引言
原則是奠定基礎的規則與指導方針，有助於組織實現其使命。它們旨在持久且很少修改，作為跨各領域決策與行動的指南針。在企業架構（EA）的背景下，原則在引導架構框架的開發與運用方面扮演著關鍵角色。本文探討企業原則與架構原則的重要性、它們的層級關係，以及它們在有效架構治理中的作用。
原則在組織中的角色
原則是組織的基石，提供一套結構化的理念，定義其價值觀、行動與期望成果。它們有助於確保決策的一致性，並與組織的整體使命保持一致。
原則的主要領域
- 企業原則:
- 這些原則為整個組織的決策提供了基礎。
- 它們有助於調和決策流程，是成功架構治理策略的必要條件。
- 企業原則指導組織如何整合其資源、策略與行動，以有效實現其使命。
- 附屬原則:
- 在特定業務單位或運營領域（例如：IT、人力資源、國內運營）中，附屬原則提供針對性的指導。
- 這些原則為其各自領域的決策提供資訊，並影響架構的發展。
- 這些原則必須與整體企業原則保持一致，以維持組織內部的一致性。
架構原則
架構原則是專門的指導方針，用以規範組織內的架構工作。它們反映企業範圍內的共識，並體現現有企業原則的精髓。這些原則在塑造架構流程方面至關重要，並影響企業架構的開發、維護與運用。
架構原則的特徵
- 由企業原則所啟發：架構原則以企業原則為基礎，確保其與組織的廣泛使命與價值觀保持一致。
- 層級結構：通常，架構原則形成一個層級結構，其中附屬或部門原則對高階企業原則進行闡述並受其啟發。
- 架構發展的指導：這些原則以有效支持架構發展的方式重述企業指導，確保架構決策與組織目標保持一致。
架構原則的重要性
- 治理架構：架構原則為架構治理提供架構，確保所有架構活動與企業的戰略目標保持一致。
- 一致性：透過建立明確的指導方針，架構原則促進組織內架構設計與決策的一致性。
- 風險管理：明確的架構原則有助於識別並降低與架構決策相關的風險，促進更具韌性的架構實踐。
以下是一些組織可採用的 TOGAF 架構原則範例，以指導其架構開發與治理：
| 架構原則 | 描述 |
|---|---|
| 1. 標準化 | 組織將在所有架構計畫中使用標準化的技術、工具和流程，以確保一致性並降低複雜性。 |
| 2. 互操作性 | 系統和應用程式必須設計為能夠無縫通信與協作，以實現企業範圍內的資料共享與整合。 |
| 3. 可擴展性 | 架構解決方案必須具備可擴展性，以便在不進行重大重新設計的情況下實現增長並適應不斷變化的業務需求。 |
| 4. 設計時即考慮安全 | 安全考量必須融入每一項架構決策與設計中，確保所有解決方案均符合組織的安全政策與標準。 |
| 5. 企業對齊 | 所有架構計畫都必須與組織的戰略目標和宗旨保持一致，確保架構能支援業務需求。 |
| 6. 可重用性 | 架構資產（包括組件和服務）應設計為可在多個專案中重用，以提升效率並減少重複。 |
| 7. 性能優化 | 架構設計必須優先考慮性能優化，確保系統達到所需的服務水準並提供令人滿意的使用者體驗。 |
| 8. 敏捷性與彈性 | 架構必須支援敏捷方法論，允許迭代式開發並快速適應變化的需求。 |
| 9. 數據治理 | 資料管理實務必須確保資料品質、完整性與安全性，並在組織內明確界定資料的所有權與管理責任。 |
| 10. 持續改進 | 架構實踐必須秉持持續改進的文化，根據反饋與變化的環境，定期審查並更新原則、標準與流程。 |
這些原則可作為組織架構框架的基礎，引導決策並確保與業務目標的一致性。每一項原則都應根據組織的具體情境與需求進行調整。
案例研究：在 GlobalTech Solutions 建立架構原則
