在 TOGAF ADM 中，第一階段的第一個實體是原則視角。然而，ArchiMate 引入了動機層作為擴展層。因此，在 TOGAF ADM 中增加一個額外的實體，用於在初步階段建模高階管理層的動機，將會非常有幫助。這將有助於使所有利害關係人與架構開發專案的頂層願景保持一致。我建議使用 ArchiMate 中的動機視角來建模此額外工具，以應用於 TOGAF ADM。
ArchiMate 中的動機層是什麼
動機層是 ArchiMate 中新引入的一層，用於建模企業的動機方面。它有助於捕捉組織戰略目標、目標和決策背後的原因。
該表格列出了企業架構的各種元素及其在 ArchiMate 語言中的定義。利害關係人指代表其利益的個人或組織，而驅動因素則代表促使組織定義其目標的外部或內部條件。評估是針對某個驅動因素對企業現狀進行分析的結果，而目標則代表組織及其利害關係人所期望的高階意圖或理想狀態。成果代表最終結果，而原則則定義在特定情境下適用於任何系統的一般性特徵。需求是針對特定系統的需要陳述，而約束則限制目標的實現。意義代表某概念在特定情境下的解釋，而價值則代表某概念的相對價值、效用或重要性。
| 元素 | 定義 | 符號 |
|---|---|---|
| 利害關係人 | 代表個人、團隊或組織（或其類別）的角色，其代表自身利益，並關注架構的影響。 |   |
| 驅動因素 | 代表促使組織定義其目標並實施必要變革的外部或內部條件。 |   |
| 評估 | 代表針對某個驅動因素對企業現狀進行分析後的結果。 |   |
| 目標 | 代表組織及其利害關係人所期望的高階意圖、方向或理想狀態。 |   |
| 成果 | 代表最終結果。 |   |
| 原則 | 代表定義在架構特定情境下適用於任何系統的一般性特徵的意圖陳述。 |   |
| 需求 | 代表定義適用於架構所描述的特定系統的特性的需要陳述。 |  |
| 約束 | 代表限制目標實現的因素。 |  |
| 意義 | 代表在特定情境下對某概念所具備的知識或專業能力，或對該概念的解釋。 |  |
| 價值 | 代表某概念的相對價值、效用或重要性。 |  |
透過在 ArchiMate 中使用動機層，組織可以建立對其戰略目標、原則和利害關係人的清晰且共通的理解。這有助於確保所有利害關係人與組織的願景保持一致，並能共同致力於實現其目標。
在 TOGAF ADM 中使用 ArchiMate 建模動機的目的
在TOGAF ADM中使用ArchiMate建模動機的目的，是為了在企業架構開發的背景下，提供對組織戰略目標、目標和決策的清晰理解。
在TOGAF ADM的初步階段，建立企業架構的整體願景和範圍至關重要。ArchiMate中的動機層可以幫助捕捉並建模高階管理層對企業的動機和戰略目標。這可以確保所有利益相關者對企業的動機有共同的理解，並共同努力實現其目標。
透過使用ArchiMate中的動機層，組織可以將其企業架構開發專案與其戰略目標和目的保持一致。這有助於確保架構開發專案專注於為組織創造價值，並與其整體願景和策略保持一致。
範例 2
問題情境
向保險公司利益相關者發送推送通知的價值是「成本效率」，而對客戶利益相關者而言，其價值則是「獲知資訊」與「安心感」（部分原因在於「確定性」的價值）。不同的通知訊息類型可以賦予不同的意義。「收件確認訊息」的意義是「已收到理賠申請」，「審核完成訊息」的意義是「理賠審核已完成」，而「付款完成訊息」的意義是「理賠已支付」。
動機觀點的解釋
ArchiMate圖示描述了向兩位利益相關者（即「保險公司」與「客戶」）發送推送通知所關聯的價值與意義。對於保險公司而言，發送推送通知的價值是「成本效率」，這意味著這是保險公司與客戶溝通的一種成本效益高的方式。另一方面，對於客戶而言，發送推送通知的價值是「獲知資訊」與「安心感」。「獲知資訊」的價值表明客戶希望隨時掌握其理賠狀態，而「安心感」的價值則暗示當客戶收到理賠相關通知時會感到更安全與安心。此外，「確定性」的價值部分促成了「安心感」的價值。
此外，該圖示表明不同類型的通知訊息可能具有不同的意義。例如：
- 「收件確認訊息」表示理賠申請已收到，
- 「審核完成訊息」表示理賠審核已完成，且
- 「付款完成訊息」表示理賠已支付。
為這些訊息賦予的具體意義，有助於客戶更清楚地了解其理賠狀態，並做出明智的決策。總體而言，該圖示強調了在設計和實施企業系統時，考慮與溝通方式及訊息相關的價值與意義的重要性。
範例 3
問題情境
此ArchiMate動機觀點描述了企業組織中三位利益相關者——首席行銷長（CMO）、首席執行長（CEO）與首席財務長（CFO）——的關注點與優先事項。
- CMO專注於「市場佔有率」這一驅動因素，即公司所佔據的市場比例。
- CEO專注於「市場佔有率」與「獲利能力」兩者，後者指公司產生的收入超過成本的能力。
- CFO僅關注「獲利能力」。
「獲利能力」驅動因素由另外兩個驅動因素組成，即「收入」與「成本」。收入指公司從營運中產生的收入，而成本則指公司為運營所產生的支出。與這些驅動因素相關的評估可能相互產生影響。例如，「市場佔有率」的下降可能導致「收入」下降，進而導致「獲利能力」下降。
範例 4
問題情境
此圖示描述了提升服務產品獲利能力的目標，該目標透過增加收入與降低成本來實現。期望的成果是在下一個財政年度將利潤提升10%，而此成果受到收入增加與客戶獲取成本降低的正面影響。
為增加收入，公司計劃在下一個財政年度將市場佔有率提升10%。為達成此目標，採用「在客戶所在之處服務」與「在客戶需要時提供協助」兩項原則。這些原則透過確保行動應用程式可在所有主流行動平台運行，且服務可透過行動瀏覽器存取來實現。
然而，也存在一個負面結果，即技術支出增加10%。該段落指出，公司需謹慎平衡正面成果與此負面結果，以達成其目標。
將客戶獲取成本降低25%的目標，透過「快速且高效地回應客戶需求、偏好與期望的變化」這一原則來實現。該原則透過確保行動應用程式使用跨平台框架開發來達成。
總而言之，該段落描述了一組複雜且相互關聯的目標、成果、原則與限制，這些皆旨在透過增加收入與降低成本來提升服務產品的獲利能力。
動機觀點的目的為何
動機觀點分析在許多情境下都非常有用。它有助於識別參與的各利益相關者、他們的關注點，以及彼此之間的關聯。同時也有助於識別達成目標所重要的驅動因素與成果，以及它們之間的相互關係。透過理解這些關係，便更容易做出明智的決策，以合理配置資源並優先處理行動，以達成期望的成果。此外，此類分析還能幫助識別可能產生的潛在取捨與衝突，進而主動加以處理。總體而言，此類分析有助於確保資源被高效且有效地運用，以達成預期目標。