在 TOGAF（開放集團架構框架）中，能力地圖是一種用於組織和分類組織各項能力的工具。能力被定義為組織執行特定活動或功能的能力。
能力地圖通常以層級圖或矩陣形式呈現，提供按業務功能或領域組織的組織能力的高階視圖。該地圖可用於識別強項與弱項，並優先安排改進計畫。
能力地圖是 TOGAF 架構開發方法（ADM）的重要組成部分，因為它有助於識別支持組織業務目標所需的能力，並制定與這些目標一致的目標架構。透過理解組織的能力及其相互關係，企業架構師可以設計出更有效的解決方案，以支援業務敏捷性、創新與成長。
使用 ArchiMate 的能力地圖
ArchiMate 是一種用於描述和視覺化企業架構的建模語言。在 ArchiMate 中，能力是一項關鍵概念，代表組織執行某項事物的能力。
在 ArchiMate 中的能力地圖提供了組織能力及其相互關係的視覺化呈現。它有助於識別重複、低效率以及改進機會的領域。能力地圖還可用於識別能力之間的依賴關係，使組織更能理解某項能力的變更對組織其他部分的影響。
除了支援決策與優先順序設定外，ArchiMate 中的能力地圖也可用於支援目標架構的發展。透過理解組織的能力及其相互關係，架構師可以設計出更有效、更高效且與業務目標一致的解決方案。
總體而言，ArchiMate 中的能力地圖是組織全面理解自身能力並識別改進領域的強大工具。它有助於組織將其能力與戰略目標對齊，並確保專注於正確的事項以實現成功。
範例：零售公司
假設一家零售公司希望提升其線上銷售能力，他們希望建立一份能力地圖，以幫助理解目前的能力並識別改進領域。
首先，他們會識別主要的業務能力，例如線上商品展示、網站開發、數位行銷、訂單履行和客戶服務。接著，他們會以層級圖的形式呈現這些能力，顯示它們之間的關聯。
透過分析能力地圖，公司可能識別出需要改進的領域。例如，他們可能發現網站開發能力尚未達到應有水平，或數位行銷能力未能為網站帶來足夠流量。他們也可能發現重複或低效率的領域，例如訂單履行中的重複努力。
利用能力地圖，公司可以優先安排投資，並將資源集中在對線上銷售能力影響最大的領域。他們還可以向利益相關者（如高階管理層、員工和外部合作夥伴）傳達其能力與優先事項。
能力地圖將幫助零售公司更深入了解其現有能力，識別改進領域，並使其能力與提升線上銷售的戰略目標保持一致。透過此舉，他們將更有利於在高度競爭的電子商務市場中取得成功。
以下是一個範例，展示零售公司情境中的能力與次級能力如何以文字格式進行組織：
業務能力：線上銷售
- 線上商品展示
- 產品分類
- 產品展示
- 產品推薦
- 網站開發
- 網站設計
- 網站導覽
- 網站功能
- 數位行銷
- SEO（搜尋引擎優化）
- SEM（搜尋引擎行銷）
- 電子郵件行銷
- 社群媒體行銷
- 訂單履行
- 庫存管理
- 訂單處理
- 運送與交付
- 客戶服務
- 客戶支援
- 退貨與退款
- 客戶反饋
此能力及其子層級能力的清單可用於建立一個 ArchiMate 圖表，以視覺化呈現各能力之間的關係。圖表可包含代表每一項能力的方框或形狀，並以線條或箭頭連接各能力，以顯示其依賴關係與相互關係。
透過色彩化處理 ArchiMate 能力映射中的成熟度差距
色彩化是用於在 ArchiMate 的能力地圖中視覺化呈現能力成熟度的有用工具。透過使用顏色來代表成熟度水平，可以更容易地識別出可能需要改進的領域，並相應地優先安排行動。ArchiMate 中的「計算 KPI 並色彩化物件」報表會計算各種屬性（如業務價值、成熟度（實際）、成熟度（目標）及成熟度差距）的數值。這些屬性可進一步用於根據其數值對能力地圖中的物件進行色彩化。
色彩化所使用的預設屬性是成熟度差距，其中：
- 紅色表示差距較大，
- 黃色表示中等差距，
- 綠色表示差距較小，且
- 藍色表示負向差距（即實際成熟度優於期望成熟度）。
透過這種方式使用色彩化，可以輕易識別出需要改進的能力，並相應地進行優先排序。
alternatively，能力地圖也可根據每一項能力的業務價值進行色彩化。這有助於判斷成熟度差距的嚴重性，並識別出具有高業務價值但成熟度低的能力。這在優先安排改進措施與資源配置時非常有用。
總體而言，色彩化是識別能力地圖中改進領域以及優先安排行動以提升組織能力成熟度的強大工具。
以下是一個為每一項子層級能力分配差距或顏色的範例表格：
| 業務能力 | 子層級能力 | 差距/顏色 |
|---|---|---|
| 線上銷售 | 線上商品展示 | 綠色 |
| 產品分類 | 綠色 | |
| 產品展示 | 綠色 | |
| 產品推薦 | 綠色 | |
| 網站開發 | 黃色 | |
| 網站設計 | 黃色 | |
| 網站導航 | 黃色 | |
| 網站功能 | 黃色 | |
| 數位行銷 | 紅色 | |
| SEO（搜尋引擎優化） | 紅色 | |
| SEM（搜尋引擎行銷） | 紅色 | |
| 電子郵件行銷 | 紅色 | |
| 社群媒體行銷 | 紅色 | |
| 訂單履行 | 黃色 | |
| 庫存管理 | 黃色 | |
| 訂單處理 | 黃色 | |
| 運送與配送 | 黃色 | |
| 客戶服務 | 綠色 | |
| 客戶支援 | 綠色 | |
| 退貨與退款 | 綠色 | |
| 客戶反饋 | 綠色 |
在此表格中，次級能力被分配了GAP/顏色以代表其成熟度或表現水平。綠色表示該能力表現良好，符合組織需求；黃色表示仍有改進空間；紅色表示該能力需要大幅改進才能滿足組織需求。此表格可作為優先投資與改進各項次級能力的起點。
總結
能力地圖是組織或企業能力的圖形化呈現，展示主要業務能力及其相互關係。這是一種強大的工具，有助於理解與提升組織能力，幫助識別差距或需要改進的領域，以實現業務目標。
能力地圖可用於支援決策、優先安排投資，並將資源集中於影響最大的領域。以零售公司為例，能力地圖可包含線上銷售、網站開發、數位行銷、訂單履行及客戶服務等能力，並為次級能力分配GAP/顏色以顯示其成熟度或表現水平。這些資訊可用於建立ArchiMate圖表，以視覺化呈現能力之間的關係，促進利益相關者之間的溝通與合作。