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TOGAF ADM:十大技术——第9部分:风险管理

企业架构中的风险管理

在任何架构或业务转型努力中,风险都是不可避免的,因此在开始转型之旅之前,必须识别、分类并减轻风险。有效的风险管理需要持续努力,在整个转型过程中监控和跟踪风险,即使风险触发因素超出了规划者的范围。

值得强调的是,企业架构师负责识别和减轻风险,但风险的接受与管理是在治理框架内进行的。因此,有必要建立一个健全的治理框架,明确风险管理的角色、职责和程序。

有效的风险管理是成功架构和业务转型工作的关键组成部分。它需要持续监控和跟踪风险,并建立一个健全的治理框架,明确风险管理的角色、职责和程序。

风险分为两个层级:

  • 剩余风险层级初始风险层级是指在确定和实施缓解措施之前对风险进行分类。
  • 剩余风险层级剩余风险层级是指在实施缓解措施后对风险进行分类。

初始风险层级

初始风险层级是风险管理过程的第一步,涉及在采取任何缓解措施之前识别和分类风险。这一步骤包括识别与转型工作相关的潜在风险,评估其发生可能性和影响,并根据其严重性和优先级进行分类。

在初始层级对风险进行分类对于确定适当的缓解措施以有效应对风险至关重要。它有助于优先处理风险,并将资源和精力优先分配给最严重的风险。一旦风险被识别并分类,下一步就是确定并实施缓解措施。

值得注意的是,风险分类并非一次性事件,而应在转型过程中定期回顾。随着转型的推进,可能会出现新的风险,现有风险的严重性也可能发生变化,因此需要重新评估并调整风险缓解策略。

剩余风险层级

剩余风险层级指的是在实施缓解措施后仍然存在的风险水平。它代表了即使在应用了风险管理流程后,组织仍然面临的风险。

在实施缓解措施后,应重新评估剩余风险水平,以确定这些措施是否已有效将风险降低到可接受水平。剩余风险水平应根据剩余风险的严重性和优先级进行分类,可能需要识别并实施额外的缓解措施以进一步降低风险。

值得注意的是,剩余风险水平也应持续监控,以确保风险缓解策略保持有效。转型工作可能会引入新的风险,或者缓解措施的有效性可能随时间减弱。定期监控和重新评估剩余风险水平,有助于确保风险管理策略持续有效,并确保组织能够充分应对转型过程中可能出现的任何风险。

风险管理流程

风险管理流程通常包括以下活动:

  1. 风险分类:这涉及根据风险的严重性和优先级对风险进行分类。分类有助于优先处理风险,并将资源和精力优先分配给最严重的风险。
  2. 风险识别:这涉及识别与转型工作相关的潜在风险。风险可以通过多种方式识别,例如头脑风暴、风险研讨会以及与利益相关者的访谈。
  3. 初始风险评估:这涉及评估已识别风险的发生可能性和影响。评估有助于确定风险的严重性及其对转型工作的潜在影响。
  4. 风险缓解与剩余风险评估:这涉及识别并实施缓解措施,将风险降低到可接受水平。在实施缓解措施后,应重新评估剩余风险水平,以确定这些措施是否已有效将风险降低到可接受水平。
  5. 风险监控: 这涉及在整个转型过程中持续监控和跟踪风险。定期监控有助于识别可能出现的新风险,评估缓解措施的有效性,并根据需要调整风险缓解策略。

通过遵循这些活动,组织可以有效管理与其架构或业务转型工作相关联的风险,降低潜在风险的发生概率和影响程度,并确保转型工作的成功。

 

风险评估初始级别

评估风险影响和频率的指导原则基于风险管理的最佳实践。这些指导原则为评估潜在风险的严重性和可能性提供了框架,有助于组织优先处理并分配资源以应对风险。

风险的影响可以通过以下标准进行评估:灾难性, 严重, 轻微,以及可忽略。这些标准有助于清晰理解风险对组织可能造成的财务影响。

风险发生的频率可以通过以下标准进行评估:频繁, 可能, 偶尔, 很少,以及不太可能。这些标准有助于理解风险在转型过程中发生的可能性。

通过结合风险的影响程度和发生频率,组织可以将风险划分为不同等级,例如极高风险, 高风险, 中等风险,以及低风险这种分类有助于组织优先处理并分配资源以减轻风险,高风险领域将获得更多的关注和资源。

