TOGAF ADM 技術 – 架構原則
開放群組架構框架（TOGAF）是一種廣泛採用的企業架構（EA）框架，提供一種通用語言、方法論和工具，用於設計、規劃和實施組織的資訊技術基礎設施。TOGAF 的關鍵組成部分之一是架構開發方法（ADM），它提供了一個逐步的流程，用於建立和管理企業架構。在 ADM 中，有各種技術可用於支援組織架構的發展。在本文中，我們將專注於其中一種技術：架構原則。
- 企業原則是高階的指導原則，為整個組織的決策提供基礎，而架構原則則是一組與組織架構設計和開發密切相關的原則。
- 企業原則通常由高階領導層制定，並基於組織的使命、願景、價值觀和戰略目標。它們為所有業務領域的決策提供框架，確保所有決策都與組織的整體目標和宗旨保持一致。
- 另一方面，架構原則由企業架構團隊制定，專注於組織架構的設計與開發。它們提供如何設計和開發架構的指導，以確保架構與企業原則保持一致，並支援組織的整體目標與宗旨。
雖然企業原則為組織內的決策提供高階框架，但架構原則則為組織架構的設計與開發提供具體指導。兩者共同確保組織與其整體使命和戰略目標保持一致，並確保所有決策都基於對組織目標與優先事項的清晰理解。
TOGAF ADM 中架構原則的目的
架構原則是塑造企業架構設計與實施的基本指導方針。它們用於建立指導企業架構開發過程中決策的規則與限制。在 TOGAF ADM（架構開發方法）的背景下，架構原則在確保架構開發過程的一致性、效率與有效性方面發揮著關鍵作用。
在 TOGAF ADM 中，架構原則通常在架構願景階段制定，這是該方法的第一個階段。在此階段，企業的目標與宗旨被明確，架構工作的範圍也得以確立。隨後，架構原則將根據企業的願景、目標與宗旨來制定。
架構原則為 ADM 全過程中的架構決策提供評估框架。它們有助於確保架構開發過程始終與企業的目標與宗旨保持一致，並確保最終的架構具備強健性、彈性和可擴展性。此外，架構原則也有助於確保最終的架構符合業界最佳實務與標準。
制定與使用架構原則的技術
架構原則是一組高階指導方針，為企業架構的開發與維護提供方向與限制。它們通常在 ADM 流程的早期階段制定，並用於指導架構開發過程中的決策。
以下是 TOGAF ADM 中制定與使用架構原則的十大技術：
- 從明確的目的開始：在制定架構原則之前，明確界定原則的目的至關重要。這將有助於確保這些原則對組織具有相關性和實用性。
- 讓利害關係人參與：架構原則應與利害關係人共同制定，包括業務領導者、IT專業人員及其他關鍵決策者。這將有助於確保這些原則與組織的目標和宗旨保持一致。
- 保持簡潔：架構原則應簡潔且易於理解。應使用通俗語言表達，避免使用技術術語。
- 使用一致的格式：架構原則應以一致的格式呈現，以便於閱讀與理解。該格式應包含簡短標題、簡要描述以及相關範例或背景說明。
- 聚焦關鍵領域：架構原則應針對企業架構的關鍵領域制定，例如安全性、資料管理或應用程式開發。
- 與標準和最佳實務保持一致：架構原則應與相關產業標準和最佳實務保持一致。這將有助於確保它們與產業常規一致，並能被他人輕易理解。
- 避免衝突：架構原則應以避免與其他原則或指南產生衝突的方式制定。若出現衝突，應透過合作與妥協來解決。
- 監控與審查：架構原則應定期審查並根據需要更新。這將有助於確保它們長期保持相關性與有效性。
- 將其用作決策工具：架構原則應在ADM流程的整個過程中用作決策工具。它們可以幫助指導架構設計、技術選擇及其他關鍵領域的決策。
- 有效溝通：架構原則應有效地傳達給所有利益相關者，包括業務領導者、IT專業人員及其他關鍵決策者。這將有助於確保這些原則在整個組織中得到理解與遵循。
TOGAF架構原則的實際案例
以下是一些可使用TOGAF制定的架構原則範例：
- 標準化：所有技術解決方案都應使用一組標準的技術與平台進行開發，以確保一致性並降低複雜性。
- 模組化：系統與應用程式應採用模組化架構進行開發，以實現靈活性與可擴展性。
- 服務導向架構（SOA）：IT系統應採用服務導向架構進行開發，以實現現有組件的無縫整合與重用。
- 安全性：所有技術解決方案都應遵循一組安全原則與指南，以確保資料與系統的機密性、完整性與可用性。
- 資料管理：所有資料都應使用一組一致的標準與實務進行管理，以確保資料品質與完整性。
- 雲端優先：所有新技術解決方案都應以「雲端優先」的方式進行開發，以充分利用雲端運算的好處。
- 敏捷性：IT系統應使用敏捷方法論進行開發，以實現新解決方案的快速開發與部署。
- 以使用者為中心：IT解決方案應以使用者為考量，著重於提供良好的使用者體驗。