GlobalTech Solutions 是一家領先的創新科技解決方案供應商，意識到需要採用結構化方法來管理其企業架構（EA），以支援其快速成長與不斷演變的業務環境。為達成此目標，公司致力於建立明確的架構原則，使其與企業原則保持一致，強化治理，並引導各業務領域的架構決策。
公司背景
公司簡介
- 名稱：GlobalTech Solutions
- 產業：科技解決方案
- 員工: 1,200+
- 總部：紐約市，紐約州
- 主要服務：軟體開發、雲端服務及IT諮詢。
挑戰
- 決策不一致：由於多個事業單位獨立運作，架構相關的決策經常缺乏一致性，導致重複努力與效率低下。
- 治理缺失：缺乏正式的架構原則，導致架構實務支離破碎，各部門之間標準與做法不一。
- 與業務目標的一致性：隨著公司擴張，確保架構決策與戰略業務目標一致變得越來越困難。
建立架構原則
第一步：定義企業原則
GlobalTech Solutions 首先審查了現有的企業原則，為組織內的決策提供了基礎。領導團隊與各事業單位的利害關係人進行溝通，以確保這些原則反映公司的使命與價值觀。
- 參與工作坊：與關鍵利害關係人舉辦工作坊，收集對現有企業原則的意見並識別缺口。
- 草擬原則：制定了一套企業原則草案，著重於創新、以客戶為中心以及合作。
第二步：發展架構原則
在明確理解企業原則的基礎上，架構團隊開始制定架構原則。這些原則旨在與整體企業原則保持一致，同時滿足架構工作的特定需求。
- 與利害關係人合作：架構團隊與IT、營運及事業單位的代表合作，草擬將規範架構決策的原則。
- 草擬架構原則：確立了一套架構原則，包括：
- 標準化：推動在整個組織中使用標準化的技術和實踐。
- 互操作性：確保系統和應用程式能夠有效溝通並無縫協作。
- 可擴展性：設計能夠隨著業務需求變化而擴展和適應的架構。
第三步：建立治理框架
為了確保新的架構原則能有效融入組織，GlobalTech Solutions 建立了治理框架。該框架包括監控原則遵守情況並進行必要調整的流程。
- 架構治理委員會：成立跨職能委員會，監督架構計畫並確保與既定原則保持一致。
- 報告機制：開發報告流程，追蹤架構原則的合規性並識別改進領域。
第四步：培訓與溝通
為了將架構原則融入組織文化，GlobalTech Solutions 實施了培訓計畫與溝通策略。
- 培訓課程：舉辦研討會，向員工介紹新的架構原則、其重要性以及如何在工作中應用。
- 持續溝通：建立持續溝通渠道，分享架構計畫、更新資訊與成功案例。
成果
GlobalTech Solutions 建立架構原則後，大幅提升了組織的架構實務：
- 增強決策能力：在明確的架構原則基礎上，決策變得更加一致且與業務目標相符，減少重複與低效。
- 改善治理：架構治理框架提供了監督與責任機制，確保架構決策符合既定原則。
- 整合的架構實務：架構原則與企業原則的一致性促進了整合的架構實務，推動各業務單位之間的合作。
- 提升敏捷性：透過採用可擴展性和互操作性等原則，GlobalTech Solutions 提升了應對業務需求與市場需求變化的能力。
結論
架構原則是組織架構能力成功的關鍵。它們作為企業原則與架構工作具體需求之間的橋樑，確保所有架構計畫與組織的使命與價值觀保持一致。透過建立明確的架構原則，組織可以建立強健的治理框架，引導架構決策，促進一致性，並提升整體效能。
當組織應對架構開發的複雜性時，對企業和架構原則的深入理解將使其能夠做出明智的決策，推動成功並創造價值。下文將進一步探討特定的架構原則及其在企業架構背景下的應用。