总体而言,采用一致的分类方案来评估风险的影响和频率,有助于组织有效管理与架构或业务转型相关的风险,降低潜在风险的发生概率和影响程度,并确保转型工作的成功。

以下是一个风险分类方案基于上述标准和频率的矩阵:

标准 频繁 可能 偶尔 很少 不太可能
灾难性 E E H M L
严重 H H M L L
轻微 M M L L L
可忽略 L L L L L

在此风险分类方案矩阵中,行代表影响标准(灾难性、关键性、边际性和可忽略性),列代表发生频率(频繁、很可能、偶尔、很少和不太可能)。矩阵中的单元格表示标准与频率的交叉点,包含基于经验的风险影响分类。

例如,一种在转型周期内可能发生多次且具有灾难性影响的风险,将被归类为“E”(极高风险)。同样,一种具有关键性影响且可能偶尔发生的风崄,将被归类为“M”(中等风险)。

通过使用此风险分类方案通过使用此风险分类方案矩阵来评估潜在风险的影响和发生频率,组织可以优先处理并分配资源以减轻风险,从而确保其架构或业务转型工作的成功。

风险残余水平评估——初始阶段

以下是一个风险残余水平评估矩阵的示例:

风险编号 风险 影响的初步风险 频率的初步风险 影响的初步风险 缓解措施
R001 网络攻击 很可能 灾难性 已实施防火墙和入侵检测系统
R002 产品召回 中等 可能 重大 实施了质量控制措施并增加了测试
R003 供应链中断 可能 灾难性 建立了备用供应商并实施了供应链风险管理计划
R004 自然灾害 不太可能 灾难性 实施了应急预案并定期开展演练
R005 关键员工流失 中等 可能 重大 实施了继任计划和交叉培训项目

在实施缓解措施后,这些风险可能需要重新评估,并更新矩阵以反映剩余风险的任何变化。矩阵的最终版本将清楚地说明剩余风险以及缓解措施的有效性。

剩余风险水平评估——审查阶段

“初始措施”列描述了为降低初始风险而实施的具体缓解措施。“剩余风险的影响”、“剩余风险的频率”和“剩余风险的影响”列描述了实施初始缓解措施后仍存在的风险。“进一步措施”列建议可采取的额外行动,以进一步降低剩余风险。这些信息有助于长期跟踪和监控风险管理措施的有效性。

以下是一个包含所要求列名的剩余风险评估矩阵示例:

风险编号 风险 初始措施 影响的剩余风险 频率的剩余风险 影响的剩余风险 进一步行动
R001 网络攻击 实施了防火墙和入侵检测系统 可能 中等 定期进行漏洞评估
R002 产品召回 实施了质量控制措施并增加了测试 不太可能 轻微 监控供应商绩效并实施持续改进
R003 供应链中断 建立了备用供应商并实施了供应链风险管理计划 不太可能 轻微 定期审查并更新供应链风险管理计划
R004 自然灾害 实施了应急响应计划并定期进行演练 中等 可能 中等 定期开展应急响应演练,并根据需要更新计划
R005 关键员工流失 实施了继任计划和交叉培训项目 不太可能 轻微 定期审查并更新继任计划

 

摘要

剩余风险评估矩阵是跟踪和监控风险管理措施长期有效性的有用工具。一旦初始风险被识别并实施了缓解措施,剩余的风险被称为剩余风险。剩余风险评估矩阵通过记录风险编号、风险描述、初步影响风险、频率和影响以及为降低风险所采取的缓解措施,为组织和分析剩余风险提供了结构。该矩阵可根据需要进行更新,以反映剩余风险的变化以及缓解措施的有效性。通过定期审查和更新该矩阵,组织可以确保采取适当的措施来缓解风险,降低潜在事件的发生可能性及其影响。

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