介紹
用例與使用者故事是敏捷軟件開發中用於捕捉和溝通需求的兩種不同技術，它們的用途略有不同。哪一種更優越取決於敏捷團隊的具體需求與偏好以及專案背景。讓我們來探討兩者的差異與應用情境：
- 用例:
- 目的：用例通常用於從外部參與者（通常是使用者或其他系統）的角度描述系統的功能需求。
- 格式：它們通常以結構化文件或圖表表示，包含主流程與替代流程、前置條件和後置條件。
- 細節：用例可以更詳細且全面，涵蓋各種情境與例外情況。
- 細緻程度：用例通常範圍較大，能夠描述系統組件與參與者之間的高階互動。
- 文件：它們通常產生更為完整的文件。
用例範例：「作為註冊使用者，我希望能夠將商品加入購物車、更新數量，並進入結帳流程。」
- 使用者故事:
- 目的：使用者故事是從終端使用者角度出發的簡明、非正式功能描述。它們強調對話而非文件。
- 格式：它們遵循簡單的範本：「作為[使用者類型]，我希望[執行動作]，以便[獲得利益/價值]。」
- 細節：使用者故事通常較為簡略，可能需要額外的對話或文件（例如驗收標準）來完整定義需求。
- 細緻程度：使用者故事通常範圍較小，代表可在一次迭代中完成的單一功能。
- 文件：它們產生最少的文件，著重於對話與協作。
使用者故事範例: 「作為網站訪客，我希望能夠透過關鍵字搜尋產品，以便快速找到我感興趣的商品。」
哪一個更好？
並沒有放之四海而皆準的答案，說明用例或使用者故事哪一個更好，因為這取決於各種因素：
- 專案複雜度: 對於大型且複雜的專案，若涉及複雜的互動與依賴關係，用例可能提供更結構化且全面的方式來捕捉需求。
- 團隊偏好: 一些敏捷團隊偏好使用者故事的彈性和簡潔性，因為它們促進合作，並能輕鬆適應變更的需求。
- 利害關係人溝通: 由於使用者故事的簡潔性，通常更容易讓非技術性利害關係人理解，而用例則可能更適合技術團隊或高度受監管的專案。
- 結合使用: 許多敏捷團隊會結合使用用例與使用者故事，以在細節與簡潔性之間取得平衡。他們可能先以使用者故事描述高階功能，再以用例處理更深入的技術性或複雜面向。
實際上，選擇用例或使用者故事應與專案的具體需求以及團隊偏好的工作方式相符。關鍵在於專注於為客戶創造價值，並促進敏捷團隊內部的合作。
全面的比較
以下是一張比較用例與使用者故事在敏捷開發中優缺點的表格：
| 面向 | 用例 | 使用者故事 |
|---|---|---|
| 目的 | 從外部參與者的觀點描述功能需求。 | 提供簡明扼要、以終端使用者為導向的功能描述。 |
| 格式 | 結構化的文件或圖表。 | 非正式，遵循簡單的範本。 |
| 細節 | 更詳細且全面。 | 通常較不詳細；可能需要額外的文件（驗收標準）。 |
| 細緻程度 | 通常範圍較大，涵蓋高階互動。 | 範圍較小，代表單一功能或任務。 |
| 文件 | 產生更為完整的文件資料。 | 強調對話與合作，而非文件資料。 |
| 利益相關者存取 | 可能更適合技術型利益相關者或複雜專案。 | 由於簡單易懂，非技術型利益相關者也能輕易接觸。 |
| 彈性 | 由於文件內容詳細，對變更的彈性較低。 | 更能適應變更的需求。 |
| 合作重點 | 由於文件內容更為完整，可能導致直接合作減少。 | 促進團隊內的合作與持續對話。 |
| 法規環境 | 適合具有嚴格法規要求的專案。 | 可能需要額外的文件以符合法規標準。 |
請記住，選擇使用案例或使用者故事應基於專案的具體需求、團隊動態以及敏捷團隊的偏好。有些團隊甚至選擇以互補的方式同時使用這兩種技術，以有效捕捉需求。
總結
使用案例與使用者故事是敏捷軟體開發中用於捕捉與溝通需求的兩種不同技術。它們各有不同的用途，也各自具備優缺點：
使用案例：
- 從外部參與者的觀點描述功能需求。
- 結構化且詳細，通常以文件或圖表形式呈現。
- 適合複雜專案與技術型利益相關者。
- 產生更為完整的文件資料。
- 由於內容詳細，對變更的適應性較低。
使用者故事：
- 提供簡明扼要、以終端使用者為導向的功能描述。
- 非正式，遵循簡單的範本。
- 由於簡單易懂，非技術型利益相關者也能輕易接觸。
- 促進敏捷團隊內的合作與適應性。
- 需要額外的文件（驗收標準）以確保清晰。
選擇使用案例或使用者故事，取決於專案複雜度、團隊偏好、利益相關者溝通需求以及法規要求等因素。有些敏捷團隊甚至選擇結合使用這兩種技術，以在細節與簡潔之間取得平衡，同時強調合作並為客戶創造價值。