- 成本效益：所有技術解決方案都應以成本效益為重點進行開發，確保資源得到高效利用。
- 合規性：所有技術解決方案都應遵守相關法規與合規要求，例如GDPR或HIPAA，以確保法律與道德合規。
「客戶體驗」情境下的架構原則範例
- 個性化：客戶體驗應根據每位客戶的偏好與行為進行個性化設計。
- 一致性： 客戶在所有接觸點，無論線上或線下，都應享有穩定一致的體驗。
- 方便性： 客戶體驗應設計得方便且易於使用，讓客戶所需付出的努力最少。
- 回應性： 客戶體驗應能回應客戶的需求與反饋，迅速解決任何問題或疑慮。
- 流暢性： 客戶體驗應順暢無阻，不同接觸點或渠道之間不應有任何摩擦點或障礙。
- 同理心： 客戶體驗應以同理心設計，考慮客戶的情緒、需求與願望。
- 創新： 客戶體驗應具備創新與前瞻性，運用最新科技與設計原則，創造獨特且引人入勝的體驗。
- 信任： 客戶體驗應設計以建立客戶信任，透過透明且合乎道德的作法，展現對客戶隱私與安全的尊重。
- 可及性： 客戶體驗應對所有客戶皆可及，無論其能力或殘障狀況為何，且應符合相關可及性標準與指南。
- 價值： 客戶體驗應為客戶帶來價值，無論是節省成本、便利性或其他利益。
架構原則範例，於「產品品質」之脈絡下
- 易用性： 產品應設計得使用者友善且易於使用，具備直覺的介面與清晰的說明。
- 可靠性： 產品應可靠且一致，缺陷或錯誤應盡可能少。
- 性能： 產品應表現穩定，並達到或超越性能預期。
- 可擴展性： 產品應具備可擴展性，能隨著時間處理增加的使用量或需求。
- 可維護性： 產品應設計為可維護，具備清晰的文件與易於遵循的修復與維護程序。
- 安全性： 產品應具備安全性，並設有適當措施以防止網路威脅與資料外洩。
- 相容性：產品應能與多種裝置、軟體和平台相容，以確保使用方便並與現有系統相容。
- 永續性：產品應以永續性為考量進行設計，使用對環境友善的材料與做法。
- 創新：產品應具備創新性，融入最新的科技與設計原則，以保持競爭優勢。
- 成本效益：產品應設計為具成本效益，有效利用資源與材料，以降低成本而不影響品質。
架構原則範例：以「易用性」為背景
- 一致性：易用性應在所有接觸點保持一致，為使用者提供無縫的體驗。
- 簡潔性：易用性應簡潔且易於使用，使用者完成任務所需付出的努力應盡可能少。
- 直覺性：易用性應具備直覺性，導航清晰，功能與特色標示應易於理解。
- 可及性：易用性應對所有使用者皆可及，無論其能力或殘障狀況為何，且應符合相關可及性標準與指南。
- 清晰性：易用性應清晰明確，介面中應使用簡潔且易懂的語言。
- 回饋：易用性應提供使用者回饋，告知其操作狀態，並提供明確的下一步指引。
- 效率：易用性應具備效率，完成任務並達成預期結果所需步驟應盡可能少。
- 客製化：易用性應允許客製化，讓使用者能根據個人偏好與需求自訂介面。
- 以使用者為中心：易用性應以使用者為考量進行設計，著重於提供正面的使用者體驗。
- 情境相關性：易用性應具情境相關性，根據使用者當前的需求與目標呈現功能與特色。
架構原則範例：以「商業利潤」為背景
- 可擴展性：架構應設計為支援業務成長與擴張，以實現可擴展性並在長遠時間內提升利潤。
- 效率：架構應設計以提升營運效率，降低營運成本並提高利潤。
- 創新：架構應融入創新技術與設計原則，以創造新的收入來源與商業機會。
- 自動化：架構應盡可能融入自動化，減少人工介入的需求並提升效率。
- 風險管理：架構應包含風險管理實務，以降低潛在風險並最小化可能的損失。
- 以客戶為中心：架構應以客戶為考量設計，著重於提供正面的客戶體驗，進而提升利潤。
- 彈性：架構應設計具備彈性，以應對商業策略與市場環境的變動。
- 協作：架構應促進部門與團隊之間的協作，以提升決策品質並增加利潤。
- 數據驅動：架構應以數據驅動，透過數據分析與洞察來指導商業決策與策略。
- 競爭優勢：架構應為企業提供競爭優勢，使其能與競爭對手區別開來並提升利潤。
總結
架構原則是TOGAF ADM中至關重要的組成部分，因為它們提供了企業架構發展的一致且結構化的做法，這對於在當今複雜的商業環境中取得成功至關重要。企業原則為整個組織的決策提供基礎，而架構原則則是一套專門針對組織架構設計與開發的原則。
企業原則由高階領導層制定，基於組織的使命、願景、價值觀與戰略目標；而架構原則則由企業架構團隊制定，提供如何設計與開發架構的指導，使其與企業原則及整體目標保持一致。企業原則與架構原則共同確保組織的決策與架構與其使命及戰略目標保持一致。