/цветом, чтобы показать их уровень зрелости или производительности. Эта информация может использоваться для создания диаграммы ArchiMate, которая визуально отображает взаимосвязи между возможностями, способствуя коммуникации и сотрудничеству между заинтересованными сторонами.